Вебінари стають все більш популярними у світі бізнесу. При правильному використанні вони є ефективним та унікальним інструментом, який може успішно вирівняти ваші маркетингові стратегії.

Ось як просувати свій вебінар і залучити більше відвідувачів.

Що таке вебінарний маркетинг?

Маркетинг вебінарів - це методи, які використовуються для просування вебінару на ринку. Мета цих зусиль - заохотити людей зареєструватися, щоб вони могли скористатися вашим досвідом. Це може відкрити двері для пропозиції додаткових продуктів або послуг для відвідувачів.

Маркетинг вебінарів можна розбити на три етапи: заманювання, захоплення та розвиток.

Етап 1: Залучаємо

На цьому етапі ви залучаєте нових відвідувачів або клієнтів за допомогою маркетингових методів, які встановлюють перший контакт. Щоб привернути увагу до того, що ви рекламуєте, вам потрібно зробити свою копію привабливою, щоб привернути увагу. Створені матеріали мають бути сміливими, зрозумілими та спрямованими на вирішення проблеми, яка цікавить вашого глядача.

Зосередьтеся насамперед на візуальних елементах. Коли ви заманюєте клієнтів, ваша взаємодія буде короткою з великою кількістю потенційних точок виходу. Ваша мета - не втратити взаємодію та утримати інтерес глядачів.

Наприклад, якщо ваш вебінар присвячений темі ефективного навчання працівників, ви можете створити кампанію в Instagram, в якій порівняти зображення роботи, виконаної добре і погано навченим персоналом. Потім ви можете запросити аудиторію поділитися своїм досвідом, перш ніж розпочати вебінар.

Щоб ефективніше охопити цільову аудиторію, розгляньте створення відеореклами та дізнайтеся, як створювати привабливі зображення та відеоконтент для ваших соціальних мереж. Оскільки відеоконтент є візуальним і включає в себе рух, він, природно, привертає більше уваги, ніж звичайні зображення і текст.

Етап 2: Захоплення

Це ключовий етап для заохочення до реєстрації. Захоплення - це коли ви перетворюєте пасивного глядача ваших рекламних матеріалів на члена аудиторії. Споживачі будуть зацікавлені в більш розгорнутому контенті з більш глибокою інформацією. Вони можуть захотіти дізнатися про ціни, додаткові функції та переваги вашого продукту.

Саме тут ви можете представити свій вебінар як вправу для вирішення проблем. Наведений нижче графік показує, що 53% респондентів опитування вважають, що на ринку існує занадто багато вебінарів, що вказує на важливість правильного маркетингу.

Джерело зображення

Це те, що ви повинні враховувати при плануванні контенту для соціальних мереж. Частиною етапу захоплення є правильний баланс між привабливими рекламними матеріалами та корисними веб-копіями. Соціальні мережі є чудовим посередником для залучення та підтримки інтересу клієнтів під час проведення заходу.

Етап 3: Фостер

На цьому етапі ви розвиваєте вже сформовані відносини з клієнтами. На цьому етапі вам не потрібно так агресивно рекламувати, але ви повинні приділяти час і зусилля, щоб надавати своїй аудиторії стабільно якісний контент.

Для вашого вебінару ви можете розглянути можливість регулярної розсилки електронних листів з відповідними порадами та контентом, включаючи рекомендовану додаткову літературу або банки ресурсів.

Тут стануть у пригоді показники задоволеності клієнтів, подібні до тих, що використовуються в колл-центрах. Розвиток відносин з клієнтами полягає в тому, щоб вони були постійно задоволені вашими порадами та контентом, а також вашими послугами.

Збирайте дані аналітики задоволеності клієнтів, щоб зрозуміти, наскільки ефективною є ваша маркетингова стратегія вебінарів і чи потребує вона вдосконалення.

Створення вебінару, що продається

Тепер ви знаєте основи маркетингу на вебінарі, але як же насправді створити продукт, який буде продаватися? У цьому розділі ми розглянемо покроковий процес перетворення вашої початкової ідеї на успішну реальність і надамо поради щодо того, що працює, а що ні.

Крок 1: Виберіть тему вебінару та визначте цільову аудиторію

Ключовим фактором у маркетингу будь-якого заходу є визначення цільової аудиторії на основі теми вебінару. Почніть планування з чіткого визначення теми. Конкретизуйте її і розробляйте відповідний контент, виходячи з цього.

Наприклад, якщо ви працюєте у сфері нерухомості, ви можете організувати віртуальний день відкритих дверей. Якщо ви вважаєте, що це може зацікавити інших, ви можете створити навчальний вебінар, щоб поділитися інформацією про найкращі практики проведення днів відкритих дверей і про те, як максимізувати потенціал продажів віртуального дня відкритих дверей.

5

Потім визначте цільову аудиторію, виходячи з вашого цільового регіону та тематики. Якщо ви живете в Південній Каліфорнії, це можуть бути регіональні агенти з нерухомості та інші компанії, що займаються нерухомістю. Потім ви можете адаптувати оголошення за місцем розташування, а також за тематикою та інтересами.

Крок 2: Встановіть конкретні та досяжні цілі

Постановка цілей дозволяє вам зосередити зусилля з планування вебінару на їх досягненні. Це зробить ваш вебінар послідовним і зосередженим на тому, щоб запропонувати учасникам насичений і практичний захід, наповнений практичними порадами.

Встановіть для себе спосіб вимірювання успіху. Наприклад, збільшення кількості конверсій після вашого вебінару за певний період.

Крок 3: Виберіть формат вебінару та структуруйте програму

Люди відвідують вебінари, щоб вчитися, тому зосередьтеся на створенні структури вебінару, яка представляє всю необхідну інформацію в чіткому, зручному для сприйняття форматі. Приймаючи рішення про структуру, враховуйте, хто ваша аудиторія і чого вона хоче від вашого заходу.

Після цього розробіть порядок виступів. Якщо у вас кілька спікерів, переконайтеся, що вони знають, що і коли говоритимуть. Не забудьте прорекламувати всіх підтверджених спікерів, щоб привернути увагу як їхньої, так і вашої аудиторії.

Наприклад, якщо ви проводите віртуальний прямий ефір для запуску продажів, вам потрібен вебінар, який дозволяє взаємодіяти та працювати в команді.

Сім способів просування вебінару та залучення більшої кількості відвідувачів

У наступному розділі ми обговоримо стратегії просування вашого вебінару на ринку та залучення більшої кількості відвідувачів.

1. Створіть привабливу сторінку реєстрації

Візуальний маркетинг - це ключ до залучення відвідувачів, особливо коли все відбувається віртуально. Добре розроблена сторінка реєстрації - це інтуїтивно зрозуміла сторінка, яка використовує комплементарні кольори та дизайн. Ви хочете, щоб відвідувачі могли швидко знайти кнопки заклику до дії і зосередити на них свою увагу.

Крім того, простіше кажучи, тьмяна або кричуща сторінка реєстрації відлякуватиме відвідувачів від реєстрації, особливо якщо вона складна у використанні.

2. Персоналізуйте email-запрошення, які ви надсилаєте

Це все про побудову відносин з відвідувачами. Персоналізація запрошень показує, що ви прагнете взаємодіяти з учасниками на індивідуальному рівні і будете продовжувати розвивати відносини з клієнтами.

3. Використовуйте соціальні мережі для просування вебінару

Щоб створити відчуття терміновості та обізнаності про ваш вебінар, використовуйте платну соціальну рекламу, зворотний відлік на вашій сторінці у Facebook, розміщуйте відео-трейлери та інші подібні маркетингові тактики, щоб охопити цільову аудиторію.

Джерело зображення: Твіттер-акаунт Actonic

Соціальні мережі - чудовий інструмент для маркетингу вебінарів, оскільки вони діють миттєво. Використання їх для завчасного просування вашого заходу - це чудовий спосіб націлити його безпосередньо на вашу аудиторію.

Ось кілька чудових прикладів контенту для соціальних мереж, який ви можете створити:

• Відеоконтент або трейлери
• Запрошення до участі у створенні користувацького контенту
• Регулярні нагадування про реєстрацію

Починати публікувати пости в соціальних мережах варто задовго до заходу. Один-два місяці підійде, якщо це одноразовий вебінар, або принаймні за два тижні до нього, якщо він буде повторюватися.

4. Розсилка нагадувань електронною поштою

Нагадування електронною поштою нагадує учасникам про те, що ваш вебінар відбувається, не занурюючи їх у небажані комунікації. Цей тип контенту чудово підходить для побудови стосунків і встановлення взаєморозуміння.

5. Співпрацюйте з іншими брендами

Співпраця зі спорідненими брендами може бути взаємовигідною. Наприклад, якщо ваш бізнес проводить вебінар про створення реклами у Facebook, ви можете співпрацювати з компанією, яка успішно використовує цю технологію для розвитку свого бізнесу.

Потім ви можете долучитися до взаємного просування у ваших соціальних мережах та серед ваших клієнтів. Ви навіть можете запросити їх виступити на вашому вебінарі, щоб дати вашій аудиторії реальний досвід роботи з вашими послугами.

Схожою стратегією є використання амбасадорів бренду для просування вашого вебінару. Якщо вам цікаво , як залучити бренд-амбасадорів, почніть з базового дослідження їхньої ролі у вашому бізнесі.

6. Додайте заклик до дії (CTA) на свій сайт або блог

Заклик до дії (CTA) запрошує клієнтів до безпосередньої дії. Включивши такий заклик у публікації в блозі про ваш вебінар і на вашому сайті, ви зможете безпосередньо заохотити відвідувачів зареєструватися на ваш захід.

7. Надішліть фінальне запрошення на вебінар напередодні

Надсилаючи учасникам фінальне нагадування, ви ставите ваш захід на перше місце в їхніх думках напередодні і перефокусуєте їхню увагу на вашому бренді. Це також запобігає тому, що відвідувачі забудуть про ваш захід або зроблять подвійне бронювання.

Три пункти дій після вебінару для подальших промо-акцій

Зараз ми розглянемо деякі способи просування вебінару після того, як ви його провели, щоб зміцнити ваші постійні відносини з учасниками.

1. Подякуйте учасникам електронною поштою або в соціальних мережах

Надсилання повторного електронного листа - це чудовий спосіб подякувати відвідувачам за те, що вони прийшли, і налагодити постійні стосунки з клієнтами.

Це також ефективний засіб м'якого маркетингу інших продуктів чи послуг. Наприклад, якщо ваш вебінар був присвячений створенню відеоконтенту для Instagram, у наступному листі ви можете запропонувати клієнтам скористатися послугами служби відеостратегії для Instagram.

2. Зробіть доступним онлайн-запис вашого вебінару

Спільний доступ до онлайн-запису дозволяє клієнтам, які не змогли бути присутніми на заході, отримати доступ до інформації. Це також чудовий спосіб боротися з низькою швидкістю завантаження вебінарів у прямому ефірі, що могло завадити відвідувачам наживо повністю насолодитися подією.

3. Напишіть пост у блозі про успіх вашого вебінару

Публікація допису в блозі про захід добре прив'язує його до події і може стати тим контентом, який вам потрібен, щоб зацікавити відвідувачів вашим наступним вебінаром.

Спробуйте пов'язати зміст вашого вебінару з вашими продуктами чи послугами. Наприклад, якщо ви пропонуєте рішення для кол-центрів для малого бізнесу, ви можете пов'язати успіх вашого вебінару з тим, як ви змогли зустрітися з власниками малого бізнесу і поговорити з ними про їхні потреби.

Висновок

Вебінари - це популярний метод обміну спеціальними знаннями із зацікавленими сторонами та створення клієнтської бази. Однак, щоб вони досягли цих цілей, ви повинні ефективно їх просувати. Тільки тоді вони допоможуть розширити базу ваших підписників і зробити ваш бізнес лідером думок у своїй галузі.

Про авторку: Грейс Лау - директорка з розвитку контенту в Dialpad, контакт-центрі для вхідних дзвінків на основі штучного інтелекту та хмарній комунікаційній платформі для кращої та легшої командної співпраці. Вона має понад 10 років досвіду в написанні контенту та розробці стратегій. Наразі вона відповідає за розробку брендових та редакційних контент-стратегій, співпрацює з командами SEO та Ops для створення та розвитку контенту. Ось її LinkedIn.