Ideas de marketing en vídeo: Qué vídeos publicar en cada paso del embudo
Publicado por primera vez el 30 nov 2017. Actualizado el 6 de dic de 2018.
El vídeo está sacudiendo el mundo del marketing de contenidos. Ya no basta con escribir buenos boletines por correo electrónico y mantener un blog: si quieres permanecer en el radar de tus clientes potenciales, conectar con ellos a través del vídeo es el camino a seguir.
Si está listo para empezar a comercializar con vídeo, o si desea llevar su estrategia al siguiente nivel, aquí le mostramos cómo puede captar clientes potenciales con grandes ideas de marketing de vídeo en cada etapa del embudo de ventas.
Lo primero es lo primero. ¿Por qué necesita el marketing de vídeo?
Puede que el vídeo marketing sea una gran tendencia, pero ¿realmente merece la pena invertir en él a largo plazo?
No te fíes de nuestra palabra, echa un vistazo a las cifras. Según Cisco, el vídeo representó el 73 % de todo el tráfico IP en 2016 y, para 2021, esa cifra ascenderá al 82 %. Además, más de la mitad de los profesionales del marketing afirman que el vídeo proporciona un mayor retorno de la inversión que cualquier otro tipo de contenido, por lo que está claro que el marketing con vídeo puede ser muy beneficioso para tu empresa.
¿Qué es lo que hace que el vídeo sea tan atractivo?
La primera razón es sencilla: el vídeo llama la atención y es fácil de consumir. Para algunas personas, leer una página de texto es una tarea pesada, pero muchas de esas mismas personas estarán encantadas de darle al play en un vídeo. Como el vídeo es un tipo de contenido tan "pegajoso", puede hacer que los visitantes permanezcan más tiempo en su sitio webe incluso aumentar la tasa de apertura de su correo electrónico.
El vídeo también es una forma estupenda de mostrar y explicar su producto o servicio. Si vende un producto físico, los vídeos pueden ayudar a los clientes a imaginarse cómo es sostener y utilizar el artículo en persona. Si vende un servicio, los vídeos son una forma atractiva de explicar los entresijos de lo que hace. Un desglose en vídeo de un servicio o solución complejos suele ser más fácil de entender que un artículo sobre el mismo tema.
Gracias a su naturaleza altamente compartible, los vídeos también pueden ayudarte a que te encuentre más gente. En las redes sociales, los vídeos se comparten un 1200% más que el texto y las imágenes fijas juntos. Y si añades vídeos a tu sitio web, también podrías subir puestos en los motores de búsqueda. Google utiliza el vídeo como señal de clasificación porque tener contenido de vídeo es una buena señal de que un sitio ofrece una experiencia de usuario de alta calidad.
El embudo de ventas
Antes de hablar de cómo el vídeo marketing puede afectar a su embudo de ventas y de qué ideas de vídeo marketing puede beneficiarse, dediquemos un minuto a revisar el embudo de ventas en sí.
El embudo de ventas es un modelo simplificado del recorrido de un cliente, desde el momento en que se da cuenta de un problema hasta que realiza una compra.
El embudo de ventas es un modelo eficaz para comprender cómo los clientes potenciales le encuentran y deciden comprarle.
Los distintos sectores y empresas pueden tener embudos de ventas ligeramente diferentes, y muchos clientes no pasarán por el embudo de forma lineal. Pero, en general, el embudo de ventas es un modelo eficaz para entender cómo los clientes potenciales te encuentran y deciden hacer (o no hacer) una compra tuya.
Un embudo de ventas básico tiene tres etapas principales (imagínatelo como un embudo real). Comienza siendo ancho en la parte superior, donde tienes muchos clientes potenciales casuales, y se estrecha cerca de la parte inferior, cuando tus clientes potenciales se acercan a la conversión.
La primera fase del embudo de ventas
La primera fase del embudo de ventas es la concienciación. En este punto, el cliente potencial reconoce que tiene algún tipo de problema y ha empezado a buscar soluciones. Ha descubierto tu empresa a través de una búsqueda en Google, del boca a boca o de algún otro tipo de publicidad. Saben que usted está ahí fuera, e incluso pueden haber navegado por su sitio web, pero todavía están investigando y no están considerando seriamente hacer ninguna compra en ese momento en particular.
Su objetivo con los primeros contactos debe ser causar una buena impresión. Sea profesional e informativo.
Su objetivo con estos primeros contactos debe ser causar una buena impresión. Sea profesional, directo e informativo. Si consigue que su empresa quede grabada en la memoria del cliente potencial, es probable que siga avanzando por el embudo.
Considere también la posibilidad de empezar a utilizar un creador de embudos de ventas con vídeo que facilite a sus clientes potenciales la navegación por el embudo.
La segunda fase del embudo de ventas
La segunda fase del embudo de ventas es la consideración. Los clientes potenciales que se encuentran en esta fase del embudo han hecho algo para demostrar su interés por tu empresa: quizá han hecho algunas preguntas, se han suscrito a tu lista de correo electrónico o han visitado tu blog varias veces.
En la fase de consideración, los clientes potenciales han investigado un poco pero aún no están listos para comprar. Nutra a estos clientes potenciales: explíqueles por qué su empresa es la mejor opción para ellos.
Sin embargo, aún no están preparados para comprar. Lo más probable es que estén comparando su oferta con la de otras empresas que les hayan llamado la atención. En este punto, su trabajo consiste en nutrir a estos clientes potenciales, proporcionándoles información no solo sobre su producto o servicio, sino también sobre por qué su empresa es la mejor opción para ellos.
La fase final del embudo de ventas
La última fase del embudo de ventas es la toma de decisiones. El cliente potencial ya ha investigado a fondo y está a punto de tomar una decisión final. En este punto, tu objetivo es conseguir que te compren a ti en lugar de a un competidor.
Nota: Los embudos de ventas pueden ser mucho más amplios que sólo tres etapas. Estas son las etapas básicas, pero dependiendo de su empresa puede identificar otras que le ayuden a refinar aún más su marketing.
Cómo impulsar su embudo de ventas con vídeo
Ya hemos visto lo eficaz que puede ser el vídeo marketing: puede ayudarle a atraer a nuevos clientes potenciales, educar a los clientes potenciales sobre el valor que ofrece y conseguir más conversiones. Pero para que sus ideas de marketing en vídeo sean eficaces, tiene que mostrarlas a los clientes potenciales adecuados en el momento adecuado. Comprender las distintas fases del embudo de ventas le ayudará a diseñar una estrategia de marketing por vídeo que convierta a los clientes potenciales en clientes.
Parte superior del embudo
En la parte superior del embudo de ventas, los clientes potenciales acaban de conocerle. Todavía no han investigado a fondo su empresa y puede que ni siquiera estén seguros de qué tipo de solución necesitan. Los vídeos que utilices en esta fase deben estar orientados a establecer una conexión con estos recién llegados. Deje los aspectos técnicos para más adelante.
¿Por qué?
Porque en esta fase del embudo, su principal objetivo es ser memorable de forma positiva. La forma más sencilla de hacerlo es crear mensajes emocionales que resuenen en tu audiencia.
Si puede idear algunos vídeos que creen un sentimiento de valores compartidos con su público, o que simplemente sean divertidos o interesantes, será más probable que la gente quiera saber más sobre su producto o servicio.
Entre las ideas específicas de marketing en vídeo que suelen funcionar bien con los clientes potenciales de la parte superior del embudo se incluyen:
- Anuncios únicos o entretenidos.
Anuncio en vídeo inspirado en Star Wars: No hace tanto tiempo...
Si los personajes de Star Wars fueran vendedores, ¿qué anuncios de vídeo podrían crear? - Vídeos explicativos sencillos que presenten tu producto o servicio. Considera la posibilidad de crear vídeos animados: son atractivos de ver y fáciles de hacer con herramientas como Animatron Studio.
- Vídeos que presentan los valores, la misión o la estética de su marca.
- Vídeos de demostración de productos que muestren cómo se utiliza realmente su producto.
¿Dónde debe colocar estos vídeos? Prueba en las redes sociales y en tus páginas de destino más importantes. Las redes sociales pueden generar mucha expectación por anuncios y vídeos de marca bien hechos. Contar con vídeos sencillos e informativos en tus páginas de destino puede ayudarte a retener a los visitantes que llegan desde los motores de búsqueda.
Publique vídeos de la parte superior del embudo en las redes sociales y en sus páginas de destino más importantes.
Mitad del embudo
Algunos de los clientes potenciales de la parte superior de su embudo de ventas se olvidarán de su empresa o decidirán que quieren otro tipo de solución. Otros, sin embargo, estarán interesados y seguirán investigando lo que usted hace. Sin embargo, estos clientes potenciales de la mitad del embudo no tienen prisa por gastar dinero: lo más probable es que estén investigando a sus competidores y sopesando sus opciones. En este punto, su trabajo consiste en nutrir a los clientes potenciales sin abrumarlos.
Los clientes potenciales en la mitad del embudo de ventas quieren tomar una decisión informada sobre qué producto o servicio elegir.
Los clientes potenciales que se encuentran en la mitad del embudo de ventas quieren tomar una decisión informada sobre qué producto o servicio elegir. Puedes ayudarles proporcionándoles mucha información sobre lo que hace tu empresa y cómo ayudas a tus clientes.
Pero la mejor estrategia de marketing en la mitad del embudo no se limita a informar, sino que también genera confianza. En esta fase del embudo, lo mejor es combinar contenidos prácticos y contenidos que demuestren su valor social.
Pruebe estas ideas de vídeo marketing en la mitad del embudo:
- Vídeos explicativos en profundidad sobre distintos aspectos de su producto o servicio. Deben ser más largos y detallados que los vídeos introductorios.
Cómo hacer Instagram Stories en Wave.video | Tutorial
En este vídeo, te mostraremos cómo hacer Instagram Stories en el escritorio en pocos minutos. Puedes utilizar vídeos o imágenes de nuestra biblioteca de stock o subir los tuyos propios.
Un tutorial educativo o un seminario web podría ser una gran opción para la mitad del embudo de ventas.
- Vídeos que permitan a los clientes potenciales conocer su empresa. Los vídeos "Sobre nosotros" o "Conozca al equipo" pueden funcionar bien. Si su marca tiene una historia o cultura empresarial interesante, considere la posibilidad de crear un breve documental sobre ella.
- Casos prácticos y testimonios.
- Vídeos en directo en las redes sociales.
El correo electrónico es un medio especialmente adecuado para enviar vídeos a clientes potenciales en la fase de consideración. Segmente su lista de correo electrónico en función de cómo hayan interactuado sus clientes potenciales con usted en el pasado y envíe vídeos que sean relevantes para las preguntas y necesidades de cada segmento. No olvide poner [VÍDEO] en la línea de asunto para aumentar la tasa de apertura.
Parte inferior del embudo
En este punto, sus clientes potenciales saben lo que buscan, han reducido sus opciones y están listos para comprar. Si ahora puedes impresionarles con un último empujón de marketing, tus probabilidades de ganar su negocio aumentarán drásticamente.
Su mejor apuesta es hacer que sus clientes potenciales se sientan especiales en esta fase. Si hace todo lo posible por conectar con ellos, obtendrá una ventaja sobre sus competidores, que no hacen nada especial por los clientes potenciales de la parte inferior del embudo. También es una buena idea responder a cualquier duda o pregunta de última hora que puedan tener sobre su producto o servicio. Pruebe a crear estas ideas de marketing en vídeo:
- Vídeos personalizados. La personalización es siempre una táctica de marketing eficaz, pero es especialmente poderosa cuando un cliente potencial está a punto de realizar una compra.
- Vídeos de instrucciones o preguntas frecuentes. Asegúrese de que todo lo relacionado con su producto o servicio está claro.
El correo electrónico es una buena forma de hacer llegar estos vídeos, especialmente los personalizados, a sus clientes potenciales. Es eficaz, personal y da al cliente la sensación de que se ha establecido una relación con él.
El contenido de vídeo y el embudo de marketing. Fuente: OneProductions
Consejos para incorporar el vídeo a su embudo de ventas
¿Necesitas más pautas para empezar a utilizar el vídeo en tu embudo de ventas?
Tanto si se está iniciando en el marketing por vídeo como si desea mejorar su estrategia, estos consejos le ayudarán a maximizar el retorno de la inversión en vídeo.
El mejor primer paso, sobre todo si tienes poca o ninguna experiencia en la creación de contenidos de vídeo, es dejar de sentirte intimidado por el vídeo. No necesitas ser (o contratar) a un experto para empezar a crear vídeos atractivos y de aspecto profesional y dar vida a tus ideas de vídeo marketing. Herramientas como Wave.video pueden ayudarte a crear vídeos para cualquier medio. Empieza por lo pequeño o ponte fino con las animaciones.
Una vez que se sienta seguro de su capacidad para crear vídeos fantásticos que encantarán a su público, piense en qué partes de su embudo de ventas podrían beneficiarse más del vídeo.
No tiene por qué lanzarse directamente a utilizar el vídeo en las tres fases. En su lugar, identifique los puntos problemáticos que tenga. Por ejemplo, ¿le cuesta retener el tráfico de búsqueda orgánica? ¿O los clientes potenciales tienden a desaparecer en el último minuto sin realizar una compra? El vídeo puede ayudarle a tapar estos agujeros de su embudo.
Ten en cuenta a los usuarios a la hora de crear tus vídeos.
Ten en cuenta la experiencia del usuario a la hora de crear tus vídeos. Piense en los tipos de vídeos que le gusta ver: probablemente tengan algunas cosas en común. Tu propia experiencia y percepción también pueden ser una gran fuente de ideas de marketing en vídeo.
Buenos vídeos de marketing:
- Son breves. No es ningún secreto que la gente presta poca atención a Internet. Mantén tus vídeos por debajo de los dos minutos para evitar el abandono del espectador. Puedes saltarte esta regla para ciertos tipos de vídeos en la parte media o baja de tu embudo de ventas, como los tutoriales en profundidad, pero tampoco hagas esos vídeos más largos de lo necesario.
- Están optimizados para móviles. Si tiene vídeos en su sitio web, utilice reproductores de vídeo adaptables. Considera la posibilidad de hacer vídeos cuadrados, para que los usuarios móviles no tengan que inclinar la pantalla para verlos.
- Pon subtítulos. El 85% de los vídeos de Facebook se ven con el sonido apagado, así que asegúrate de que tus vídeos se entienden con o sin sonido. Utiliza una fuente grande y clara para los espectadores móviles.
- Contiene una llamada a la acción. No te obsesiones con todos los detalles del vídeo hasta el punto de olvidarte de incluir una llamada a la acción: puede marcar una gran diferencia en el número de clientes potenciales que pasan a la siguiente fase del embudo de ventas.
10 llamadas a la acción que funcionan seguro
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El vídeo es una táctica de marketing eficaz en todas las fases del embudo de ventas. Puede ayudarle a retener nuevos clientes potenciales, educar a los clientes potenciales, generar confianza y realizar ventas. Si su embudo de ventas no está funcionando como usted desea, o si quiere que su embudo sea aún más eficaz de lo que es ahora, piense en algunas ideas de marketing en vídeo y cree vídeos: podría suponer una gran diferencia.
¿Cómo integras tu estrategia de vídeo en tu embudo de ventas? Háznoslo saber en los comentarios.
