3 фантастичні приклади використання відео в прямому ефірі для залучення потенційних клієнтів

"Настав час розвивати свій YouTube, - каже бізнес-консультант Б'янка Робінсон (Bianca Robinson). "Настав час розвивати IGTV і створювати Facebook Lives та Instagram Stories". Відео в реальному часі - це модний тренд у сфері маркетингу, але чому? Чи заслуговує живе відео на такий ажіотаж?

Коротка відповідь: Так. Розгорнута відповідь: Читайте далі, щоб дізнатися, чому 2022 рік - це рік живого відео, а також приклади компаній, які використовують живе відео для посилення маркетингового впливу.

Маркетинг у 2022 році: відео в прямому ефірі - запорука успіху

Відео штурмом захопили світ соціальних мереж. Незважаючи на те, як сильно споживачі люблять відео, вони люблять відео в прямому ефірі ще більше. За даними Livestream.com, 82% людей віддають перевагу відео від бренду в прямому ефірі, а не стандартним постам у соціальних мережах з трьох основних причин:

1. По-перше, тому що живе відео - це спосіб олюднити ваш бренд, і воно робить ваш бізнес більш справжнім. Живе відео є вразливим, тому як бренд, воно показує, що ви готові бути собою, без підстраховки у вигляді нескінченних відеомонтажів. Споживачі люблять бачити необроблені кадри.
2. По-друге, це дає брендам можливість взаємодіяти зі споживачами в режимі реального часу. Золоте правило маркетингу в соціальних мережах - відповідати на всі коментарі. За допомогою живого відео ви не зможете відповісти на кожен чат, але ви зможете взаємодіяти зі своєю аудиторією та встановити з нею зв'язок. "Зв'язок. Інтимність. Автентичність", - пише Джек Шепард. "Це те, чого люди прагнуть від брендів". Відео в реальному часі - ідеальна платформа, щоб дати вашим споживачам те, чого вони хочуть.
3. І нарешті, можливо, найвагоміша причина, чому вам варто розглянути можливість зйомки живих відео в соціальних мережах: Відео в прямому ефірі збільшує продажі, але майте на увазі, що це відбувається після того, як ви заохочуєте потенційних клієнтів.

У цій статті ми розглянемо чудові приклади того, як компанії використовують відео в реальному часі для залучення потенційних клієнтів. Але що означає розвивати потенційних клієнтів і чому це важливо?

Короткий огляд: Що насправді означає "виховувати потенційних клієнтів"?

Якщо ви не знайомі з маркетинговими термінами, я хочу, щоб ви спочатку подумали про слово "плекати". Що означає плекати стосунки з кимось? Можливо, уявіть собі довготривалу дружбу, коли ви постійно докладаєте зусиль, щоб підтримувати зв'язок з людиною.

Це саме те почуття, яке ми хочемо викликати, коли говоримо про залучення потенційних клієнтів - мова йде не про продаж продукту, а про створення зв'язку зі споживачами, щоб завоювати їхню довіру.

Виховання потенційних клієнтів - це не продаж продукту, а створення зв'язку зі споживачами, щоб завоювати їхню довіру.

Звісно, зрештою, головна мета розвитку потенційних клієнтів - допомогти споживачам продовжити їхній шлях до покупки (простіше кажучи, ми хочемо стимулювати продаж), але це радше стратегія побудови бренду, а не швидкого продажу. Розвивайте зв'язки зараз, а продажі прийдуть пізніше.

Як ці три компанії використовують відео в реальному часі для залучення потенційних клієнтів

Давайте розглянемо кілька дивовижних прикладів того, як компанії використовують відео в реальному часі для залучення потенційних клієнтів і розвитку свого бренду.

1. Пройдіться пішки: використовуйте відео в прямому ефірі для безкоштовних демонстрацій

Наш перший приклад використання відео в реальному часі для залучення потенційних клієнтів походить від Exposure Ninja. Це агентство цифрового маркетингу творчо підійшло до відео в реальному часі і використовувало його для демонстраційних роликів. Наприклад, на їхньому YouTube "Майстер-класі зі знищення веб-сайтів" глядачі мали змогу отримати миттєву реакцію на їхні веб-сайти та маркетингову присутність.

Ви можете подумати: "Зачекайте, Exposure Ninja щойно продали свої послуги безкоштовно? Навіщо мені це робити?" Тому що безкоштовна демонстрація показує споживачам, що ви здатні ефективно надавати те, що пропонуєте. Вони доводять, що ви не просто говорите слова, а й робите справи, і робите це чудово.

Демонстрації важливі, тому що, як пише Джейкоб Томас, "люди хочуть побачити, як працює ваш продукт і як він буде працювати для них". Ваша послуга переходить від теоретичної до практичної, і споживачі можуть побачити ваш бренд у дії.

Відео в прямому ефірі Exposure Ninja сприяло зміцненню їхніх відносин з брендами, яким вони надали безкоштовні демо-версії, а також з усіма іншими власниками бізнесу, які їх слухали. Вони дали споживачам відчути, що таке працювати з їхнім брендом, розвиваючи зв'язок з кожною людиною, яка дивилася їхнє відео в прямому ефірі.

Скористайтеся блискучою ідеєю Exposure Ninja про використання життів для безкоштовних демонстрацій, подумавши, як ваш власний бренд може досягти подібного ефекту.

2. Покажіть споживачам закулісний контент

Чи знали ви, що 87% людей будуть дивитися пряму трансляцію, якщо вона містить закулісний контент? Люди хочуть бачити ваш бренд таким, яким ви є насправді, а не таким, яким ви хочете бути, саме тому закулісні кадри мають таку силу. Вони справжні, а це ключ до побудови стосунків зі споживачами.

Надання споживачам можливості зазирнути за лаштунки вашого бізнесу є корисним як у маркетингу для бізнесу-споживача (B2C), так і для бізнесу-бізнесу (B2B). Але давайте розглянемо приклад B2C: Kylie Jenner's Kylie Cosmetics.

Якщо сім'я Кардашян і робить щось добре, то це дає людям відчуття, що ми їх знаємо. Кайлі використовує ці закулісні кадри, щоб дати споживачам відчуття, ніби вони мають перепустку за лаштунки, щоб познайомитися з її брендом. Вона часто з'являється в Instagram, щоб продемонструвати свої засоби для макіяжу таким чином, що ви відчуваєте, ніби перебуваєте разом з нею в будівлі Kylie Cosmetics.

Ось приклад закулісного відео Кайлі: Inside Kylie Cosmetics. Це серія з трьох частин, яка занурює вас у світ Kylie Cosmetics. Перша частина починається з того, що Кайлі розмовляє зі своєю дитиною Стормі так, ніби камер там немає.

Якщо такий успішний бренд, як Kylie Cosmetics, покладається на закулісний контент, то подумайте, як зйомки цього контенту в прямому ефірі можуть покращити вашу маркетингову стратегію!

3. Ділимося порадами, щоб допомогти споживачам

"Споживачі не хочуть контенту заради контенту, - пише Ніл Пател. "Їм потрібен контент, який може вирішити їхні проблеми". Ця ідея маркетингу шляхом надання допомоги вашим споживачам також вірна, коли мова йде про відео в реальному часі.

Одним із чудових прикладів того, як бренд використовує відео в прямому ефірі, щоб допомогти споживачам, є компанія Cayden Cay Consulting. Б'янка Робінсон, президент Cayden Cay, часто з'являється на сторінках Facebook та Instagram, щоб поділитися корисним контентом.

Наприклад, нещодавно вона провела прямий ефір під назвою "3 речі, необхідні для початку вашого консалтингового бізнесу". За допомогою прямого ефіру, а не створення відео на замовлення на цю тему, вона демонструє свій досвід. Їй не потрібно слідувати сценарію або редагувати свій контент. Вона знає, що робить, і впевнена у своїй здатності ділитися цією інформацією.

Протягом усього відео Б'янка чудово нагадує глядачам, як вони можуть співпрацювати з нею далі. Вона часто дає своїм глядачам заклики до дій, коли вони є доречними.

Однак замість того, щоб відправляти людей на сайт Кейден Кей, щоб зв'язатися з нею там, вона рекомендує глядачам відвідати "worksmartprofitsmarter.com" - домен, який вона використовує для перенаправлення на цільову сторінку з усіма своїми останніми пропозиціями та продуктами. Там люди купують її курс або навіть записуються на безкоштовну індивідуальну розмову з нею за допомогою планувальника зустрічей vCita, який потім фіксує дані про потенційних клієнтів в інтегрованій CRM і дозволяє автоматично надсилати повідомлення після зустрічі.

Вчіться у Б'янки та діліться корисними порадами, а також використовуйте заклики до дії у своєму відео в прямому ефірі та полегшуйте виконання цих закликів.

Порада професіонала: Не переборщіть з концертними відеозаписами туру

Ви можете цілими днями вивчати приклади того, як компанії використовують відео в прямому ефірі для залучення потенційних клієнтів, але найважливіший аспект відео в прямому ефірі - це те, що ваш бізнес має бути справжнім і непідробним. Звичайно, будьте готові до відео в прямому ефірі, але не будьте занадто жорсткими і контрольованими. Чесність і довіра важливі, коли справа доходить до побудови будь-яких відносин, особливо між брендом і потенційним клієнтом, тому просто зробіть все можливе, щоб налагодити зв'язок з аудиторією!

Наступні кроки: Хоча ця стаття була присвячена тому, як бізнес може розвивати потенційних клієнтів, існує також багато порад, які пояснюють, як оптимізувати ці відео. Наприклад, збирайте адреси електронної пошти відвідувачів, щоб ви могли продовжувати розвивати цих потенційних клієнтів за допомогою email-розсилок! Дізнайтеся більше про оптимізацію цих кампаній тут.

Відео в реальному часі відкриває двері для налагодження тісних зв'язків зі споживачами та розбудови бренду, тож не зволікайте і скористайтеся маркетинговим трендом!

Про авторку: Аманда ДіСільвестро - головна редакторка журналу Plan, Write, GO. Вона пише про все, що стосується цифрового маркетингу, як автор текстів, запрошений автор та менеджер блогу вже більше 10 років. Якщо ви зацікавлені в аутсорсингу вашого контенту, ознайомтеся з її послугами з ведення блогу, щоб дізнатися більше!