Live Better Show, Ep. 4: Как построить воронку продаж с помощью прямых трансляций

Вас когда-нибудь смущала идея воронки продаж? Что ж, поздравляем, вы находитесь в правильном месте, чтобы найти ответы на все вопросы, которые у вас есть. В четвертом эпизоде шоу Live Better Чад встречается с Майком Оллтоном, главой отдела стратегических партнерств компании Agorapulse.

Временные метки для эпизода:

2:22 - Привет, Майк

4:45 - Что такое воронка продаж?

Майк сравнивает воронку продаж с путешествием, которое потенциальный клиент проходит с момента осознания необходимости той или иной вещи и до момента ее покупки.

Суть работы отдела маркетинга заключается в создании контента, который будет сопровождать клиента на каждом этапе пути.

9:05 - Прямые видеопотоки идеально подходят для верхнего сегмента воронки

Когда люди только собираются понять, что они ищут, они начинают свое исследование. Живые шоу могут быть развлекательными и познавательными, поэтому это отличный вариант получить информацию от экспертов в интересующей вас нише и задать вопросы, на которые вам тут же ответят.

Майк Олтон

mike_allton

Чем больше людей приходят и вовлекаются в процесс, тем больше людей увидят его в конце.

14:45 - Как получить максимальную выгоду от воронки?

Чтобы получить максимальную выгоду от воронки, компаниям следует думать о двух вещах: о своих клиентах и о цели продукта.

В зависимости от рынка, на котором вы работаете, и продуктов, которые вы предлагаете, длина воронки может быть разной.

Майк приводит отличный пример. Представьте себе человека, который хочет купить кружку для утреннего кофе. Воронка от момента появления идеи до момента оплаты покупки займет от 10 до 60 минут. Но если человек хочет купить интенсив для виртуального мероприятия, которое стоит около 6 000 долларов за день, процесс может занять месяц или два.

21:35 - Как сделать так, чтобы люди хотели смотреть концерты?

При работе над качеством распознавания ваших передач необходимо учитывать два основных аспекта.

Предварительная реклама

Делать это следует как через социальные сети, так и по электронной почте. Не забудьте проинформировать своих зрителей по электронной почте о предстоящем стриме. Сделайте пост на всех ваших социальных платформах, где есть аудитория.

Небольшой совет от Майка:

Если у вас есть гости, предоставьте им копии файлов и писем, которые вы подготовили для продвижения, и попросите их также поделиться ими, чтобы они могли проинформировать свою аудиторию и пригласить их присоединиться.

Привлеките аудиторию

Увлекайте зрителей, просите их представиться в комментариях и отвечать на вопросы. Как ведущий шоу, вы можете вывести лучшие комментарии на экран, чтобы все могли их увидеть, а автору было приятно стать частью развлечения.

Поощряйте зрителей стать частью действия.

26:26 - Как структурировать призыв к действию

Призыв к действию - важнейший элемент любой передачи. Именно в этот момент вы можете показать потенциальному клиенту, что ваш продукт - это то, что он искал. Чтобы плавно интегрировать его в поток, следуйте этим простым правилам:

1. Не нарушайте ход шоу;
2. Представляйте дополнительный контент, например, вебинары или курсы, на которые зрители могут подписаться в середине передачи;
3. Сделайте все дополнительные вставки контента, связанные с обсуждаемой темой, и плавно добавьте их.

30:32 - Как измерить результаты воронки?

Существуют различные варианты выбора инструмента измерения успеха. Майк особенно выделяет ссылки Bitly, брендированные ссылки, которые они используют в шоу Agorapulse. Такие ссылки легко читаются и произносятся. Так, Стефани Лю, ведущая шоу Agorapulse, рассказывает о каком-либо вебинаре или мероприятии, называет ссылку и делится ею с аудиторией в чате. Затем люди либо переходят по ссылке, либо просто продолжают смотреть.

На следующем этапе команда Agorapulse анализирует количество пользователей, перешедших по ссылке, и количество записавшихся на вебинар. Так вы получаете четкую картину воронки продаж.

У вас есть необработанные цифры для оценки результатов:

• Количество наблюдателей;
• Количество кликов;
• Количество зарегистрированных.

40:30 - Инструменты для создания лучших воронок продаж

Нет ничего лучше, чем наш старый добрый друг Google Sheets. Все, что вам нужно сделать, это дополнить листы данными из google analytics и вашего сайта.

Он помогает в следующих аспектах построения воронки продаж:

• Ведите статистический учет;
• Отслеживайте поток обновлений;
• Насколько хорошо опубликованный контент конвертируется в реальных покупателей.