Si vous êtes propriétaire d'un magasin de commerce électronique, vous envisagez peut-être d'utiliser la vidéo pour générer davantage de ventes.

Et avec le nombre croissant de concurrents du commerce électronique, se lancer dans la vidéo n'est peut-être pas une mauvaise idée. Selon une étude de Brightcove, 46 % des consommateurs ont révélé avoir acheté un article après avoir regardé une vidéo.

Vous cherchez des idées pour utiliser la vidéo afin de développer votre activité de commerce électronique ? Dans cet article, je vais partager 11 façons créatives pour les entreprises de commerce électronique de commercialiser leurs produits avec des vidéos. Commençons.

1. Fermeture des produits

L'une des façons les plus simples de stimuler les ventes est d'utiliser la vidéo pour les démonstrations de produits ou pour présenter les produits plus clairement. Les vidéos qui montrent les produits sous plusieurs angles et en gros plan peuvent permettre aux gens de mieux comprendre ce qu'ils achètent, ce qui peut augmenter le taux de conversion des ventes.

Selon une enquête menée par Wyzowl, 80 % des personnes interrogées ont déclaré que les vidéos de produits leur donnaient davantage confiance lors de l'achat d'un produit en ligne.

Voici un exemple de vidéo de produit présentant la bague de fiançailles en diamant Tiffany Legacy :

La vidéo permet aux clients de mieux comprendre l'aspect de la bague en la montrant sous différents angles et en fournissant une vue rapprochée. Les éclats ajoutent également à la beauté perçue de l'article et augmentent probablement les chances que quelqu'un l'achète.

2. Tutoriel: Montrer comment utiliser le produit

Certains produits sont innovants et montrer aux gens comment les utiliser peut leur permettre de comprendre la valeur du produit.

Le porte-bébé transformable Infantino Flip 4-en-1 utilise la vidéo pour montrer aux parents comment utiliser leur produit et mettre en valeur ses caractéristiques uniques.

La vidéo de 3 minutes démontre ce qui suit :

• 4 positions de portage pour différentes tailles de bébé.
• La facilité de porter et de régler le porte-bébé à l'aide des boucles et des sangles de ceinture
• Comment insérer votre bébé dans le porte-bébé
• Caractéristiques du produit, y compris la sangle rembourrée profilée et le siège réglable.

Un autre bon exemple de vidéo de démonstration de produit est le gril portable Biolite.

Cette vidéo commence par montrer à quoi ressemble l'article dans son emballage d'origine et ce qu'il contient. Elle montre ensuite à quel point il est facile et rapide de l'installer, de cuisiner dessus et de le ranger lorsque vous avez terminé. La vidéo montre également que le produit est facile à nettoyer et à transporter.

Ces fonctionnalités seraient difficiles à mettre en valeur en utilisant uniquement des images et du texte statiques. Mais une courte vidéo peut permettre aux clients de comprendre rapidement et efficacement ce que fait le produit et comment l'utiliser.

3. Racontez une histoire qui suscite l'émotion

Une bonne narration et une bonne réalisation de film peuvent susciter des émotions chez les gens et les gens partagent souvent du contenu émotionnel. Cela peut également être un excellent moyen de créer une image de marque puissante.

En fait, une étude de Google a révélé que les femmes âgées de 18 à 34 ans étaient deux fois plus susceptibles de penser positivement à une marque qui diffusait des publicités valorisantes. Elles sont également 80 % plus susceptibles d'aimer, de commenter et de partager ces publicités après les avoir visionnées.

Pantene a lancé une campagne publicitaire intitulée Chrysalide, qui mettait en scène une jeune fille sourde qui rêvait de jouer du violon. Après avoir été malmenée et ridiculisée par l'un de ses camarades, elle renonce presque à son rêve. Mais elle se lie d'amitié avec un musicien de rue compétent, également sourd, qui l'encourage à continuer à jouer. La jeune fille fait face à des adversités en cours de route, mais reste persévérante. Elle déjoue les pronostics et finit par triompher, surprenant tout le monde, y compris la personne qui l'avait presque convaincue d'abandonner.

Lapublicité a remporté un prix pour un court-métrage au New York Festival (NYF) en 2009 et continue d'accumuler les vues.

Thai Insurance est célèbre dans le monde entier pour avoir créé des publicités comme celles-ci. Leur vidéo "Unsung Hero" a cumulé plus de 35 millions de vues :

Raconter une histoire qui inspire ou suscite une émotion peut être un moyen puissant d'obtenir une grande visibilité de la marque. Les gens partagent ces vidéos comme des fous car elles contiennent un message puissant et offrent une grande valeur de divertissement.

4. Des vidéos divertissantes

Les gens aiment être divertis, et l'utilisation du divertissement peut permettre aux vidéos de commerce électronique d'être partagées et parfois de devenir virales.

L'un des exemples les plus connus d'utilisation du divertissement pour développer une marque est la série de vidéos "Will It Blend" de Blendtec. En 2005, Blendtec avait un excellent produit mais une faible notoriété. Le PDG et l'équipe de recherche de Blendtec ont testé leur mixeur en mixant des planches de bois pour tester la durabilité de leur produit. George Wright, directeur du marketing de Blendtec, a eu l'idée de filmer l'opération et de mettre les vidéos en ligne.

Avec un investissement de seulement 100 dollars, Blendtec a publié sur YouTube des vidéos montrant son mixeur en train de mixer des objets tels qu'un râteau de jardin, des billes et un poulet rôti. Les vidéos ont généré plus de 6 millions de vues en seulement 5 jours. La campagne de Blendtec était une façon innovante de montrer la puissance de son produit tout en divertissant tous ceux qui regardaient ses vidéos.

Blendtec a continué à produire ces vidéos et, en 2006, ses ventes ont augmenté de 700 %, si bien que les revenus de l'entreprise ont atteint environ 40 millions de dollars pour l'année.

La création d'une vidéo divertissante requiert une certaine créativité, mais elle peut être un excellent moyen d'accroître la notoriété de votre marque et, en fin de compte, de générer davantage de ventes.

5. Message du PDG

Faire créer une vidéo par le PDG ou un cadre supérieur peut être un excellent moyen de personnaliser une marque et de développer un lien plus profond avec la communauté. Les vidéos mettant en scène des dirigeants peuvent instaurer un climat de confiance et une relation avec le public, qui apprend à connaître les personnes qui se cachent derrière l'entreprise.

En fait, une analyse réalisée par Ace Metrix a montré que les publicités mettant en scène le PDG d'une entreprise obtiennent en moyenne de meilleurs résultats que celles qui ne le font pas.

Voici quelques exemples...

Raspberry Pi est un petit ordinateur que les gens peuvent utiliser pour apprendre la programmation informatique. Dans cette vidéo, le PDG Eben Upton présente le Pi Zero :

La vidéo était un excellent moyen de présenter le produit et de permettre aux gens de faire connaissance avec le PDG. Elle apparaît comme une véritable communication de Raspberry Pi plutôt que comme une publicité.

Ben Brode a travaillé pour Blizzard Entertainment et a été le concepteur principal de Hearthstone, l'un des jeux de cartes en ligne les plus populaires. En plus de travailler sur la conception du jeu, il a également joué un rôle important dans le marketing du jeu en apparaissant dans les vidéos de lancement des nouvelles extensions.

Ces vidéos créaient un engouement pour les nouvelles cartes et l'une de ses vidéos les plus populaires était le rap de Ben Brode, qui a généré plus d'un million de vues :

Des vidéos comme celles-ci ont permis à la communauté de créer un lien plus personnel avec Ben et son équipe. Lesmessages Reddit comme celui-ci montrent à quel point la communauté Hearthstone a vraiment appris à aimer Ben Brode.

Notez que toutes les annonces comportant un PDG n'ont pas donné de bons résultats. Voici quelques clés pour que les annonces des PDG fonctionnent bien :

• Les gens doivent sentir que le PDG est authentique et sincère.
• Le PDG doit s'engager dans cette stratégie à long terme. Une campagne publicitaire cohérente sera généralement plus efficace qu'une publicité ponctuelle.
• Le PDG doit être un bon communicateur et être charismatique. Tous les PDG n'ont pas la bonne personnalité pour attirer un public par le biais de la vidéo.

6. Montrez des personnes utilisant ou obtenant des résultats avec le produit

Une autre excellente façon d'utiliser la vidéo pour vendre des produits est de montrer des personnes utilisant le produit ou obtenant des résultats grâce à lui.

Le Solo Stove Campfire est un réchaud de plein air portable destiné aux campeurs et aux randonneurs. La vidéo de promotion montre à quel point il est facile d'utiliser le produit. On y voit également des personnes qui dégustent des plats savoureux :

Un de mes amis voulait s'améliorer en salsa et a acheté la série de vidéos "Hot Moves for the Salsa Addict" après avoir regardé les vidéos de promotion :

Les vidéos n'expliquent pas comment faire les mouvements, mais montrent certains des motifs complexes que vous serez en mesure de réaliser après avoir regardé la vidéo. Le fait de voir les impressionnants mouvements de danse de l'instructeur lui donne également beaucoup de crédibilité.

7. Annonces vidéo interactives

Le marketing vidéo devenant de plus en plus compétitif, rendre les vidéos interactives peut être un excellent moyen de se démarquer. Selon une étude réalisée par Magma media group, les publicités vidéo interactives ont entraîné une augmentation de 47 % de l'engagement par rapport aux publicités non interactives et ont également multiplié par 9 l'intention d'achat.

Les publicités vidéo interactives sont assez récentes, vous n'en avez donc peut-être pas vu beaucoup. Mais comme de plus en plus d'entreprises prennent conscience de leur efficacité, elles vont probablement continuer à gagner en popularité.

Voici quelques exemples de publicités vidéo interactives...

Twitch est une plateforme populaire pour les joueurs qui veulent diffuser des jeux vidéo populaires et l'une des façons de gagner de l'argent est de permettre aux spectateurs d'acheter des "bits" afin qu'ils puissent encourager leur équipe Esports préférée. Cependant, elle permet également aux spectateurs de gagner des "bits" gratuitement en regardant des publicités vidéo interactives.

Par exemple, visitez cette chaîne Twitch et cliquez sur l'icône des bits dans le chat, puis sur le bouton "Get Bits". Cliquez ensuite sur le bouton "Regarder la publicité".

Les publicités exigent que vous cliquiez sur un élément de la publicité et que vous regardiez la publicité pendant au moins 30 secondes pour être crédité. Vous pouvez regarder quelques publicités pour vous faire une idée de la manière dont les entreprises ajoutent de l'interactivité à leurs vidéos.

Un autre bel exemple de vidéo interactive est l'expérience de réalité virtuelle Boursin Sensorium 360. Cette publicité amusante vous permet de faire pivoter l'angle de la caméra pendant que la vidéo vous fait visiter le réfrigérateur.

L'ajout d'interactivité dans une vidéo peut également avoir des applications pratiques. Ted Baker est un détaillant de mode masculine en ligne et, dans cette publicité interactive, il insère des liens cliquables qui conduisent les spectateurs sur son site web pour effectuer des achats.

La vidéo interactive peut être un excellent moyen de se démarquer de la concurrence et d'offrir une expérience plus intéressante à votre public cible.

8. Approbation de l'influenceur

Les entreprises peuvent s'associer à des influenceurs par le biais de la vidéo pour cibler des publics de niche. Comme les influenceurs ont déjà construit une crédibilité et une confiance avec leurs adeptes, lescollaborations avec les influenceurs peuvent être un moyen rapide et efficace d'atteindre des clients potentiels.

Voici quelques exemples...

Andrew Skurka est un randonneur, un aventurier et un auteur bien connu, qui a été présenté dans le National Geographic et le magazine Backpacker. En 2016, il a collaboré avec Sierra Designs pour concevoir la tente High Route 1FL.

Dans cette vidéo, Andrew présente les caractéristiques du produit :

En tant qu'homme de plein air expérimenté, le soutien et l'expertise d'Andrew aident à vendre le produit. La promotion qu'il fait du produit auprès de ses adeptes aide également Sierra Designs à atteindre le bon public cible.

NatureBox vend une boîte d'abonnement contenant des collations saines livrées directement à votre domicile. Ils ont collaboré avec des influenceurs de YouTube pour enregistrer l'expérience de la commande sur leur site web et de l'essai de leurs produits.

Avec seulement 9 vidéos, ils ont atteint 775 000 vues et obtenu un taux de clic moyen de plus de 6 % sur leur offre.

9. Collaborer avec les organisations caritatives

La collaboration avec des organisations caritatives peut être un bon moyen d'accroître la notoriété de la marque à la fois pour votre entreprise de commerce électronique et pour l'organisation caritative.

Rescue Chocolate vend des chocolats végétaliens et reverse les bénéfices à des organisations de sauvetage des animaux.

En 2016, la ville de Montréal a adopté un projet de loi visant à interdire la possession de pitbulls, ce qui aurait entraîné l'euthanasie de nombreux pitbulls. Rescue Chocolate a créé une vidéo sur Facebook pour sensibiliser les gens à cette question.

La vidéo a été partagée par d'autres amoureux des animaux et a accumulé plus d'un million de vues.

Si vous ou votre entreprise soutenez certaines causes, le partenariat avec une organisation caritative peut être un excellent moyen d'accroître la notoriété de votre marque tout en créant un impact positif sur votre communauté.

10. Controverse sur l'effet de levier

Créer la controverse peut sembler risqué, mais cela peut être un moyen efficace de générer de la publicité et des ventes.

L'ancien quarterback de la NFL Colin Kaepernick est devenu une figure controversée lorsqu'il a décidé de protester contre l'inégalité raciale en s'agenouillant pendant l'hymne national plutôt que de rester debout. Certaines personnes ont considéré ses actions comme irrespectueuses et antipatriotiques.

Nike a par la suite collaboré avec Kaepernick pour produire une publicité visant à faire passer le message selon lequel les gens doivent défendre leurs convictions et s'efforcer de donner le meilleur d'eux-mêmes. Nike a reçu de nombreuses critiques pour s'être associé à une personnalité aussi controversée et certaines personnes ont même téléchargé sur YouTube des vidéos d'elles-mêmes brûlant leurs chaussures Nike.

Malgré la controverse, Nike a tout de même enregistré une forte hausse de 31 % de ses ventes, soit près du double de l'année précédente. Nike n'essayait pas de vendre à des personnes de plus de 40 ans, mais son message a trouvé un écho auprès de son public cible (adolescents et jeunes adultes).

Lorsque vous adoptez une approche controversée, demandez-vous si votre approche vous permettra d'atteindre vos clients cibles et comment la controverse affectera votre image de marque globale.

Même si tout le monde ne sera pas d'accord avec votre message, la controverse peut être une approche à envisager si vous voulez que vos vidéos deviennent virales.

11. Marketing de contenu vidéo

La vidéo ne doit pas être utilisée exclusivement pour la publicité pour être efficace. Le marketing de contenu vidéo peut être une autre façon d'utiliser la vidéo pour développer la notoriété de votre marque.

Jane Lu a fondé ShowPo en 2010 et a utilisé le marketing des médias sociaux pour faire croître son entreprise de mode féminine à plus de 30 millions de dollars de ventes en 2017.

Outre la promotion de sa marque sur Instagram et Facebook, Jane utilise également YouTube pour faire du marketing de contenu vidéo.

Si certaines vidéos présentent les produits ShowPo, la plupart des vidéos de la chaîne ShowPo se concentrent sur la création de contenu utile ou amusant pour leur public cible, le partage de conseils commerciaux et la présentation des personnes qui se cachent derrière l'entreprise.

Avec plus de 11 millions de vidéos vues, ShowPo a réussi à construire une image de marque amusante destinée aux jeunes femmes en utilisant YouTube pour permettre aux spectateurs de connaître les personnes qui se cachent derrière l'entreprise.

YouTube et les autres plates-formes vidéo

Bien que de nombreuses entreprises de commerce électronique utilisent YouTube pour leurs vidéos, vous n'êtes pas obligé d'utiliser YouTube. Il existe de nombreuses autres options pour héberger et présenter des vidéos de commerce électronique.

L'avantage d'utiliser YouTube est que vous pouvez héberger vos vidéos gratuitement et profiter de l'audience intégrée de YouTube. L'hébergement de vidéos sur YouTube peut être utile si vous utilisez des vidéos à des fins de marketing et que vous souhaitez étendre votre portée.

Cependant, d'autres outils vidéo créés spécifiquement pour les entreprises de commerce électronique peuvent être préférables si vos objectifs sont d'augmenter les taux de conversion. Des outils comme Wirewax permettent aux propriétaires de magasins de créer des vidéos interactives avec des liens d'achat. Vzaar permet aux créateurs de vidéos d'insérer des boutons de partage social, d'ajouter du texte de fin d'écran et même de capturer des adresses e-mail à partir de leurs vidéos.

Avant de choisir un outil vidéo, définissez vos objectifs et effectuez quelques recherches pour trouver la plateforme vidéo adaptée à vos besoins.

Résumé

Les entreprises peuvent produire des vidéos de haute qualité à peu de frais et une bonne vidéo peut augmenter les ventes, le trafic sur le site Web et la notoriété de la marque. Il y a tant de façons d'utiliser la vidéo pour développer une entreprise !

Vous pouvez utiliser la vidéo pour démontrer les caractéristiques d'un produit. Ou pour montrer à quel point il est facile à utiliser.Vous pouvez l'utiliser pour partager un message ou divertir votre public afin de mieux faire connaître votre marque.Vous pouvez également utiliser la vidéo pour établir un lien authentique avec votre public et humaniser votre marque.

Comment utiliseriez-vous la vidéo pour développer votre activité de commerce électronique ? Faites-le moi savoir dans les commentaires ci-dessous !

À propos de l'auteur : Emil Kristensen est le directeur marketing et cofondateur de Sleeknote, une entreprise qui aide les marques de commerce électronique à susciter l'intérêt des visiteurs de leurs sites, sans nuire à l'expérience utilisateur.