Antes de começar, permitam-me que me apresente brevemente: Sou Louise Brogan, a proprietária da Social Bee e a pessoa que sabe tudo o que há para saber sobre o LinkedIn e como ampliar o seu negócio através da rede social.

Fui recentemente abordado pela Wave.video para falar sobre como os vídeos podem ajudar as empresas a conquistar novos clientes através do LinkedIn. Tivemos uma grande conversa sobre o assunto, no entanto, para aqueles de vós que não são tão interessados em conteúdo áudio, estou a partilhar os pontos-chave da nossa discussão.

LinkedIn e Conteúdo de Vídeo

Antes de mais, os vídeos no LinkedIn são poderosos: se outras plataformas sociais estiverem cheias de conteúdos de vídeo, por isso é preciso trabalhar muito para ultrapassar o barulho, o LinkedIn é um lugar menos lotado para distribuir conteúdos de vídeo. É por isso que deve considerar o LinkedIn como uma máquina de geração de negócios, dado que está a partilhar o conteúdo de vídeo certo para as pessoas certas na altura certa (pense na viagem do cliente).

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O número de pessoas que utilizam o LinkedIn subiu acentuadamente: devido à pandemia COVID-19, em apenas 6 meses, 60 milhões de novas pessoas juntaram-se à plataforma. E, como mencionei, o LinkedIn, ao contrário de outras redes de comunicação social, tem muito menos conteúdo. Assim, quando se começa a partilhar vídeos (e realmente qualquer outro tipo de conteúdo) no LinkedIn, é bastante fácil obter uma grande quota-parte de visibilidade e atenção.

Para maximizar a eficiência dos seus vídeos na plataforma, certifique-se de que o faz:

• Acrescentar legendas uma vez que muitas pessoas estão agora a aceder ao LinkedIn a partir dos seus smartphones, pelo que o som está normalmente desligado por defeito.
• Criar sobreposições que estruturem o vídeo, clarificando todas as subsecções.
• Manter o vídeo curto: embora a duração máxima do vídeo no LinkedIn seja de 10 minutos, isto é demasiado tempo, uma vez que as pessoas normalmente não se sentam para tal duração. Especialmente não as pessoas novas. Por isso, mantenha o seu vídeo reduzido a 60-90 segundos.
• Reponha os seus vídeos e poste para outras plataformas, bem como de outras plataformas. Um activo vídeo pode tornar-se a espinha dorsal da sua estratégia de conteúdo omnichannel, expandindo assim o alcance do seu conteúdo vídeo e, assim, o alcance do seu público.

Que tipos de vídeo ajudam a gerar vendas no LinkedIn?

Com o LinkedIn, não se trata tanto de tipos de vídeo, mas sim do conteúdo do seu vídeo. Os utilizadores do LinkedIn reagem ao conteúdo de vídeo educativo orientado para o cliente. Essencialmente, isto implica a criação de vídeos que abordam quaisquer questões com as quais o seu público precise de ajuda.

Assim, defina perguntas de topo sobre a sua indústria, área de negócio, produto/serviço, e crie conteúdos de vídeo que lhes respondam.

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A minha experiência mostra que se quiser tornar um vídeo atractivo para novos (potenciais) clientes, ele deve ter os três elementos seguintes:

• Explicar
• Seja simpático e breve
• Não sobrecarregar a audiência

No entanto, se quiser que os vídeos empurrem o seu público para uma decisão de compra, tem de acrescentar algo mais à mistura, nomeadamente um sentido de urgência.

Obter um pequeno vídeo apenas para dizer que só restam algumas horas para obter um bónus ou um ofertante especial pode ajudar a fechar o negócio. Isto funciona realmente com empresas B2C, enquanto que com clientes empresariais, trata-se de um pequeno vídeo criado profissionalmente que demonstra como se pode ajudá-los e como podem beneficiar de si.

O que faz com que os seus vídeos de vendas do LinkedIn funcionem?

Se um conteúdo de vídeo mais amador que seja mais áspero nas bordas, irá cortá-lo para a maioria das redes sociais - Facebook, Instagram, TikTok, Twitter, e mais, - o LinkedIn obedece a regras diferentes.

Identifiquei três ingredientes-chave que podem ajudar as empresas a transformar um vídeo geral num vídeo que pode "empurrar" as vendas:

#1. Criar um look profissional

O LinkedIn é uma rede profissional para que os seus potenciais clientes façam um julgamento sobre a qualidade do seu negócio e serviços a partir da sua aparência. No nosso caso, a partir da forma como os seus vídeos são criados. Assim, ao fazer com que os seus vídeos pareçam mais profissionais, terá uma vantagem sobre os seus concorrentes que poderão não estar a investir em pequenos detalhes que o poderão ajudar a apresentar o seu negócio como superior aos outros.

Para que os seus vídeos do LinkedIn pareçam mais profissionais, acrescente toques extra como:

• Adicionando gráficos e textos apelativos - a componente visual é impactante.
• Criar uma experiência de marca: a sua marca deve ser reconhecível, por isso a consistência é importante quer se trate de logótipo, sobreposições, ou de escolher uma tonalidade de fundo.
• Incluindo uma AIC que indica aos telespectadores o que devem fazer a seguir.

Um exemplo de um CTA vídeo da página Wave.video LinkedIn

#2. Seguir a lógica quid pro quo

Se quiser acelerar a decisão de compra, tem de resolver qualquer tipo de preocupações que os seus potenciais clientes enfrentam antes de darem o passo final. E os vídeos são a ferramenta perfeita para isso - tente criar e partilhar o máximo de conteúdo de vídeo possível cobrindo o seu negócio/produto/serviço de todos os ângulos.

#3. Saiba mais sobre os seus clientes

Para tornar o seu "argumento de venda" eficaz, tem de conhecer os seus clientes: as suas preocupações, desafios, pontos de dor, estímulos motivacionais, e assim por diante.

Pode, claro, ir através do Twitter para o Facebook, blog para blog, fórum para fórum em busca desta informação, no entanto, pode usar o próprio LinkedIn para recolher alguns conhecimentos:

• As sondagens LinkedIn são uma funcionalidade útil que lhe permite perguntar ao seu público sobre o que ele quer saber, o que é mais importante para ele no seu negócio ou serviço, e assim por diante. As respostas que recebe podem tornar-se grandes geradores de ideias de conteúdo para os seus vídeos.

Dica das sondagens LinkedIn: Com as sondagens, tenho um "truque" que vou partilhar convosco - acrescentem uma opção "outro - avisem-me abaixo", entre outras, para conduzir mais envolvimento dentro dos comentários.

• Pode utilizar vídeos para fazer uma pergunta ao seu público. Uma simples pergunta de um representante comercial pode ajudar a criar envolvimento e mostrar às pessoas que se preocupa e ouve. As pessoas gostam de ser ouvidas e de se envolver na conversa que, por sua vez, ajuda as empresas a construir relações mais fortes com os clientes e a trazer vendas.

Tenha em mente: nem todos são para si - não pode aterrar todos os clientes que estão lá fora, tem de encontrar aquele que é verdadeiramente seu.

Como construir um funil de venda eficaz baseado em vídeo?

A ideia central por detrás da transformação de meros espectadores em compradores é a criação de um funil de vendas baseado em vídeo.

Com vídeos, quando as pessoas o vêem no ecrã, cria-se uma ligação única que nenhuma página de vendas pode construir. E este é o primeiro passo do funil, quando as pessoas apenas vêem o seu vídeo nas redes sociais. Mas o que realmente deseja é colocá-los na sua lista de correio electrónico. Assim que as pessoas se inscrevem nos seus e-mails, é mais provável que prestem atenção à sua oferta.

Há muitas maneiras de converter os espectadores em subscritores de correio electrónico, no entanto defini a táctica mais eficiente para isso:

• Pode ir buscar um vídeo a dizer às pessoas que está a iniciar um desafio, um webinar, uma sessão privada de perguntas e respostas, e muito mais. Depois, pode dizer às pessoas que se elas quiserem "reservar um lugar" para assistir ao webinar/sessão completa ou participar no desafio, podem partilhar os seus endereços de e-mail consigo para obterem a ligação e lembrete únicos.
• Depois, uma vez terminado o webinar/sessão/desafio, pode enviar-lhes mais ofertas de vendas. Depois de receberem conteúdos valiosos e informativos, é mais provável que as pessoas tenham uma atitude positiva ao ouvi-lo.
• Ao enviar um e-mail sobre a sua oferta, é uma óptima ideia voltar a empregar vídeos - pode criar uma explicação em vídeo sobre o produto/serviço que está a oferecer ou mesmo criar um vídeo personalizado para cada cliente potencial. Este último não é muito avassalador se estiver a criar programas de pontos limitados, pois o valor do conteúdo personalizado é algo em que não devo gastar tempo a elaborar.

Palavras finais

Em suma, os vídeos são agora a coisa mais importante se quiser transmitir e divulgar a sua mensagem ao maior número de pessoas imagináveis. E este é especialmente o caso do LinkedIn, onde tem menos competição e tipicamente negócios menos criativos contra os quais pode correr. Portanto, tente fazer dos vídeos uma parte da sua estratégia de marketing do LinkedIn e seja inteligente a esse respeito. Por minha vez, espero ter-lhe dado combustível suficiente para começar a transformar os espectadores em compradores no LinkedIn.

No entanto, se tiver quaisquer perguntas - sinta-se à vontade para as colocar nos comentários abaixo ou junte-se ao meu Laboratório do LinkedIn Learner para mais informações sobre o marketing do LinkedIn.