3 фантастических примера того, как компании используют живое видео для привлечения потенциальных клиентов

"Пришло время развивать свой YouTube", - говорит бизнес-консультант Бьянка Робинсон. "Пришло время развивать свой IGTV и делать свои Facebook Lives и Instagram Stories". Живое видео - это настоящий тренд в сфере маркетинга, но почему? Заслуживает ли живое видео такой шумихи?

Короткий ответ: Да. Длинный ответ: Читайте дальше, чтобы узнать, почему 2022 год - это год живого видео, а также примеры компаний, использующих живое видео для достижения маркетингового эффекта.

Маркетинг в 2022 году: живые видеоролики имеют решающее значение для успеха

Видеоролики захватили мир социальных сетей. Несмотря на то, что потребители любят видео, они еще больше любят живое видео. По данным Livestream.com, 82% людей отдают предпочтение живому видео от бренда перед стандартными постами в социальных сетях по трем основным причинам:

1. Во-первых, потому что живое видео - это способ гуманизации вашего бренда, благодаря которому ваш бизнес выглядит более искренним. Живое видео уязвимо, поэтому как бренд оно показывает, что вы готовы быть самим собой, без защитной сетки бесконечного редактирования видео. Потребителям нравится видеть необработанные кадры.
2. Во-вторых, это дает брендам возможность взаимодействовать с потребителями в режиме реального времени. Золотое правило маркетинга в социальных сетях - отвечать на все комментарии. С помощью живого видео вы, возможно, не сможете ответить на каждый чат, но вы сможете взаимодействовать с вашей аудиторией и установить с ней связь. "Связь. Интимность. Аутентичность", - пишет Джек Шепард. "Это те вещи, которые люди хотят получить от брендов". Живое видео - это идеальная платформа для того, чтобы дать вашим потребителям то, что они хотят.
3. Наконец, и это, пожалуй, самая убедительная причина, по которой вам следует рассмотреть возможность съемки живого видео в социальных сетях: Живое видео увеличивает продажи, но имейте в виду, что это происходит после того, как вы заботитесь о своих потенциальных покупателях.

В этой статье мы рассмотрим отличные примеры того, как компании используют живое видео для привлечения потенциальных клиентов. Но что значит "выхаживать клиентов" и почему это важно?

Краткий обзор: Что на самом деле означает "взращивать лиды"?

Если вы не знакомы с маркетинговыми терминами, я хочу, чтобы вы сначала подумали о слове "взращивать". Что значит поддерживать отношения с кем-то? Возможно, вы подумаете о долгосрочной дружбе, когда вы постоянно прилагаете усилия, чтобы наладить с ним контакт.

Именно такое чувство мы хотим вызвать, когда говорим о взращивании бизнес-лидов - речь идет не о продаже продукта, а о создании связи с потребителями, чтобы заслужить их доверие.

Выращивание потенциальных клиентов - это не продажа продукта, а создание связи с потребителями, чтобы заслужить их доверие.

Конечно, в конечном счете, главная цель взращивания лидов - помочь потребителям продолжить путь к покупке (проще говоря, мы хотим стимулировать продажу), но это скорее стратегия создания бренда, а не быстрой продажи. Развивайте связи сейчас, а продажи придут позже.

Как эти три компании используют живое видео для привлечения клиентов

Давайте рассмотрим несколько удивительных примеров того, как компании используют живое видео для привлечения клиентов и построения своего бренда.

1. Пройдитесь: используйте живое видео для проведения бесплатных демонстраций

Наш первый пример использования живого видео для привлечения потенциальных клиентов принадлежит компании Exposure Ninja. Это агентство цифрового маркетинга творчески подошло к видеороликам в прямом эфире и использовало их для проведения демонстраций. Например, в своем ролике на YouTube "Website Teardown Workshop" участники смогли получить реакцию на свои веб-сайты и маркетинговое присутствие.

Вы можете подумать: "Подождите, Exposure Ninja только что продал свои услуги бесплатно? Зачем мне это делать?" Ну, потому что бесплатные демонстрации показывают потребителям, что вы способны эффективно предоставлять то, что предлагаете. Они доказывают, что вы не просто говорите, вы идете по жизни, и делаете это отлично.

Демонстрации важны, потому что, как пишет Джейкоб Томас, "люди хотят увидеть, как работает ваш продукт и как он будет работать для них". Ваша услуга переходит от теории к практике, и потребители могут увидеть ваш бренд в действии.

Живое видео Exposure Ninja способствовало развитию их отношений с брендами, которым они предоставляли бесплатные демонстрации, а также со всеми другими владельцами бизнеса, которые слушали их. Они дали потребителям почувствовать, на что похожа работа с их брендом, укрепляя связь с каждым человеком, который смотрел их прямой эфир.

Используйте блестящую идею Exposure Ninja об использовании жизней для бесплатных демонстраций, подумав о том, как ваш собственный бренд может добиться аналогичного эффекта.

2. Покажите потребителям закулисный контент

Знаете ли вы, что 87% людей будут смотреть прямую транс ляцию, если она включает в себя закулисный контент? Люди хотят видеть ваш бренд таким, какой он есть на самом деле, а не таким, каким вы хотите казаться, вот почему закулисные съемки имеют такую силу. Они искренни, что является ключом к построению отношений с вашими потребителями.

Предоставление закулисного опыта для ваших потребителей полезно как в маркетинге "бизнес для потребителя" (B2C), так и в маркетинге "бизнес для бизнеса" (B2B). Но давайте рассмотрим пример B2C: Kylie Jenner's Kylie Cosmetics.

Если семья Кардашьян что-то и делает хорошо, так это создает у людей ощущение, что мы их знаем. Кайли использует эти закулисные съемки, чтобы дать потребителям почувствовать, что у них есть пропуск за кулисы, чтобы познакомиться с ее брендом. Она часто заходит на Instagram, чтобы продемонстрировать свои продукты для макияжа таким образом, чтобы вы почувствовали, что находитесь в здании Kylie Cosmetics вместе с ней.

Вот пример закулисных видео Кайли: Inside Kylie Cosmetics. Это серия из трех частей, в которых рассказывается о мире Kylie Cosmetics. Первая часть начинается с того, что Кайли разговаривает со своей малышкой Сторми, как будто камер там и не было.

Если такой успешный бренд, как Kylie Cosmetics, полагается на закулисный контент, то подумайте о том, как съемка этого контента в прямом эфире может поднять и вашу маркетинговую стратегию!

3. Обмен советами, помогающими потребителям

"Потребителям не нужен контент ради контента", - пишет Нил Патель. "Им нужен контент, который может решить их проблемы". Эта идея маркетинга путем предоставления помощи потребителям также верна, когда речь идет о живом видео.

Одним из замечательных примеров бренда, использующего живое видео для помощи потребителям, является Cayden Cay Consulting. Бьянка Робинсон, президент Cayden Cay, часто участвует в прямых эфирах на Facebook и Instagram, чтобы поделиться полезным контентом.

Например, недавно она провела прямую трансляцию на тему "3 вещи, необходимые для начала консалтингового бизнеса"." Проводя прямую трансляцию, а не создавая видео по запросу на эту тему, она демонстрирует свою компетентность. Ей не нужно следовать сценарию или редактировать свой контент. Она знает, что делает, и уверена в своей способности поделиться этой информацией.

На протяжении всего видео в прямом эфире Бьянка отлично справляется с задачей напоминания зрителям о том, как они могут работать с ней дальше. Она часто дает зрителям призывы к действию, когда они уместны.

Однако вместо того, чтобы направлять людей на сайт Cayden Cay, она рекомендует им посетить "worksmartprofitsmarter.com", домен, который она использует для перенаправления на целевую страницу со всеми ее последними предложениями и продуктами. Там люди покупают ее курс или даже планируют бесплатный разговор с ней один на один с помощью планировщика встреч vCita, который затем фиксирует данные о клиентах в интегрированной CRM и позволяет автоматически отправлять последующие сообщения после встречи.

Учитесь у Бьянки и делитесь полезными советами, но также используйте призывы к действию во всем вашем живом видео и упрощайте выполнение этих призывов.

Профессиональный совет: Не перемудрите с видеороликами в прямом эфире

Можно целый день изучать примеры компаний, использующих живое видео для привлечения потенциальных клиентов, но самый важный аспект живого видео - это подлинность и искренность вашего бизнеса. Конечно же, будьте готовы к прямому видео, но не будьте слишком строгими и контролируемыми. Честность и доверие важны при построении любых отношений, особенно между брендом и лидом, поэтому просто сделайте все возможное, чтобы установить контакт с вашей аудиторией!

Следующие шаги: Хотя в этой статье речь шла о том, как бизнес может воспитывать потенциальных клиентов, существует множество советов, объясняющих, как оптимизировать эти видео. Например, собирайте адреса электронной почты участников, чтобы вы могли продолжить работу с ними с помощью кампаний по электронной почте! Узнать больше об оптимизации этих кампаний можно здесь.

Живое видео открывает двери для установления тесных связей с потребителями и построения бренда, так что не медлите с маркетинговым трендом!

Об авторе: Аманда ДиСильвестро - главный редактор Plan, Write, GO. Она пишет обо всем, что касается цифрового маркетинга, в качестве автора-призрака, приглашенного писателя и менеджера блога уже более 10 лет. Если вы заинтересованы в аутсорсинге контента, ознакомьтесь с ее услугами по ведению блога, чтобы узнать больше!