Відео продовжує завойовувати всі сфери маркетингу, але електронний маркетинг не повинен відступати.

Коли мова йде про використання відео в електронних листах, завжди виникає питання про швидкість завантаження електронних листів. Важкі відеофайли, прикріплені до електронних листів, можуть займати занадто багато часу для їх доставки та відкриття.

Водночас, вбудовування відео в електронні листи, як виявилося, підвищує показники відкриттів та CTR.

Отже, як можна додати відео в email-маркетинг, щоб листи не стали занадто "важкими"?

Існує дві альтернативи використанню відео в електронних листах:

1. Включаючи статичне зображення з кнопкою відтворення
2. Має GIF з кнопкою відтворення

Однак, як дізнатися, чи працюють ці варіанти краще, ніж просте статичне зображення? Ми вирішили з'ясувати це самі і провели експеримент.

Передумовитестування

Нещодавно ми провели тест для email-анонсу вебінару Донни Моріц. Метою було перевірити, чи поступається звичайна статична мініатюра зображення "відео-стилізованій". Для цього ми розглянули три метрики, які є критично важливими для цього листа:

1. CTR
2. Перегляди сторінки реєстрації
3. Швидкість реєстрації

Для тесту ми створили три варіанти листів. Ці листи були рандомно розподілені між трьома рівними групами наших підписників. Вони мали ідентичні теми, тексти та дизайн. Різниця полягала лише у візуальному супроводі:

1 версія: Статичне зображення

2 версія: Статичне зображення з кнопкою відтворення у верхній частині зображення

3 версія: GIF з кнопкою відтворення у верхній частині зображення

Два питання, на які ми збираємося відповісти в цьому дописі:

1. Чи працюють відео-стилізовані візуалізації краще, ніж традиційні звичайні?
2. Якщо так, то який тип відео-стилізованих зображень є більш ефективним: статичний з кнопкою "Play" чи GIF з кнопкою "Play"?

Результати

Короткий спойлер до цієї частини: результати яка несподіванка були настільки несподіваними, що ми навіть подумали перепровірити їх іншим тестом, перш ніж публікувати цю публікацію. Але ми ледачий прозорою і вирішили поділитися нею як є.

Результати CTR

Суттєвої різниці між версіями не було: кожна з трьох версій мала однаковий CTR - 1%.

Листи містили не лише посилання на реєстрацію на вебінар, але й посилання в нижньому колонтитулі (на наші соціальні мережі, блог тощо). Таким чином, кліки в електронному листі відображають не кількість людей, які фактично переглянули цільову сторінку реєстрації, а кількість людей, які перейшли за будь-яким посиланням, в тому числі і за посиланням на сторінку реєстрації.

Перегляди сторінки реєстрації

Кількість людей, які відвідали сторінку реєстрації з листа, що містив GIF-файл з кнопкою "Play" зверху, була найвищою: 70,1% від усіх користувачів, які прийшли з цієї розсилки. Непогано і цілком очікувано.

Несподіваним виявилося те, що звичайне статичне зображення мало більший відсоток переглядів реєстраційних сторінок (66,5%), ніж статичне зображення з кнопкою "Play" зверху (64,5%). Так чи інакше, останнє викликало інтерес користувачів до іншого посилання: на нашу соціальну мережу чи блог.

Подивіться на ці цифри:

На жаль, цей результат не є значущим: існує лише 85% ймовірність того, що GIF-файли з кнопкою "Play" приносять найбільшу кількість переглядів реєстраційних сторінок.

Але результат, який ми отримали в наступній частині тесту, дійсно радує!

Реєстрації

Найцінніша частина експерименту: конверсія в реєстрацію на вебінар. Абсолютним лідером став GIF!

51,6% з тих, хто переглянув сторінку реєстрації у GIF-групі, зареєструвалися на вебінар.

Картинка з кнопкою "Play" отримала менший відсоток реєстрації, залучивши 42,5% глядачів.

На завершення, звичайне статичне зображення показало найнижчі результати.

Це свідчить про те, що живий та динамічний формат GIF-файлів дає кращі результати. Ймовірно, інтерактивність GIF-файлу ефективніше залучала людей до реєстрації на вебінар. Вставка GIF з реальною людиною, Донною Моріц, яка щось говорить, також могла створити відчуття персоналізованого запрошення, що призвело до високих показників реєстрації з листа з цим креативом.

Цей результат статистично достовірний! Існує 100% ймовірність того, що GIF-файли з кнопкою "Play" зверху принесуть вам найбільшу кількість реєстрацій. Ого!

Відео-стилізовані візуальні ефекти ефективні

Отже, як нам відповісти на питання, які ми ставили на початку?

Незважаючи на те, що статичне зображення привернуло більше людей на цільову сторінку, ми побачили більше реальних реєстрацій з листів з відео-візуалізацією, що також є статистично значущим результатом. Таким чином, можна сказати, що відео-візуали в листах працюють краще, ніж звичайні статичні.

Обираючи між GIF та статичним зображенням з кнопкою "Play", обирайте перше: у нашому експерименті воно було беззаперечним переможцем.

Короткі поради

Для того, щоб переконатися, що ви отримаєте відмінні результати з вашими відео в листах, ми підготували для вас кілька рекомендацій:

1. При створенні GIF-файлу, стилізованого під відео, слідкуйте за тим, щоб кнопка "Play" не перекривала важливу частину зображення, наприклад, голову людини. Інакше це буде виглядати безглуздо і неакуратно.
2. Намагайтеся зобразити людину на GIF, щоб зробити його більш особистим, оскільки люди люблять візуальні ефекти з реальними людьми більше, ніж з чимось іншим (виняток становлять хіба що милі домашні тварини). У нашому випадку це могло зіграти значну роль.
3. Тестуйте все, навіть результати цього дослідження. Ви ніколи не знаєте, які речі спрацюють, а яка тактика стане катастрофою. Створюйте A/B тести для кожної дрібниці: для типу візуального ряду, для композиції та змісту зображень, для розміру, кольорів, довжини GIF-файлів тощо.

Щасти вам з листами і не забувайте, що відео - це король! 👑