视频是您可以添加到营销活动中的最具娱乐性和最有效的内容类型之一。使用视频来宣传您的业务、展示您的产品或向观众讲述一个故事，是建立强大潜在客户和品牌信任的好方法。

然而，任何一家 经验丰富的视频公司 都会很快告诉你，创建一个强大的视频战略需要的不仅仅是上传一段视频，然后寄希望于最好的结果。如果你想让宣传活动取得成功，你首先需要对你的受众有点痴迷。

确定目标受众是支持 所有营销决策的支柱 。了解您想要面向的人群，有助于您找出最佳的营销方式。从对你最有利的视频类型，到他们会觉得更有吸引力的音乐类型。

幸运的是，在数字时代，你不必依靠直觉来发现能打动人心的内容。你可以利用大量的在线和社交媒体工具对受众进行深入研究。

因此，让我们来看看有哪些关键工具在等着你，帮助你为观众制作更多引人入胜的视频！

"只说事实，女士"：将谷歌分析添加到您的研究工具包中

成功开展受众研究的关键在于掌握访客和粉丝 对内容的实际反应 。您需要确凿的数据来支持您的每一个营销举措。

您可以通过 Google Analytics 非常准确地了解受众的行为。这项广受欢迎的服务可为您提供对视频营销分析最有用的详细数据报告，包括您获得的浏览量/访问者数量、用户人口统计和位置，以及常见的流量来源。

掌握这些事实是指导内容开发工作和进行必要改进的先决条件。

聪明小贴士： 在 分析报告时 ，不要局限于明显的人口统计和数字。关注跳出率和会话持续时间等更复杂的指标，可以帮助您了解 受众真正参与内容的原因 。

利用社交聆听工具关注受众情绪

您需要用其他类型的数据来支持您的定量研究。使用社交聆听工具就是一个很好的开始，它可以让您跟踪人们的在线对话。

通过 Awario 和 Mention 等服务，您可以跟踪有关社交提及的指标。通过它们，您可以设置要关注的关键字和话题，从而衡量品牌的受欢迎程度和影响力。

您基本上可以搜索任何内容，但就营销目的而言，这些是最关键的领域：

• 您的品牌/公司（包括常见的拼写错误）。
• 你的竞争对手
• 与贵公司相关的人（如首席执行官）。
• 行业相关主题。
• 您的品牌 URL。

这些信息对寻找新创意很有帮助。比方说，你想 为你的粉丝制作第一部 解说视频 。这涉及到许多复杂的决定，包括动画类型、颜色和音乐。通过监控竞争对手的手柄以及获得更多点赞和回复的主题，您可以进行比较，为做出正确的选择做好准备。

聪明小贴士： 社交聆听工具是您采取快速、短期行动的最佳助手。利用它们来解决受众关注的问题，并回应追随者提出的任何问题。此外，还可以跟踪内容的总体反应，为今后的营销决策提供参考。

通过调查了解受众的想法

分析受众的行为和情绪是了解受众并为其创建吸引人的内容的第一步。但有时您会遇到一些没有答案的问题。

当您想在制作雄心勃勃（甚至大胆！）的视频之前进行试播时，情况尤其如此。您怎么能事先知道这些视频是否会引起受众的共鸣呢？

要发现这一点，没有比调查更好的工具了。要想最大限度地利用这些工具，您需要根据目标人群对其进行定制。

一般调查

针对普通受众的调查问卷 不应对参与者有太多要求。首先，他们对您的品牌了解有限，因此您不能假定他们知道很多。此外，可能只有少数人会花很长时间回答你的问题，因为他们对你的内容并不感兴趣。

最好的做法是向他们提出明确而直接的问题。封闭式问题和评分问题是您的最佳选择。这些问题对您特别有用，因为它们产生的数据清晰明了，易于分析。

聪明的提示： 为您的调查添加额外奖励。向受访者提供额外折扣或免费赠品（如小册子或迷你课程），这将吸引受访者并促使他们填写完整表格。

客户调查

当您对自己的客户进行调查时，情况会发生一些变化。您的客户对您的品牌和内容拥有第一手经验，因此您应该设计一系列问题，重点是提取深入的答案。

然而，说起来容易做起来难。制作一份有效的客户调查是一门技术：如果调查太长或太枯燥，每个人都会无法完成调查。

首先提出一般性的封闭式问题，为受访者热身。让受访者感觉舒服后，在最后提出一到两个开放式问题，征求他们的意见。通常，改变游戏规则的想法就来自这些诚实的见解和反馈！

聰明小提示： 您的電子郵件訂閱者或社交媒體追隨者名單通常是最佳的使用者資料庫，可用來決定調查問卷的發送對象。请毫不犹豫地使用它们！

通过精彩的抽奖活动吸引观众

许多新兴品牌将抽奖作为提高知名度和内容参与度的一种方式。让人们有机会赢得奖品的杀手级竞赛通常是可靠的营销选择。

但是，只有少数营销人员知道，抽奖活动可以为您的业务战略创建一个核心用户数据库。

您需要向参赛者询问的信息对于与新的潜在客户取得联系非常有用（而且对于提供奖品也非常重要，所以别忘了包括这些信息！）。您可以询问

• 他们的全名
• 电子邮件地址。
• 家庭住址和邮政编码。
• 电话号码

最后，您还可以加入一个复选框，询问他们是否愿意订阅您的电子邮件列表或时事通讯。

聪明小贴士： 确保奖品与你的目标相匹配--让人们为赢得他们喜欢的东西而超级兴奋。但要让奖品与你的业务相关：赠送 MacBook 肯定会让你收集到大量电子邮件，但其中不会有多少是高质量的潜在客户。

如果你 刚刚开始创业，与其他品牌合作免费为你提供奖品总是一个好主意。

总结

在昂贵的焦点小组上投入大量资金的时代基本上已经过去了--有许多在线受众研究工具可以帮助你通过各种渠道接触受众。

利用受众研究服务为您制作的视频内容类型提供信息的最佳方法是采取循序渐进的方式。首先，了解人们在您的网站和社交平台上做了什么、说了什么。当您想发现新数据或对内容进行试验时，可直接与受众对话，从而获得有价值的见解。

掌握这些技巧，您就能把视频从 "还行"变成令人惊叹的体验。

关于作者 维克多-布拉斯科（Victor Blasco）是一名视听设计师、视频营销专家，也是 企业视频制作 公司 Yum Yum Videos的创始人兼首席执行官 。除经营公司外，他还终生研究中国哲学，是一个热衷于科幻事物的怪才。