Live Better Show, Ep. 4: Как построить воронку продаж с помощью прямых трансляций

Вас когда-нибудь смущала идея воронки продаж? Что ж, поздравляю, вы находитесь в правильном месте, где вы найдете ответы на все вопросы, которые у вас есть. В четвертом эпизоде шоу Live Better Чад встречается с Майком Оллтоном, руководителем отдела стратегических партнерств компанииAgorapulse.

Временные метки для эпизода:

2:22 - Привет Майк

4:45 - Что такое воронка продаж?

Майк сравнивает воронку продаж с путешествием, которое потенциальный клиент проходит с момента осознания необходимости в той или иной вещи и до момента ее покупки .

Суть работы отдела маркетинга заключается в создании контента для сопровождения клиента на каждом этапе пути.

9:05 - Прямые видеопотоки идеально подходят для верхнего сегмента воронки

Когда люди только собираются понять, что они ищут, они начинают свои исследования. Живые шоу могут быть развлекательными и познавательными, поэтому это отличный вариант получить информацию от экспертов в интересующей вас нише и задать вопросы, на которые вы сразу же получите ответы.

Майк Оллтон

mike_allton

Чем больше людей приходят и вовлекаются, тем больше людей увидят это в конце.

14:45 - Как получить максимальную выгоду от воронки?

Чтобы получить как можно больше пользы от воронки, компаниям следует думать о двух вещах: о своих клиентах и о цели продукта.

В зависимости от рынка, на котором вы работаете, и продукции, которую вы предоставляете, длина воронки будет разной.

Майк приводит прекрасный пример этого. Представьте себе человека, который хочет купить кружку для утреннего кофе. Воронка от момента появления идеи до момента оплаты покупки займет от 10 до 60 минут. Но если человек хочет купить интенсив для виртуального мероприятия, который стоит около 6 000 долларов за день, процесс может занять месяц или два.

21:35 - Как сделать так, чтобы люди хотели смотреть прямые эфиры?

Есть два существенных аспекта, которые необходимо учитывать при работе над качеством распознавания ваших передач.

Предпромоушн

Это следует делать как через социальные сети, так и по электронной почте. Не забудьте проинформировать своих зрителей по электронной почте о предстоящем стриме. Сделайте пост на всех ваших платформах социальных сетей, где есть аудитория.

Быстрый совет от Майка:

Если у вас есть гости, предоставьте им копии файлов и писем, которые вы подготовили для продвижения, и попросите их также поделиться ими, чтобы они могли проинформировать свою аудиторию и пригласить их присоединиться.

Привлечь аудиторию

Увлекайте зрителей, просите их представиться в комментариях и отвечать на вопросы. Как ведущий шоу, вы можете вывести лучшие комментарии на экран, чтобы все могли их увидеть, а автору было приятно принять участие в развлечении.

Поощряйте аудиторию стать частью действия.

26:26 - Как структурировать призыв к действию

Призыв к действию - важный элемент любой трансляции. Именно в этот момент вы можете показать потенциальному клиенту, что ваш продукт - именно тот, который он искал. Чтобы плавно интегрировать его в поток, следуйте этим простым правилам:

1. Не нарушайте ход шоу;
2. Представляйте дополнительный контент, например, вебинары или курсы, на которые зрители могут записаться в середине передачи;
3. Сделайте все дополнительные вставки контента связанными с обсуждаемой темой и плавно добавляйте их.

30:32 - Как вы измеряете результаты воронки?

Существуют различные варианты выбора инструмента измерения успеха. Майк особенно выделяет ссылки Bitly, фирменные ссылки, которые они используют в шоу Agorapulse. Такие ссылки легко читаются и произносятся. Так, Стефани Лю, ведущая шоу Agorapulse, рассказывает о каком-либо вебинаре или мероприятии, называет ссылку и делится ею с аудиторией в чате. Затем люди либо переходят по ссылке, либо просто продолжают смотреть.

На следующем этапе команда Agorapulse анализирует количество пользователей, перешедших по ссылке, и сколько из них подписались на вебинар. Так создается четкая картина точной воронки продаж.

У вас есть необработанные цифры для оценки результатов:

• Количество наблюдателей;
• Количество кликов;
• Количество зарегистрированных.

40:30 - Инструменты для построения лучших воронок продаж

Нетничего лучше, чем наш старый добрый друг Google Sheets. Все, что вам нужно сделать, это дополнить листы данными из google analytics и вашего сайта.

Он помогает в следующих аспектах построения воронки продаж:

• Ведите учет статистических данных;
• Отслеживайте поток обновлений;
• Насколько хорошо опубликованный контент конвертируется в реальных клиентов.