Se quer que a sua empresa tenha sucesso, precisa de ter uma voz de marca forte. A voz da sua marca reflecte a personalidade da sua marca. Se os consumidores não souberem o que a sua marca representa, não pode esperar que se transformem em clientes pagantes.

A voz da sua marca reflecte a personalidade da sua marca.

A boa notícia é que existem muitas ferramentas que pode utilizar para o ajudar a criar uma voz de marca. O vídeo, em particular, é um ótimo canal de marketing.

O vídeo é uma forma de comunicação tão versátil. Além disso, 69% das pessoas preferem ver vídeos quando estão a aprender sobre um produto ou serviço. Assim, se utilizar o vídeo para criar uma voz de marca, também conseguirá envolver mais pessoas.

Fonte de dados: Weidert

Dito isto, como é que pode exatamente utilizar o vídeo para criar uma voz de marca que vá ao encontro do seu público-alvo?

Neste artigo, vamos analisar as diferentes formas. Mas primeiro vamos responder a esta pergunta: Como é que se pode desenvolver uma voz de marca, em geral, em primeiro lugar?

Como é que se pode desenvolver uma voz de marca?

O desenvolvimento de uma voz de marca começa com uma análise profunda da sua marca. Em primeiro lugar, é necessário investigar o seu público.

Pense a quem se destina a sua marca e como quer que se sintam ao interagir com ela.

Além disso, tem valores ou vantagens únicas que, na sua opinião, farão com que a sua marca se destaque? Para o ajudar a responder a estas perguntas e a definir o seu público, pode criar uma persona do cliente.

Fonte: Launch Space

As respostas que obtiver com este exercício ajudá-lo-ão a moldar a identidade da sua marca. Isso, por sua vez, irá moldar a voz da sua marca.

Por exemplo, se a sua marca se destina a um público preocupado com a saúde, deve utilizar imagens brilhantes que denotem boa saúde. Se quiser transmitir diversão e alegria, deve utilizar um tom de voz alegre.

A Innocent Drinks adoptou esta abordagem. Utilizam um tom de voz que é peculiar e amigável em todo o seu marketing. Isso inclui textos para a Web, publicações nas redes sociais e conteúdo de vídeo. Para tal, utilizam linguagem informal, piadas e anedotas pessoais. Além disso, usam muitas cores vivas e arrojadas e desenhos animados para dar vida às palavras.

Fonte: Innocent Drinks YouTube

Uma vez decidida a voz da sua marca, é necessário garantir a coerência da mesma. Pense na sua marca como uma entidade única e assegure-se de que todas as comunicações têm o mesmo tom de voz. A consistência da marca em todas as plataformas pode aumentar as receitas até 23%.

A consistência da marca em todas as plataformas pode aumentar as receitas até 23%.

Além disso, quanto mais utilizar o seu tom de voz, mais reconhecível ele se torna. Isso é reconhecimento da marca, e pode transformar-se em lealdade à marca.

Como o vídeo ajuda a criar a voz da sua marca

Mencionei que o vídeo é uma das melhores ferramentas para criar uma voz de marca, uma vez que é versátil e cativante. Versátil porque há muitos tipos diferentes de vídeos que podem ser criados.

Envolvendo-se porque, com eles, pode dar aos seus clientes uma visão direta da sua marca. Isso é algo que mantém a atenção do seu público.

Fonte: Amazon

No entanto,para que o marketing de vídeo seja bem feito, os seus vídeos têm de carregar sempre rapidamente. Também é importante que o seu sítio web carregue rapidamente.

É por isso que também precisa de pensar no seu serviço de alojamento web. Empresas como a Hosting Foundry podem ajudá-lo a encontrar fornecedores de alojamento adequados.

Portanto, voltemos à nossa pergunta inicial: Como é que pode utilizar exatamente o conteúdo de vídeo para ajudar a dar voz à sua marca? Aqui estão várias maneiras:

1. Aproveitar a transmissão em direto

A transmissão em direto é uma excelente ferramenta para construir uma voz de marca autêntica.

Permite-lhe comunicar a voz da sua marca em tempo real, para que as pessoas possam ver que não está a ensaiar e a escrever um guião. Isto confere autenticidade à sua marca e ajuda-o a desenvolver um envolvimento mais profundo com o seu público.

Os vídeos em direto dão autenticidade à sua marca e ajudam-no a desenvolver um envolvimento mais profundo com o seu público.

A transmissão em direto é também uma excelente forma de converter as visualizações de vídeo em vendas. De acordo com um estudo, 75% dos profissionais de marketing afirmaram que o Facebook Live, em particular, ajudou a aumentar as compras de produtos.

O Facebook não é a única plataforma em que pode transmitir em direto. Pode fazer transmissões em direto no Instagram, YouTube e Vimeo. Todas elas têm os seus prós e contras, pelo que deve fazer uma pesquisa prévia. Com um pouco de pesquisa, será capaz de encontrar a melhor plataforma de transmissão ao vivo para os seus objectivos comerciais.

Mas o que é que deve transmitir em direto? Pode transmitir em direto perguntas e respostas com o seu público ou debates com outras pessoas, por exemplo.

Fonte: Instagram da Chewy

Eis um exemplo da Chewy, um retalhista em linha de artigos essenciais para animais de estimação. Eles convidam veterinários para responder a perguntas do público e transmitem o evento em direto.

2. Utilize a mesma pessoa para os seus vídeos

A forma mais fácil de criar uma voz coerente em todos os seus vídeos é utilizar a mesma pessoa em todos os seus vídeos.

A EE, um operador de rede móvel, utiliza este método. A empresa tem o ator Kevin Bacon em todas as suas campanhas publicitárias em vídeo no Reino Unido.

Fonte: EE YouTube

O facto de ter um rosto tão familiar ajuda os consumidores a relacionarem-se com a marca.

Pense bem em quem quer que represente a sua marca. O rosto, a voz e a personalidade, em geral, devem refletir quem é a sua empresa.

3. Alinhar os elementos de vídeo com a imagem global da marca

Certifique-se de que todos os elementos do seu vídeo estão alinhados com a imagem global da sua marca.

O tom da linguagem utilizada pelas pessoas no seu vídeo, por exemplo, deve refletir quem é a sua marca.

O texto e a cor também devem ser coerentes com a personalidade da sua marca. Um estudo recente concluiu que as cores-chave, em particular, podem melhorar o reconhecimento da marca em 80%.

Por exemplo, se alguém lhe pedisse para pensar numa bebida relacionada com a cor vermelha, em que marca pensaria? A resposta é provavelmente a Coca-Cola, que criou com sucesso uma identidade de marca em torno da cor.

Como resultado, também se vê essa cor em todo o seu conteúdo de vídeo. Veja este exemplo da Coca Cola México:

Fonte: Coca Cola

Não é apenas a cor que está alinhada com a identidade da marca Coca-Cola. Até a cena que mostra uma família reflecte o que a Coca-Cola representa. A Coca-Cola celebra a união, e é isso que se vê neste vídeo.

4. Criar conteúdos de vídeo variados

Para que o seu público o associe a um tipo de personalidade específico, é necessário bombardeá-lo com conteúdos que reflictam consistentemente essa personalidade.

Se não variar todo esse conteúdo, o seu público-alvo pode nem sequer ver o próximo vídeo que criar.

Por isso, crie conteúdos de vídeo variados. Além disso, quando se tem diferentes tipos de conteúdo de vídeo, alcança-se o maior número possível de pessoas. Também estará a satisfazer diferentes necessidades.

Se não variar todo esse conteúdo, o seu público-alvo pode nem sequer ver o próximo vídeo que criar.

Porque não criar um vídeo "Sobre nós" sobre a sua marca? Ou um vídeo de demonstração dos seus produtos? Que tal uma animação?

Os vídeos de testemunhos de clientes também são uma óptima ideia. Estes vídeos dão às pessoas opiniões fiáveis sobre o seu serviço ou produtos e são bons para converter visualizações em vendas.

Fonte: Zoom

A Zoom, por exemplo, é um excelente exemplo de uma marca que utiliza conteúdos de vídeo variados no seu sítio Web. Para além dos vídeos com testemunhos de clientes na sua página inicial, a Zoom tem tutoriais em vídeo que se destinam a clientes que possam ter dificuldade em utilizar o produto.

Conclusão

Se quer que a sua marca seja bem sucedida, precisa de desenvolver uma voz de marca com sucesso. A voz da sua marca reflecte a personalidade da sua marca. É o que representa.

O vídeo é um excelente canal para criar a voz da marca. Basta certificar-se de que o utiliza da forma correta para que seja eficaz.

Neste artigo, discutimos algumas dicas que deve seguir. Aproveite a transmissão em direto, utilize a mesma pessoa para os seus vídeos e alinhe os elementos do vídeo com a imagem da sua marca. Não se esqueça de criar conteúdos variados.

Siga estes passos e conseguirá criar com sucesso uma voz de marca que incorpora quem é. Com a consistência da marca, estará no caminho certo para manter o reconhecimento da marca e gerar a fidelidade do cliente.

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Sobre o autor:

Jayson David é o principal escritor, editor e investigador da Hosting Foundry, que ajuda as empresas a encontrar os melhores anfitriões Web para as suas necessidades. Conhecedor de alojamento Web, verifica e publica todo o conteúdo do sítio.