Os vídeos continuam a conquistar todas as áreas do marketing, mas o marketing por correio eletrónico não está a recuar.

Quando se trata de utilizar vídeos em mensagens de correio eletrónico, há sempre a questão da velocidade de carregamento das mensagens. Com ficheiros de vídeo pesados anexados aos e-mails, estes podem demorar demasiado tempo a ser entregues e abertos.

Ao mesmo tempo, a incorporação de vídeos em e-mails provou aumentar as taxas de abertura e as CTRs.

Então, como é que se pode adicionar vídeos ao marketing por correio eletrónico sem que as mensagens fiquem demasiado "pesadas"?

Existem duas alternativas à utilização de vídeos nas mensagens de correio eletrónico:

1. Incluir uma imagem estática com um botão de reprodução
2. Apresentando um GIF com um botão de reprodução

No entanto, como é que se sabe se estas opções funcionam melhor do que uma simples imagem estática? Decidimos descobrir por nós próprios e fizemos uma experiência.

Pré-requisitospara o teste

Recentemente, realizámos um teste para o anúncio por correio eletrónico do webinar de Donna Moritz. O objetivo era testar se uma miniatura de imagem estática simples é inferior às miniaturas "estilizadas com vídeo". Para o fazer, analisámos três métricas que são fundamentais para este e-mail:

1. CTR
2. Visualizações da página de registo
3. Taxa de registo

Para o teste, criámos três versões de mensagens de correio eletrónico. Estas mensagens foram distribuídas aleatoriamente por três grupos iguais dos nossos subscritores. Tinham temas, textos e designs idênticos. A única diferença estava no visual que incluímos:

1 versão: Imagem estática

2 versão: Imagem estática com um botão de reprodução na parte superior da imagem

3 versão: GIF com um botão de reprodução na parte superior da imagem

As duas perguntas a que vamos responder neste post são:

1. Os visuais estilizados em vídeo funcionam melhor do que os tradicionais simples?
2. Em caso afirmativo, que tipo de imagens estilizadas em vídeo é mais eficaz: estáticas com um botão "Reproduzir" ou um GIF com um botão "Reproduzir"?

Resultados

Um spoiler rápido para esta parte: os resultados que surpresa foram tão inesperados que até pensámos em verificar novamente com outro teste antes de publicar este post. Mas estamos preguiçoso transparente e decidi partilhá-lo tal como está.

Resultados CTR

Não houve diferença significativa entre as versões: cada uma das três versões teve a mesma CTR de 1%.

Os e-mails continham não só ligações para o registo do webinar, mas também ligações de rodapé (para as nossas redes sociais, blogue, etc.). Assim, os cliques no e-mail não representam o número de pessoas que realmente visualizaram a página de registo alvo, mas sim o número de pessoas que clicaram em qualquer ligação, incluindo a página de registo.

Visualizações da página de registo

O número de pessoas que visitaram a página de registo a partir de uma mensagem de correio eletrónico que continha um GIF com o botão "Reproduzir" no topo foi o mais elevado: 70,1% de todos os utilizadores provenientes desta campanha de correio eletrónico. Nada mau e bastante expetável.

O que foi inesperado, no entanto, é que a imagem estática simples teve uma percentagem mais elevada de visualizações de páginas de registo (66,5%) do que a imagem estática com um botão "Play" por cima (64,5%). De alguma forma, esta última despertou o interesse dos utilizadores por outra ligação: para as nossas redes sociais ou para o nosso blogue.

Veja estes números:

Infelizmente, este resultado não é significativo: existe apenas uma probabilidade de 85% de que os GIFs com o botão "Reproduzir" tragam o maior número de visualizações de páginas de registo.

Mas o resultado que obtivemos na parte seguinte do teste é realmente agradável!

Registos

A parte mais valiosa da experiência: conversão para registo no webinar. O líder absoluto foi o GIF!

51,6% das pessoas que visualizaram a página de registo no grupo GIF inscreveram-se no webinar.

A imagem com o botão "Reproduzir" obteve percentagens de registo mais baixas, tendo envolvido 42,5% dos seus espectadores.

Por fim, a imagem estática simples apresentou o desempenho mais baixo.

Isto prova que o formato animado e dinâmico dos GIFs produz melhores resultados. Provavelmente, a interatividade do GIF atraiu mais eficazmente as pessoas para o registo no webinar. Colar um GIF com uma pessoa real, Donna Moritz, a dizer algo também pode criar a sensação de um convite personalizado, o que levou a taxas de registo elevadas a partir do e-mail com este criativo.

Este resultado é estatisticamente significativo! Existe uma probabilidade de 100% de que os GIFs com o botão "Play" no topo lhe dêem o maior número de registos. Uau!

Os visuais estilizados em vídeo são eficazes

Então, como é que devemos responder às questões que colocámos no início?

Apesar do facto de a imagem estática ter atraído mais pessoas para a página de destino, vimos mais registos reais de e-mails com imagens estilizadas em vídeo, o que também foi um resultado estatisticamente significativo. Portanto, podemos dizer que os visuais estilizados em vídeo nos e-mails funcionam melhor do que os estáticos simples.

Ao escolher entre um GIF e uma imagem estática com o botão "Reproduzir", escolha o primeiro: na nossa experiência, foi um claro vencedor.

Dicas rápidas

Para garantir que obtém excelentes resultados com os seus vídeos nos e-mails, preparámos algumas recomendações para si:

1. Ao criar um GIF estilizado com vídeo, certifique-se de que o botão 'Reproduzir' não se sobrepõe a uma parte importante do visual, por exemplo, a cabeça da pessoa. Caso contrário, parecerá inútil e incorreto.
2. Tente incluir uma pessoa num GIF para o tornar mais pessoal, uma vez que as pessoas gostam mais de imagens com pessoas reais do que com qualquer outra coisa (a única exceção são, talvez, os animais de estimação fofos). No nosso caso, isso pode ter desempenhado um papel importante.
3. Testem tudo, mesmo os resultados deste estudo. Nunca se sabe que coisas vão funcionar e que tácticas vão ser um desastre. Crie testes A/B para cada pequena coisa: para o tipo de visuais, para a composição e conteúdo das imagens, para o tamanho, cores, duração dos GIFs, etc.

Boa sorte com os vossos e-mails e não se esqueçam que o vídeo é o rei! 👑