Цифри не брешуть, відео стали однією з найвпливовіших частин маркетингових стратегій.

Відео, якими діляться в соціальних мережах, отримують на 1200% більше поширень, ніж текстові пости чи зображення разом узяті. Це означає, що багато людей взаємодіють з відео, і саме тому маркетологи наполягають на тому, щоб їх було більше.

І ще більш помітною є зростаюча популярність прямих трансляцій у соціальних мережах. Живе відео у Facebook, Instagram та Snapchat зростає, і компанії швидко впроваджують його як частину своїх маркетингових стратегій.

Чому саме відео в прямому ефірі?

Сила живого відео незаперечна. Глядачі в 10 разів частіше коментують відео в прямому ефірі, ніж попередньо записане.

Тепер кожен, хто має смартфон, може вести трансляцію простим натисканням кнопки. Цей простий інструмент виявляється потужним способом для бізнесу налагодити зв ' язок і побудувати відносини з підписниками.

Але якщо у вас малий бізнес, ви можете задатися питанням, чи дійсно відео в реальному часі може допомогти вашій компанії розвиватися. Чи захоче хтось це дивитися? Існує велика ймовірність, що відповідь буде "так". Незалежно від того, в якій галузі ви працюєте, відео в реальному часі може відігравати величезну роль в успішній стратегії контент-маркетингу.

Пам'ятайте, що люди більш схильні ділитися відео та взаємодіяти з ним, ніж з будь-якою іншою формою контенту в соціальних мережах. Якщо у вас є відеоконтент, який сподобається вашій аудиторії, у вас є надзвичайно ефективний спосіб налагодити з нею зв'язок.

Це тому, що соціальні медіа - це все про те, щоб бути в теперішньому часі. Немає кращого способу бути в моменті, ніж показати їм, що саме відбувається, як це відбувається.

Цей формат дає клієнтам можливість зазирнути вглиб вашого світу, додаючи прозорості та зміцнюючи довіру. Він також заохочує взаємодію з глядачами, оскільки людям притаманне бажання бути частиною того, що відбувається.

А вихід в ефір може бути страшним! Сирий і невідредагований матеріал означає, що є ймовірність зробити помилку, яку побачить увесь світ. Але це велика частина того, чому це так приваблює вашу аудиторію - помилятися - це людське. Вразливість створює зв'язок, якого ви просто не можете отримати з відшліфованим, відредагованим контентом.

Вразливість створює зв'язок, якого ви просто не можете отримати з відшліфованим, відредагованим контентом.

Що таке пряма трансляція?

Пряма трансляція - це саме те, як це звучить - відео, яке транслюється в прямому ефірі для інтернет-аудиторії. Платформи соціальних мереж, такі як Instagram, Facebook, Twitter і Periscope, дозволяють користувачам записувати відео і показувати його глядачам у тому вигляді, в якому воно відбувається.

Джерело

З одного боку, створити прямий ефір так само просто, як і звучить. Глядачі люблять відео в прямому ефірі, тому що воно необроблене і нефільтроване. Але це не означає, що ви повинні братися за нього без стратегії. Створення живого відео - це мистецтво, яке потребує часу, щоб його вдосконалити.

Перед тим, як вийти в ефір

Як і у випадку з будь-яким маркетингом, планування стратегії для живих відео заздалегідь забезпечить вам найкращі результати. Кожне ваше відео повинно мати чітку мету. Спонтанність і веселощі відіграють важливу роль, але ви завжди повинні пам'ятати про свої цілі та потреби аудиторії.

Вам не потрібно дотримуватися суворого сценарію як частини вашого плану. Якщо він буде виглядати занадто відрепетируваним, ви ризикуєте зруйнувати невимушену і нефільтровану атмосферу живого відео. Але вам варто витратити час, щоб окреслити всі ключові моменти, на які ви хочете звернути увагу. Це не дасть вашому відео перетворитися на заплутану плутанину. Якщо ваша аудиторія не відчуває, що відео веде до чогось цікавого, вона припинить перегляд і, ймовірно, не буде в захваті від наступних відео.

Випадкове імпровізаційне відео теж може бути чудовим! Якщо ви стали свідком чогось надихаючого або несподіваного, що, на вашу думку, ваша аудиторія також хотіла б побачити - не бійтеся поділитися цим з нею.

І, безумовно, не варто вважати, що прямі трансляції мають бути орієнтовані лише на міленіалів. Багато компаній успішно роблять відео в прямому ефірі, орієнтовані на старшу аудиторію. Погляньте на Experian. Вони проводять регулярні чати на Periscope, де обговорюють такі теми, як студентські позики, борги, кредитні бали та фінансове здоров'я. Глядачів заохочують ставити будь-які запитання та приєднуватися до розмови за хештегом #creditchat.

Після того, як ви вирішили вийти в ефір, вам потрібно буде опублікувати тизерний статус, щоб люди знали, коли ви будете в прямому ефірі. Не варто розраховувати на те, що ваші підписники опиняться в потрібному місці в потрібний час. Ви навіть можете заохотити людей підписатися заздалегідь, щоб вони отримали сповіщення, коли ви почнете. І коли ви почнете робити відео в прямому ефірі, краще дотримуватися тижневого або щоденного розкладу, щоб ваші глядачі знали, чого очікувати.

Коли ви починаєте прямий ефір, не залишайте мертвого простору на початку. Дехто використовує цю стратегію, щоб дати людям змогу налаштуватися ще до початку шоу. Але чи так це насправді? Більшість людей не люблять чекати. Будьте жвавими і починайте відразу, як тільки ви вийдете в ефір. Якщо хтось пропустив початок відео, він завжди може переглянути його пізніше в режимі повтору.

Не будьте нудними!

Ви не хочете транслювати одне й те саме знову і знову. Якщо ваш контент починає здаватися застарілим, ваша аудиторія перестане його дивитися. Ось кілька популярних форматів відео, які глядачі люблять дивитися.

• Питання та відповіді - люди люблять звертатися до експертів за відповідями. Дайте їм шанс поставити вам запитання і скористайтеся можливістю позиціонувати себе як експерта в галузі. Серія "Запитай експерта " від Google Partners - чудовий приклад того, як експерти відповідають на запитання в прямому ефірі.
• Відео з інструкціями - відеоуроки користуються величезною популярністю. Оскільки 91% всіх користувачів смартфонів шукають відеоконтент у стилі "як це зробити", зрозуміло, що глядачі прагнуть вчитися. Показуючи клієнтам, як користуватися вашим продуктом або вирішувати проблему в прямому ефірі, ви даєте їм можливість ставити запитання і залишатися залученими. Скористайтеся цією можливістю, щоб представити свій бренд як ресурс знань. Подумайте, як ви можете допомогти своїй аудиторії, а потім надайте цю цінність. З якими проблемами можуть стикатися ваші глядачі? Як ви можете допомогти їм вирішити ці проблеми? Тут є багато можливостей побудувати довіру та повагу з аудиторією.
• Живий відгук - Чи є у вас клієнти, які не можуть сказати про вас нічого, окрім хорошого? Чи допоміг ваш бренд комусь досягти успіху або вплинути на суспільство? Якщо так, скористайтеся можливістю показати короткий відгук. Це цікавіше та цікавіше для глядачів, ніж читання тематичних досліджень чи оглядів продуктів.
• Як це робиться - Надати клієнтам детальний погляд на те, як створюється ваша продукція - це один з найкращих способів зацікавити їх вашим продуктом. Дозволити вашій компанії виглядати привабливою та доступною - це простий спосіб зміцнити стосунки з аудиторією. Dunkin Donuts запросив глядачів на свою кухню і показав, як готується торт з пончиків. Понад 36 000 людей переглянули трансляцію в прямому ефірі, і вони використали цю подію для просування нового пончика до Дня Святого Валентина.

• Показовізаходи - Ваша компанія проводить заходи? Відео в прямому ефірі - це чудовий спосіб показати глядачам, як весело вони могли б провести час, якби були присутні на заході. Якщо ваш бренд бере участь у заході, наприклад, конференції, дайте своїй аудиторії можливість побачити, що ви робите. Розкажіть, чому ви там і як це допоможе вашій компанії надавати кращі послуги в майбутньому.
• Зазирнітьза лаштунки - дайте людям можливість побачити те, чого вони зазвичай не бачать. Покажіть їм офіс або те, що відбувається перед відкриттям. Люди люблять відчувати, що у них є доступ. Today Show часто виходить у прямий ефір під час перерв або після шоу, щоб дати глядачам можливість зазирнути за лаштунки, коли камери вимикаються.
• Запуск продукту - відео в прямому ефірі - ідеальний спосіб зацікавити людей вашим новим продуктом або послугою. Компанія GM зробила це у 2016 році, коли використала Facebook для прямої трансляції великої презентації нового Chevy Volt. Протягом усієї презентації вони відповідали на коментарі глядачів.

Зацікавте їх

Коли ви знаєте, який тип відео ви створюєте, вам потрібно мати кілька хитрощів у рукаві, щоб зацікавити глядачів. В інтернеті увага короткочасна, тому пам'ятайте про ці стратегії, щоб підвищити рівень утримання глядачів.

• Використовуйте за охочення - подякуйте глядачам за те, що вони підключаються до трансляції, надавши їм ексклюзивний доступ до угоди. Це має бути щось, що можна отримати, лише підключившись до вашого прямого ефіру. Роздача коду на знижку або халяви наприкінці відео заохотить глядачів залишатися з вами і перетворить їх на постійних клієнтів. Це також дасть їм причину повертатися на майбутні прямі ефіри.
• Почніть ставити запитання - люди хочуть бути частиною шоу. Просте запитання дає їм привід брати участь і залишатися уважними. Це не обов'язково має бути щось новаторське - просте запитання: "Звідки всі сьогодні дивляться?" зробить свою справу. І коли люди почнуть відповідати, виберіть кілька відповідей, щоб відзначити їх у своєму потоці. Це один з найпростіших способів отримати швидкі коментарі - і чим вища залученість вашої аудиторії, тим більше Facebook покаже відео іншим глядачам.
• Зробітьгучніше - або, скоріше, попросіть про це свою аудиторію. Це може звучати безглуздо, але до 85% людей, які переглядають відео в соціальних мережах, насправді дивляться його без звуку. Ваша аудиторія не захоче дивитися беззвучне відео, де хтось розмовляє, тому заохочення зробити звук голосніше може допомогти їм залишитися на сайті.
• Уникайте інформаційного перевантаження - не намагайтеся втиснути занадто багато інформації в один прямий ефір. Відео має бути сфокусованим.
• Попросітьаудиторію поділитися - Немає нічого поганого в тому, щоб попросити аудиторію поділитися тим, що їй сподобалося, зі своїми друзями. Якщо більше людей будуть ділитися і приєднуватися до розмови, більше людей будуть раді залишатися з вами. До того ж, це просте просування для вас!
• Залишайтеся вірними своєму бренду - Ваші відео в прямому ефірі повинні враховувати вашу аудиторію та її потреби. Не відходьте від бренду. Хоча відео в прямому ефірі - це чудове місце, щоб показати інший бік вашого бренду, воно все одно має просувати ваше повідомлення та сприяти досягненню ваших цілей. Якщо ваш бренд зазвичай веселий і невимушений, ви не хочете, щоб відео виглядало задушливо. Якщо ж у вас більш професійний і серйозний тон, переконайтеся, що ваше відео в прямому ефірі також відображає це.
• Не перетворю йтекожне відео на торгову презентацію - Не робіть відео в прямому ефірі надто переконливими. Хоча це може бути чудовим способом заохотити клієнтів прийти в магазин на розпродаж або скористатися обмеженою за часом пропозицією, таких роликів має бути небагато і вони мають бути рідкісними. Пам'ятайте, що йдеться про підвищення впізнаваності бренду та зміцнення стосунків з аудиторією.

Перепрофілюйте свої відео в прямому ефірі

Ваше відео в прямому ефірі можна використовувати більше одного разу. Насправді, більшість переглядів вашого відео буде отримано завдяки подальшим повторам. Тож використовуйте його максимально ефективно - завантажуйте відео, завантажуйте його на інші платформи та вбудовуйте у свій блог.

Це дає можливість усім вашим підписникам переглянути ваше відео і почути ваше повідомлення. Якщо їм сподобається те, що вони побачать, вони можуть приєднатися до вас наживо наступного разу.

Як все це поєднати

Прямі трансляції, безумовно, нікуди не дінуться. Він більш затребуваний, ніж будь-який інший формат соціальних мереж. Але це унікальне мистецтво, яке потрібно вдосконалювати.

І, як і будь-який інший вид мистецтва, може знадобитися час, щоб розібратися в нюансах і опанувати його. Коли ви це зробите, у вашому розпорядженні буде один з найпотужніших маркетингових інструментів, який допоможе вам виділитися на тлі інших.

Про авторку: Табіта Джин Нейлор - засновниця Successful Startup 101, власниця сайту TabithaNaylor.com та сертифікований консультант з вхідного маркетингу з більш ніж десятирічним досвідом роботи на ринках B2B та B2C.

Сама себе вона називає машиною цифрового маркетингу і пишається своєю здатністю створювати тексти, які спонукають до дії. Її глибокі знання про те, як продажі та маркетинг йдуть пліч-о-пліч, призвели до низки успішних кампаній для стартапів через компанії, що торгуються на біржі NASDAQ.