Pubblicato per la prima volta il 9 gennaio 2018, aggiornato il 12 ottobre 2018

Quando si parla di content marketing, molti pensano a grandi aziende come Nike che spendono milioni in pubblicità. In realtà, però, il content marketing è una buona strategia che può produrre risultati incredibili per un'azienda di qualsiasi dimensione. Questo è particolarmente vero per le piccole imprese, perché il content marketing è un'alternativa economica ed estremamente efficace ad altre strategie pubblicitarie.

Secondo un recente studio di Demand Metric, ad esempio, il content marketing costa il 62% in meno rispetto all'outbound marketing, ma produce il triplo dei lead. Non sorprende che sempre più piccole imprese utilizzino il content marketing per distinguersi e acquisire più clienti.

Volete esplorare questo modo economico di condurre i lead online lungo l'imbuto di vendita? Ecco perché è un'ottima opzione per la vostra piccola impresa.

Che cos'è il Content Marketing?

Per evitare di essere ignorate o ignorate nel mare di altri marchi, le piccole imprese devono creare messaggi che il loro pubblico di riferimento vuole vedere. Questo messaggio deve avere un contenuto che non venga percepito dagli spettatori come un'interruzione, ma come un fornitore di informazioni preziose. In altre parole, un marchio che fornisce informazioni preziose anziché vendite a raffica vince la concorrenza.

Questa tecnica efficace ha un nome: si chiama content marketing. Una delle principali fonti di informazione online su questa tecnica, il Content Marketing Institute, la definisce come:

... una tecnica di marketing che consiste nel creare e distribuire contenuti di valore, pertinenti e coerenti per attrarre e acquisire un pubblico ben definito, con l'obiettivo di spingere i clienti a compiere azioni redditizie.

Chiaramente, la parola più importante in questa definizione è "valore". Se un potenziale cliente non vede il valore dei contenuti prodotti da un marchio, li ignorerà. Anche la quota di persone influenzate dai contenuti personalizzati è significativa. Per esempio, Dragon Search ha riferito che la quota è del 61%.

Quindi, il content marketing può venire in soccorso se le vostre attuali strategie non funzionano. Se non siete ancora sicuri di quali siano i contenuti coinvolti in questa strategia, alcuni dei tipi più popolari di content marketing sono i post sui social media, i video, le immagini, i podcast e i post sui blog. Ognuno di essi ha i propri punti di forza che contribuiscono a creare fiducia e credibilità, rafforzando il riconoscimento del marchio.

Per esempio, ecco come il content marketing porta buoni risultati alle piccole imprese.

Costruisce la reputazione di una fonte di informazioni autorevole.

Immaginate che in città ci siano altre cinque aziende che forniscono gli stessi servizi, ma solo una condivide informazioni utili con i potenziali clienti. Ad esempio, queste informazioni educano le comunità cittadine sulle innovazioni della zona e forniscono suggerimenti sui problemi più comuni che si verificano con chiunque utilizzi i servizi.

In questo scenario, un'azienda è chiaramente leader perché dimostra la propria competenza, guadagnandosi così la reputazione di essere affidabile.

Aumenta la consapevolezza del marchio

Pubblicando regolarmente contenuti freschi, un marchio crea molte opportunità per il marketing target di vedere il suo nome. Ad esempio, se gli account di social media del marchio producono costantemente contenuti di qualità con il suo nome, sempre più persone lo conosceranno.

Di conseguenza, aumenta la possibilità che il nome del vostro marchio venga in mente a un cliente quando ha bisogno di un prodotto.

Incoraggia il pubblico di riferimento a intraprendere un'azione

Molte persone esitano a spendere soldi per un prodotto o un servizio se non conoscono le risposte alle loro domande su quel prodotto o servizio. Tuttavia, se i vostri contenuti forniscono queste risposte, gli acquirenti saranno più motivati a compiere l'azione e l'acquisto.

Come iniziare con il Content Marketing?

Se siete interessati a lanciare la vostra strategia di content marketing, siete nel posto giusto! Nelle sezioni seguenti descriveremo come lo fanno i professionisti.

Passo 1. Capire il proprio pubblico

Non ha assolutamente senso produrre contenuti se non si conoscono le esigenze e le preoccupazioni del proprio pubblico di riferimento. Se lo fate, però, i contenuti saranno percepiti come irrilevanti e poco interessanti. Per evitare questo errore, è necessario entrare nella loro testa conducendo una ricerca.

Potete raccogliere i dati in vari modi. Un buon modo è quello di condurre dei questionari con i clienti attuali; ad esempio, si può chiedere loro cosa pensano della vostra attività, del servizio e della qualità. Aziende come i servizi di scrittura professionale che richiedono dati specifici sui clienti spesso adottano questa tattica per raccogliere informazioni. Cercate di imparare il più possibile, anche se si tratta di dati semplici come il reddito, l'età e il sesso.

Inoltre, potete condividere il questionario sui vostri profili social media o inviarlo alla vostra lista di e-mail. Non esitate a offrire incentivi come sconti a chi lo completa completamente! Per automatizzare il processo di creazione dei questionari, utilizzate strumenti come Typeform.

Potete anche utilizzare una piattaforma come Scatter per ottenere approfondimenti sulle conversazioni dei vostri clienti, sul contesto rilevante e sulle discussioni di tendenza. In questo modo, sarete in grado di approfondire le esigenze e gli interessi del vostro pubblico.

Fase 2. Progettare un sito web che si concentri sulla conversione

Il vostro sito web e i profili sui social media sono essenzialmente dei biglietti da visita. Nel caso del content marketing, sono anche una base dove le persone si convertono in lead e clienti. Dato che molte persone fanno ricerche su un'azienda prima di decidere di acquistarla, la vostra esperienza online deve essere impeccabile.

Ad esempio, la Local Consumer Review Survey ha rilevato che il 54% dei consumatori, dopo aver letto una recensione positiva su un'azienda, ha iniziato a visitare il suo sito web.

Non volete che i vostri potenziali clienti trovino un sito web lento, obsoleto e poco informativo quando leggono di quanto sia valida la vostra azienda. Quindi, fornite un design eccellente e reattivo che porti a una pagina di destinazione dove avviene la magia della conversione.

Fase 3. Utilizzare tipi di contenuti efficaci

Esistono diversi tipi di contenuti che il pubblico online apprezza particolarmente, tra cui i video. I contenuti video stanno emergendo rapidamente e studi recenti affermano che stanno diventando uno dei migliori mezzi di marketing. Inoltre, sono accessibili e relativamente economici.

Ecco alcune statistiche che suggeriscono perché i video sono il futuro del content marketing:

• Secondo Medium, i tassi di clic delle e-mail con video aumentano fino al 300% e le landing page con video aumentano le conversioni dell'80%.
• Secondo Cisco, entro il 2020 i video online costituiranno oltre l'80% di tutto il traffico internet dei consumatori (85% negli Stati Uniti).
• Secondo Google, quasi il 50% degli utenti di Internet cerca video relativi a un prodotto o servizio prima di visitare un negozio.

Passo 4. Rendere i contenuti facili da trovare

Qualunque sia lo scopo dei vostri contenuti, il modo migliore per generare ottimi risultati è produrre contenuti che risolvano i problemi del pubblico di riferimento.

Assicurarsi che possa essere trovato dagli spettatori è un'altra questione critica che dovrete affrontare. Per raggiungere questo obiettivo, ricercate le parole chiave prima di creare i contenuti, costruite una forte presenza sui social media e investite nella promozione. Per misurare il rendimento dei vostri contenuti e identificare le aree di miglioramento, potete utilizzare il buon vecchio Google Analytics.

Conclusione

Il content marketing offre molti vantaggi alle piccole imprese, ma impegnarsi in questa strategia non è un compito facile. Tuttavia, una pianificazione accurata e la volontà di creare contenuti davvero utili faranno la differenza.

Informazioni sull'autore: Tom Jager è un blogger professionista. Lavora presso Awriter. È laureato in legge e letteratura inglese. Tom ha scritto numerosi articoli/giornali online. È possibile raggiungerlo su G+ o Facebook.