3 Фантастичні приклади використання відео в прямому ефірі для залучення потенційних клієнтів

"Настав час розвивати свій YouTube, - каже бізнес-консультант Б'янка Робінсон (Bianca Robinson). "Настав час розвивати свій IGTV і робити свої Facebook Lives та Instagram Stories". Відео в реальному часі - це все, що хвилює маркетингову сферу, але чому? Чи заслуговує відео в прямому ефірі такого ажіотажу?

Коротка відповідь: Так. Розгорнута відповідь: Читайте далі, щоб дізнатися, чому 2022 рік - це рік живого відео, а також приклади компаній, які використовують живе відео для посилення маркетингового впливу.

Маркетинг у 2022 році: відео в прямому ефірі - запорука успіху

Відео штурмом захопили світ соціальних мереж. Незважаючи на те, як сильно споживачі люблять відео, вони люблять відео в прямому ефірі ще більше. За даними Livestream.com, 82% людей віддають перевагу відео від бренду в прямому ефірі, а не стандартним постам у соціальних мережах з трьох основних причин:

1. По-перше, тому що живе відео - це спосіб олюднити ваш бренд, і воно робить ваш бізнес більш справжнім. Живе відео є вразливим, тому як бренд, воно показує, що ви готові бути собою, без підстраховки у вигляді нескінченних відеомонтажів. Споживачі люблять бачити необроблені кадри.
2. По-друге, це дає брендам можливість взаємодіяти зі споживачами в режимі реального часу. Золоте правило маркетингу в соціальних мережах - відповідати на всі коментарі. За допомогою живого відео ви, можливо, не зможете відповісти на кожен чат, але ви можете взаємодіяти зі своєю аудиторією і встановлювати з нею зв'язок. "Зв'язок. Інтимність. Автентичність", - пише Джек Шепард. "Це те, чого люди прагнуть від брендів". Відео в прямому ефірі - це ідеальна платформа, щоб дати вашим споживачам те, чого вони хочуть.
3. Нарешті, і, можливо, найвагоміша причина, по якій вам слід розглянути можливість зйомки відео в реальному часі в соціальних мережах: Відео в прямому ефірі збільшує продажі, але майте на увазі, що це відбувається після того, як ви заохочуєте своїх потенційних клієнтів.

У цій статті ми розглянемо чудові приклади того, як компанії використовують відео в реальному часі для залучення потенційних клієнтів. Але що означає розвивати потенційних клієнтів і чому це важливо?

Короткий огляд: Що насправді означає "виховувати потенційних клієнтів"?

Якщо ви не знайомі з маркетинговими термінами, я хочу, щоб ви спочатку подумали про слово "плекати". Що означає плекати стосунки з кимось? Можливо, уявіть собі довготривалу дружбу, коли ви постійно докладаєте зусиль, щоб підтримувати з нею зв'язок.

Це саме те почуття, яке ми хочемо викликати, коли говоримо про залучення потенційних клієнтів - мова йде не про продаж продукту, а про створення зв'язку зі споживачами, щоб завоювати їхню довіру.

Виховання потенційних клієнтів - це не продаж продукту, а створення зв'язку зі споживачами, щоб завоювати їхню довіру.

Звичайно, в кінцевому підсумку, основна мета розвитку лідів - допомогти споживачам продовжити свій шлях до покупки (простіше кажучи, ми хочемо стимулювати продаж), але це скоріше стратегія побудови бренду, а не швидкого продажу. Розвивайте зв'язки зараз, а продажі прийдуть пізніше.

Як ці три компанії використовують відео в реальному часі для залучення потенційних клієнтів

Давайте подивимося на деякі дивовижні приклади компаній, які використовують відео в реальному часі для залучення потенційних клієнтів і побудови свого бренду.

1. Пройдіться пішки: використовуйте відео в прямому ефірі для проведення безкоштовних демонстрацій

Наш перший приклад використання відео в реальному часі для залучення потенційних клієнтів походить від Exposure Ninja. Це агентство цифрового маркетингу творчо підійшло до відео в реальному часі і використовувало його для демонстраційних роликів. Наприклад, у їхньому "Майстер-класі зі знищення веб-сайтів" на YouTube учасники аудиторії мали змогу отримати миттєву реакцію на свої веб-сайти та маркетингову присутність.

Ви можете подумати: "Зачекайте, Exposure Ninja просто продавали свої послуги безкоштовно? Навіщо мені це робити?" Ну, тому що надання безкоштовних демонстрацій показує споживачам, що ви здатні ефективно надавати те, що пропонуєте. Вони доводять, що ви не просто говорите слова, а й робите справи, і робите це чудово.

Демонстрації важливі, тому що, як пише Джейкоб Томас, "люди хочуть бачити, як працює ваш продукт і як він буде працювати для них". Ваша послуга переходить від теоретичної до практичної, і споживачі можуть побачити ваш бренд в дії.

Відео Exposure Ninja в прямому ефірі розвивало їхні стосунки з брендами, яким вони надавали безкоштовні демо-версії, а також з усіма іншими власниками бізнесу, які їх слухали. Вони дали споживачам відчути смак роботи з їхнім брендом, розвиваючи їхній зв'язок з кожною людиною, яка дивилася їхній прямий ефір.

Використовуйте блискучу ідею Exposure Ninja про використання життів для безкоштовних демонстрацій, подумавши, як ваш власний бренд може досягти подібного ефекту.

2. Показати споживачам закулісний контент

Чи знаєте ви, що 87% людей будуть дивитися пря му трансляцію, якщо вона включає закулісний контент? Люди хочуть бачити ваш бренд таким, яким ви є насправді, а не таким, яким ви хочете бути, саме тому закулісні кадри мають таку силу. Вони справжні, що є ключем до побудови відносин зі споживачами.

Надання споживачам інформації про те, що відбувається за лаштунками, є корисним як для маркетингу на ринку "бізнес-споживач" (B2C), так і для маркетингу на ринку "бізнес-бізнес" (B2B). Але давайте розглянемо приклад B2C: Kylie Jenner's Kylie Cosmetics.

Якщо сім'я Кардашян і робить щось добре, то це дає людям відчути, що ми їх знаємо. Кайлі використовує ці закулісні кадри, щоб споживачі відчували, що у них є перепустка за лаштунки, щоб познайомитися з її брендом. Вона часто з'являється в Instagram, щоб продемонструвати свої продукти для макіяжу таким чином, що ви відчуваєте, ніби перебуваєте разом з нею в будівлі Kylie Cosmetics.

Наводимо приклад закулісних відеороликів Кайлі: Inside Kylie Cosmetics. Це серія з трьох частин, яка занурює вас у світ Kylie Cosmetics. Перша частина починається з того, що Кайлі розмовляє зі своєю дитиною Стормі так, ніби камер навіть не було.

Якщо такий успішний бренд, як Kylie Cosmetics, покладається на закулісний контент, то подумайте, як зйомки цього контенту в прямому ефірі можуть підвищити вашу маркетингову стратегію!

3. Ділимося порадами, щоб допомогти споживачам

"Споживачі не хочуть контенту заради контенту, - пише Ніл Пател. "Вони хочуть контент, який може вирішити їхні проблеми". Ця ідея маркетингу шляхом надання допомоги вашим споживачам також вірна, коли мова йде про відео в реальному часі.

Одним з чудових прикладів того, як бренд використовує відео в прямому ефірі, щоб допомогти споживачам, є компанія Cayden Cay Consulting. Б'янка Робінсон, президент компанії Cayden Cay, часто з'являється на сторінках Facebook і Instagram, щоб поділитися корисним контентом.

Наприклад, нещодавно вона провела прямий ефір під назвою "3 речі, необхідні для початку вашого консалтингового бізнесу". "Виступаючи в прямому ефірі, а не створюючи відео на замовлення на цю тему, вона демонструє свій досвід. Їй не потрібно слідувати сценарію або редагувати свій контент. Вона знає, що робить, і впевнена у своїй здатності ділитися цією інформацією.

Протягом цього відео в прямому ефірі Б'янка робить чудову роботу, нагадуючи глядачам, як вони можуть працювати з нею далі. Вона часто закликає своїх глядачів до дій, коли це доречно.

Однак замість того, щоб відправляти людей на сайт Cayden Cay, щоб зв'язатися з нею там, вона рекомендує глядачам відвідати "worksmartprofitsmarter.com", домен, який вона використовує для перенаправлення на цільову сторінку з усіма її останніми пропозиціями і продуктами. Там люди купують її курс або навіть записуються на безкоштовну індивідуальну розмову з нею за допомогою планувальника зустрічей vCita, який потім фіксує дані про потенційних клієнтів в інтегрованій CRM і дозволяє автоматизовано надсилати повідомлення після зустрічі.

Вчіться у Б'янки та діліться корисними порадами, а також використовуйте заклики до дії у своєму відео в прямому ефірі та полегшуйте виконання цих закликів.

Порада професіонала: Не переборщіть з живими відеозаписами туру

Ви можете цілий день вивчати приклади компаній, які використовують відео в прямому ефірі для залучення потенційних клієнтів, але найважливішим аспектом відео в прямому ефірі є те, що ваш бізнес є автентичним і справжнім. Звичайно, будьте готові до відео в прямому ефірі, але не будьте занадто жорсткими та контрольованими. Чесність і довіра важливі, коли справа доходить до побудови будь-яких відносин, особливо між брендом і потенційним клієнтом, тому просто зробіть все можливе, щоб налагодити зв'язок зі своєю аудиторією!

Наступні кроки: Хоча ця стаття була зосереджена на тому, як бізнес може виховувати потенційних клієнтів, існує також багато порад, які пояснюють, як оптимізувати ці відео. Наприклад, збирайте адреси електронної пошти відвідувачів, щоб ви могли продовжувати розвивати цих потенційних клієнтів за допомогою електронних розсилок! Дізнайтеся більше про оптимізацію цих кампаній тут.

Відео в прямому ефірі відкриває двері для налагодження тісних зв'язків зі споживачами та розбудови бренду, тож не зволікайте з маркетинговим трендом!

Про авторку: Аманда ДіСільвестро - головний редактор Plan, Write, GO. Вона пише про все, що стосується цифрового маркетингу, як автор текстів, запрошений автор та менеджер блогів вже більше 10 років. Якщо ви зацікавлені в аутсорсингу вашого контенту, ознайомтеся з її послугами ведення блогу, щоб дізнатись більше!