Відео-стратегія Facebook: посібник для початківців
Сказати, що відео на Facebook переживає бум - це нічого не сказати. У 2016 році кількість відео, опублікованих у найбільшій соціальній мережі світу, зросла на 94% порівняно з попереднім роком. Як повідомляється, сам Facebook платить понад 50 мільйонів доларів впливовим особам, видавцям і навіть знаменитостям за створення живого контенту, якого прагнуть їхні 1,71 мільярда активних користувачів щомісяця. Якщо взяти до уваги той факт, що Facebook агресивно просуває відео в стрічки новин своїх користувачів, то якщо ви ще не робите відео, то саме час почати.
Однак важливо розуміти, що прірва між відео-стратегією для Facebook і ефективною відео-стратегією для Facebook насправді дуже глибока. Якщо ви дійсно хочете створити найкращу кампанію, яку тільки зможете, слід пам'ятати про кілька ключових речей.
Знати свою аудиторію
Якщо ви хочете створювати такі відео для Facebook, яких прагне ваша аудиторія, вам потрібно розуміти якомога більше про те, кого ви намагаєтеся охопити. Пам'ятайте, що не всі соціальні мережі створені однаково. Наприклад, користувачам Twitter подобаються короткі порції інформації. Користувачі Instagram покладаються на важкі візуальні ефекти тощо.
Користувачі Facebook, з іншого боку, зацікавлені у довготривалому контенті. Вони готові проводити багато часу в улюбленій соціальній мережі, про що свідчить популярність таких платформ, як Facebook Live. Вам потрібно не лише грати на сильних сторонах мережі, яку ви використовуєте як маркетинговий канал (у даному випадку - Facebook), але й розуміти, що насправді шукають ваші конкретні користувачі.
Визначте ці цілі
Чого саме ви намагаєтеся досягти? Відеоформат чудовий тим, що він гнучкий, але зворотний бік медалі полягає в тому, що невеликі зміни у вашому контенті з часом можуть призвести до зовсім інших результатів. Ви просто намагаєтеся підвищити впізнаваність бренду? Ви хочете залучити людей на свій сайт? Намагаєтеся згенерувати нових потенційних клієнтів або збільшити продажі?
Ваш відеоконтент у Facebook має бути цілеспрямованим, тобто його потрібно створювати, маючи на увазі кінцеву мету ПЕРШ за все. Не залишайте це на потім.
Зосередьтеся на спільному доступі до контенту
Зрештою, Facebook - це все ще соціальна мережа, а це означає, що вам потрібно створювати відеоконтент, який люди не просто захочуть дивитися, а й яким вони захочуть поділитися з іншими. Користувачі Facebook, зокрема, люблять відео з інструкціями, рекламні відео, живий контент тощо. Не зациклюйтеся на тому, щоб бути лише "how-to" компанією, інакше ваші користувачі можуть занудьгувати. Натомість зосередьтеся на всьому потроху.
Створіть графік публікацій і дотримуйтесь його
Якщо є певний час дня або тижня, коли ваша аудиторія найбільш активна, побудуйте графік публікацій з урахуванням цих фактів. Але як тільки ви почали публікувати, ви МУСИТЕ його дотримуватися. Якщо ви знаєте, що ваша аудиторія найбільш активна по середах о 15:00, і ви публікуєте три відео в цей час протягом кількох тижнів поспіль, люди почнуть очікувати, що ви будете робити те ж саме щотижня.
Це емпіричне правило, так званий графік публікацій, застосовується до всіх каналів, де ви взаємодієте зі своїми користувачами. Важливість графіку публікацій часто недооцінюють. Але ви повинні розуміти, що якщо ви порушуєте встановлений вами графік, ви даєте шанс вашій аудиторії шукати те, що їм потрібно, деінде.
Якщо у вас виникають проблеми з плануванням публікацій у Facebook (наприклад, ваша аудиторія розкидана по всьому світу або у вас просто немає часу, щоб переконатися, що ви публікуєте в потрібний момент для потрібних людей), є безліч чудових інструментів для планування, які допоможуть вам у цьому. Деякі з наших улюблених - Buffer та Hootsuite.
Виміряйте свої результати
Якщо ви дійсно хочете переконатися, що ваше відео на Facebook допомагає вам досягти поставлених цілей, вам потрібно знати, як вимірювати свою ефективність як у короткостроковій, так і в довгостроковій перспективі. Знайдіть KPI для вашого відеоконтенту на Facebook, які відповідають вашим довгостроковим цілям. Якщо ви намагаєтеся підвищити впізнаваність бренду, то цілком логічно, що ви захочете зосередитися на таких показниках, як кількість переглядів або поширень у соціальних мережах. Якщо ви намагаєтеся залучити нових клієнтів, вам варто звернути пильну увагу на кількість лідів тощо.
Якщо ви шукаєте більше метрик, які можна виміряти для відео у Facebook, обов'язково відвідайте сторінку Facebook Business, де представлений список метрик, на які варто звернути увагу.
Тестуйте, оптимізуйте, тестуйте ще
Запам'ятайте: коли йдеться про публікацію відео на Facebook, ЗАВЖДИ є місце для вдосконалення. Після того, як ви отримаєте перші результати для свого відео, настав час експериментувати. Спробуйте додати інший заклик до дії або, можливо, опублікувати відео в дещо інший час.
По суті, внесіть невеликі, але значущі зміни у свій відеоконтент, щоб побачити, чи принесе це кращі результати. Використовуйте отримані практичні дані і додавайте їх безпосередньо до самих відео, що зробить майбутні зусилля з публікації ще ефективнішими.
Врешті-решт
Facebook унікальний тим, що це набагато більше, ніж просто соціальна мережа. Щось на кшталт MySpace було соціальною мережею - місцем, де друзі публікували діалоги, ділилися фотографіями з барбекю на задньому дворі минулих вихідних і були в курсі подій, пов'язаних з їхніми улюбленими знаменитостями.
Facebook - це щось більше. Це щось потужне. Це справжня мережева платформа у всіх сенсах цього слова. Люди звертаються до нього, щоб дізнатися новини, зв'язатися з найближчими людьми та з будь-якої іншої причини, яку ви можете собі уявити. Але найважливіше те, що Facebook є інтимним.
Користувачів Facebook багато, і вони нескінченно лояльні. З точки зору охоплення аудиторії за допомогою високоякісного відеоконтенту та створення значущого, емоційного зв'язку, який допоможе вашому бізнесу досягти успіху в майбутньому, вам навряд чи вдасться знайти кращу альтернативу зараз. За умови, що ви правильно реалізуєте свою відео-стратегію для Facebook.