Quando Brendan Schwartz e eu fundámos a Wistia há doze anos atrás, o vídeo estava a ficar grande na Internet. Nessa altura, se colocarmos um vídeo online contando às pessoas sobre a nossa empresa, estávamos à frente da curva.

Pensámos que um dia, o vídeo seria central para a forma como as empresas se comercializam online. Tínhamos razão: agora, o vídeo marketing está em todo o lado. O "problema" com isso é que simplesmente fazer um vídeo já não é suficiente para lhe dar uma vantagem. Hoje em dia, ser criativo na forma como se aborda o marketing em vídeo é mais importante do que nunca.

As Redes Sociais são uma caixa de areia

Para se manter à frente, é necessário desenvolver uma estratégia para fazer e partilhar vídeos que as pessoas queiram realmente ver. Na Wistia, descobrimos que a melhor maneira de o fazer é duplicando a criatividade.

A utilização mais importante dos vídeos das redes sociais não é trazer as pessoas de volta ao seu site - de facto, os algoritmos do Facebook são especificamente concebidos para manter as pessoas no Facebook. Em vez disso, pense nas redes sociais como uma caixa de areia: é um lugar onde o seu único trabalho é criar o conteúdo mais fixe possível. Tem de criar o tipo de conteúdo que fará as pessoas parar e pensar em quem é como uma empresa.

É necessário criar o tipo de conteúdo que fará as pessoas parar e pensar em quem é como empresa.

A criatividade é a forma como se ganha nesta caixa de areia. Não passe muito tempo a pensar em conversões. Em vez disso, pense em todo o outro mar interminável de conteúdos no Facebook: essa é a sua competição pela atenção das pessoas.

Como se vai destacar? Assumindo mais riscos criativos, confiando nas personalidades dos seus próprios colegas de equipa, e conseguindo mais artístico.

Experimentar com mais frequência

A criatividade não significa que seja necessário reinventar a roda cada vez que se faz um vídeo. Uma das formas mais eficazes e eficientes de fazer vídeos criativos é percorrer as actuais tendências dos media sociais.

Uma das maneiras mais eficazes e eficientes de fazer vídeos criativos é aproveitar as actuais tendências dos meios de comunicação social.

Encontrámos sucesso com esta estratégia no ano passado durante a ascensão viral do Snapchat's Hot Dog Man. Quando descobrimos a tendência dos vídeos com este pequeno cachorro quente dançante, decidimos tentar fazer e promover um vídeo com o Hot Dog Man.

• Em 30 minutos, percorremos o nosso escritório e capturámos um monte de imagens do Homem Cachorro Quente a passear connosco.
• Em 45 minutos, fizemos um vídeo a partir dessas filmagens do iPhone.
• Em 3 horas, o nosso director criativo escreveu um rap para acompanhar o vídeo.
• Publicámos o nosso vídeo no Facebook e aumentámo-lo com um orçamento de $575.

Tudo isto levou cerca de quatro horas e teve um orçamento de publicidade inferior ao que normalmente gastamos nos posts do Facebook, mas acabou por ser visto mais de 100.000 vezes no espaço de uma semana.

Experimentar com ideias estranhas e tolas como esta é a forma como se chega a um conteúdo de vídeo que as pessoas realmente param e vêem.

Mas é o seguinte: para poder executar em ideias como o Hot Dog Man, as suas equipas precisam de ser ágeis e abertas o suficiente para reservar uma tarde para experimentar a curto prazo. Se não forem capazes de agir rapidamente, a janela de oportunidade em algo como uma tendência Snapchat fechar-se-á para sempre, e a ideia não valerá mais a pena.

As vossas equipas precisam de ser ágeis e abertas o suficiente para reservar uma tarde em cima da hora para experimentar.

Se não tiver a certeza se a sua própria equipa é suficientemente ágil para experimentar este tipo de ideia tola, tire uma tarde de folga e veja se consegue tirar algo assim da ideia através da publicação! Mesmo que não acabe por fazer um vídeo viral, aprenderá muito sobre como a sua equipa está equipada para experimentar uma nova ideia num instante.

Ponha a sua equipa em frente da câmara

Mesmo que se sinta que o produto que está a vender é bastante aborrecido, aposto que pensa que as pessoas por detrás dele são extremamente interessantes. Não os deixe desperdiçar: deveria colocar essas pessoas na frente e no centro dos seus vídeos!

Wistia é uma empresa de hospedagem de vídeos, mas ainda demorámos muito tempo a perceber que precisávamos de colocar a nossa própria equipa nos nossos vídeos. Os nossos primeiros vídeos foram sequências de ecrã secas, de fórmula, explicando as características do nosso leitor de vídeo. E eis que estes vídeos não tiveram muitas vistas.

Depois decidimos fazer um vídeo a mostrar a nossa equipa. Não era nada de extravagante: era basicamente apenas uma câmara a fazer zoom à volta do nosso escritório, com letras 3D a identificar todos os diferentes membros da equipa no vídeo.

Sabíamos que estávamos em cima de algo quando vimos que o vídeo tinha uma taxa de envolvimento de 78%: as pessoas, em média, estavam a ver 78% de um pequeno vídeo divertido que literalmente acabou de apresentar aos membros da nossa equipa uma banda sonora saltitante.

Desde esse primeiro vídeo, tornou-se parte do ADN da Wistia colocar a nossa própria equipa em todos os nossos vídeos. E à medida que a nossa equipa se foi sentindo mais à vontade para se exprimir perante as câmaras, os nossos vídeos tornaram-se cada vez mais "lá fora" - como este vídeo que publicámos no Facebook para anunciar o lançamento de Wistia for Chrome.

Esse vídeo acabou por obter cerca de 60.000 visualizações.

Cada empresa é uma rica tapeçaria de personalidades. Não precisa de entrar em spandex; pode ser um cartão de vídeo ou um simples vídeo: basta sorrir e apresentar-se! As pessoas são cientificamente atraídas por outros rostos, por isso um vídeo simples e amigável da sua equipa irá percorrer um longo caminho para forjar uma ligação genuína e emocional com os clientes presentes e futuros.

Contratar artistas

Pode estar nervoso em fazer vídeos criativos porque pensa que é mais difícil "optimizar a criatividade" do que optimizar métricas quantificáveis. Mas tal como os analistas de dados são mestres da métrica, há toda uma indústria de mestres da criatividade: os artistas.

As pessoas tomam decisões emocionalmente, por isso é preciso pensar na melhor forma de cultivar uma relação emocional com potenciais clientes. Isto é o que os artistas são grandes - e é óbvio quando as marcas fizeram a milha extra para fazer os seus vídeos não só criativos, mas verdadeiramente artísticos.

Tem de pensar na melhor forma de cultivar uma relação emocional com potenciais clientes.

O meu exemplo favorito de marketing de vídeo artístico é a campanha publicitária da Squarespace de 2015 com Jeff Bridges. Eles conseguiram que The Dude gravasse um álbum de canto de garganta, e depois fizeram uma publicidade comercial a esse álbum. Essa campanha tinha tudo a ver com fazer algo divertido, criativo, e meio ridículo. Isso transformou o Squarespace numa marca com caché emocional.

Também não precisa de sair e tentar especificamente "contratar um artista": as hipóteses são boas de já ter contratado artistas sem se aperceber disso! Pergunte à sua equipa que gosta de desenhar; pergunte-lhes quem já dirigiu uma peça antes. Quando deixar claro que está a encorajar e a defender as suas paixões criativas, não demorará muito até estar a trabalhar a sua página Sobre numa compilação infomercial dos anos 80:

Sobre o autor: ChrisSavage é o CEO e co-fundador da Wistia, uma plataforma de vídeo líder que permite às equipas empresariais aproveitar o poder de ligação do vídeo. Depois de se formar na Universidade de Brown com uma licenciatura em Semiótica Artística, Chris e o seu co-fundador, Brendan Schwartz, iniciaram a Wistia na sala de estar de Brendan em 2006. Desde então, Wistia cresceu para um negócio multi-milionário com mais de 80 empregados e 350.000 clientes.