Les webinaires sont de plus en plus populaires dans le monde des affaires. Utilisés correctement, ils constituent un outil efficace et unique qui peut vous permettre d'améliorer vos stratégies de marketing.

Voici comment commercialiser votre webinaire et attirer plus de participants.

Qu'est-ce que le marketing par webinaire ?

Le marketing de webinaire fait référence aux techniques utilisées pour commercialiser un webinaire. L'objectif de ces efforts est d'encourager les gens à s'inscrire afin qu'ils puissent bénéficier de votre expertise. Cela peut ouvrir la voie à l'offre de produits ou de services supplémentaires aux participants.

Le marketing des webinaires peut être décomposé en trois étapes : attirer, capter et entretenir.

Étape 1 : Séduire

À ce stade, vous attirez de nouveaux participants ou clients grâce à des méthodes de marketing qui établissent un premier contact. Vous devez rendre votre texte accrocheur afin d'attirer l'attention sur ce que vous commercialisez. Les documents produits doivent être audacieux, simples et répondre à un problème que rencontre votre interlocuteur.

Concentrez-vous principalement sur les éléments visuels. Lorsque vous séduisez des clients, vos interactions seront brèves et comporteront de nombreux points de sortie potentiels. Votre objectif est d'éviter de perdre l'engagement et de maintenir l'intérêt des spectateurs.

Par exemple, si votre webinaire porte sur le thème de la formation efficace des employés, vous pourriez créer une campagne Instagram comparant des images du travail effectué par du personnel bien et mal formé. Vous pouvez ensuite inviter votre public à partager leurs expériences avant de leur présenter votre webinaire.

Pour atteindre plus efficacement votre public cible, pensez à la création de publicités vidéo et apprenez à concevoir des images et du contenu vidéo accrocheurs pour vos médias sociaux. Ce dernier étant visuel et impliquant du mouvement, il attire naturellement plus l'attention que des images et du texte simples.

Étape 2 : Capture

C'est l'étape clé pour encourager les inscriptions. La capture est le moment où vous transformez un spectateur passif de votre matériel publicitaire en un membre de l'audience. Les consommateurs s'intéresseront à un contenu plus long contenant des informations plus approfondies. Ils peuvent vouloir en savoir plus sur les prix, les caractéristiques supplémentaires et les atouts de votre produit.

C'est ici que vous pouvez présenter votre webinaire comme un exercice de résolution de problèmes. Le graphique ci-dessous montre que 53 % des personnes interrogées pensent qu'il y a trop de webinaires sur le marché, ce qui montre l'importance d'un bon marketing.

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Vous devez en tenir compte lorsque vous planifiez le contenu des médias sociaux. Une partie de la phase de capture consiste à trouver le bon équilibre entre des supports publicitaires accrocheurs et des textes utiles sur le web. Les médias sociaux sont un excellent intermédiaire pour attirer et maintenir l'intérêt des clients lors de l'organisation d'un événement.

Étape 3 : Accueil

C'est à ce stade que vous entretenez les relations avec vos clients. Vous n'avez pas besoin de faire de la publicité de manière aussi agressive une fois que vous avez atteint ce stade, mais vous devez consacrer du temps et des efforts à la fourniture d'un contenu de haute qualité à votre public.

Pour votre webinaire, vous pourriez envisager d'envoyer régulièrement des courriels contenant des conseils et des contenus connexes, y compris des suggestions de lectures supplémentaires ou des banques de ressources.

Les indicateurs de satisfaction de la clientèle, tels que ceux utilisés dans les centres d'appel, sont utiles à cet égard. Favoriser les relations avec les clients, c'est faire en sorte qu'ils soient toujours satisfaits de vos conseils, de votre contenu et de vos services.

Recueillez des données d'analyse sur la satisfaction des clients pour comprendre l'efficacité de votre stratégie de marketing par webinaire et savoir si elle doit être améliorée.

Créer un webinaire commercialisable

Maintenant que vous connaissez les bases à couvrir dans votre marketing de webinaire, comment faire pour créer un produit commercialisable ? Cette section passe en revue le processus étape par étape pour transformer votre idée initiale en une réalité réussie et fournit des conseils sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Étape 1 : Choisissez le sujet de votre webinaire et définissez votre public cible

Un facteur clé dans le marketing d'un événement est l'identification de votre public cible en fonction du sujet de votre webinaire. Commencez votre planification en définissant clairement le sujet. Soyez précis et développez au fur et à mesure un contenu adapté.

Par exemple, si vous travaillez dans l'immobilier, vous pourriez organiser une journée portes ouvertes virtuelle. Si vous pensez que cela pourrait intéresser d'autres personnes, vous pourriez créer un webinaire de formation pour partager des informations sur les meilleures pratiques en matière de visites libres et sur la manière de maximiser le potentiel de vente d'une visite libre virtuelle.

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Ensuite, définissez votre public en fonction du lieu et du sujet que vous visez. Si vous êtes basé en Californie du Sud, il peut s'agir d'agents immobiliers régionaux et d'autres entreprises immobilières. Vous pouvez ensuite personnaliser les annonces en fonction de la localisation, du sujet et des centres d'intérêt.

Étape 2 : Fixer des objectifs spécifiques et réalisables

La définition d'objectifs vous permet de concentrer vos efforts de planification du webinaire sur la réalisation de ces objectifs. Votre webinaire sera ainsi cohérent et axé sur l'offre aux participants d'un événement rigoureux et pratique, rempli de conseils pratiques.

Fixez-vous un moyen de mesurer le succès. Par exemple, une augmentation des conversions après votre webinaire sur une période donnée.

Étape n° 3 : Choisir un format de webinaire et structurer le déroulement du programme

Les gens assistent à des webinaires pour apprendre, alors concentrez-vous sur la création d'une structure de webinaire qui présente toutes les informations que vous souhaitez dans un format clair et digeste. Lorsque vous décidez d'une structure, pensez à votre public et à ce qu'il attend de votre événement.

Une fois que vous avez fait cela, établissez l'ordre des événements. Si vous avez plusieurs intervenants, assurez-vous qu'ils savent ce qu'ils vont dire et à quel moment. Veillez à faire de la publicité pour tous les orateurs confirmés afin d'attirer leur public et le vôtre.

Par exemple, si vous organisez un lancement virtuel des ventes en ligne, vous aurez besoin d'un webinaire qui favorise l'interaction et le travail d'équipe.

Sept façons de promouvoir votre webinaire et d'attirer plus de participants

Dans la section suivante, nous aborderons les stratégies de commercialisation de votre webinaire et les moyens d'attirer un plus grand nombre de participants.

1. Créer une page d'inscription attrayante

Le marketing visuel est essentiel pour attirer les participants, en particulier lorsque tout se passe virtuellement. Une page d'inscription bien conçue est une page dont la consultation est intuitive et qui utilise des couleurs et des motifs complémentaires. Vous voulez que les participants puissent repérer rapidement à l'œil vos boutons d'appel à l'action et qu'ils concentrent leur attention sur ceux-ci.

Par ailleurs, une page d'inscription terne ou criarde dissuadera les participants de s'inscrire, surtout si elle est difficile à utiliser.

2. Personnalisez les invitations que vous envoyez par courrier électronique

Il s'agit avant tout d'établir une relation avec les participants. En personnalisant les invitations, vous montrez que vous êtes déterminé à vous engager à un niveau individuel et que cela se traduira par le développement d'une relation avec le client.

3. Utiliser les médias sociaux pour promouvoir votre webinaire

Pour créer un sentiment d'urgence et faire connaître votre webinaire, utilisez des publicités sociales payantes, des comptes à rebours sur votre page Facebook, publiez des bandes-annonces vidéo et utilisez d'autres tactiques de marketing similaires pour atteindre votre public cible.

Source de l'image : Compte twitter d'Actonic

Les médias sociaux sont un excellent outil pour le marketing des webinaires, car ils sont immédiats. Les utiliser pour promouvoir votre événement à l'avance est un excellent moyen de le cibler directement sur votre public.

Voici quelques exemples de contenus que vous pourriez produire sur les médias sociaux :

• Contenu vidéo ou bandes-annonces
• Invitations à contribuer au contenu créé par l'utilisateur
• Rappels réguliers des instructions relatives à l'inscription

Il est conseillé de commencer à publier des messages sur vos canaux sociaux bien avant l'événement. Un ou deux mois suffisent s'il s'agit d'un webinaire unique, et au moins deux semaines avant s'il s'agit d'un événement récurrent.

4. Envoyer des rappels par courrier électronique

Les rappels par courrier électronique rappellent aux participants que votre webinaire a lieu sans les noyer dans des communications indésirables. Ce type de contenu est idéal pour nouer des relations et établir un rapport.

5. Collaborer avec d'autres marques

La collaboration avec des marques apparentées peut être mutuellement bénéfique. Par exemple, si votre entreprise organise un webinaire sur la création de publicités sur Facebook, vous pouvez vous associer à une entreprise qui a utilisé cette méthode avec succès pour développer son activité.

Vous pouvez ensuite vous engager dans une promotion mutuelle sur vos canaux de médias sociaux et auprès de vos clients. Vous pouvez même les inviter à prendre la parole lors de votre webinaire pour donner à votre public une expérience concrète de vos services.

Une stratégie connexe consiste à utiliser des ambassadeurs de la marque pour promouvoir votre webinaire. Si vous vous demandez comment obtenir des ambassadeurs de marque, commencez par effectuer des recherches de base sur leur rôle dans votre entreprise.

6. Inclure un CTA sur votre site web ou votre blog

Un appel à l'action (CTA) invite les clients à passer directement à l'action. En incluant l'un d'entre eux dans les articles de blog concernant votre webinaire et sur votre site, vous pouvez encourager directement les participants à s'inscrire à votre événement.

7. Envoyer une dernière invitation au webinaire la veille

L'envoi d'un dernier rappel à vos participants place votre événement au premier plan de leurs préoccupations pendant la période qui précède l'événement et recentre leur attention sur votre marque. Cela permet également d'éviter que les participants oublient votre événement ou fassent une double réservation.

Trois points d'action post-séminaire pour d'autres promotions

Nous allons maintenant voir comment vous pouvez continuer à promouvoir votre webinaire après l'avoir organisé afin de renforcer vos relations avec les participants.

1. Remercier les participants par courriel ou sur les médias sociaux

L'envoi d'un courriel de suivi est un excellent moyen de remercier les participants de leur présence et d'entretenir une relation continue avec les clients.

C'est également un moyen efficace de commercialiser en douceur d'autres produits ou services. Par exemple, si votre webinaire a abordé la manière de créer du contenu vidéo pour Instagram, votre e-mail de suivi pourrait orienter les clients vers vos services de stratégie vidéo Instagram.

2. Mettre à disposition un enregistrement en ligne de votre webinaire

Le partage d'un enregistrement en ligne permet aux clients qui n'ont pas pu assister à l'événement de continuer à accéder à ces informations. C'est également un excellent moyen de remédier à une vitesse de téléchargementinsuffisante pour les webinaires en direct, qui aurait pu empêcher les participants de profiter pleinement de l'événement.

3. Rédiger un article de blog sur le succès de votre webinaire

La publication d'un article de blog sur l'événement constitue un lien intéressant et peut être l'élément de contenu dont vous avez besoin pour susciter l'intérêt des participants pour votre prochain webinaire.

Essayez de lier le contenu de votre article de blog sur le webinaire à vos produits ou services. Par exemple, si vous proposez des solutions de centre d'appels pour les petites entreprises, vous pourriez assimiler le succès de votre webinaire à la manière dont vous avez pu rencontrer des propriétaires de petites entreprises et leur parler de leurs besoins.

Conclusion

Les webinaires sont une méthode populaire pour partager des connaissances spécialisées avec des parties intéressées et développer votre clientèle. Toutefois, pour qu'ils atteignent ces objectifs, vous devez les commercialiser efficacement. Ce n'est qu'à cette condition qu'ils contribueront à développer votre base d'adeptes et à faire de votre entreprise un leader d'opinion dans son secteur d'activité.

À propos de l'auteur : Grace Lau est directrice du contenu de croissance chez Dialpad, un centre de contact entrantalimenté par l'IA et une plateforme de communication en nuage pour une collaboration d'équipe meilleure et plus facile. Elle a plus de 10 ans d'expérience dans la rédaction de contenu et la stratégie. Actuellement, elle est responsable de la direction des stratégies de contenu de marque et éditorial, en partenariat avec les équipes SEO et Ops pour construire et nourrir le contenu. Voici son LinkedIn.