Відео продовжує завойовувати всі сфери маркетингу, але email-маркетинг не збирається відступати.

Коли мова заходить про використання відео в листах, завжди виникає питання про швидкість завантаження листів. Важкі відеофайли, прикріплені до листів, можуть надто довго доставлятися та відкриватися.

Водночас вбудовування відео в електронні листи, як виявилося, підвищує показники відкриттів і CTR.

Отже, як додати відео в email-маркетинг, щоб листи не стали занадто "важкими"?

Існує дві альтернативи використанню відео в листах:

1. Включаючи статичне зображення з кнопкою відтворення
2. Завдяки GIF-файлу з кнопкою відтворення

Однак, як дізнатися, чи працюють ці варіанти краще, ніж просте статичне зображення? Ми вирішили з'ясувати це самі і провели експеримент.

Передумовитестування

Нещодавно ми провели тест для email-анонсу вебінару Донни Моріц. Метою було перевірити, чи поступається звичайна статична мініатюра зображення "відео-стилізованій". Для цього ми проаналізували три метрики, які є критично важливими для цього листа:

1. CTR
2. Перегляди сторінки реєстрації
3. Вартість реєстрації

Для тесту ми створили три версії листів. Ці листи були випадковим чином розподілені між трьома рівними групами наших підписників. Вони мали ідентичні теми, тексти та дизайн. Єдина відмінність полягала у візуальному супроводі:

1 версія: Статичне зображення

2 версія: Статичне зображення з кнопкою відтворення у верхній частині зображення

3 версія: GIF з кнопкою відтворення у верхній частині зображення

У цій статті ми відповімо на два питання:

1. Чи працюють відео-стилізовані візуальні ефекти краще, ніж традиційні звичайні?
2. Якщо так, то який тип відео-стилізованих зображень є більш ефективним: статичні з кнопкою "Play" чи GIF з кнопкою "Play"?

Результати

Короткий спойлер для цієї частини: результати Яка несподіванка. були настільки несподіваними, що ми навіть подумали перевірити їх ще одним тестом, перш ніж публікувати цю статтю. Але ми лінивий прозорим і вирішив поділитися цим як є.

Результати CTR

Суттєвої різниці між версіями не було: кожна з трьох версій мала однаковий CTR - 1%.

Листи містили не лише посилання на реєстрацію на вебінар, але й посилання в нижньому колонтитулі (на наші соціальні мережі, блог тощо). Таким чином, кліки в електронному листі відображають не кількість людей, які дійсно переглянули цільову сторінку реєстрації, а скоріше кількість людей, які натиснули на будь-яке посилання, в тому числі і на сторінку реєстрації.

Перегляди сторінки реєстрації

Кількість людей, які відвідали сторінку реєстрації з листа, що містив GIF-файл з кнопкою "Play" зверху, була найвищою: 70,1% від усіх користувачів, які прийшли з цієї розсилки. Непогано і цілком очікувано.

Однак несподіваним виявилося те, що звичайне статичне зображення мало вищий відсоток переглядів реєстраційних сторінок (66,5%), ніж статичне зображення з кнопкою "Play" зверху (64,5%). Так чи інакше, останнє викликало зацікавленість користувачів в іншому посиланні: на нашу соціальну мережу або блог.

Погляньте на ці цифри:

На жаль, цей результат не є значущим: існує лише 85% ймовірність того, що GIF-файли з кнопкою "Play" приносять найбільшу кількість переглядів сторінок реєстрації.

Але результат, який ми отримали в наступній частині тесту, дійсно радує!

Реєстрації

Найцінніша частина експерименту: конверсія в реєстрацію на вебінар. Абсолютним лідером став GIF!

51,6% з тих, хто переглянув сторінку реєстрації в GIF-групі, зареєструвалися на вебінар.

Зображення з кнопкою "Play" отримало менший відсоток реєстрації, залучивши 42,5% глядачів.

На завершення, звичайне статичне зображення показало найнижчу продуктивність.

Це доводить, що живий і динамічний формат GIF-файлів дає кращі результати. Ймовірно, інтерактивність GIF-файлу ефективніше залучала людей до реєстрації на вебінар. Вставка GIF-файлу з реальною людиною, Донною Моріц, яка щось говорить, також могла створити відчуття персоналізованого запрошення, що призвело до високих показників реєстрації з електронного листа з цим креативом.

Цей результат є статистично значущим! Існує 100% ймовірність того, що GIF-файли з кнопкою "Play" зверху принесуть вам найбільшу кількість реєстрацій. Ого!

Відео-стилізовані візуальні ефекти ефективні

Отже, як ми повинні відповісти на питання, які ми сформулювали на початку?

Незважаючи на те, що статичне зображення приваблювало більше людей на цільову сторінку, ми побачили більше реальних реєстрацій у листах зі стилізованими під відео візуальними елементами, що також є статистично значущим результатом. Отже, можна сказати, що відео-візуали в листах працюють краще, ніж звичайні статичні зображення.

Обираючи між GIF і статичним зображенням з кнопкою "Play", обирайте перше: у нашому експерименті воно було беззаперечним переможцем.

Короткі поради

Щоб переконатися, що ви отримаєте чудові результати від використання відео в листах, ми підготували для вас кілька рекомендацій:

1. Створюючи відео-стилізовану GIF-файл, переконайтеся, що кнопка "Play" не перекриває важливу частину зображення, наприклад, голову людини. Інакше це буде виглядати безглуздо і неточно.
2. Спробуйте зобразити людину на GIF, щоб зробити його більш особистим, оскільки люди люблять візуальні ефекти з реальними людьми більше, ніж з чимось іншим (виняток становлять хіба що милі домашні улюбленці). У нашому випадку це могло зіграти значну роль.
3. Тестуйте все, навіть результати цього дослідження. Ви ніколи не знаєте, що спрацює, а яка тактика стане катастрофою. Створюйте A/B-тести для кожної дрібниці: для типу візуального ряду, для композиції та змісту зображень, для розміру, кольорів, довжини GIF-файлів тощо.

Щасти вам з вашими листами і не забувайте, що відео - це король! 👑