De acordocom o Cisco Visual Networking Index (VNI) Complete Forecast, até 2021, cerca de 2 biliões de utilizadores de vídeos da Internet estarão a ver 3 triliões de minutos de vídeo por mês.

Assim, com este aumento exponencialmente crescente do tráfego de vídeo, o papel da análise de vídeo é mais vital do que nunca. Certamente, a maioria das plataformas em que coloca os seus vídeos à disposição da análise, mas a questão chave para as empresas é como aproveitar o poder da análise para informar as decisões de marketing. E, assim, as suas equipas de marketing e produção de conteúdos têm de saber quais as métricas a considerar.

Afinal de contas, não se pode optimizar algo que não se mede. Por isso, são necessários alguns dados dos bastidores para comparar e contrastar o desempenho de vários vídeos e tomar medidas para alcançar resultados desejáveis.

São necessários alguns dados dos bastidores para comparar e contrastar o desempenho de vários vídeos e tomar medidas para alcançar resultados desejáveis.

O que é a análise de marketing em vídeo?

Como com qualquer forma de marketing, os seus esforços de marketing vídeo têm de começar e terminar com a medição e análise dos seus resultados. Desde métricas de vaidade como gostos, acções e comentários, até métricas de vendas como conversão, a análise de vídeo dá-lhe uma visão de helicóptero sobre a eficiência dos seus esforços. Olhando para a análise de vídeo marketing, pode:

• Obtenha conhecimentos sobre quem está a ver os seus vídeos
• Descubra se o seu conteúdo ressoa com o seu público
• Criar vídeos que impulsionam o envolvimento
• Medir a eficácia das suas campanhas

Muitas empresas lutam para ir além das métricas analíticas mais básicas para medir o desempenho dos seus vídeos. Isto implica que estão a investir em vídeo sem uma verdadeira compreensão de se estão a obter quaisquer resultados em troca.

Porquê e como deve rastreá-lo?

A resposta fácil e totalmente satisfatória ao Porquê é simples - para medir o desempenho, recolher conhecimentos que podem ser ainda mais utilizados para optimizar os seus esforços de criação e comercialização de vídeo.

Qualquer campanha de vídeo deve começar com objectivos e uma compreensão do que se espera alcançar.

Serena Ryan, uma estratega de anúncios no Facebook, educadora e oradora, falou com a Wave.video sobre o estabelecimento de objectivos ser a parte mais essencial da sua estratégia de marketing em vídeo.

Ela partilhou que os seus vídeos passam pelo mesmo funil que qualquer outra actividade de marketing. Assim, tem de ligar métricas específicas aos seus objectivos para medir o sucesso.

Assim, para descobrir se as suas campanhas de vídeo marketing são eficazes, tem de fazer a si próprio algumas perguntas importantes (e a análise de vídeo irá ajudá-lo a responder-lhes):

• Asua campanha de vídeo tem como alvo o público certo? Mergulhe nos dados demográficos para os descobrir.
• A campanha ressoa com o seu público principal? Se está a visar uma população de mulheres com idades compreendidas entre os 25 e os 34 anos e elas não estão a ver os seus vídeos, tem de descobrir porquê.

• Os espectadores abandonam a visualização dos seus vídeos num ponto preciso? O telespectador poderia ter clicado no link errado. No entanto, se tal abandono ocorrer em grande número, poderá querer voltar atrás e reconsiderar a campanha.
• Existe uma chamada sólida para a acção? Se não se vê a audiência a converter-se, pode ser porque não têm a certeza de que acção podem tomar a seguir.
• Os telespectadores continuam a envolver-se com a sua marca? Se o telespectador clicar e nunca mais voltar, pode tentar recolocá-los no mercado e encorajar uma maior interacção.

Principais métricas de análise de vídeo

Neil Patel recita algumas pesquisas mostrando que a utilização do vídeo pode aumentar as conversões em 80%, a intenção de compra em 97%, e a associação da marca em 139%.

E os seus esforços de marketing em vídeo devem ter como objectivo fornecer um valor semelhante ao seu negócio. Mas, primeiro, tem de compreender que métricas tem de ver e como elas se ligam aos seus objectivos globais de marketing.

Assim, sem mais delongas, vejamos as principais métricas de análise de vídeo que tem de monitorizar para medir o sucesso do seu vídeo.

Para sua conveniência, separámos as métricas pelas fases do funil de marketing que reflectem. Para descobrir como seguir as métricas que mencionamos abaixo, consulte este post no blogue do Wave.video.

MÉTRICAS DE VÍDEO DA FASE DE SENSIBILIZAÇÃO

Número de pontos de vista

As vistas indicam o número de vezes que as pessoas clicam num vídeo. Mas note-se que diferentes plataformas calculam as visualizações com base em diferentes durações de visualização. Por exemplo, para adquirir uma vista no YouTube, os espectadores têm de assistir durante pelo menos 30 segundos, enquanto que para obter uma vista no Facebook, só têm de assistir durante 3 segundos.

É a métrica mais simples quando se trata de vídeos. Portanto, aqui está o que os dados de visualização podem indicar para o seu negócio:

• Se detectar que um vídeo sobre um determinado tópico gera mais vistas do que o habitual, isto provavelmente implica que tenha descoberto que tópico apela ao seu público.

• Se um vídeo não atrair muitos pontos de vista, não culpe imediatamente o tópico. Talvez o tenha colocado numa plataforma errada. Assim, descubra qual a plataforma que o seu núcleo demográfico está a utilizar e reponha o seu vídeo para o colocar lá.
• Ou, talvez, as suas opiniões sejam baixas só porque o título não corresponde à informação que tem dentro do vídeo. Altere o seu título, adicione palavras-chave e etiquetas relevantes.

Demografia do espectador

A análise de vídeos pode também fornecer uma visão de quem está a ver os seus vídeos. É provável que já tenha um público-alvo em mente ao visar o seu conteúdo de vídeo, mas verifique sempre as suas instalações com a análise de marketing de vídeo. Os dados demográficos mostram-lhe quais as audiências que consideram os seus vídeos mais interessantes.

Como podem os dados demográficos em vídeo informar as suas decisões de marketing?

• Se ainda estiver na fase de definição do público alvo, os dados demográficos do público podem ajudar a indicar-lhe a direcção certa.
• Se os seus vídeos não parecem ter ressonância com a demografia certa, considere a criação de diferentes tipos de vídeos e partilhe-os através de diferentes canais.
• Também pode descobrir novas audiências para o seu negócio em que talvez não tenha pensado antes. Se notar que um determinado público se converte melhor após um determinado tipo de vídeo, pode ajustar a sua estratégia de marketing à sua direcção. Trata-se de desvendar novas oportunidades e explorar novos mercados.

Localização do espectador

Se o seu negócio só opera dentro de áreas específicas, tem de se certificar de que está a chegar aos clientes exactamente onde se encontra. Isto é especialmente relevante para as empresas locais que só precisam de clientes locais. Assim, campanhas de vídeo localizadas serão o caminho a seguir, especialmente se estiver a empregar campanhas de vídeo pagas.

Dispositivos de visualização

Isto pode parecer irrelevante à primeira vista. Mas saber de que dispositivos o seu público vê os seus vídeos também pode ter impacto nos seus esforços de marketing em vídeo. Os dados dos dispositivos podem dar-lhe uma visão dos hábitos dos seus espectadores e ajudá-lo a optimizar o conteúdo dos seus vídeos em conformidade.

• Com dados sobre tipos de dispositivos, pode ajustar o tamanho do ecrã e a resolução de vídeo para que os seus vídeos sejam exibidos eficazmente.
• Se os seus espectadores estiverem a ver principalmente a partir de dispositivos móveis, optimize os seus vídeos para visualização em movimento (vídeos do tamanho de mordidas que carregam rapidamente).
• Coloque os seus CTAs em locais que sejam amigáveis ao tipo de dispositivo do qual a maioria do seu público assiste aos seus vídeos.

Fontes de tráfego

Olhando para a forma como os seus espectadores encontraram o vídeo, em primeiro lugar, pode melhorar os seus esforços de promoção.

• É importante saber quais as plataformas que geram mais pontos de vista e em que canais se deve continuar a investir ou abandonar completamente.
• Se os seus vídeos forem maioritariamente vistos no YouTube, por exemplo, e não estiverem a conduzir as pessoas de volta ao seu sítio web, poderá querer mudar para uma plataforma de alojamento de vídeos onde os seus vídeos contribuam efectivamente para o SEO do seu sítio web.

MÉTRICAS DE VÍDEO DA FASE DE ENVOLVIMENTO

Taxa de jogo

As taxas de jogo implicam a divisão das impressões por opiniões. Por exemplo, um vídeo com 10.000 impressões e 1000 visualizações, teria uma taxa de reprodução de 10%.

Esta métrica mostra-lhe se o seu público é seduzido a clicar no botão play. Se tiver colocado o seu vídeo em alguma página de destino, e verificar que a taxa de reprodução é um pouco baixa, pode jogar com várias opções: mover a posição do vídeo e aumentar o seu tamanho de incorporação, encontrar uma miniatura mais atractiva, ou simplesmente colocar o vídeo numa página diferente.

Envolvimento do público - Tempo de observação e taxa de envolvimento

O tempo de visionamento mostra a quantidade total de tempo que um espectador assistiu ao seu vídeo, enquanto a taxa de Noivado indica o número de pessoas que ainda estão a ver o seu vídeo no ponto X dividido pelo número de espectadores que começaram a ver.

Os números de visualização apenas lhe dirão quantas pessoas começaram a ver o seu vídeo. Mas o que é mais importante é olhar para o tempo de atenção, ou ver o tempo. Pode ter uma impressionante contagem de vistas, mas se os seus espectadores não chegarem a essa parte do seu vídeo com a informação mais importante ou com o local destinado a encorajá-los a tomar medidas, não há muito sentido.

Para descobrir a taxa de compromisso, separe o seu vídeo em alguns segmentos. Depois, para cada segmento, divida o número de pessoas que ainda estão a ver num determinado momento pelo número de pessoas que começaram a ver. Depois, analise cada segmento para ver se as pessoas avançam rapidamente sobre certas partes, ou vêem alguns bocados vezes sem conta. Isto dar-lhe-á uma ideia aproximada do que o seu público está realmente à procura.

Coisas para ver mais de perto:

• Se os espectadores pararem de ver logo no início do seu vídeo, façam-no envolver-se desde o início e saltem as introduções.
• Se os seus telespectadores estiverem a saltar certas partes e a remontar outras, isto dá-lhe uma boa ideia do que eles acham útil. Recorte as partes sem importância e mantenha as partes úteis.
• Assegure-se de que a cópia reflecte o conteúdo do seu vídeo. Isto diminui realmente os drop-offs.
• Se avistar muitos telespectadores a cair num determinado ponto, é um forte indicador de que o nosso vídeo poderá ser demasiado longo. Quanto mais curto for o tempo necessário para fazer passar a sua mensagem, melhor será a sua taxa de compromisso.

Fonte da imagem: Mondovo

Gosto/Apartilhar/Comentários

Embora muitos comerciantes se refiram a gostos, acções, polegares para cima, comentários, etc. como métricas de vaidade, há algo neles a descobrir para além da popularidade superficial do seu conteúdo. Use estas métricas para interacção e feedback. Tente julgar o tom dos comentários e a reacção geral ao seu conteúdo vídeo, e use este feedback gratuito para futuras campanhas de marketing vídeo. Afinal de contas, estes são os dados qualitativos que cada empresa procura.

MÉTRICAS DE VÍDEO DA FASE DE CONVERSÃO

Quanto mais tráfego trouxer para o seu sítio web, melhor será a sua classificação nos motores de busca. E quanto mais qualificado for esse tráfego, maior será o número de conversões. E os seus vídeos devem desempenhar um papel vital nesse sentido.

CTR (click-through-rate) & Taxa de conversão

Estas métricas indicam o número de pessoas que tomam medidas depois (ou enquanto) de ver o seu vídeo.

Para além do entretenimento, do conhecimento da marca e de um maior envolvimento, o objectivo final do conteúdo de vídeo tem a ver com a realização de conversões. Todos os seus esforços de marketing são construídos em torno de objectivos comerciais.

Assim, cada vídeo deve ter uma chamada clara para a acção à qual o seu público possa responder. E para monitorizar a eficiência dessa chamada para a acção, tem de olhar para o número de conversões. Esta é a métrica que justifica as suas despesas de marketing e mostra o ROI.

A taxa de click-through mostra quantos espectadores de vídeo clicaram na sua chamada para a acção (CTA). Pode pedir-lhes para preencher um formulário de contacto, ir ao seu blogue para mais conteúdos e e-books, inscrever-se para uma demonstração ou fazer uma compra. E o número de pessoas que clicam no seu CTA indicará o número de conversões.

Pensamentos finais sobre como melhorar o seu desempenho vídeo

Agora, quando estiver equipado com todos os dados e métricas e souber como interpretá-los para obter uma visão real do seu desempenho vídeo, é altura de pensar em como pode optimizar a sua estratégia de vídeo e criar melhores vídeos. Com toda esta informação na ponta dos dedos, informe as suas equipas de criação de vídeo sobre as suas descobertas.

Mas isto não significa que tenha de limpar os seus esforços anteriores e recomeçar tudo de novo. Por vezes, é apenas uma questão de redireccionar o vídeo e alguns ajustes e truques de distribuição de vídeo. E ferramentas como Wave.video irão realmente facilitar os seus esforços de marketing de vídeo:

• Veja o seu conteúdo de vídeo existente e pense em como o pode ajustar, de acordo com as descobertas recentemente descobertas
• Comece pequeno alterando os seus vídeos para se adequar aos tipos de dispositivos mais populares, altere as cores para se adequar à demografia do seu público, ou corte apenas a duração do seu vídeo ao meio

Por vezes, são as pequenas coisas que realmente fazem uma grande diferença.

Feliz análise!