Live Better Show, Ep. 4: Como construir um funil de vendas com transmissões ao vivo

Já alguma vez se sentiu confuso com a ideia de um funil de vendas? Bem, parabéns, está no sítio certo para encontrar respostas a todas as perguntas que tem. No episódio 4 do programa Live Better, Chad conhece Mike Allton, o diretor de parcerias estratégicas da Agorapulse.

Marcas de tempo para o episódio:

2:22 - Olá Mike

4:45 - O que é um funil de vendas?

Mike compara o funil de vendas com uma viagem que um potencial cliente faz a partir do momento em que se apercebe da necessidade deste ou daquele objeto, até ao momento da compra.

O principal objetivo do departamento de marketing é criar conteúdos para acompanhar o cliente em cada etapa do seu percurso.

9:05 - As transmissões de vídeo em direto são perfeitas para o segmento superior do funil

Quando as pessoas estão prestes a perceber o que procuram, começam a sua pesquisa. Os espectáculos ao vivo podem ser divertidos e educativos, pelo que é uma óptima opção para obter informações de especialistas no nicho em que está interessado e fazer perguntas com resposta imediata.

Mike Allton

mike_allton

Quanto mais pessoas entrarem e se envolverem, mais pessoas o verão no final.

14:45 - Como obter o máximo benefício do funil?

As empresas devem pensar em duas coisas para tirar o máximo proveito possível do funil: os seus clientes e o objetivo do produto.

Dependendo do mercado em que se encontra e dos produtos que fornece, o comprimento do funil será diferente.

Mike dá-nos um exemplo perfeito. Imagine uma pessoa que quer comprar uma caneca para a sua rotina matinal de café. O funil que vai desde o momento em que a ideia surgiu até ao momento em que a compra é paga iria de 10 a 60 minutos. Mas se uma pessoa quiser comprar um evento virtual intensivo, que custa cerca de $6.000 por um dia, o processo pode demorar um mês ou dois.

21:35 - Como é que se consegue que as pessoas queiram ver espectáculos ao vivo?

Há dois aspectos essenciais a considerar quando se trabalha na qualidade do reconhecimento das suas emissões.

Pré-promoção

Isto deve ser feito através das redes sociais e de correio eletrónico. Lembre-se de informar os seus espectadores por correio eletrónico sobre a próxima transmissão. Faça uma publicação em todas as suas plataformas de redes sociais com uma audiência.

Uma dica rápida do Mike:

Se tiver convidados, forneça-lhes cópias dos ficheiros e mensagens electrónicas que preparou para a promoção e peça-lhes que as partilhem também, para que possam informar o seu público e convidá-lo a participar.

Envolver o público

Mantenha os seus espectadores envolvidos, peça-lhes que se apresentem nos comentários e responda a perguntas. Como apresentador de um programa, pode transmitir os melhores comentários no ecrã para que todos os vejam e para que o autor goste de fazer parte do entretenimento.

Incentivar o público a participar na ação.

26:26 - Como estruturar o apelo à ação

O apelo à ação é um elemento essencial de qualquer emissão. É o momento em que pode mostrar ao potencial cliente que o seu produto é aquele que ele procurava. Para o integrar no fluxo sem problemas, siga estas regras simples:

1. Não quebrar o fluxo do espetáculo;
2. Introduzir conteúdos adicionais, como webinars ou cursos, nos quais os espectadores se podem inscrever a meio do programa;
3. Faça todas as inserções de conteúdo extra relacionadas com o tópico que está a discutir e adicione-as sem problemas.

30:32 - Como é que se medem os resultados do funil?

Existem várias opções para decidir qual a ferramenta de medição do sucesso. Mike destaca especialmente as hiperligações Bitly, hiperligações de marca que são utilizadas nos programas Agorapulse. Estas hiperligações são fáceis de ler e de pronunciar. Assim, Stephanie Liu, a apresentadora do programa Agorapulse, fala sobre qualquer webinar ou evento, dá o nome ao link e partilha-o com o público no chat. Depois, as pessoas seguem a hiperligação ou continuam a assistir.

Na etapa seguinte, a equipa da Agorapulse analisa o número de utilizadores que clicam na ligação e quantos se inscreveram no webinar. É assim que se obtém uma imagem clara do funil de vendas exato.

Dispõe de números brutos para medir o resultado:

• Número de observadores;
• Número de cliques;
• Número de inscrições.

40:30 - Ferramentas para criar melhores funis de vendas

Não há nada melhor do que o nosso velho e querido amigo Google Sheets. Tudo o que tem de fazer é complementar as folhas com dados do Google Analytics e do seu sítio Web.

Ajuda nos seguintes aspectos da construção do funil de vendas:

• Manter registos das estatísticas;
• Acompanhar o fluxo de atualização;
• Até que ponto o conteúdo publicado se converte em clientes efectivos.