Publicado pela primeira vez em 9 de Janeiro de 2018, actualizado em 12 de Outubro de 2018

Quando alguém fala de marketing de conteúdo, muitas pessoas estão geralmente a pensar em grandes empresas como a Nike que gastam milhões em publicidade. Contudo, na realidade, o marketing de conteúdo é uma boa estratégia que pode produzir resultados incríveis para um negócio de qualquer dimensão. Isto é especialmente verdade para as pequenas empresas porque o marketing de conteúdo é uma alternativa barata e extremamente eficaz a outras estratégias de publicidade.

Por exemplo, o marketing de conteúdos custa 62 por cento menos do que o marketing de saída mas produz 3x mais leads, de acordo com um estudo recente da Demand Metric. Sem surpresas, cada vez mais pequenas empresas estão a utilizar o marketing de conteúdos para se destacarem e conquistarem mais clientes.

Quer explorar esta forma pouco dispendiosa de liderar os contactos online no funil de vendas? Eis porque é uma óptima opção para o seu pequeno negócio.

O que é Marketing de Conteúdos?

Para evitar serem ignoradas ou saltadas no mar de outras marcas, as pequenas empresas devem elaborar mensagens que o seu público-alvo queira ver. Esta mensagem deve ter um conteúdo que não seja entendido pelos espectadores como interrupção, mas como um fornecedor de informação valiosa. Por outras palavras, uma marca que forneça informação valiosa em vez de campos de vendas ganha a concorrência.

Há um nome para esta técnica eficaz - chama-se marketing de conteúdo. Uma das principais fontes de informação online sobre a técnica, Content Marketing Institute, define-a como:

...uma técnica de marketing de criação e distribuição de conteúdos valiosos, relevantes e consistentes para atrair e adquirir uma audiência claramente definida - com o objectivo de conduzir uma acção lucrativa do cliente.

Claramente, a palavra mais importante nesta definição é "valiosa". Se um potencial cliente não vê o valor no conteúdo produzido por uma marca, ignorá-lo-á. A percentagem de pessoas influenciadas pelo conteúdo personalizado é também significativa. Por exemplo, a Dragon Search relatou que a quota consiste em 61%.

Assim, o marketing de conteúdo pode vir em socorro se as suas estratégias actuais não estiverem a funcionar. Se ainda não tiver a certeza de quais os conteúdos envolvidos nesta estratégia, alguns dos tipos mais populares de marketing de conteúdos são os posts nas redes sociais, vídeos, imagens, podcasts, e posts em blogs. Cada um deles tem os seus próprios pontos fortes que ajudam a construir confiança e credibilidade, ao mesmo tempo que reforçam o reconhecimento da marca.

Por exemplo, aqui estão formas pelas quais o marketing de conteúdos conduz a bons resultados para as pequenas empresas.

Constrói a reputação de uma fonte de informação autorizada

Imagine que há mais cinco empresas na cidade a prestar os mesmos serviços, mas apenas uma partilha informação útil com potenciais clientes. Por exemplo, esta informação educa as comunidades da cidade sobre inovações na área e fornece dicas sobre os problemas mais comuns que ocorrem com qualquer pessoa que utilize os serviços.

Neste cenário, uma empresa é um líder claro porque está a demonstrar a sua perícia, ganhando assim reputação de ser digno de confiança.

Aumenta o conhecimento da marca

Ao publicar regularmente conteúdo fresco, uma marca cria muitas oportunidades para que um marketing alvo veja o seu nome. Por exemplo, se as contas dos meios de comunicação social da marca produzirem consistentemente conteúdos de qualidade com o seu nome, cada vez mais pessoas se familiarizarão com o mesmo.

Como resultado, aumenta a possibilidade de o nome da sua marca aparecer na cabeça de um cliente quando este precisa de um produto.

Encoraja um público alvo a tomar medidas

Muitas pessoas hesitam em gastar dinheiro com um produto ou serviço se não souberem as respostas às suas perguntas sobre esse produto ou serviço. No entanto, se o seu conteúdo fornecer essas respostas, os compradores estarão mais motivados a tomar essa acção e a fazer essa compra.

Como Começar com o Marketing de Conteúdos?

Se está interessado em lançar a sua própria estratégia de marketing de conteúdo, também veio ao sítio certo! Nas secções seguintes, descreveremos como os profissionais o fazem.

Passo 1. Compreender o seu público

Não faz absolutamente nenhum sentido produzir conteúdo se não conhecer as necessidades e preocupações do seu público-alvo. No entanto, se o fizer, será entendido como irrelevante e desinteressante. Para evitar este erro, é preciso entrar na cabeça deles, conduzindo pesquisas.

É possível recolher os dados de várias maneiras. Uma boa maneira é conduzir questionários com a base de clientes actuais; por exemplo, pode perguntar-lhes sobre as suas ideias sobre o seu negócio, serviço, e qualidade. Empresas como os serviços de escrita profissional que requerem dados específicos de clientes, muitas vezes, enveredam por esta táctica para recolher informações. Tente aprender o máximo que puder, mesmo que inclua dados simples como rendimentos, idade e sexo.

Além disso, pode partilhar o questionário nos seus perfis de redes sociais ou enviá-lo para a sua lista de correio electrónico. Não hesite em oferecer incentivos como descontos para aqueles que o preencherem integralmente! Para automatizar o processo de criação de questionários, utilize ferramentas como o Typeform.

Também pode utilizar uma plataforma como a Scatter para obter informações sobre as conversas dos seus clientes, contexto relevante, e discussões de tendências. Dessa forma, poderá mergulhar mais nas necessidades e interesses do seu público.

Passo 2. Conceber um Website que se concentre na Conversão

O seu website e os seus perfis nas redes sociais são essencialmente cartões de visita. No caso de marketing de conteúdo, são também uma base doméstica onde as pessoas se convertem em leads e clientes. Dado que muitas pessoas pesquisam um negócio antes de decidirem comprar a partir dele, a experiência em linha entregue por si deve ser irrepreensível.

Por exemplo, o Inquérito de Análise do Consumidor Local concluiu que o primeiro passo em 54 por cento dos consumidores após a leitura de uma análise positiva sobre uma empresa era visitar o seu website.

Não quer que os seus potenciais clientes encontrem um website lento, desactualizado e pouco informativo quando lêem sobre o quão bom é o seu negócio. Por isso, forneça um design excelente e reactivo que conduza a uma página de destino onde toda a magia da conversão acontece.

Passo 3. Utilizar Tipos Eficazes de Conteúdo

Existem diferentes tipos de conteúdos de que o público em linha gosta especialmente, incluindo vídeos. O conteúdo de vídeo está a emergir rapidamente, e estudos recentes afirmam que se está a tornar num dos melhores meios de marketing. Além disso, é acessível e relativamente barato.

Aqui estão algumas estatísticas que sugerem porque é que os vídeos são o futuro do marketing de conteúdos:

• De acordo com a Medium, as taxas de cliques de e-mails com vídeos aumentam até 300 por cento e a página de destino com um vídeo aumenta as conversões em 80 por cento.
• Até 2020, os vídeos em linha representarão mais de 80% de todo o tráfego de consumidores na Internet (85% nos EUA), de acordo com a Cisco.
• Quase 50% dos utilizadores da Internet procuram vídeos relacionados com um produto ou serviço antes de visitar uma loja, de acordo com o Google.

Passo 4. Tornar o seu conteúdo fácil de encontrar

Qualquer que seja a finalidade do seu conteúdo, a melhor maneira de gerar alguns grandes resultados é produzir conteúdos que resolvam os problemas enfrentados pelo público-alvo.

Certificar-se de que pode ser encontrado pelos telespectadores é outra questão crítica que terá de enfrentar. Para atingir este objectivo, pesquisar palavras-chave antes de criar conteúdo, construir uma forte presença nas redes sociais, e investir na promoção. Para medir o desempenho do seu conteúdo e identificar áreas a melhorar, pode utilizar o bom e velho Google Analytics.

Envolvimento

O marketing de conteúdos oferece muitas vantagens para as pequenas empresas, mas o envolvimento nesta estratégia não é tarefa fácil. No entanto, um planeamento exaustivo e o desejo de criar conteúdos realmente úteis acabarão por fazer uma diferença drástica para si.

Sobre o autor: Tom Jager é um blogueiro profissional. Ele trabalha na Awriter. É licenciado em Direito e em literatura inglesa. Tom escreveu numerosos artigos/periódicos em linha. Pode contactá-lo no G+ ou no Facebook.