Come registrare testimonianze video coinvolgenti in remoto
Ci sono molti modi per dimostrare ai clienti che siete la scelta giusta, ma pochi sono paragonabili alle testimonianze di utenti soddisfatti.
Anche se avete il miglior prodotto sul mercato, il passaparola e le raccomandazioni degli utenti soddisfatti sono ancora tra i modi migliori per aumentare le vostre vendite.
Se si abbina questo aspetto a quello dei contenuti video, che da tempo sono una strategia di punta per i marketer, si ottiene un abbinamento che probabilmente farà impennare i risultati.
Le testimonianze video sono un modo ideale per far sì che i vostri clienti diventino ambasciatori del vostro marchio e condividano la storia di come avete risolto i loro problemi.
Le testimonianze video sono un modo ideale per far sì che i vostri clienti diventino ambasciatori del vostro marchio e condividano la storia di come avete risolto i loro problemi.
Sfruttando questo approccio, si ottengono contenuti che favoriscono sia le conversioni sia l'awareness, in quanto si distinguono per essere affidabili e attendibili.
Perché le testimonianze video a distanza sono ottime per il vostro marketing
Ciò che rende le testimonianze video diverse da altri contenuti promozionali è che il vostro pubblico riceve raccomandazioni da persone che si sono trovate in una situazione simile alla loro, il che li rende più propensi a relazionarsi rispetto a un video aziendale standard.
E la cosa migliore è che non è necessario filmarli di persona.
Raccogliere materiale per le vostre campagne di video-testimonial da remoto è diventato più semplice che mai. Molte persone si sono già abituate a fare le cose da remoto.
Con molti strumenti disponibili per la registrazione e l'editing, non c'è motivo di lasciare le testimonianze fuori dalla vostra strategia di contenuti.
La scelta di un servizio a distanza offre molteplici vantaggi: non è necessario pensare all'attrezzatura, all'organizzazione del tempo per visitare i clienti o alla presenza nello stesso paese.
Anche se non è complicato realizzare un video-testimonial, può risultare insipido e non abbastanza dinamico da mantenere l'attenzione del pubblico.
Parliamo dei modi per rendere le testimonianze video remote il più coinvolgenti possibile e dei passaggi chiave per creare contenuti convincenti da utilizzare in tutti i vostri canali.
La guida per filmare i testimonial da remoto
1. Fare un piano
Se volete che i vostri testimonial funzionino, dovete creare una tabella di marcia di tutti i passi da compiere.
Ciò significa che dovreste cercare di formarvi una visione del contenuto prima ancora di contattare i relatori.
In primo luogo, pensate al contesto della storia e scegliete la persona giusta di conseguenza. Dovrebbero essere utenti veramente soddisfatti dell'esperienza che hanno avuto con il vostro prodotto. In questo modo sarà molto più facile per loro condividere una storia che risuoni con il pubblico.
Anche se la storia deve essere sincera, è necessario creare un flusso che il video seguirà. Pensate ai punti chiave che l'oratore deve trattare: l'introduzione, il problema, il modo in cui il vostro prodotto lo ha risolto e le conseguenze.
Fonte: Storia di successo di Explainify | Testimonial Hero
La chiave per rendere le testimonianze video coinvolgenti è quella di essere specifici e creare una storia strutturata. È necessario avere in mente l'attenzione degli spettatori: non è necessario che il contenuto sia più lungo di due minuti.
Un buon modo per farlo è quello di creare video separati per le diverse fasce del vostro gruppo target e lasciare che i clienti soddisfatti trattino punti dolenti specifici che corrispondono a situazioni rilevanti in cui il vostro prodotto può entrare in gioco.
La chiave per rendere le testimonianze video coinvolgenti è quella di essere specifici e creare una storia strutturata.
2. Preparare l'altoparlante
Una volta decisa la storia che si vuole presentare e scelta la persona giusta per raccontarla, è necessario assicurarsi di essere in sintonia prima di iniziare la registrazione.
Il briefing non deve dare l'impressione di elencare le richieste che devono essere cancellate da una lista.
Invece di un copione, condividete con loro un'idea generale e chiedete loro cosa ne pensano. In questo modo, vi assicurerete che il testimonial trasmetta l'emozione che lo distingue dai classici video promozionali.
La buona idea è quella di fornire loro esempi di testimonianze video per dare un'idea di come dovrebbe essere il prodotto finale.
Naturalmente non bisogna limitarsi a copiare qualcosa, ma mostrare le referenze abbinate alle domande più importanti a cui devono rispondere può migliorare notevolmente il risultato ottenuto.
Un altro aspetto importante da considerare quando si creano testimonianze video a distanza è l'ambientazione e i modi in cui l'oratore può contribuire a rendere il contenuto più bello possibile.
Questo non significa che debbano pensare all'attrezzatura, ma possono aiutarvi a scegliere la location migliore e l'ambiente in cui ambientare il video.
Lavorare a un video deve sempre sembrare una collaborazione, perché il loro contributo può dare una nuova prospettiva che forse non avremmo considerato in precedenza.
3. Pensare ai dettagli
Il cliente che partecipa al processo deve essere consapevole delle distrazioni che potrebbero verificarsi e di come il luogo in cui si trova possa avere un impatto sulla qualità della registrazione: a casa sua c'è molto rumore nel pomeriggio? Il loro ufficio è troppo buio? Com'è l'acustica del bar?
Tutte le cose apparentemente piccole possono diventare molto, se non si traccia una mappa di tutto prima di iniziare a raccogliere il materiale.
Solo perché state registrando in remoto, non significa che il video debba sembrare una chiamata Zoom casuale. Ad esempio, utilizzando semplicemente dei libri per appoggiare la videocamera o il laptop all'altezza degli occhi, si ottiene immediatamente la sensazione di un video creato con attenzione e non solo come pensiero secondario.
Fonte: Canale Youtube Testimonial Hero
Durante le prove, prestate attenzione a tutti gli elementi visibili nel video. L'oratore non dovrebbe essere l'unica cosa inquadrata, ma troppe cose possono essere una distrazione, soprattutto se si tratta di un poster con molte parole.
Anche se il discorso deve risultare naturale, suggerite alla persona che state registrando di non muoversi troppo, perché può essere una distrazione visiva e abbassare la qualità del suono. Un altro dettaglio a cui pensare è la visibilità: la fonte di luce deve trovarsi di fronte all'oratore, non dietro di lui.
Suggerimento: la fonte di luce deve trovarsi di fronte all'oratore, non dietro di lui.
4. Utilizzare tutte le risorse disponibili
Prepararsi adeguatamente è essenziale, ma bisogna anche pensare a elementi aggiuntivi che possano aiutare i video a essere più dinamici e a completare la storia.
Uno dei modi migliori per rendere i vostri video più raffinati è aggiungere una grafica che faccia risaltare le informazioni chiave, come ad esempio dei numeri che spuntano o un elenco puntato mentre l'utente cita le fasi del suo viaggio.
Se l'oratore è sufficientemente a suo agio e dispone di materiale adeguato, è possibile aggiungere alcuni fotogrammi del suo ufficio o del suo lavoro a casa come b-roll.
A seconda delle risorse disponibili, si può anche ricorrere a filmati di repertorio. Non bisogna esagerare per evitare che i testimonial sembrino degli spot pubblicitari, ma se usati con parsimonia possono servire come buone transizioni tra le parti della storia.
Fonte: Storia di successo di Celect | Testimonial Hero
Potete anche mostrare il vostro prodotto inserendo registrazioni del suo utilizzo, scatti prima e dopo l'applicazione o semplicemente mostrando le schermate dell'interfaccia per completare le parti della testimonianza in cui il cliente racconta come lo ha utilizzato per risolvere il suo problema.
Non sempre è necessario, ma se si vuole fare un ulteriore passo avanti, una semplice animazione può arrotondare il video e catturare l'attenzione dello spettatore, soprattutto se collocata all'inizio.
Mettere tutto insieme
Se vi prendete il tempo di pianificare tutto e di considerare il vostro pubblico, arriverete rapidamente a testimonianze coinvolgenti che non sono solo un altro video promozionale.
Iniziate con una panoramica di come vorreste che fosse il vostro contenuto. Abbozzate i punti chiave che il cliente dovrà toccare e pensate a rispondere alle domande più importanti che il vostro pubblico potrebbe avere.
Quando avete un'idea per i vostri video, scegliete una soluzione software di videoconferenza sicura con cui il cliente si trovi più a suo agio e spiegategli il processo .
Accettate la loro posizione e lasciateli parlare con le loro parole seguendo la cornice che avete creato.
Considerate tutti i dettagli durante le riprese e non abbiate paura di sperimentare. Dopo aver ottenuto il materiale iniziale, bisogna sempre pensare a come migliorare il contenuto con piccole aggiunte che lo rendano più dinamico.
Informazioni sull'autore: Sam Shepler è il fondatore e CEO di Testimonial Hero. Oltre 150 team di vendita B2B di Google, UiPath, Medallia, InsightSquared e molti altri utilizzano Testimonial Hero per creare facilmente video dei clienti che coinvolgono i potenziali clienti, riducono l'attrito nel ciclo di vendita e aumentano le entrate più velocemente.
