Live Better Show, епізод 4: Як побудувати воронку продажів за допомогою прямих ефірів

Вас коли-небудь бентежила ідея воронки продажів? Що ж, вітаємо, ви в правильному місці, щоб знайти відповіді на всі свої запитання. У 4 епізоді шоу "Жити краще" Чед зустрічається з Майком Алтоном, керівником відділу стратегічного партнерства в Agorapulse.

Хронометраж епізоду:

2:22 - Привіт, Майку

4:45 - Що таке воронка продажів?

Майк порівнює воронку продажів з подорожжю, яку потенційний клієнт проходитьвід моменту усвідомлення потреби в тій чи іншій речі і до моменту її купівлі.

Суть роботи відділу маркетингу полягає у створенні контенту, який супроводжує клієнта на кожному етапі його подорожі.

9:05 - Живі відеопотоки ідеально підходять для верхнього сегмента воронки

Коли люди тільки починають розуміти, що вони шукають, вони починають своє дослідження. Прямі ефіри можуть бути розважальними та освітніми, тому це чудова можливість отримати інформацію від експертів у ніші, яка вас цікавить, та поставити запитання, на які ви одразу ж отримаєте відповідь.

Майк Алтон

mike_allton

Чим більше людей прийде і долучиться, тим більше людей побачить це в кінці.

14:45 - Як отримати максимальну користь від воронки?

Щоб отримати максимальну вигоду від воронки, компанії повинні думати про дві речі: своїх клієнтів і призначення продукту.

Залежно від ринку, на якому ви працюєте, і продуктів, які ви пропонуєте, довжина воронки може бути різною.

Майк наводить чудовий приклад. Уявіть собі людину, яка хоче купити чашку для ранкової кави. Воронка від моменту появи ідеї до моменту оплати покупки займе від 10 до 60 хвилин. Але якщо людина хоче купити віртуальний івент-інтенсив, який коштує близько $6 000 за день, процес може зайняти місяць або два.

21:35 - Як зробити так, щоб люди хотіли дивитися прямі ефіри?

Під час роботи над якістю розпізнавання ваших трансляцій слід враховувати два важливі аспекти.

Попереднє просування

Це можна робити як через соціальні мережі, так і через електронну пошту. Не забудьте повідомити своїх глядачів електронною поштою про майбутній стрім. Зробіть пост на всіх ваших платформах у соціальних мережах, де є аудиторія.

Маленька порада від Майка:

Якщо у вас є гості, надайте їм копії файлів та електронних листів, які ви підготували для просування, і попросіть їх також поділитися ними, щоб вони могли проінформувати свою аудиторію і запросити її приєднатися.

Залучайте аудиторію

Залучайте глядачів до участі, просіть їх представлятися в коментарях і відповідати на запитання. Як ведучий шоу, ви можете виводити найкращі коментарі на екран, щоб кожен міг їх побачити, а автор отримав задоволення від участі в розвазі.

Заохочуйте аудиторію до участі в акції.

26:26 - Як структурувати заклик до дії

Заклик до дії - важливий елемент будь-якої трансляції. Це момент, коли ви можете показати потенційному клієнту, що ваш продукт - саме той, який він шукав. Щоб інтегрувати його в ефір без проблем, дотримуйтесь цих простих правил:

1. Не порушуйте потік шоу;
2. Додайте додатковий контент, наприклад, вебінари або курси, на які глядачі можуть записатися в середині шоу;
3. Підготуйте всі додаткові вставки контенту, пов'язані з темою, яку ви обговорюєте, і додайте їх плавно.

30:32 - Як ви вимірюєте результати воронки?

Існують різні варіанти вибору інструменту вимірювання успіху. Майк особливо виділяє Bitly-посилання, брендовані посилання, які вони використовують у шоу Agorapulse. Такі посилання легко читаються і вимовляються. Отже, Стефані Лю, ведуча шоу Agorapulse, розповідає про будь-який вебінар чи подію, називає посилання і ділиться ним з аудиторією в чаті. Потім люди або переходять за посиланням, або просто продовжують дивитися.

На наступному етапі команда Agorapulse аналізує кількість користувачів, які перейшли за посиланням, і скільки з них зареєструвалися на вебінар. Так ви отримуєте чітку картину точної воронки продажів.

У вас є сирі цифри, щоб виміряти результат:

• Кількість глядачів;
• Кількість кліків;
• Кількість реєстрацій.

40:30 - Інструменти для побудови кращих воронок продажів

Немає нічого кращого, ніж наш старий добрий друг Google Таблиці. Все, що вам потрібно зробити, це доповнити таблиці даними з Google Analytics та вашого веб-сайту.

Він допомагає з наступними аспектами побудови воронки продажів:

• Ведіть статистику;
• Відстежуйте потік оновлень;
• Наскільки добре опублікований контент конвертується в реальних клієнтів.