C'è una buona ragione per cui il recente successo di Netflix, The Social Dilemma, si concentra quasi esclusivamente sui video attraverso i social network. I video stanno prendendo il sopravvento sulle immagini fisse e stanno diventando i nuovi preferiti sia dai marketer (alias aziende) sia dai consumatori.

Abbiamo collaborato con Socialinsider per vedere come è cambiato il comportamento del pubblico nei confronti delle Instagram Stories da aprile 2019 a settembre 2020. Dopo aver analizzato i dati di 661.565 storie e 64.571 annunci di storie pubblicati in questo periodo, vi proponiamo gli insight più freschi sulle Instagram Stories e le best practice che rivelano come sfruttare la potenza dei video sulla piattaforma.

Storie diInstagram: Breve storia di fondo

Con oltre 1 miliardo di utenti attivi mensili, Instagram è un luogo privilegiato per la scoperta dei marchi e la creazione di affinità con essi, dato che il 20% del tempo degli utenti della piattaforma viene trascorso navigando nella scheda Esplora.

Lanciate nell'agosto 2016, le Instagram Stories sono oggi uno degli strumenti più efficienti nella cassetta degli attrezzi di ogni marketer. E Instagram è in parte 'responsabile' della rapida proliferazione dei video all'interno delle strategie di marketing di tutti i brand, grandi o piccoli che siano. Instagram ha reso i video accessibili anche a chi ha budget più ridotti, o addirittura non ne ha affatto.

In sostanza, le Storie di Instagram sono contenuti pubblicati da un determinato account nelle ultime 24 ore. Dopo questo lasso di tempo, scompaiono. Ci si può chiedere perché i brand dovrebbero investire in un tipo di contenuto che svanisce nel giro di 24 ore? Ma le Instagram Stories abbracciano alcuni megatrend che i brand non possono ignorare:

• Autenticità e umanizzazione del marchio: Le Instagram Stories sono spesso percepite come più autentiche rispetto ai contenuti in-feed, in quanto spesso presentano retroscena meno curati, video simili a selfie e altri tipi di contenuti meno patinati.
• Attirare l'attenzione dei clienti: La funzione Storie ha aumentato il tempo medio che le persone trascorrono su Instagram di 28 minuti, aiutando i marchi e gli account personali a ottenere maggiore attenzione da parte degli utenti di Instagram per periodi di tempo più lunghi.
• FOMO: con la scomparsa delle Storie in 24 ore, gli utenti di Instagram sono più inclini a prestare attenzione alla scheda "Storie", in quanto innesca quella che conosciamo come "paura di perdersi": se non si vede la storia di X in questo momento, potrebbe non esserci più in seguito.

Rivelare le scoperte, o perché i video sono la strada da percorrere?

L'intuizione chiave che abbiamo individuato sulla base della nostra ricerca è che:

Il 52% delle storie di Instagram sono video e superano le storie di immagini per quanto riguarda i tassi di avanzamento e di uscita.

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Il semplice fatto che la maggior parte delle storie sia già disponibile in formato video rivela solo una parte della storia (gioco di parole non voluto).

Abbiamo analizzato metriche essenziali come il "tasso di avanzamento" e il "tasso di uscita" per vedere quale tipo di contenuto incoraggia effettivamente gli utenti a rimanere più a lungo nelle storie dell'account. I video sono i vincitori assoluti rispetto alle immagini.

Per quanto riguarda il "tasso di avanzamento", i video hanno in media un rendimento superiore del 10% rispetto alle loro controparti fisse, assicurando che il pubblico presti effettivamente più attenzione al messaggio trasmesso all'interno di una storia e diminuendo la probabilità che si perda una parte importante delle vostre storie.

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Per quanto riguarda i tassi di uscita, la situazione è un po' più complicata. Sebbene nella maggior parte dei casi i video, ancora una volta, abbiano generalmente un rendimento migliore delle immagini, la differenza di tale rendimento varia a seconda delle dimensioni dell'account (e più avanti mostreremo che le dimensioni dell'account contano anche in altri casi):

I video in exit-rate-regard tendono a essere più efficienti per gli account più grandi (da 10K-100K+ follower).

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Migliori pratiche per integrare i video nelle storie di Instagram

Ora, una volta chiarito che i video dovrebbero essere parte integrante della vostra strategia di Instagram Stories, se non addirittura dominarla, condivideremo alcuni dei modelli "best case" individuati nel corso della nostra ricerca.

Il numero ottimale di storie

I brand pubblicano una media di 7-8 storie al mese, ma pubblicare fino a 5 storie al giorno garantisce già un tasso di fidelizzazione superiore al 70%.

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Abbiamo riscontrato una correlazione logica tra le dimensioni dell'account e il numero di storie pubblicate, ovvero: maggiore è il numero di follower, più storie vengono pubblicate.

Tuttavia, se consideriamo la fidelizzazione, vediamo che per mantenere i tre quarti del vostro pubblico, dovreste pubblicare solo circa 5 storie al giorno.

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Tuttavia, quando si parla di portata, entra in gioco la logica del "più è, meglio è": con ogni storia aggiuntiva, la portata media cresce del 10%.

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Piano d'azione:

Questi dati dimostrano che è necessario pubblicare almeno 5 storie al giorno per raggiungere circa il 40% del pubblico e fidelizzare il 70% degli utenti.

Ora, questo può sembrare un compito eccessivo, ma se la vostra attività e le sue vendite dipendono in gran parte da Instagram, o se state pianificando di espandere le vostre vendite sui social media, mantenere un programma di pubblicazione regolare è una questione di pochi elementi:

• Assegnare una persona dedicata che sia responsabile della realizzazione del piano dei contenuti e del coinvolgimento degli altri collaboratori;
• Avere un calendario di contenuti pieno di idee per tutto il mese (potete dare un'occhiata ai seguenti modelli di Instagram per ispirarvi ed esplorare alcune idee da provare);
• Lancio di campagne generate dagli utenti per ottenere più contenuti video da pubblicare;
• Tenere d'occhio gli account della concorrenza e altri account di ispirazione che fanno marketing su Instagram.

Evitare le uscite

Gli spettatori tendono ad abbandonare le prime storie, ma una volta raggiunta la quarta o la quinta storia di un marchio, è più probabile che rimangano fino alla fine.

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Una volta che i vostri spettatori hanno superato la soglia delle 4-5 storie, è probabile che rimangano con le vostre storie fino alla fine. Ma come potete assicurarvi che le vostre prime storie siano sufficientemente coinvolgenti e avvincenti da far desiderare al pubblico di seguirle?

Piano d'azione:

È qui che entra in scena lo storytelling: le prime quattro storie devono raccontare ai vostri spettatori una storia, ma rivelare quel tanto che basta per farli desiderare di saperne di più.

Pensate a una serie di cliffhanger ampiamente utilizzati nelle serie televisive: ogni episodio termina proprio nel momento in cui qualcosa dovrebbe essere rivelato, ma gli spettatori devono sintonizzarsi per il secondo episodio per vedere la risoluzione.

Ovviamente non siete co-sceneggiatori della serieLost . Ma i brand possono sfruttare l'idea del cliffhanger anche con:

• Video step-by-step o how-to in cui l'intero processo è suddiviso in poche storie;
• Giochi o quiz in cui le risposte vengono rivelate intorno alla quarta storia;
• Le famose storie "Chiedimi di", che possono essere decine e decine di racconti brevi, sono molto apprezzate dalle persone, in quanto le storie video, in generale, stimolano più conversazioni rispetto alle immagini, indipendentemente dalle dimensioni del profilo.

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I formati per questo tipo di storie "cliffhanger" sono infiniti: basta usare l'immaginazione e cercare nuove idee dai colleghi Instagrammers.

In che modo questo vi aiuta a trasformare Instagram in un motore di vendita?

Utilizzando lo storytelling, si può utilizzare quello che GaryVee chiama "jab, jab, jab, gancio destro". I primi "jab" dovrebbero avere a che fare con contenuti (video, nel nostro caso) che sono puramente divertenti o di grande interesse per il vostro pubblico. Solo allora potrete sfruttare l'attenzione del vostro pubblico e promuovere il vostro prodotto o la vostra offerta in modo più aggressivo.

I più grandi no:

Se da un lato si possono fare molte cose per incoraggiare gli spettatori a rimanere sul proprio account e a continuare a guardare le proprie storie, dall'altro ci sono anche alcune cose che si possono fare per farli strisciare:

• Non pubblicate troppe storie: se il vostro account mostra decine di storie, potreste sovraccaricare gli Instagrammers e demotivarli anche solo a iniziare a guardare la vostra prima storia.
• Non aggiungete copertine alle vostre storie: occupano inutilmente spazio e tempo agli utenti. Andate invece dritti al punto e iniziate ad attirare i vostri utenti già dalla prima storia.
• Non lasciatele senza testo: le didascalie e i punti chiave dovrebbero sempre far parte delle vostre storie, soprattutto quando pubblicate video "parlanti", perché non tutti guardano le vostre storie con l'audio acceso.
• Non saltate da un argomento all'altro: a meno che non siate un brand mediatico, cercate di rendere le vostre storie coerenti e assicuratevi che siano collegate tra loro (ricordate l'idea dello storytelling?).
• Non cambiate melodia: come conseguenza del punto precedente, cercate di garantire la coerenza tra le vostre storie evitando di cambiare melodia da una storia all'altra.

Aumentare le conversioni

Gli annunci di storie con video hanno un CTR più elevato rispetto agli annunci di storie con immagini: 0,59% contro 0,29%.

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I nostri risultati mostrano che il 75% degli inserzionisti di Instagram preferisce il formato video per gli annunci di storie - non c'è da stupirsi, visto che secondo i nostri risultati ottengono il doppio del CTR rispetto agli annunci di immagini. Inoltre, la maggior parte di essi (quasi il 70%) sono personalizzati per ottenere clic sui link e conversioni:

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Ci sono alcuni fattori che fanno la differenza quando si tratta di creare annunci video in grado di distinguersi all'interno delle Storie di Instagram.

Immaginate: un utente scorre le storie di tutti gli account che segue, dai suoi amici ai marchi preferiti, e si imbatte in una storia sponsorizzata. Che cosa può distrarlo a tal punto da non fargli fare uno swipe verso destra, leggere il messaggio dell'annuncio e compiere l'azione desiderata (cioè premere sulla CTA)?

Mentre questa guida sulla creazione di annunci di storie che le persone non vorranno saltare rivela tutti i dettagli, vi forniremo brevemente un riassunto dei fattori principali.

1. Mantenere gli annunci brevi

Facebook rivela che gli annunci di storie più performanti hanno una media di 2,8 secondi per scena, mentre la durata di quelli meno performanti arriva a 4,1 secondi.

Il lifehack consiste nel suddividere l'annuncio in alcune scene (o schermate) e assicurarsi che la proposta di valore risulti chiara già nella prima schermata, mentre tutti gli elementi brillanti e allettanti vengono inseriti successivamente.

Tuttavia, se potete inserire il vostro messaggio in una schermata, scegliete sempre l'opzione più breve.

2. Formulare una proposta di valore chiara e convincente

Assicuratevi che il vostro messaggio sia molto chiaro nel primo secondo dell'annuncio: l'osservatore deve capire immediatamente cosa rappresenta il vostro annuncio, che si tratti di un'offerta speciale limitata o di un nuovo prodotto. Questa proposta di valore dovrebbe essere collocata in alto o al centro dello schermo, perché è qui che gli utenti guardano per prima cosa.

3. Mantenere intatto il proprio marchio

Per i marchi più grandi, gli utenti di Instagram potrebbero rimanere con i loro annunci solo per vedere cosa ha da offrire il marchio X.

Per esempio, questa pubblicità di H&M non rivela molto, eppure ci fermiamo a vedere e a verificare cosa intendono solo perché c'è il logo di H&M in tutta la pubblicità.

Per i marchi più piccoli, tuttavia, anche il branding è importante, soprattutto quando si lanciano campagne di brand awareness, perché vogliono che un giorno si arrivi al livello in cui le persone si fermano sui loro annunci solo perché riconoscono il marchio.

4. Test, test, test

Come per tutti i tipi di annunci, la chiave del successo degli annunci di storie su Instagram consiste nell'eseguire alcune campagne e vedere cosa risuona di più con il vostro pubblico. Potremmo dire che dovreste posizionare questa o quella CTA alla fine del vostro annuncio e renderla più visibile, ma è abbastanza ovvio e chiaro. Tuttavia, spetta solo a voi scoprire cosa funziona nel vostro caso specifico.

Le parole finali

Abbiamo tutti sentito dire che le piattaforme sociali, e Instagram in particolare, stanno puntando molto sui contenuti video. Il pubblico ama i video e anche gli inserzionisti, per la loro pervasività, il potere persuasivo e la capacità di trasmettere idee complesse in pochi secondi.

E la recente pandemia non ha fatto altro che aumentare l'utilizzo dei video, con un numero crescente di utenti che si spostano online per fare qualsiasi cosa, dallo shopping online al riempire lo spazio tra le pause di lavoro durante il WFH.

Ma quando si tratta di elaborare strategie che vi aiutino a sfruttare la potenza dei video, potete fare affidamento solo sui dati, dai report di settore alle analisi interne. Ci auguriamo quindi che questi risultati e approfondimenti vi aiutino a scoprire alcuni dei modi per creare una strategia video vincente per le Instagram Stories e vedere risultati tangibili dai vostri sforzi.