5 modi per mantenere una forte identità del marchio sui social media

Con l'ascesa alla ribalta dei siti web dei social media nei primi anni 2000, le aziende hanno visto un nuovo spazio per promuovere il proprio marchio presso il pubblico online. Rispetto ad altre strategie di marketing digitale, la promozione sui social media funziona inserendo i contenuti del marchio direttamente nella conversazione online.

Tuttavia, per partecipare ai social media su un piano di parità con i consumatori, le aziende devono sviluppare una forte identità di marca online, che le distingua dalla concorrenza.

Fortunatamente, mantenere la presenza sui social media non è così difficile come sembra. Si applicano le solite linee guida per aumentare la notorietà del marchio, con l'ulteriore vantaggio di poter cambiare le cose al volo in base al feedback diretto dei consumatori. Per le aziende che si affacciano per la prima volta al mondo del marketing online, sarebbe utile ricapitolare quali sono alcuni dei modi più comuni di promuovere un marchio attraverso i social media.

1. Presentare il proprio marchio in modo coerente

Lo scopo del branding è produrre una serie specifica di idee ed emozioni nella mente del consumatore ogni volta che lo incontra. Pertanto, un marchio forte è quello che invia un messaggio chiaro e lo fa in modo coerente.

Nel campo del social media marketing, uno dei modi per raggiungere questo obiettivo è adottare un linguaggio e un tono specifici per tutti i contenuti dei social media.

Ad esempio, un'azienda di intrattenimento che produce film comici vorrebbe che il suo marchio fosse associato alla gioia, alle risate e al divertimento in generale. Per evocare questi sentimenti nei consumatori, potrebbe voler creare contenuti sui social media dal tono più irriverente e che utilizzino un linguaggio quotidiano e colloquiale anziché quello aziendale.

2. Aggiornare regolarmente i contenuti

Strettamente correlata alla coerenza è la regolarità.

Poche aziende hanno raggiunto il punto in cui il loro branding può funzionare con il pilota automatico. Coca-Cola, Apple o Disney non hanno bisogno di ricordare regolarmente ai consumatori la loro esistenza, ma la maggior parte delle altre aziende deve promuovere ripetutamente il proprio marchio per farsi strada nella mente del pubblico.

Questo vale anche per le campagne di branding sui social media. È quindi necessario un programma regolare di distribuzione dei contenuti per garantire che un marchio rimanga vitale per lunghi periodi di tempo.

Se un'azienda pubblica in modo irregolare sui social media, il suo pubblico di riferimento smetterà rapidamente di prestare attenzione e si sposterà su altri canali o pagine per le proprie esigenze di contenuti online. Va notato che "regolare" non significa "frequente" in questo contesto: lo spamming può essere ugualmente dannoso per l'identità del marchio, così come la pubblicazione infrequente.

3. Abbracciare il marketing video

Il brandingsui social media non si limita ai contenuti testuali. Immagini, musica e soprattutto video sono mezzi molto efficaci per rafforzare l'identità di un marchio.

Questi mezzi di comunicazione hanno un potenziale molto maggiore per catturare l'attenzione del pubblico, come dimostra la popolarità di piattaforme come YouTube e Instagram, che sono social network a tutti gli effetti.

Un ottimo esempio di video di marketing da Virgin Active

Ilvideo marketing è salito alla ribalta negli ultimi anni e questo è un momento particolarmente propizio per capitalizzare la sua popolarità.

Ilvideo marketing può assumere diverse forme. Ci sono i video pubblicitari diretti, che però non vengono condivisi così spesso sui social media. Ci sono poi i video educativi e didattici su vari argomenti: sono un ottimo modo per fornire ai consumatori un valore aggiunto, rafforzando nel contempo il marchio.

Infine, i video virali possono infiammare i social media, portando immensi guadagni di popolarità all'azienda che li ha prodotti e al suo marchio. Navigare in internet e scoprire alcuni dei migliori video è un buon inizio per impostare la strategia di video marketing del proprio marchio.

4. Comunicare con il pubblico

Come abbiamo detto nell'introduzione, i social media sono vantaggiosi per le aziende perché offrono una linea diretta per la comunicazione di marketing. La creazione e il mantenimento dell'identità del marchio possono procedere in modo più efficace se c'è un costante scambio di informazioni tra l'azienda e i suoi clienti. Questo circuito di feedback consente alle aziende di apportare modifiche al volo, rispondendo alle preoccupazioni dei clienti.

In termini pratici, ciò significa che le aziende dovrebbero prestare molta attenzione a ciò che il loro pubblico scrive nelle sezioni dei commenti dei loro post sui social media e rispondere di conseguenza. Inoltre, le aziende dovrebbero assicurarsi di avere a disposizione personale per rispondere alle domande dirette sui social media.

5. Fornire valore al consumatore

Uno dei modi più semplici per convincere qualcuno a prestare attenzione a voi è offrirgli qualcosa di utile in cambio.

Questo funziona bene sia sui social media che nella vita reale. Nel contesto del social media marketing, ciò significa che i contenuti di marca devono soddisfare qualche esigenza dei consumatori per avere una possibilità di essere ricordati. Altrimenti, rischia di essere trattato come una normale pubblicità, che viene facilmente ignorata dal pubblico.

Serie di video didattici dal canale Youtube Wave.video

In altre parole, offrire contenuti di qualità è essenziale per qualsiasi strategia di social media marketing, compresa la promozione del marchio. Un modo per raggiungere questo obiettivo è fornire articoli interessanti e ben studiati sul feed dei social media. Altri includono la fornitura di contenuti ad alto valore di intrattenimento o l'offerta di sconti in cambio di CTA sui social media.

Conclusione

La promozione del vostro marchio sui social media è preziosa per distinguere la vostra azienda dalla concorrenza. È una parte essenziale di una strategia di marketing online dedicata e i potenziali vantaggi in termini di conversioni, consapevolezza del marchio e sostegno all'azienda valgono bene lo sforzo.

Come costruite la brand identity del vostro prodotto? Non esitate a condividere i migliori trucchi nei commenti!

Informazioni sull'autore: Leila Dorari è un'imprenditrice, scrittrice freelance e appassionata di miglioramento aziendale di Sydney. Attualmente si occupa di consulenza alle aziende sui vari effetti che le diverse soluzioni di marketing possono avere sulla loro attività. Nel tempo libero, di solito la si può trovare a guardare le vetrine.