Як створити ажіотаж навколо вашого продукту за допомогою відеоконтенту в Instagram
Будучи однією з найбільш швидкозростаючих і залучених соціальних медіа-платформ для брендів, Instagram став потужним маркетинговим інструментом.
Платформа має великий потенціал продажів, тому вона впроваджує різні бізнес-функції, такі як теги товарів та оформлення замовлення в додатку, щоб дозволити брендам перетворити свої акаунти в Instagram на соціальні вітрини, а отже, стимулювати продажі в електронній комерції.
Але:
За даними Business Instagram, на платформі налічується понад 25 мільйонів компаній і 2 мільйони рекламодавців, тому може бути важко пробитися крізь шум і сподіватися на увагу цільової аудиторії.
Якщо ви не великий бренд на кшталт Starbucks, Nike або Chanel , які вже створили величезну кількість прихильників, важливо знати, як викликати ажіотаж навколо вашого продукту, зацікавити потенційних клієнтів і почати продавати в Instagram.
На щастя, є просте рішення: спробуйте створити відеоконтент в Instagram.
Чому відеоконтент в Instagram?
Як маркетолог, ви, мабуть, знаєте, що відеоконтент штурмує світ, і користувачі Instagram також люблять відео:
- 80% збільшення часу, проведеного за переглядом відео в Instagram
- Кількість відеороликів, що створюються за день, збільшилася в 4 рази
- Відеопости в Instagram генерують на 38% більше залучення та в 3 рази більше коментарів, ніж фото
У чому суть? Щоб залучити аудиторію в Instagram і розвивати свій бізнес, важливо створювати продуктовий відеоконтент.
Перш ніж перерахувати ідеї відеоконтенту, які викличуть ажіотаж навколо вашого продукту, давайте з'ясуємо три основні формативідео в Instagram:
- відеопости в стрічці (обмежені 3-60 секундами)
- Instagram Stories (15-секундний ліміт)
- IGTV та Livestream (обмежена до 1 години)
Від зникнення коротких Instagram Stories до відео IGTV і Livestream (тривалістю до однієї години) - існує безліч способів для бізнесу отримати максимальну віддачу від відеоконтенту в Instagram. Отже, чи готові ви створювати відео, які конвертують? Давайте дізнаємося, як це зробити!
Відеопости в стрічці Instagram
У 2013 році, коли в Instagram вперше з'явилися відеопости, їхня тривалість обмежувалася 15 секундами. Сьогодні користувачі можуть завантажувати відеоролики тривалістю до 1 хвилини або навіть публікувати до 10 відео в одній каруселі Instagram.
Завдяки трьом типам орієнтації (квадратна, книжкова та альбомна) компанії мають безмежні можливості для створення бренд-відео, які генерують величезну кількість залучення.
Навіщо публікувати відео в стрічці? Щоб створити цілісну стрічку Instagram, яка інформує підписників і відвідувачів про ваші продукти та цінності бренду.
Створюйте відео про стиль життя
Як власник бізнесу або маркетолог, ви знаєте все про свій продукт, і поділитися переліком його особливостей здається гарною ідеєю.
Однак сучасні споживачі прагнуть автентичності, і вони зосереджені на собі. Замість того, щоб бомбардувати клієнтів рекламним контентом, все більше компаній використовують візуальний сторітелінг, щоб розповісти своїм підписникам, чого вони можуть очікувати після придбання продукту.
Так, лайфстайл-відео користуються популярністю в Instagram - вони отримують багато переглядів, лайків та коментарів.
Погляньте, як це робитьH&M в Instagram:
Переглянути цей пост в Instagram
Приймаючи рішення про покупку, люди хочуть купувати не ваші товари, а рішення, які вони можуть запропонувати. Якщо ваш відеоконтент відповідає ідеальному стилю життя ваших клієнтів, ваші підписники з більшою ймовірністю звернуть увагу на ваш бренд і розглянуть вашу продукцію як варіант.
Функція користувацького контенту
Концепція користувацького контенту не нова на ринку. Розміщення UGC-відео допомагає побудувати довіру до бренду та викликати ажіотаж навколо вашого продукту. Чому? 92% клієнтів довіряють рекомендаціям однолітків більше, ніж будь-яким іншим джерелам реклами.
GoPro - безумовний лідер у впровадженні стратегії використання користувацького контенту. Компанія відстежує згадки про бренд, щоб знаходити та показувати відео, створені своїми клієнтами, і ці пости отримують велику залученість:
Ось вона, потворна правда: ми всі хочемо бути частиною чогось значущого.
Почуватися унікальним, важливим і особливим - це звичайна людська потреба, тому інстаграмери із задоволенням створюють користувацькі відео, щоб отримати шанс бути показаними в акаунті бренду. Для брендів це означає можливість заохочувати користувацький контент і поширювати інформацію про свій продукт в Instagram.
Співпрацюйте з інфлюенсерами
Незалежно від того, якою є ваша бізнес-ніша, створення ефективної маркетингової стратегії для інфлюенсерів може принести чудові бізнес-результати.
Оскільки Instagram-блогери стають дедалі популярнішими серед користувачів, не дивно, що бренди хочуть співпрацювати з нішевими лідерами думок, щоб увійти в їхні вже сформовані спільноти та викликати галас про свої продукти у профілях інфлюенсерів.
Ось вам приклад:
У співпраці з американською акторкою та співачкою Зендаєю, Tommy Hilfiger створив різні відео в Instagram, щоб інформувати підписників про партнерство, показувати свою продукцію та підвищувати впізнаваність бренду. Крім того, компанія використовує фірмовий хештег, який допомагає підписникам відстежувати пости із Зендаєю.
Але якщо ви не велика компанія на кшталт Tommy Hilfiger, робота зі всесвітньо відомою акторкою може бути складною з точки зору ціни. Таким чином, малий та середній бізнес може спробувати звернутися до нішевих мікро- або наноінфлюенсерів - тих, хто має меншу, але зацікавлену аудиторію в Instagram.
Публікуйте креативні відео про продукти
У 2019 році традиційна реклама більше не працює - 64% людей вважають її дратівливою та нав'язливою. Однак клієнти не проти хорошої реклами - креативної, привабливої та цікавої.
Зважаючи на велику кількість реклами на ринку, створення ефективної реклами, яка привертає увагу та розповідає підписникам більше про продукт, потребує часу, зусиль та знань, і великі бренди знають, що віддача від неї величезна.
Візьмемо , наприклад, Oreo. На честь фінального сезону"Гри престолів " компанія відтворила інтро з 2 750 печива, і це стало вірусним:
Якщо ви можете створити рекламу, яка вразить ваших підписників, ваше відео може стати вірусним, а отже, залучити нових клієнтів, навіть якщо вони не підписуються на вас в Instagram.
Відеоісторії в Instagram
За останні три роки феномен Instagram Stories набув неабиякої популярності: Сьогодні понад 500 мільйонів акаунтів щодня користуються цим короткометражним контентом.
Історії породжують страх щось пропустити, тому цей формат контенту дає брендам можливість залучати підписників і швидко отримувати бізнес-результати. Крім того, за допомогою геостікерів та хештегів Stories легко з'явитися на сторінці Instagram Explore, а отже, підвищити впізнаваність бренду.
Відео для Instagram Story: З чого почати
Відео для сторіз в Instagram - чудовий інструмент для всіх видів бізнесуНавіщо додавати відео в Instagram Stories? Щоб створити відчуття терміновості та спонукати підписників діяти швидше без зайвих постів.
Розкажіть про запуск нового продукту
Якщо люди стежать за вашим брендом в Instagram, швидше за все, їм подобаються ваші продукти і вони підтримують вашу компанію. Таким чином, вони з більшою ймовірністю зацікавляться майбутніми оновленнями продуктів, а розповісти їм про запуск вашого продукту - це чудовий спосіб поширити інформацію про вашу компанію.
Щоб не засмічувати основну стрічку анонсами товарів, ви можете завантажувати короткі відео, які демонструють ваш майбутній продукт у дії. Наприклад, бренд активного одягу Lululemon інформує своїх підписників про нові продукти, публікуючи відео з коротким описом товару:
А якщо ви хочете охопити ще більше підписників, ви можете згрупувати ці відео в Instagram Story Highlights, щоб ваші відвідувачі могли бачити новинки, не прокручуючи стрічку. Чим більше людей зацікавляться вашим новим продуктом, тим більше продажів ви можете очікувати.
Поділіться пропозиціями з обмеженим терміном дії
Якщо ви хочете швидко перетворити підписників на клієнтів, використовуйте пропозиції з обмеженим терміном дії, оскільки вони спонукають підписників діяти швидше. Поділившись вигідною пропозицією, доступною протягом певного періоду часу, ви викликаєте інтерес до свого продукту. Згідно з опитуванням споживачів, проведеним OFT Reports, 80% клієнтів користувалися обмеженими в часі пропозиціями протягом 12 місяців.
Короткотривалі Instagram Stories - ідеальне місце для просування вашої обмеженої в часі пропозиції. Оскільки люди бояться пропустити щось важливе, вони часто переглядають Stories, тому ви можете створити відчуття терміновості.
Більше того, маючи понад 10 тис. підписників, ви можете максимально використати клікабельні історії IG та вставити посилання на сайт з описом товару, ціною та інформацією про пропозицію. Навіщо це робити? Це хороший спосіб утримати зацікавлених підписників, які хочуть дізнатися більше про пропозицію, не виходячи з додатку. Погляньте на прикладBali Body:
Оголосити розпродаж та розмитнення
Хіба не було б чудово, якби ви могли купити товар, не сплачуючи його повну вартість? Для більшості людей відповідь - так. Ми любимо розпродажі, тому не дивно, що 30% користувачів соціальних мереж підписуються на бізнес-профілі, щоб отримувати новини про майбутні розпродажі.
За допомогою короткотривалих Instagram Stories ви можете не лише зацікавити потенційних клієнтів, але й спонукати їх швидше здійснити бажану дію. Більшість брендів знають, наскільки ефективним є оголошення про флеш-розпродажі в Instagram Stories, і Bare Minerals є гарним прикладом цієї стратегії в дії:
Зниження цін - це перевірений спосіб залучити клієнтів і заохотити їх купувати ваш продукт. Однак потрібно обрати оптимальну знижку, яка принесе кращі бізнес-результати.
Якщо ви сумніваєтеся, чи зможе розпродаж або знижка збільшити ваш дохід, зверніться за допомогою до математиків, щоб розрахувати маржу прибутку.
Відведіть користувачів за лаштунки
Живучи в цифрову епоху, клієнти не довіряють безликим бізнес-брендам - вони хочуть купувати у справжніх компаній, які піклуються про своїх потенційних споживачів.
Таким чином, все більше людей цікавляться закулісним контентом. Це не тільки олюднює ваш бренд, але й будує відносини та довіру, а також допомагає зацікавити потенційних клієнтів.
Наприклад, ASOS запрошує модних блогерів стати інсайдерами ASOS, а потім компанія представляє цих людей через Instagram Stories. ASOS знає, що їхні підписники можуть захотіти дізнатися більше про цих інфлюенсерів, тому компанія ділиться короткими вступними відео з тегами профілю:
Є багато способів провести користувачів за лаштунки і розповісти їм щось унікальне - від інтерв'ю з впливовими людьми до інтерв'ю з генеральним директором і демонстрації процесу створення продукту. Пам'ятайте, що люди хочуть бути частиною таємної спільноти, тому показуючи закулісні моменти, ви можете зацікавити їх і зміцнити довіру до бренду.
Instagram Live та IGTV
Як зазначено в одному дослідженні, 80% користувачів вважають за краще дивитися відео від бренду в прямому ефірі, ніж читати блог. Тож не дивно, що багато інстаграмерів дивляться Livestream.
Зі зростанням попиту на відеоконтент Instagram вирішив запустити свій повноформатний телевізійний канал в додатку, також відомий як IGTV. Вже за рік багато успішних брендів використовують IGTV для досягнення бізнес-результатів. Загалом, використання формату довготривалого відеоконтенту - це чудовий спосіб для брендів зацікавити підписників і розповісти більше про продукт (або про те, як ним користуватися) прямо на платформі.
Навіщо вам виходити в ефір і завантажувати відео на IGTV? Щоб довести свою експертизу в ніші та розповісти підписникам про продукти та цінності бренду за допомогою довготривалого відеоконтенту.
Вирішуйте больові точки ваших підписників
Люди люблять ділитися своїми думками в соціальних мережах про бренди, які вони вважають чудовими. Оскільки люди егоцентричні, вони з більшою ймовірністю закохаються у ваш продукт, якщо він допоможе їм вирішити їхні больові точки.
Насправді, клієнтам не цікавий ваш бізнес чи продукт, якщо він не відповідає їхнім потребам і бажанням. Тому компаніям потрібно розуміти своїх клієнтів, передбачати їхні больові точки та створювати навчальні відео, спрямовані на їхнє вирішення.
Як виробник соціальних відео, Wave.video є популярним інструментом серед SMM-менеджерів, які хочуть просувати бізнес у соціальних мережах, тому запрошення користувачів на вебінар про відео-стратегії в соціальних мережах може допомогти їм вирішити їхні проблеми:
Якщо ви можете допомогти своїм клієнтам вирішити їхні проблеми, вони ніколи вас не забудуть. Більше того, ви станете експертом у своїй ніші, а це означає, що ваш продукт вартий того, щоб його спробували. Тому діліться навчальними відео, які можуть покращити їхні знання та навички.
Проводьте сесії запитань та відповідей
Незалежно від того, наскільки якісним є ваш продукт, у ваших потенційних клієнтів можуть виникнути питання та занепокоєння щодо нього.
Так само, як і на сторінці поширених запитань на веб-сайті, вам потрібно відповісти на поширені запитання про ваш продукт в Instagram - незалежно від того, чи вирішите ви вийти в прямий ефір, чи створити розлоге відео з питаннями та відповідями для свого IGTV-каналу, головна ідея полягає в тому, щоб допомогти потенційним клієнтам краще зрозуміти ваш продукт.
Щоб отримати максимальну віддачу від відео з питаннями та відповідями, підготуйтеся до нього заздалегідь: анонсуйте сесію в Instagram Stories або в постах і запросіть підписників поставити свої запитання про вашу компанію або продукт. За допомогою наклейки "Запитання в Instagram Stories" ви зможете зібрати запитання підписників і організувати сесію належним чином. Якщо ви хочете випустити відео з питаннями та відповідями в прямому ефірі, запросіть глядачів ставити запитання та оберіть найкращі з них, щоб відповісти на них у режимі реального часу:
Поділіться навчальними посібниками та інструкціями
Показати свій продукт в Instagram недостатньо, щоб викликати ажіотаж навколо нього.
Якщо ви хочете виділитися з натовпу і зачепити своїх підписників, вам потрібно додавати їм цінність і надавати знання, які вони хочуть отримати. Простіше кажучи, вам потрібно ділитися своїм досвідом і публікувати навчальні матеріали та відео з інструкціями, які можуть навчити вашу аудиторію.
Наприклад, ви можете створити відео, яке пояснює, як користуватися вашим продуктом і як отримати від нього максимум користі - хороші відеоуроки завжди привертають увагу. Подивіться, якими уроками краси та відео з інструкціями ділитьсяSephora на своєму каналі IGTV:
Якщо ви створюєте і ділитеся освітніми відео, які отримують перегляди в Instagram, це означає, що ви є експертом у своїй ніші, а отже, ваші підписники з більшою ймовірністю довірятимуть вам і рекомендуватимуть ваш бренд своїм колегам і друзям. Іншими словами, ви можете отримати більше підписників, які розглядають ваш продукт як варіант для покупки.
Публікуйте відео з розпакування
Не секрет, що сучасні покупці підковані, і вони хочуть прочитати відгуки в Інтернеті перед тим, як прийняти рішення про покупку, щоб зрозуміти, що інші покупці говорять про товар.
Більше того, розпакувальні відео є однією з найпопулярніших форм відеоконтенту, і вони стають ще більш популярними серед користувачів соціальних мереж: оскільки клієнти коментують і відгукуються про свій досвід, потенційні споживачі знаходять такі відео надзвичайно корисними.
Зважаючи на популярність IGTV, бренди можуть повчитися у Zappos, який ділиться досвідом розпакування товарів у своєму бізнес-профілі. Клієнти хочуть допомогти іншим людям зробити правильний вибір, тому вони діляться відео з розпакування, які бренди можуть розмістити у своїх профілях. Крім того, це хороший спосіб розповісти більше про продукт і підвищити довіру до бренду:
Якщо ви не отримуєте відео з розпакуванням від своїх клієнтів, не засмучуйтеся. Ви можете запросити нішевих інфлюенсерів, які можуть оглянути ваші продукти з коментарями, щоб надати підписникам досвід розпакування. На відміну від реклами, де основна увага приділяється характеристикам продукту, розпакувальні відео розповідають про реальних людей і продукти, тому вони приваблюють більше глядачів.
Підсумок
Цінність відеомаркетингу в Instagram зростає. Як універсальний і цікавий формат контенту, відео в Instagram привертають увагу клієнтів і викликають у них бажання розповісти про ваш продукт у соціальних мережах, якщо все зроблено правильно.
Більше того, Instagram - це майбутнє соціальної комерції, тому поширення інформації про ваш продукт на цій платформі означає залучення більшої кількості клієнтів.
Про автора: Х'ю Болак має понад 6 років досвіду в цифровому маркетингу, тому він працює позаштатним SMM-менеджером і контент-стратегом на веб-сайтіMC2. Захоплюючись письменницькою діяльністю та маркетингом в Instagram, Х'ю публікувався на SemRush, CrazyEgg, WordStream, SmartInsights та інших відомих блогах.
