I video sono tra i tipi di contenuti più divertenti ed efficaci che si possano aggiungere alla propria campagna di marketing. Utilizzare i video per promuovere la vostra attività, mostrare i vostri prodotti o raccontare una storia ai vostri spettatori è un ottimo modo per creare forti contatti e fiducia nel marchio.

Tuttavia, come ogni azienda video esperta sarà pronta a dirvi, per creare una strategia video efficace non basta caricare un video e sperare nel meglio. Se volete campagne di successo, dovete prima conoscere un po' il vostro pubblico.

La definizione del pubblico target è il pilastro che sostiene tutte le decisioni di marketing. Comprendere le persone a cui volete rivolgervi vi aiuterà a capire il modo migliore di procedere. Dai tipi di video che vi saranno più utili al tipo di musica che troveranno più attraente.

Fortunatamente, nell'era digitale, non è necessario affidarsi alle proprie intuizioni per scoprire il tipo di contenuto che emoziona le persone. Ci sono molti strumenti online e sui social media a cui potete rivolgervi per una ricerca approfondita del pubblico.

Quindi, esaminiamo alcuni degli strumenti chiave che sono là fuori ad aspettarvi e che vi aiuteranno a costruire video più coinvolgenti per il vostro pubblico!

"Solo i fatti, signora": Aggiungere Google Analytics agli strumenti di ricerca

La chiave per una ricerca di successo sul pubblico è avere una buona conoscenza di come i visitatori e i follower si comportanoeffettivamente con i vostri contenuti. Avete bisogno di dati concreti per sostenere le vostre scelte dietro ogni mossa di marketing.

Con Google Analytics è possibile avere un'idea molto precisa del comportamento del pubblico. Questo popolare servizio fornisce rapporti dettagliati sui dati più utili per l'analisi del marketing video, tra cui il numero di visualizzazioni/visitatori, i dati demografici e la posizione degli utenti, nonché le fonti di traffico più comuni.

Avere questi fatti davanti a sé è un prerequisito per guidare gli sforzi di sviluppo dei contenuti e apportare i miglioramenti necessari lungo il percorso.

Suggerimento intelligente: Quando analizzate i vostri report, guardate oltre i dati demografici e i numeri più ovvi. Prestare attenzione a metriche più complesse, come la frequenza di rimbalzo e la durata delle sessioni, può aiutarvi a capire perché il vostro pubblico si impegna davvero con i vostri contenuti o meno.

Seguire l'umore del pubblico con gli strumenti di ascolto sociale

La ricerca quantitativa deve essere supportata da altri tipi di dati. Un buon punto di partenza è l'utilizzo di strumenti di social listening, che consentono di seguire le conversazioni online delle persone.

Servizi come Awario e Mention consentono di monitorare le metriche relative alle menzioni sui social. Attraverso di essi, potete valutare la popolarità e l'influenza del vostro marchio impostando parole chiave e argomenti da seguire.

Potete cercare praticamente di tutto, ma per i vostri scopi di marketing queste sono le aree più cruciali:

• Il vostro marchio/azienda (compresi gli errori ortografici più comuni).
• I vostri concorrenti.
• Persone rilevanti per la vostra azienda (ad esempio, l'amministratore delegato).
• Argomenti legati al settore.
• L'URL del vostro marchio.

Queste informazioni sono utili quando si cercano nuove idee. Supponiamo che vogliate creare il vostro primo video esplicativo per i vostri follower. Ci sono molte decisioni complesse che riguardano il tipo di animazione, i colori e la musica da utilizzare. Monitorando gli handle dei vostri concorrenti e gli argomenti che ottengono più like e risposte, sarete in grado di fare un confronto e sarete più preparati a fare le scelte giuste.

Suggerimento intelligente: Gli strumenti di ascolto sociale sono il vostro migliore aiuto per intraprendere azioni rapide e a breve termine. Utilizzateli per rispondere ai dubbi del vostro pubblico e alle domande dei vostri follower. Inoltre, tracciate le reazioni generali ai vostri contenuti per informare le vostre future decisioni di marketing.

Entrate nella testa del vostro pubblico con i sondaggi

L'analisi del comportamento e del sentiment del pubblico sono i primi passi per capire il pubblico con cui si ha a che fare e creare contenuti coinvolgenti per lui. Ma a volte ci sono domande per le quali non si hanno risposte.

Questo vale soprattutto quando si vuole fare un test prima di produrre videoambiziosi (o addirittura audaci!). Come si può sapere in anticipo se i video avranno una certa risonanza sul pubblico?

Per scoprirlo, non ci sono strumenti migliori dei sondaggi. Per ottenere il massimo da essi, è necessario personalizzarli in base ai destinatari.

Indagini generali

I questionari rivolti a un pubblico generico non dovrebbero pretendere molto dai partecipanti. Innanzitutto, la loro conoscenza del vostro marchio è limitata, quindi non potete dare per scontato che sappiano molto. Inoltre, probabilmente solo pochi di loro impiegheranno molto tempo per rispondere alle domande, poiché non sono personalmente coinvolti nei vostri contenuti.

La pratica migliore è rivolgersi a loro con domande chiare e dirette. Le domande a risposta chiusa e le domande di valutazione sono le opzioni migliori. Sono particolarmente utili per voi, perché i dati che producono sono chiari e facili da analizzare.

Suggerimento intelligente: Aggiungete un ulteriore incentivo al vostro sondaggio. Ricompensare i rispondenti con uno sconto o un omaggio, come un opuscolo o un mini-corso, li invoglierà e li motiverà a compilare il modulo completo.

Sondaggi del cliente

Le cose cambiano un po' quando si fa un sondaggio sui propri clienti. I vostri clienti hanno un'esperienza diretta con il vostro marchio e i vostri contenuti, quindi dovreste creare una serie di domande mirate a ottenere risposte approfondite.

Questo, tuttavia, è più facile a dirsi che a farsi. Costruire un'indagine efficace sui clienti è un'abilità: se la si fa troppo lunga o noiosa, tutti non la completeranno.

Iniziate ponendo domande generali a risposta chiusa per scaldare gli intervistati. Una volta che li avrete messi a proprio agio, introducete alla fine una o due domande aperte per suscitare i loro commenti. Spesso le idee che cambiano le carte in tavola nascono da queste intuizioni e da questi feedback onesti!

Consiglio intelligente: il vostro elenco di iscritti alle e-mail o di follower sui social media è di solito il miglior database di utenti per determinare a chi inviare il sondaggio. Non esitate a usarli!

Catturare il pubblico con fantastici concorsi a premi

Molti marchi emergenti utilizzano i concorsi a premi per aumentare la consapevolezza e il coinvolgimento nei confronti dei loro contenuti. Un concorso che offre alle persone la possibilità di vincere un premio è generalmente una scelta di marketing affidabile.

Ma solo pochi marketer sanno che i concorsi a premi possono essere sfruttati per creare un database di utenti di base per la vostra strategia commerciale.

Le informazioni da chiedere ai partecipanti al concorso sono utili per entrare in contatto con nuovi potenziali clienti (ed essenziali per la consegna del premio, quindi non dimenticate di inserirle!). Potete chiedere:

• Il loro nome completo.
• Indirizzo e-mail.
• Indirizzo di casa e codice postale.
• Numero di telefono.

Come ultima aggiunta, si può includere una casella di controllo per chiedere se si desidera iscriversi alla propria lista di e-mail o alla newsletter.

Suggerimento intelligente: Assicuratevi che il premio corrisponda ai vostri obiettivi: fate in modo chele persone siano entusiaste di vincere qualcosa che amano. Ma fate in modo che il premio sia rilevante per la vostra attività: regalare un MacBook vi permetterà sicuramente di raccogliere molte e-mail, ma non molte di queste si riveleranno lead di qualità.

Se avete appena iniziato un'attività, è sempre una buona idea collaborare con un altro marchio che vi fornisca il premio gratuitamente.

Riassunto

I tempi in cui si investiva molto in costosi focus group sono praticamente finiti: ci sono molti strumenti di ricerca del pubblico online che vi aiuteranno a raggiungere il pubblico attraverso tutti i canali.

Il modo migliore per utilizzare i servizi di ricerca sul pubblico per informare il tipo di contenuti video che producete è adottare un approccio progressivo. Iniziate ottenendo informazioni puntuali su ciò che le persone fanno e dicono sul vostro sito web e sulle piattaforme sociali. Quando volete scoprire nuovi dati o sperimentare con i vostri contenuti, estraete preziose informazioni rivolgendovi direttamente al vostro pubblico.

Seguendo questi consigli, porterete i vostri video da un'esperienza "solo ok" a un'esperienza fantastica.

Informazioni sull'autore: Victor Blasco è un designer audiovisivo, esperto di video marketing e fondatore/CEO della società di produzione di video aziendali Yum Yum Videos. Oltre a gestire l'azienda, è uno studente di filosofia cinese da sempre e un appassionato di tutto ciò che è fantascientifico.