3 Fantásticos exemplos de negócios que utilizam vídeos ao vivo para nutrir as pistas

"Está na hora de construir o seu YouTube", diz a consultora de negócios Bianca Robinson. "Está na hora de construir a sua IGTV e fazer as suas Vidas no Facebook e as suas Histórias Instagram". O vídeo ao vivo é toda a fúria no campo do marketing, mas porquê? Será que o vídeo ao vivo merece o hype?

A resposta curta: Sim. A resposta longa: Continue a ler para saber porque é que 2022 é o ano do vídeo ao vivo, completo com exemplos de empresas que utilizam vídeo ao vivo para conduzir o impacto do marketing.

Marketing em 2022: Vídeos ao vivo são cruciais para o sucesso

Os vídeos têm tomado o mundo dos media sociais de assalto. Apesar do quanto os consumidores adoram vídeos, eles adoram ainda mais vídeos ao vivo. De acordo com Livestream.com, 82% das pessoas preferem vídeos ao vivo de uma marca em detrimento de mensagens de comunicação social normais por três razões principais:

1. Primeiro, porque o vídeo ao vivo é uma forma de humanizar a sua marca, e faz com que o seu negócio pareça mais genuíno. O vídeo ao vivo é vulnerável, por isso, como marca, mostra que está disposto a ser você mesmo, sem a rede de segurança de infinitas edições de vídeo. Os consumidores adoram ver as filmagens em bruto.
2. Em segundo lugar, dá às marcas a capacidade de interagir com os consumidores em tempo real. A regra de ouro do marketing nas redes sociais é responder a todos os comentários. Com vídeo ao vivo, pode não ser capaz de responder a todas as conversas, mas pode interagir e ligar-se ao seu público". Intimidade. Autenticidade", escreve Jack Shepard. "Estas são as coisas que as pessoas desejam das marcas". O vídeo ao vivo é a plataforma perfeita para dar aos seus consumidores o que eles desejam.
3. Finalmente, e talvez a razão mais convincente, deveria considerar filmar vídeos ao vivo nas redes sociais: O vídeo ao vivo aumenta as vendas, mas tenha em mente que isto vem depois de alimentar as suas pistas.

Ao longo de todo este artigo, vamos analisar grandes exemplos de empresas que utilizam vídeo ao vivo para alimentar leads. Mas o que significa alimentar as pistas, e porque é importante?

Uma revisão rápida: O que significa realmente "Nutrir as pistas"?

Se não está familiarizado com termos de marketing, quero que primeiro pense na palavra "cultivar". O que significa cultivar uma relação com alguém? Talvez pense numa amizade a longo prazo em que se esforce continuamente por se relacionar com alguém.

Este é exactamente o tipo de sentimento que queremos invocar quando falamos em alimentar pistas de negócio - não se trata de vender um produto, mas sim de criar uma ligação com os consumidores para ganhar a sua confiança.

Alimentar pistas não é vender um produto, mas sim criar uma ligação com os consumidores para ganhar a sua confiança.

É claro que, no final, o principal objectivo de alimentar pistas é ajudar os consumidores a continuar a sua viagem de compra (dito de forma simples, queremos conduzir uma venda), mas é mais uma estratégia de construção de marca, do que uma venda rápida. Desenvolva as ligações agora, e as vendas virão mais tarde.

Como estas três empresas utilizam o vídeo ao vivo para alimentar o chumbo

Vejamos alguns exemplos espantosos de empresas que utilizam vídeos ao vivo para cultivar leads e construir a sua marca.

1. Caminhar a pé: utilizar vídeo ao vivo para dar demonstrações gratuitas

O nosso primeiro exemplo de um negócio que utiliza um vídeo ao vivo para alimentar leads vem da Exposure Ninja. Esta agência de marketing digital deu uma volta criativa em vídeos ao vivo, e utilizou-os para oferecer demonstrações. Por exemplo, no seu "Website Teardown Workshop" no YouTube, os membros da audiência puderam receber reacções automáticas aos seus websites e presenças de marketing.

Pode estar a pensar: "Espere, a Exposure Ninja acabou de vender os seus serviços de graça? Porque faria eu isso"? Bem, porque dar demonstrações gratuitas mostra aos consumidores que é capaz de dar efectivamente o que está a oferecer. Eles provam que não estás apenas a falar; estás a passear, e a fazer um excelente trabalho.

As demonstrações são importantes porque, como Jacob Thomas escreve, "as pessoas querem ver como o seu produto funciona e como vai funcionar para elas". O seu serviço vai de teórico a prático, e os consumidores podem ver a sua marca em acção.

A exposição do vídeo ao vivo da Ninja alimentou as suas relações com as marcas às quais forneceram demonstrações gratuitas, mas também com todos os outros proprietários de negócios que estavam a ouvir. Deram aos consumidores uma amostra de como seria trabalhar com a sua marca, alimentando a sua ligação com cada pessoa que assistiu ao seu vivo.

Use a brilhante ideia da Exposure Ninja de utilizar vidas para dar demonstrações gratuitas, pensando em como a sua própria marca pode conseguir um efeito semelhante.

2. Mostrar aos consumidores os conteúdos dos bastidores

Sabia que 87% das pessoas assistirão a uma transmissão ao vivo se esta incluir conteúdo de bastidores? As pessoas querem ver a sua marca por quem realmente é, não por quem quer ser, e é por isso que as filmagens dos bastidores são tão poderosas. É genuína, o que é fundamental para construir uma relação com os seus consumidores.

Proporcionar uma experiência de bastidores para os seus consumidores é benéfico tanto no marketing business-to-consumer (B2C) como business-to-business (B2B). Mas vejamos um exemplo B2C: Kylie Jenner's Kylie Cosmetics.

Se a família Kardashian faz uma coisa bem, é fazer com que as pessoas sintam que as conhecemos. Kylie usa estas imagens dos bastidores para fazer com que os consumidores sintam que têm um passe dos bastidores para conhecerem a sua marca. Ela salta frequentemente para a Instagram para mostrar os seus produtos de maquilhagem de uma forma que nos faz sentir como se estivéssemos no edifício da Kylie Cosmetics com ela.

Aqui está um exemplo dos vídeos dos bastidores da Kylie: Dentro da Kylie Cosmetics. É uma série em três partes que o leva para dentro do mundo da Kylie Cosmetics. A primeira parte começa com Kylie a falar com o seu bebé Stormi como se as câmaras não estivessem sequer lá.

Se uma marca tão bem sucedida como a Kylie Cosmetics depende do conteúdo dos bastidores, então pense em como filmar este conteúdo ao vivo poderia elevar a sua estratégia de marketing também!

3. Partilhar dicas para ajudar os consumidores

"Os consumidores não querem conteúdo por causa do conteúdo", escreve Neil Patel. "Eles querem conteúdos que possam resolver os seus problemas". Esta ideia de marketing ao fornecer ajuda aos seus consumidores é também verdadeira quando se trata de vídeos ao vivo.

Um grande exemplo de uma marca que utiliza vídeos ao vivo para ajudar os consumidores é a Cayden Cayden Cay Consulting. Bianca Robinson, a Presidente da Cayden Cay, salta frequentemente no Facebook e a Instagram vive para partilhar conteúdos úteis.

Por exemplo, recentemente, realizou uma emissão em directo intitulada "3 Coisas necessárias para iniciar o seu negócio de consultoria. "Ao transmitir ao vivo, em vez de criar um vídeo a pedido sobre o tema, ela mostra a sua perícia. Ela não precisa de seguir um guião ou editar o seu conteúdo. Ela sabe o que está a fazer e está confiante na sua capacidade de partilhar essa informação.

Ao longo deste vídeo ao vivo, Bianca faz um excelente trabalho de lembrar aos observadores como podem trabalhar mais com ela. Ela faz frequentemente chamadas aos seus espectadores quando estes são relevantes.

Em vez de enviar pessoas para o site Cayden Cay para a contactarem lá, contudo, ela recomenda que os espectadores visitem "worksmartprofitsmarter.com", um domínio que ela usa para redireccionar para uma página de destino com todas as suas últimas ofertas e produtos. Aí, as pessoas compram o seu curso ou até agendam uma chamada gratuita um-a-um com ela, utilizando o agendador de compromissos da vCita, que depois capta os detalhes dos contactos no CRM integrado e permite o envio automático de mensagens de acompanhamento pós-reunião.

Aprenda com Bianca e partilhe dicas úteis, mas também use a chamada para acções em todo o seu vídeo ao vivo e torne mais fácil cumprir essas chamadas para acções.

Dica profissional: Não Pense demais Vídeos em Directo

Pode estudar exemplos de empresas que utilizam vídeo ao vivo para alimentar leads durante todo o dia, mas o aspecto mais importante dos vídeos ao vivo é que o seu negócio é autêntico e genuíno. Claro, esteja preparado para entrar no vídeo ao vivo, mas não seja demasiado rígido e controlado. A honestidade e a confiança são importantes quando se trata de construir qualquer relação, especialmente entre uma marca e uma pista, por isso faça o seu melhor para se ligar ao seu público!

Próximos Passos: Embora este artigo se concentre na forma como uma empresa pode alimentar as pistas, existem também muitas dicas que explicam como optimizar estes vídeos. Por exemplo, recolha os endereços de e-mail dos participantes para que possa continuar a alimentar esses contactos através de campanhas de e-mail! Saiba mais sobre como optimizar estas campanhas aqui.

Vídeos ao vivo abrem as portas para fomentar ligações íntimas com os seus consumidores e construir a sua marca, por isso não hesite em saltar para a tendência de marketing!

Sobre o autor: Amanda DiSilvestro é a Editora-chefe de Plan, Write, GO. Ela tem escrito sobre todas as coisas de marketing digital como escritora fantasma, escritora convidada e gestora de blogues há mais de 10 anos. Se estiver interessado em externalizar o seu conteúdo, consulte os seus serviços de blogging para saber mais!