Формат Instagram Stories з'явився у 2016 році. Натхненний функцією зникнення Snapchat, Instagram Stories став великою частиною соціальної мережі, і люди та бренди докладають дедалі більше зусиль для освоєння формату Stories.

Наразі близько 50% користувачів Instagram щомісяця використовують Stories, а 500 мільйонів людей публікують 1 мільярд історій щодня. Як це пов'язано з брендом?

62% з них зізнаються, що стали більше цікавитися брендом або продуктом після того, як побачили його в Stories.

Instagram | Бізнес-блог

Ви можете запитати, навіщо брендам витрачати час і зусилля на створення візуальної комунікації, яка триває лише 24 години? Instagram, мабуть, задавався тим самим питанням, тому створив функцію Stories Highlights, якою бренди скористалися для кращої комунікації своїх продуктів і послуг та брендування свого акаунта в цілому.

У цій статті ми розповімо, як саме ви можете використовувати Instagram Stories Highlights, щоб вплинути на свій бізнес.

Отже, що таке " Основні моменти Instagram Stories"?

Instagram Stories зникають через 24 години, в той час як Instagram Stories Highlights дає можливість зберігати деякі з них у своєму профілі назавжди.

По суті, Instagram Stories - це кураторські колекції ваших історій, до яких користувачі можуть звертатися та переглядати їх у будь-який час. Якщо уявити кожну історію як "папку", ви можете додати до 100 відео та зображень в одну історію, а також доповнити її текстом та емодзі.

Ви можете додати до 100 відео та зображень до одного виділення, а також доповнити його текстом та емодзі.

Основні моменти розташовані в самому видному місці вашого акаунта - відразу під біографією, перед тим, як користувачі побачать вашу стрічку в Інстаграмі. Instagram Stories Highlights створені для того, щоб допомогти вашим підписникам орієнтуватися у ваших продуктах і бренді та швидко переглядати найцікавіший контент.

При створенні основних моментів ви повинні подбати про два ключові атрибути:

1. Обкладинка (піктограма або спеціальне зображення, що відображає тему, яку ви розкриваєте всередині) та
2. Назвіть основні моменти: уявіть, що ви називаєте папки.

Як створювати основні моменти в Instagram Stories

Якщо створення Instagram Stories є більш трудомісткою частиною роботи (хоча ви можете використовувати ці 25 шаблонів для початку), то створення Highlights досить просте.

Крок 1. Активуйте опцію Архів, щоб ваші історії автоматично зберігалися в розділі Архів.

Для цього перейдіть за шляхом Налаштування -> Конфіденційність -> Керування історіями

Крок 2. Просто натисніть знак "+" під своєю біографією. Ви одразу перейдете до своїх архівних історій в Instagram.

Крок 3. Виберіть контент, який ви хотіли б упорядкувати разом, і додайте назву "Основні моменти". Переконайтеся, що назва не перевищує 10 символів, щоб користувачі могли прочитати її повністю.

Потім виберіть зображення обкладинки або попередньо завантажену іконку для "папки" і натисніть "Додати" (iPhone) або "Готово" (Android). Вуаля - ваша родзинка розміщена у вашому профілі!

Переконайтеся, що назва не перевищує 10 символів, щоб користувачі могли прочитати її повністю.

Ви також можете скористатися своєю активною історією і додати її до однієї з "Виділених". Просто натисніть на вашу історію, виберіть внизу опцію "Виділення", натисніть на іконку з плюсом і виконайте крок 3, який ми описали раніше.

Тут важливо пам'ятати про декілька речей:

• Ваші останні додані історії з'являтимуться як перше відео/зображення, яке побачить користувач у вашому альбомі "Вибране". Отже, якщо ви публікуєте навчальний посібник або історію, яка слідує певній логіці, вам слід завантажувати зображення/відео у зворотному порядку.
• Найперший створений вами альбом буде розміщений праворуч. Таким чином, ваші найважливіші моменти повинні бути додані найпізніше.

15 блискучих ідей, як використовувати Instagram Stories Highlights

Тепер, коли ви маєте всю необхідну довідкову інформацію про Instagram Stories Highlights, давайте перейдемо до найцікавішого і дізнаємося, як ви можете використовувати цей формат для свого бренду.

#1. Виділіть свій контент, продукти та колекції

Основні моменти - це чудовий спосіб продемонструвати свій продукт, особливо якщо у вас великий асортимент. Ви можете продемонструвати свої продукти (або нові надходження), а потім відобразити їхні переваги, супроводжувані відгуками задоволених клієнтів, в рамках одного "Highlight".

@mindfulsteps_boutique

Бонусні чайові:

Ви навіть можете висвітлювати запуск продукту і створювати очікування, створюючи зворотний відлік.

#2. Закріпити останні новини та оновлення

Instagram Stories Highlights також може надавати важливу інформацію про останні новини (запуск продукту, представлення нового генерального директора тощо) або важливі оновлення.

Багато компаній, наприклад, додали інформацію про свої операційні можливості під час пандемії COVID-19, щоб допомогти клієнтам впоратися з усіма важливими тимчасовими змінами.

@thewholesomestore

#3. Створюйте та просувайте спеціальні пропозиції

Більшість брендів пропонують спеціальні пропозиції та знижки на своїх сторінках у соціальних мережах - і користувачі знають про це.

Отже, якщо у вас є щомісячні спеціальні пропозиції на вашому веб-сайті або знижки в Instagram, завжди корисно висвітлювати їх перед вашими підписниками.

І не забудьте додати елемент FOMO до назви альбому, щоб переконатися, що люди клацають на нього і не пропустять спеціальну пропозицію.

#4. Поділіться додатковою інформацією про свій бізнес

Профіль вашого бренду в Instagram існує не лише для залучення клієнтів і перенаправлення потенційних клієнтів на ваш сайт. Його часто використовують як універсальний магазин для всієї інформації про ваш бізнес та продукти.

Таким чином, ви можете зібрати всю необхідну бізнес-інформацію, як-от години роботи, контактні дані тощо, в одній статті, щоб допомогти підписникам отримати відповіді на найактуальніші питання.

#5. Діліться порадами та інструкціями

Незалежно від того, чи це "Зроби сам", поради, лайфхаки або деякі технічні аспекти використання вашого продукту, "Основні моменти" - це чудовий спосіб підвищити цінність і полегшити користувачеві роботу з вашим продуктом.

Ця освітня функція може бути використана багатьма брендами, які пропонують продукти, що потребують певного навчання, або просто хочуть надати користувачам поради щодо того , як найкраще використовувати свої продукти.

Основні моменти - це чудовий спосіб підвищити цінність та покращити взаємодію користувачів з вашим продуктом.

@burton

#6. Організуйте контент за темами та категоріями

Структурна природа Instagram Stories Highlights може допомогти вам організувати контент за певними темами та категоріями, щоб адаптувати його до демографічної групи та інтересів кожного клієнта.

Наприклад, Nike Training Club розділяє свої випуски на окремі теми відповідно до вподобань аудиторії.

@niketraining

#7. Показати огляди та відгуки клієнтів

Звісно, соціальні мережі також повинні допомогти вам представити свій бренд як такий, що заслуговує на довіру. Використовуйте "Основні моменти" для розміщення оглядів і відгуків клієнтів, оскільки люди все більше довіряють рекомендаціям інших людей щодо продуктів і послуг так само, як і сарафанному радіо.

Buffer навіть запровадив хештег #BufferLove для клієнтів, які висловлюють свою любов до сервісу, і створив рубрику BufferLove, де зібрані всі відео, створені користувачами з цим хештегом.

@buffer

#8. Експерти, інфлюенсери та амбасадори брендів

Якщо ви працюєте з інфлюенсерами, амбасадорами бренду або проводите IG-сесії з експертами, ви можете розмістити весь цей партнерський контент в Instagram Stories Highlight, щоб підвищити авторитет вашого бренду.

@redbull

#9. Опублікуйте своє запитання або поширені запитання

У якій би галузі ви не працювали, ґрунтовні поширені запитання та відповіді завжди є частиною вашого контенту. Тож чому б не зробити їх частиною ваших історій? Зрештою, ваша робота полягає в тому, щоб передбачити і відповісти на якомога більше запитань ваших підписників.

Це також заощадить час ваших менеджерів соціальних мереж, які не витрачатимуть зайвий час на відповіді на типові запитання, на які можна відповісти, додавши один Stories Highlight.

@feelfinnair

#10. Збирайте контент , створений користувачами

Якщо ваші користувачі люблять ваш бренд і відмічають вас з будь-якої причини - чи то вони винайшли новий спосіб використання вашого продукту, чи то знайшли креативне рішення своєї проблеми за допомогою вашого продукту - ви також можете створити кураторський альбом, наповнений користувацьким контентом.

@ilovelinen

#11. Озвучте цінності вашої компанії

Демонстрація цінностей компанії набуває все більшого значення в сучасному світі. І Storied Highlight - ідеальне місце для того, щоб представити їх перед вашою аудиторією. В умовах постійно зростаючої конкуренції люди схильні обирати та довіряти брендам, які поділяють їхні цінності, і ви повинні зробити так, щоб їм було легко зрозуміти, що означає ваш бренд.

@ilovelinen

#12. Розкриваємо історії команди та закулісся

Якщо роль соціальних мереж полягає в тому, щоб олюднити ваш бренд, ви можете використовувати відео як інструмент для досягнення цієї мети. Діліться відео з членами команди та людьми за лаштунками вашого бізнесу (або подій), щоб налагодити міцніший зв'язок з аудиторією та показати обличчя ваших продуктів і послуг.

@coconutbowls

#13. Діліться вікторинами, опитуваннями та інтерактивним контентом

Залучення - ще один аспект вашої стратегії в соціальних мережах, якому може сприяти Highlights.

Опитування, запитання, вікторини та інші форми інтерактивного контенту дозволяють вашій аудиторії брати участь і взаємодіяти з вашим брендом без зайвих зусиль. І вони просто веселі! Просто не забудьте поділитися результатами опитувань в самому кінці.

@wave.video

#14. Показуйте найяскравіші моменти з ваших подій

Незалежно від того, чи ви проводите щотижневі вебінари з галузевими експертами, чи щорічний захід для професіоналів, ви можете використовувати Highlights, щоб створити "тизер" або обкладинку для вашої аудиторії після заходу. Це не тільки заохотить ваших підписників взяти участь наступного разу, але й створить відчуття, що у вас багато чого відбувається, і люди повинні стежити за вашими оновленнями.

@semrush

#15. Розміщуйте вакансії

Деякі компанії звертаються до соціальних мереж, щоб знайти найкращих кандидатів на нові вакансії. Швидше за все, хтось із ваших підписників ідеально підходить на нову посаду у вашій компанії. Тому публікуйте нові вакансії в спеціальному альбомі "Найцікавіше".

Ви навіть можете запровадити реферальну програму, щоб заохотити своїх підписників допомогти вам знайти потрібну людину для роботи.

Вам слово.

Як бачите, існує безліч способів використання Stories Highlights для бренду. Але перед тим, як засукати рукава і почати створювати Highlights, переконайтеся, що ви:

• Використовуйте "Основні моменти", щоб "вразити" своїх підписників. Основна увага приділяється контенту, який пройшов певну "перевірку якості", тому використовуйте цей простір з розумом і за призначенням.
• Визначте свої цілі. Як і у випадку з будь-якими іншими соціальними мережами, вам як бренду слід подумати про бізнес-цілі, які стоять за вашими Stories Highlights.
• Дотримуйтесь правил бренду. У той час як зі зникаючими історіями ви можете дозволити собі проявити творчість, "Основні події" залишаються у вашому профілі назавжди, і це перше, що бачать ваші підписники, коли заходять у ваш акаунт. Тож переконайтеся, що ви використовуєте привабливі візуальні ефекти та послідовний контент, який відповідає голосу та принципам вашого бренду.

Тепер ви готові почати висвітлювати свій шлях до створення ідеального профілю в Instagram.