Idee di video marketing: Quali video pubblicare in ogni fase dell'imbuto?
Pubblicato per la prima volta il 30 novembre 2017. Aggiornato il 6 dicembre 2018.
Ivideo stanno sconvolgendo il mondo del content marketing. Non è più sufficiente scrivere ottime newsletter via e-mail e tenere un blog: se volete rimanere sul radar dei vostri clienti, la strada da percorrere è quella di connettervi con loro attraverso i video.
Se siete pronti a iniziare a fare marketing con i video o se volete portare la vostra strategia a un livello superiore, ecco come potete conquistare i clienti con grandi idee di video marketing in ogni fase del funnel di vendita.
Prima di tutto. Perché vi serve il video marketing?
Il video marketing potrebbe essere una grande tendenza, ma vale davvero la pena investire a lungo termine?
Non credeteci sulla parola, ma date un'occhiata ai numeri. Secondo Cisco, nel 2016 il video ha rappresentato il 73% di tutto il traffico IP ed entro il 2021 questa percentuale salirà all'82%. E dato che più della metà degli addetti al marketing ha dichiarato che i video offrono un ROI più elevato rispetto a qualsiasi altro tipo di contenuto, è chiaro che il video marketing ha il potenziale per essere un grande vantaggio per la vostra azienda.
Cos'è che rende il video così avvincente?
Il primo motivo è semplice: i video attirano l'attenzione e sono facili da consumare. Per alcune persone leggere una pagina di testo è un lavoro faticoso, ma molte di queste persone saranno felici di premere play su un video. Poiché il video è un tipo di contenuto "appiccicoso", può trattenere i visitatori sul vostro sito web più a lungoe persino aumentare il tasso di apertura delle vostre e-mail.
I video sono anche un ottimo modo per presentare e spiegare il vostro prodotto o servizio. Se vendete un prodotto fisico, i video possono aiutare i clienti a immaginare come sia tenere in mano e usare l'oggetto di persona. Se vendete un servizio, i video sono un modo interessante per spiegare i dettagli di ciò che fate. Un video che illustra un servizio o una soluzione complessa è spesso più facile da capire di un articolo sullo stesso argomento.
Grazie alla loro natura altamente condivisibile, i video possono anche aiutarvi a farvi trovare da più persone. I video sui social media ottengono un incredibile 1200% di condivisioni in più rispetto a testi e immagini fisse messi insieme! E se aggiungete dei video al vostro sito, potreste anche aiutarvi a scalare le classifiche dei motori di ricerca. Google utilizza i video come segnale di ranking perché la presenza di contenuti video è un buon segno del fatto che un sito offre un'esperienza utente di alta qualità.
L'imbuto di vendita
Prima di parlare di come il video marketing possa influire sul vostro imbuto di vendita e di quali idee di video marketing possiate trarre vantaggio, prendiamoci un minuto per rivedere l'imbuto di vendita stesso.
L'imbuto di vendita è un modello semplificato del percorso di un cliente, dal momento in cui si accorge di un problema a quello in cui effettua un acquisto.
L'imbuto di vendita è un modello efficace per capire come i potenziali clienti vi trovano e decidono di fare un acquisto da voi.
Diversi settori e diverse aziende possono avere imbuti di vendita leggermente diversi e molti clienti non passano attraverso l'imbuto in modo lineare. In generale, però, l'imbuto di vendita è un modello efficace per capire come i potenziali clienti vi trovano e decidono di fare (o non fare) un acquisto da voi.
Un imbuto di vendita di base ha tre fasi principali (immaginatelo come un imbuto vero e proprio). Parte dall'alto, dove ci sono molti contatti casuali, e si restringe verso il basso, quando i potenziali clienti si avvicinano alla conversione.
La prima fase dell'imbuto di vendita
La prima fase dell'imbuto di vendita è la consapevolezza. A questo punto, il vostro potenziale cliente riconosce di avere un problema di qualche tipo e ha iniziato a cercare soluzioni. Hanno scoperto la vostra azienda attraverso una ricerca su Google, il passaparola o qualche altro tipo di pubblicità. Sanno che siete là fuori e potrebbero anche aver sfogliato il vostro sito web, ma stanno ancora facendo ricerche e non stanno considerando seriamente di fare acquisti in quel momento.
Il vostro obiettivo con i primi contatti deve essere quello di fare una buona impressione. Siate professionali e informativi.
Il vostro obiettivo con questi primi contatti deve essere quello di fare una buona impressione. Siate professionali, diretti e informativi. Se riuscite a far sì che la vostra azienda rimanga impressa nella memoria di un cliente, è probabile che questo prosegua lungo l'imbuto.
Considerate anche l'opportunità di iniziare a utilizzare un costruttore di imbuti di vendita che sia compatibile con i video e che renda più facile per i vostri lead navigare attraverso l'imbuto.
La seconda fase dell'imbuto di vendita
La seconda fase dell'imbuto di vendita è la considerazione. I lead in questa fase dell'imbuto hanno fatto qualcosa per dimostrare il loro interesse per la vostra azienda: forse hanno fatto qualche domanda, si sono iscritti alla vostra lista e-mail o hanno visitato il vostro blog qualche volta.
Nella fase di considerazione, i lead hanno fatto delle ricerche ma non sono ancora pronti per l'acquisto. Nutrite questi contatti: spiegate perché la vostra azienda è la scelta migliore per loro.
Tuttavia, non sono ancora pronti a fare un acquisto. È più che probabile che stiano facendo un confronto tra voi e altre aziende che hanno attirato la loro attenzione. A questo punto, il vostro compito è quello di coltivare questi contatti, fornendo loro informazioni non solo sul vostro prodotto o servizio, ma anche sul perché la vostra azienda è la scelta migliore per loro.
La fase finale dell'imbuto di vendita
La fase finale dell'imbuto di vendita è il processo decisionale. Il potenziale cliente ha già fatto ricerche approfondite e si sta preparando a prendere una decisione finale. A questo punto, il vostro obiettivo è convincerli ad acquistare da voi invece che da un concorrente.
Nota: gli imbuti di vendita possono essere molto più ampi di tre sole fasi. Queste sono le fasi di base, ma a seconda della vostra azienda potreste individuarne altre che vi aiuteranno a perfezionare ulteriormente il vostro marketing.
Come potenziare l'imbuto di vendita con i video
Abbiamo già visto quanto possa essere efficace il video marketing: può aiutarvi ad attirare nuovi potenziali clienti, a educare i lead sul valore che offrite e a ottenere più conversioni. Ma perché le vostre idee di video marketing siano efficaci, dovete dimostrarle ai clienti giusti al momento giusto. Comprendere le diverse fasi dell'imbuto di vendita vi aiuterà a definire una strategia di video marketing che trasformi i potenziali clienti in clienti.
La parte superiore dell'imbuto
All'inizio dell'imbuto di vendita, i lead stanno solo iniziando a conoscervi. Non hanno ancora fatto ricerche approfondite sulla vostra azienda e potrebbero anche non essere certi del tipo di soluzione di cui hanno bisogno. I video che utilizzate in questa fase devono essere orientati a creare una connessione con questi nuovi arrivati. Lasciate la parte tecnica per un secondo momento.
Perché?
Perché in questa fase dell'imbuto, il vostro obiettivo principale è quello di essere memorabili in modo positivo. Il modo più semplice per farlo è creare messaggi emozionali che risuonino con il pubblico.
Se riuscite a proporre dei video che creino una sensazione di condivisione di valori con il vostro pubblico, o che siano semplicemente divertenti o interessanti, le persone saranno più propense a voler saperne di più sul vostro prodotto o servizio.
Le idee specifiche di video marketing che tendono a funzionare bene con i prospect top-of-the-funnel includono:
- Spot pubblicitari unici o divertenti.
Video pubblicitario ispirato a Star Wars: Non molto tempo fa...
Se i personaggi di Star Wars fossero dei marketer, quali annunci video potrebbero creare? - Video esplicativi semplici che presentano il vostro prodotto o servizio. Considerate la possibilità di creare video animati: sono piacevoli da guardare e semplici da realizzare con strumenti come Animatron Studio.
- Video che presentano i valori, la missione o l'estetica del marchio.
- Video dimostrativi di prodotti che mostrano come si usa realmente il vostro prodotto.
Dove collocare questi video top-of-the-funnel? Provate con i social media e con le vostre pagine di destinazione più importanti. Le condivisioni sui social possono generare molto clamore per spot pubblicitari e video di marca ben fatti. La presenza di video semplici e informativi sulle vostre pagine di destinazione può aiutarvi a fidelizzare i visitatori che arrivano dai motori di ricerca.
Pubblicate i video top-of-the-funnel sui social e sulle vostre pagine di destinazione più importanti.
La parte centrale dell'imbuto
Alcuni dei contatti all'inizio dell'imbuto di vendita si dimenticheranno della vostra attività o decideranno di scegliere un altro tipo di soluzione. Altri, invece, saranno interessati e continueranno a cercare quello che fate. Questi lead che si trovano nella parte centrale dell'imbuto non hanno però fretta di spendere soldi: molto probabilmente stanno controllando i vostri concorrenti e valutando le loro opzioni. A questo punto, il vostro compito è quello di coltivare i contatti senza sopraffarli.
I prospect a metà dell'imbuto di vendita vogliono prendere una decisione informata su quale prodotto o servizio scegliere.
I potenziali clienti a metà dell'imbuto di vendita vogliono prendere una decisione informata su quale prodotto o servizio scegliere. Potete aiutarli fornendo molte informazioni su cosa fa la vostra azienda e su come aiutate i vostri clienti.
La migliore strategia di marketing per il middle-of-the-funnel, però, non si limita a informare, ma crea anche fiducia. In questa fase dell'imbuto, puntate su una combinazione di contenuti pratici e di contenuti che mostrino una prova sociale.
Provate queste idee di video marketing nella parte centrale dell'imbuto:
- Video esplicativi approfonditi su diversi aspetti del vostro prodotto o servizio. Questi dovrebbero essere più lunghi e dettagliati dei video introduttivi.
Come creare storie di Instagram in Wave.video | Tutorial
In questo video vi mostriamo come creare Instagram Stories su desktop in pochi minuti. È possibile utilizzare video o immagini dalla nostra libreria stock o caricare i propri.
Un tutorial didattico o un webinar potrebbero essere ideali per la parte centrale dell'imbuto di vendita.
- Video che permettano ai potenziali clienti di conoscere la vostra azienda. I video "Chi siamo" o "Conosciamo il team" possono funzionare bene. Se il vostro marchio ha una storia o una cultura aziendale interessante, considerate la possibilità di creare un breve documentario su di essa.
- Casi di studio e testimonianze.
- Video in diretta sui social media.
L'e-mail è un mezzo particolarmente adatto per inviare video ai potenziali clienti nella fase di considerazione. Segmentate la vostra lista di e-mail in base al modo in cui i potenziali clienti hanno interagito con voi in passato e inviate video pertinenti alle domande e alle esigenze di ciascun segmento. Non dimenticate di inserire [VIDEO] nell'oggetto per aumentare il tasso di apertura.
Fondo dell'imbuto
A questo punto, i vostri potenziali clienti sanno cosa stanno cercando, hanno ristretto le loro opzioni e sono pronti ad acquistare. Se riuscite a impressionarli con un'ultima spinta di marketing, le vostre probabilità di conquistare la loro azienda aumenteranno notevolmente.
La cosa migliore da fare è far sentire i vostri clienti speciali in questa fase. Se fate di tutto per entrare in contatto con loro, vi darete un vantaggio rispetto ai concorrenti che non fanno nulla di particolare per i clienti del bottom-of-the-funnel. È anche una buona idea rispondere a qualsiasi dubbio o domanda dell'ultimo minuto che le persone potrebbero avere sul vostro prodotto o servizio. Provate a creare queste idee di video marketing:
- Video personalizzati. La personalizzazione è sempre una tattica di marketing efficace, ma è particolarmente potente quando un potenziale cliente è pronto a fare un acquisto.
- Video di istruzioni o FAQ. Assicuratevi che tutto ciò che riguarda il vostro prodotto o servizio sia chiaro.
L'e-mail è un buon modo per far arrivare questi video, soprattutto quelli personalizzati, ai vostri potenziali clienti. È efficiente, personale e dà al cliente la sensazione che abbiate costruito un rapporto con lui.
Contenuti video e imbuto di marketing. Fonte: OneProductions
Suggerimenti per l'integrazione dei video nell'imbuto di vendita
Avete bisogno di altre linee guida per iniziare a utilizzare i video nel vostro funnel di vendita?
Sia che abbiate appena iniziato con il video marketing, sia che vogliate migliorare la vostra strategia, questi consigli vi aiuteranno a massimizzare il ROI dei video.
Il primo passo, soprattutto se avete poca o nessuna esperienza nella creazione di contenuti video, è smettere di essere intimiditi dai video. Non è necessario essere (o assumere) un esperto per iniziare a creare video attraenti e professionali e dare vita alle vostre idee di video marketing. Strumenti come Wave.video possono aiutarvi a creare video per qualsiasi mezzo. Iniziate da piccoli o fatevi prendere dalla fantasia con le animazioni.
Una volta che vi sentite sicuri della vostra capacità di creare grandi video che piaceranno al vostro pubblico, pensate a quali parti del vostro imbuto di vendita potrebbero trarre i maggiori benefici dai video.
Non è necessario lanciarsi subito nell'uso del video in tutte e tre le fasi. Piuttosto, identificate i punti critici che avete. Ad esempio, avete difficoltà a trattenere il traffico di ricerca organico? Oppure i potenziali clienti tendono a sparire all'ultimo minuto senza effettuare l'acquisto? Il video può aiutare a colmare queste lacune nel vostro imbuto.
Tenete a mente gli utenti mentre create i vostri video.
Tenete presente l'esperienza dell'utente mentre create i vostri video. Pensate ai tipi di video che vi piace guardare: probabilmente hanno alcuni elementi in comune. Anche la vostra esperienza e la vostra percezione possono essere un'ottima fonte di idee per il video marketing.
Buoni video di marketing:
- Sono brevi. Non è un segreto che le persone hanno tempi di attenzione brevi su Internet. Mantenete i vostri video sotto i due minuti per evitare l'abbandono degli spettatori. Potete infrangere questa regola per alcuni tipi di video che si trovano a metà o in fondo al vostro imbuto di vendita, come i tutorial approfonditi, ma non rendete nemmeno questi video più lunghi del necessario.
- Sono ottimizzati per i dispositivi mobili. Se avete dei video sul vostro sito, utilizzate lettori video responsive. Potreste prendere in considerazione la possibilità di realizzare video quadrati, in modo che gli utenti mobili non debbano inclinare lo schermo per guardarli.
- Disponete di didascalie. L'85% dei video di Facebook viene guardato con l'audio disattivato, quindi assicuratevi che i vostri video possano essere compresi con o senza audio. Utilizzate un carattere grande e chiaro per chi guarda i video da mobile.
- Contenere un invito all'azione. Non lasciatevi prendere da tutti gli altri dettagli del vostro video e dimenticate di inserire una CTA: può fare una grande differenza nel numero di lead che passano alla fase successiva dell'imbuto di vendita.
10 inviti all'azione che garantiscono il successo
Esempi perfetti di utilizzo delle CTA per i vostri video! Trovate la soluzione migliore per attirare più clienti.Conclusione
I video sono una tattica di marketing efficace in ogni fase dell'imbuto di vendita. Può aiutarvi a fidelizzare nuovi clienti, a educare i lead, a creare fiducia e a realizzare vendite. Se il vostro imbuto di vendita non funziona come vorreste o se volete rendere il vostro imbuto ancora più efficace di quanto non sia ora, proponete alcune idee di video marketing e create dei video: potrebbe fare una grande differenza.
Come integrate la vostra strategia video nel vostro funnel di vendita? Fatecelo sapere nei commenti qui sotto!
