Os webinars estão a tornar-se cada vez mais populares no mundo dos negócios. Alavancados correctamente, eles são uma ferramenta eficaz e única que pode nivelar com sucesso as suas estratégias de marketing.

Veja aqui como comercializar o seu webinar e atrair mais participantes.

O que é Webinar Marketing?

O webinar marketing refere-se às técnicas utilizadas para comercializar um webinar. O objectivo por detrás destes esforços é encorajar as pessoas a inscreverem-se para que possam beneficiar dos seus conhecimentos. Isto pode abrir a porta à oferta de produtos ou serviços adicionais aos participantes.

O marketing de Webinar pode ser dividido em três fases: seduzir, capturar, e fomentar.

Etapa 1: Entice

Nesta fase, atrai novos participantes ou clientes através de métodos de marketing que estabelecem o contacto inicial. Vai querer tornar a sua cópia apelativa para chamar a atenção para o que está a comercializar. Os materiais produzidos devem ser ousados, simples, e abordar um problema que o seu telespectador tenha.

Concentrar-se principalmente nos elementos visuais. Quando seduzir os clientes, as suas interacções serão curtas com muitos pontos de saída potenciais. O seu objectivo é evitar perder o compromisso e manter os telespectadores interessados.

Por exemplo, se o seu webinar é sobre o tema da formação eficaz de funcionários, poderá criar uma campanha Instagram comparando imagens do trabalho realizado por pessoal bem e mal treinado. Poderá então convidar o seu público a partilhar as suas experiências antes de o apresentar ao seu webinar.

Para atingir o seu público-alvo de forma mais eficaz, procure acriação de anúncios de vídeo e aprenda a conceber imagens e conteúdos de vídeo apelativos para as suas redes sociais. Como este último é visual e envolve movimento, é naturalmente mais apelativo do que imagens e texto simples.

Etapa 2: Captura

Esta é a etapa chave para encorajar as inscrições. A captura é quando se converte um espectador passivo do seu material publicitário num membro da audiência. Os consumidores interessar-se-ão por conteúdos de forma mais longa com informação mais aprofundada. Talvez queiram saber sobre preços, características adicionais, e os USPs do seu produto.

É aqui que pode introduzir o seu webinar como um exercício de resolução de problemas. O gráfico abaixo mostra que 53% dos inquiridos pensam que existem demasiados webinars no mercado, indicando a importância de obter o seu marketing correcto.

Fonte da imagem

Isto é algo que deve ter em conta ao planear o conteúdo das redes sociais. Parte da fase de captura é obter o equilíbrio certo entre materiais publicitários apelativos e uma cópia útil da web. Os meios de comunicação social são um excelente intermediário para atrair e manter o interesse do cliente quando se realiza um evento.

Etapa 3: Foster

Esta é a fase em que se cultivam as relações com os clientes agora estabelecidas. Não precisa de fazer publicidade de forma tão agressiva uma vez alcançada, mas precisa de dedicar tempo e esforço a fornecer conteúdos de alta qualidade consistente para o seu público.

Para o seu webinar, poderá considerar e-mails regulares contendo conselhos e conteúdos relacionados, incluindo sugestões de leitura extra ou bancos de recursos.

As métricas de satisfação do cliente como as utilizadas nos call centers são úteis aqui. Promover o relacionamento com os clientes é mantê-los consistentemente satisfeitos com os seus conselhos e conteúdos, assim como com os seus serviços.

Reúna dados analíticos de satisfação do cliente para compreender quão eficaz é a sua estratégia de marketing de webinars e se precisa de ser melhorada.

Criação de um seminário na Web sobre a comercialização

Agora que conhece as bases a cobrir no seu webinar marketing, como é que realmente cria um produto comercializável? Esta secção passará em revista o processo passo a passo de transformar a sua ideia inicial numa realidade de sucesso e fornecerá conselhos sobre o que funciona e o que não funciona.

Passo #1: Escolha o seu tema de Webinar e defina o seu público-alvo

Um factor chave na comercialização de qualquer evento é identificar o seu público-alvo com base no tema do seu webinar. Comece o seu planeamento definindo claramente o tema do evento. Seja específico e desenvolva conteúdos adequados em torno disto à medida que avança.

Por exemplo, se estiver a trabalhar no ramo imobiliário, poderá acolher um evento virtual open house. Se achar que isto pode ser de interesse para outros, poderá criar um webinar de formação para partilhar informações sobre as melhores práticas de open house e como maximizar o potencial de vendas de um open house virtual.

Depois, utilize a sua localização alvo e assunto para definir o seu público. Se estiver baseado no Sul da Califórnia, podem incluir agentes imobiliários regionais e empresas imobiliárias colegas. Poderá então adaptar os anúncios por localização, bem como por assunto e interesses.

Passo #2: Estabelecer Objectivos Específicos e Atingíveis

A definição de objectivos permite-lhe concentrar os seus esforços de planeamento para o webinar em alcançá-los. Isto tornará o seu webinar coerente e centrado em oferecer aos participantes um evento apertado e praticado, repleto de conselhos práticos.

Estabeleça a si próprio uma forma de medir o sucesso. Por exemplo, um aumento nas conversões após o seu webinar durante um período definido.

Passo #3: Seleccionar um formato de Webinar e estruturar o fluxo do programa

As pessoas assistem a webinars para aprenderem, por isso concentrem-se na criação de uma estrutura de webinars que apresente toda a informação que desejam num formato claro e digerível. Ao decidir sobre uma estrutura, considere quem é o seu público e o que pretendem do seu evento.

Uma vez feito isto, trabalhe a ordem dos eventos. Se tiver vários oradores, certifique-se de que sabem o que estão a dizer e quando. Não se esqueça de anunciar todos os seus oradores confirmados para apelar ao público deles e também ao seu.

Por exemplo, se estiver a acolher um livestream virtual de vendas, vai querer um webinar que permita a interacção e o trabalho em equipa .

Sete Maneiras de Promover o Seu Webinar e Atrair Mais Participantes

Nesta próxima secção, discutiremos estratégias para comercializar o seu webinar e atrair mais participantes.

1. Criar uma página de registo apelativa

O marketing visual é fundamental para atrair os participantes, especialmente quando tudo está a acontecer virtualmente. Uma página de registo bem desenhada é intuitiva e utiliza cores e desenhos complementares. Pretende-se que os participantes possam encontrar rapidamente os seus botões de chamada à acção e concentrar a sua atenção neles.

Além disso, em termos simples, uma página de registo monótona ou garrida dissuadirá os participantes de se registarem, particularmente se for difícil de utilizar.

2. Personalize os convites por correio electrónico que envia

Tudo isto tem a ver com a construção de relações com os participantes. A personalização de convites mostra que está empenhado em envolver-se a nível individual e que o levará a cabo no desenvolvimento de uma relação com o cliente.

3. Use as redes sociais para promover o seu webinar

Para construir um sentido de urgência e consciência do seu webinar, alavancar anúncios sociais pagos, contagem decrescente na sua página do Facebook, publicar trailers de vídeo, e utilizar outras tácticas de marketing semelhantes para atingir o seu público-alvo.

Fonte da imagem: Conta no twitter da Actonic

As redes sociais são uma excelente ferramenta para o webinar marketing porque são imediatas. A sua utilização para promover o seu evento de antemão é uma óptima forma de o direccionar directamente para o seu público.

Alguns grandes exemplos de conteúdos das redes sociais que poderia produzir são:

• Conteúdo de vídeo ou reboques
• Convites para contribuir com conteúdos criados pelos utilizadores
• Lembretes regulares das instruções de inscrição

É uma boa ideia começar a publicar nos seus canais sociais muito antes do seu evento. Um ou dois meses é adequado se for um webinar único ou pelo menos duas semanas antes, se for recorrente.

4. Enviar lembretes por e-mail

Os lembretes por e-mail lembram aos participantes que o seu webinar está a ter lugar sem os afogar em comunicações indesejadas. Este tipo de conteúdo é óptimo para construir relações e estabelecer relações.

5. Colaborar com outras marcas

Colaborar com marcas relacionadas pode ser mutuamente benéfico. Por exemplo, se a sua empresa realizar um webinar sobre a criação de anúncios no Facebook, poderá associar-se a uma empresa que tenha utilizado com sucesso esta iniciativa para fazer crescer o seu negócio.

Poderá, então, envolver-se na promoção mútua nos seus canais de comunicação social e entre os seus clientes. Pode até convidá-los a falar no seu webinar para dar ao seu público uma experiência do mundo real dos seus serviços.

Uma estratégia relacionada é utilizar os embaixadores da marca para promover o seu webinar. Se estiver a pensar como conseguir embaixadores de marca, comece com alguma pesquisa básica sobre o seu papel no seu negócio.

6. Incluir um CTA no seu website ou blog

Uma chamada para acção (CTA) convida os clientes a tomarem directamente medidas. Ao incluir um destes em posts de blogues sobre o seu webinar e no seu site, pode encorajar directamente os participantes a inscreverem-se no seu evento.

7. Enviar um convite final para um webinar na véspera

Enviar aos seus participantes um lembrete final coloca o seu evento na vanguarda das suas mentes no período que antecede o evento e reorienta a sua atenção para a sua marca. Evita também que os participantes se esqueçam do seu evento ou que façam dupla marcação.

Três pontos de acção pós-conferência Web para outras promoções

Iremos agora abordar algumas das formas de continuar a promover o seu webinar depois de o ter acolhido para impulsionar as suas relações contínuas com os participantes.

1. Agradecer aos participantes com um e-mail ou nas redes sociais

Oenvio de um e-mail de seguimento é uma óptima forma de agradecer aos participantes por terem vindo e de fomentar uma relação contínua com os clientes .

É também um meio eficaz de marketing suave de outros produtos ou serviços. Por exemplo, se o seu webinar abrangeu como criar conteúdo vídeo para Instagram, o seu e-mail de acompanhamento poderia indicar aos clientes os seus serviços de estratégia vídeo Instagram.

2. Disponibilize uma gravação online do seu webinar

A partilha de uma gravação em linha permite aos clientes que não puderam atender aceder a esta informação. É também uma excelente forma de combater a baixa velocidade de carregamento para webinars emdirecto, o que poderia ter impedido os participantes ao vivo de desfrutar plenamente do evento .

3. Escreva um post no blogue sobre o sucesso do seu webinar

A publicação de um post no blogue sobre o evento amarra-o bem e pode ser a peça de conteúdo de que necessita para conseguir participantes interessados no seu próximo webinar.

Tente ligar o conteúdo do seu post no blogue do webinar aos seus produtos ou serviços. Por exemplo, se oferecer soluções de call center para pequenas empresas, poderá equiparar o sucesso do seu webinar à forma como conseguiu reunir-se com proprietários de pequenas empresas e falar com eles sobre as suas necessidades .

Conclusão

Os webinars são um método popular de partilhar conhecimentos especializados com as partes interessadas e de construir a sua base de clientes. No entanto, para que possam atingir estes objectivos, é necessário comercializá-los eficazmente. Só então ajudarão a aumentar a sua base de seguidores e a estabelecer o seu negócio como líder de pensamento na sua indústria.

Sobre o autor: Grace Lau é a Directora de Conteúdo de Crescimento no Dialpad, um centro de contacto de entrada deenergia AI e uma plataforma de comunicação em nuvem para uma melhor e mais fácil colaboração entre equipas . Ela tem mais de 10 anos de experiência na escrita de conteúdos e estratégia. Actualmente, é responsável por liderar estratégias de marca e de conteúdo editorial, fazendo parcerias com equipas de SEO e Ops para construir e cultivar conteúdo. Aqui está o seu LinkedIn.