3 fantastici esempi di aziende che utilizzano i video dal vivo per coltivare i clienti

"È il momento di potenziare YouTube", dice Bianca Robinson, consulente aziendale. "È ora di costruire la vostra IGTV e di fare le vostre Facebook Lives e le vostre Instagram Stories". I video in diretta sono di gran moda nel campo del marketing, ma perché? I video in diretta meritano tutto questo clamore?

La risposta breve: Sì. La risposta lunga: Continuate a leggere per scoprire perché il 2022 è l'anno dei video dal vivo, con esempi di aziende che utilizzano i video dal vivo per ottenere un impatto sul marketing.

Marketing nel 2022: i video in diretta sono cruciali per il successo

I video hanno conquistato il mondo dei social media. Nonostante i consumatori amino i video, amano ancora di più i video in diretta. Secondo Livestream.com, l'82% delle persone preferisce i video in diretta di un marchio rispetto ai post standard sui social media per tre motivi principali:

1. In primo luogo, perché i video in diretta sono un modo per umanizzare il vostro marchio e far apparire la vostra azienda più genuina. I video in diretta sono vulnerabili, quindi come marchio dimostrano che siete disposti a essere voi stessi, senza la rete di sicurezza di infinite modifiche video. I consumatori amano vedere i filmati grezzi.
2. In secondo luogo, i marchi hanno la possibilità di interagire con i consumatori in tempo reale. La regola d'oro del social media marketing è rispondere a tutti i commenti. Con i video in diretta, forse non potrete rispondere a tutte le chat, ma potrete interagire e connettervi con il vostro pubblico: "Connessione. Intimità. Autenticità", scrive Jack Shepard. "Queste sono le cose che le persone desiderano dai marchi". I video in diretta sono la piattaforma perfetta per dare ai vostri consumatori ciò che desiderano.
3. Infine, forse il motivo più convincente per cui dovreste considerare la possibilità di girare video in diretta sui social media: I video in diretta aumentano le vendite, ma tenete presente che questo avviene dopo aver coltivato i vostri contatti.

Nel corso di questo articolo, esamineremo esempi eccellenti di aziende che utilizzano i video dal vivo per coltivare i contatti. Ma cosa significa coltivare i contatti e perché è importante?

Un rapido ripasso: Cosa significa effettivamente "coltivare i lead"?

Se non avete familiarità con i termini del marketing, voglio che pensiate innanzitutto alla parola "nutrire". Cosa significa coltivare una relazione con qualcuno? Pensate a un'amicizia a lungo termine in cui vi sforzate continuamente di entrare in contatto con loro.

Questo è esattamente il tipo di sensazione che vogliamo suscitare quando parliamo di nurturing dei lead commerciali: non si tratta di vendere un prodotto, ma piuttosto di creare una connessione con i consumatori per guadagnare la loro fiducia.

Il nurturing dei lead non consiste nel vendere un prodotto, ma piuttosto nel creare una connessione con i consumatori per guadagnarsi la loro fiducia.

Naturalmente, alla fine, l'obiettivo principale del nurturing dei lead è quello di aiutare i consumatori a continuare il loro percorso verso l'acquisto (in parole povere, vogliamo guidare una vendita), ma è più una strategia di costruzione del marchio, piuttosto che una vendita rapida. Sviluppate le connessioni ora, e le vendite arriveranno in seguito.

Come queste tre aziende utilizzano i video dal vivo per la lead nurture

Vediamo alcuni esempi sorprendenti di aziende che utilizzano i video dal vivo per coltivare i contatti e costruire il proprio marchio.

1. Camminare: utilizzare video in diretta per dare dimostrazioni gratuite

Il nostro primo esempio di azienda che utilizza un video dal vivo per coltivare i contatti proviene da Exposure Ninja. Questa agenzia di marketing digitale ha dato una svolta creativa ai video in diretta, utilizzandoli per offrire dimostrazioni. Ad esempio, nel loro YouTube "Website Teardown Workshop", i membri del pubblico hanno potuto ricevere reazioni immediate ai loro siti web e alle loro presenze di marketing.

Potreste pensare: "Aspettate, Exposure Ninja ha appena venduto i propri servizi gratuitamente? Perché dovrei farlo?". Perché le dimostrazioni gratuite dimostrano ai consumatori che siete in grado di fornire efficacemente ciò che offrite. Dimostrano che non vi limitate a parlare, ma che siete in grado di camminare e di farlo in modo eccellente.

Le dimostrazioni sono importanti perché, come scrive Jacob Thomas, "le persone vogliono vedere come funziona il vostro prodotto e come funzionerà per loro". Il vostro servizio passa dalla teoria alla pratica e i consumatori possono vedere il vostro marchio in azione.

Il video live di Exposure Ninja ha alimentato le loro relazioni con i marchi a cui hanno fornito dimostrazioni gratuite, ma anche con tutti gli altri imprenditori che stavano ascoltando. Hanno dato ai consumatori un assaggio di come sarebbe stato lavorare con il loro marchio, alimentando il loro legame con ogni singola persona che ha guardato la loro diretta.

Sfruttate la brillante idea di Exposure Ninja di utilizzare le vite per dare dimostrazioni gratuite pensando a come il vostro marchio possa ottenere un effetto simile.

2. Mostrare ai consumatori contenuti dietro le quinte

Sapevate che l '87% delle persone guarderà un live stream se include contenuti dietro le quinte? Le persone vogliono vedere il vostro marchio per quello che siete veramente, non per quello che volete essere, ed è per questo che i filmati del dietro le quinte sono così potenti. È autentico, il che è fondamentale per costruire un rapporto con i consumatori.

Fornire un'esperienza dietro le quinte ai vostri consumatori è vantaggioso sia nel marketing business-to-consumer (B2C) che in quello business-to-business (B2B). Ma vediamo un esempio B2C: Kylie Jenner's Kylie Cosmetics.

Se c'è una cosa che la famiglia Kardashian sa fare bene, è far sentire le persone come se le conoscessero. Kylie usa questi filmati dietro le quinte per far sentire i consumatori come se avessero un pass per il backstage del suo marchio. Spesso si collega a Instagram per mostrare i suoi prodotti di make-up in modo da farvi sentire come se foste nell'edificio di Kylie Cosmetics insieme a lei.

Ecco un esempio dei video dietro le quinte di Kylie: Inside Kylie Cosmetics. Si tratta di una serie in tre parti che vi porta all'interno del mondo di Kylie Cosmetics. La prima parte inizia con Kylie che parla con la sua bambina Stormi come se le telecamere non fossero presenti.

Se un marchio di successo come Kylie Cosmetics si affida a contenuti dietro le quinte, pensate a come filmare questi contenuti dal vivo potrebbe elevare anche la vostra strategia di marketing!

3. Condividere suggerimenti per aiutare i consumatori

"I consumatori non vogliono contenuti fine a se stessi", scrive Neil Patel. "Vogliono contenuti che possano risolvere i loro problemi". Questa idea di fare marketing fornendo aiuto ai consumatori è vera anche quando si tratta di video dal vivo.

Un ottimo esempio di marchio che utilizza i video in diretta per aiutare i consumatori è Cayden Cay Consulting. Bianca Robinson, presidente di Cayden Cay, partecipa spesso alle dirette Facebook e Instagram per condividere contenuti utili.

Ad esempio, di recente ha tenuto una trasmissione in diretta dal titolo "3 cose necessarie per avviare la vostra attività di consulenza". "Trasmettendo in diretta, invece di creare un video on-demand sull'argomento, ha messo in mostra la sua esperienza. Non ha bisogno di seguire un copione o di modificare i suoi contenuti. Sa quello che fa e ha fiducia nella sua capacità di condividere queste informazioni.

Nel corso di questo video in diretta, Bianca fa un lavoro eccellente per ricordare agli spettatori come possono lavorare ulteriormente con lei. Spesso offre ai suoi spettatori delle chiamate all'azione quando sono rilevanti.

Tuttavia, invece di inviare le persone al sito di Cayden Cay per contattarla, consiglia agli spettatori di visitare "worksmartprofitsmarter.com", un dominio che utilizza per reindirizzare a una landing page con tutte le sue ultime offerte e prodotti. Lì, le persone possono acquistare il suo corso o anche programmare una telefonata gratuita a tu per tu con lei utilizzando il programmatore di appuntamenti di vCita, che poi cattura i dettagli dei lead nel CRM integrato e consente di inviare messaggi di follow-up automatici dopo l'incontro.

Imparate da Bianca e condividete consigli utili, ma usate anche le call-to-action nei vostri video dal vivo e rendete più facile soddisfarle.

Un consiglio da professionisti: Non pensare troppo ai video live del tour

Si possono studiare tutto il giorno esempi di aziende che utilizzano i video in diretta per coltivare i contatti, ma l'aspetto più importante dei video in diretta è che la vostra azienda sia autentica e genuina. Naturalmente, preparatevi al video live, ma non siate troppo rigidi e controllati. L'onestà e la fiducia sono importanti quando si tratta di costruire un rapporto, soprattutto tra un brand e un lead, quindi fate del vostro meglio per entrare in contatto con il vostro pubblico!

Prossimi passi: Sebbene questo articolo si sia concentrato su come un'azienda può coltivare i contatti, ci sono anche molti consigli che spiegano come ottimizzare questi video. Per esempio, raccogliete gli indirizzi e-mail dei partecipanti in modo da poter continuare a coltivare questi contatti attraverso campagne e-mail! Per saperne di più sull'ottimizzazione di queste campagne, cliccate qui.

I video in diretta aprono le porte a connessioni intime con i vostri consumatori e a costruire il vostro marchio, quindi non esitate a lanciarvi in questa tendenza di marketing!

Informazioni sull'autore: Amanda DiSilvestro è il caporedattore di Plan, Write, GO. Scrive di tutto ciò che riguarda il marketing digitale come ghostwriter, guest writer e blog manager da oltre 10 anni. Se siete interessati a esternalizzare i vostri contenuti, date un'occhiata ai suoi servizi di blogging per saperne di più!