Publicada pela primeira vez em 30 de Novembro de 2017. Actualizado em 6 de Dezembro de 2018.

Ovídeo está a abalar o mundo do marketing de conteúdos. Já não basta escrever grandes boletins de correio electrónico e manter um blogue - se quiser permanecer no radar dos seus contactos, a ligação com eles através de vídeo é o caminho a seguir.

Se estiver pronto para começar a fazer marketing com vídeo, ou se quiser levar a sua estratégia para o próximo nível, eis como pode ganhar pistas com grandes ideias de marketing em vídeo em todas as fases do funil de vendas.

Primeiras Coisas Primeiro. Porque é que precisa de Video Marketing?

O vídeo marketing pode ser uma grande tendência, mas será que vale realmente a pena investir a longo prazo?

Não acredite na nossa palavra - dê antes uma vista de olhos aos números. Segundo a Cisco, o vídeo representava 73% de todo o tráfego IP em 2016, e em 2021, esse número subirá para 82%. E com mais de metade dos profissionais de marketing a relatar que o vídeo proporciona um ROI mais elevado do que qualquer outro tipo de conteúdo, é evidente que o vídeo marketing tem o potencial de ser óptimo para o seu negócio.

Então o que é que torna o vídeo tão convincente?

A primeira razão é simples: o vídeo é ao mesmo tempo chamativo e fácil de consumir. Para algumas pessoas, a leitura de uma página de texto é uma tarefa difícil, mas muitas dessas mesmas pessoas irão alegremente tocar num vídeo. Como o vídeo é um tipo de conteúdo tão "pegajoso", pode manter os visitantes no seu website por mais tempoe até aumentar a sua taxa de abertura de correio electrónico.

Wistia descobriu que os seus visitantes passaram 2,6 vezes mais tempo em páginas com vídeos do que em páginas sem vídeos. Fonte: Wistia.

O vídeo é também uma excelente forma de mostrar e explicar o seu produto ou serviço. Se vender um produto físico, os vídeos podem ajudar os clientes a imaginar o que é segurar e usar o artigo pessoalmente. Se vende um serviço, os vídeos são uma forma apelativa de explicar os pormenores do que faz. Uma falha vídeo de um serviço ou solução complexa é muitas vezes mais fácil de compreender do que um artigo sobre o mesmo tópico.

Graças à sua natureza altamente partilhável, os vídeos podem também ajudá-lo a ser encontrado por mais pessoas. Os vídeos nos meios de comunicação social recebem um incrível 1200% mais de partilha do que tanto o texto como as imagens estáticas - juntos! E se adicionar vídeos ao seu site, poderá ajudá-lo a subir nas fileiras dos motores de busca, também. O Google usa o vídeo como sinal de classificação porque ter conteúdo de vídeo é um bom sinal de que um site proporciona uma experiência de utilizador de alta qualidade.

O Funil de Vendas

Antes de falarmos sobre como o vídeo marketing pode ter impacto no seu funil de vendas e de que ideias de vídeo marketing pode beneficiar, vamos dedicar um minuto a rever o próprio funil de vendas.

O funil de venda é um modelo simplificado da viagem de um cliente, desde o momento em que este toma consciência de um problema até ao momento em que faz uma compra.

O funil de venda é um modelo eficaz para compreender como os potenciais clientes o encontram e decidem fazer uma compra consigo.

Diferentes indústrias e diferentes negócios podem ter funis de venda ligeiramente diferentes, e muitos clientes não passarão pelo funil de forma linear. Mas em geral, o funil de venda é um modelo eficaz para compreender como os potenciais clientes o encontram e decidem fazer (ou não fazer) uma compra consigo.

Um funil de venda básico tem três fases principais (imaginem-no como um funil real). Começa largo no topo, onde se tem muitas pistas ocasionais, e estreita-se perto da base, quando os seus prospectos se aproximam da conversão.

Este é o aspecto de um funil básico de vendas.

A Primeira Etapa do Funil de Vendas

A primeira fase do funil de venda é a sensibilização. Nesta altura, o seu potencial cliente reconhece que tem algum tipo de problema, e começou a procurar soluções. Descobriram o seu negócio através de uma pesquisa no Google, boca a boca, ou algum outro tipo de publicidade. Eles sabem que você está por aí, e podem até ter percorrido o seu website, mas ainda estão a fazer pesquisas e não estão a considerar seriamente fazer quaisquer compras nesse momento em particular.

O seu objectivo com pistas iniciais deve ser causar uma boa impressão. Seja profissional e informativo.

O seu objectivo com estas primeiras pistas deve ser causar uma boa impressão. Sejam profissionais, adiantados, e informativos. Se conseguir que o seu negócio fique na memória de uma pista, é provável que eles se desloquem mais abaixo no funil.

Pense também em começar a utilizar um construtor de funis de venda amigável que facilitará a navegação dos seus condutores através do funil.

A segunda fase do funil de vendas

A segunda fase do funil de venda é considerada. Os líderes nesta fase do funil fizeram algo para demonstrar o seu interesse pelo seu negócio - talvez tenham feito algumas perguntas, inscrito na sua lista de correio electrónico, ou visitado o seu blogue algumas vezes.

No entanto, ainda não estão prontos para fazer uma compra. Mais do que provável, estão a comparar compras entre si e algumas outras empresas que chamaram a sua atenção. Neste momento, o seu trabalho é alimentar estas pistas, alimentando-as com informação não só sobre o seu produto ou serviço, mas também sobre a razão pela qual o seu negócio é a melhor escolha para eles.

A Fase Final do Funil de Vendas

A fase final do funil de venda é a tomada de decisões. O potencial cliente já fez uma extensa pesquisa e estão a preparar-se para tomar uma decisão final. Neste momento, o seu objectivo é levá-los a comprar-lhe em vez de a um concorrente.

Nota: Os funis de venda podem ser muito maiores do que apenas três fases. Estas são as fases básicas, mas dependendo da sua empresa pode identificar outras que o possam ajudar a refinar ainda mais o seu marketing.

Como dinamizar o seu funil de vendas com vídeo

Já vimos como o vídeo marketing pode ser eficaz - pode ajudá-lo a atrair novas perspectivas, educar pistas sobre o valor que oferece e alcançar mais conversões. Mas para que as suas ideias de vídeo marketing sejam eficazes, tem de as demonstrar aos contactos certos no momento certo. A compreensão das diferentes fases do funil de vendas ajudá-lo-á a conceber uma estratégia de vídeo marketing que transforma os potenciais clientes em clientes.

Cimo do Funil

No topo do funil de vendas, as pistas estão apenas a conhecê-lo. Ainda não fizeram qualquer pesquisa aprofundada sobre o seu negócio, e podem nem sequer ter a certeza do tipo de solução de que necessitam. Os vídeos que utiliza nesta fase devem ser orientados para estabelecer uma ligação com estes recém-chegados. Guarde o material técnico para mais tarde.

Porquê?

Porque nesta fase do funil, o seu principal objectivo é ser memorável de uma forma positiva. A forma mais simples de o fazer é criar mensagens emocionais que ressoem com o seu público.

Se conseguir inventar alguns vídeos que criam um sentimento de valores partilhados com o seu público, ou que são simplesmente engraçados ou interessantes, as pessoas terão mais probabilidade de querer saber mais sobre o seu produto ou serviço.

As ideias específicas de marketing em vídeo que tendem a funcionar bem no topo das perspectivas do túnel incluem:

• Comerciais únicos ou divertidos.
  

  Anúncio de vídeo inspirado no Star Wars: Há não tanto tempo...

  Se os personagens da Guerra das Estrelas fossem comerciantes, que anúncios de vídeo poderiam eles criar?
• Vídeos explicativos simples que apresentam o seu produto ou serviço. Considere criar vídeos animados - são apelativos para ver e simples de fazer com ferramentas como o Animatron Studio.
• Vídeos que apresentam os valores, missão, ou estética da sua marca.
• Vídeos de demonstração de produtos que mostram como é realmente utilizar o seu produto.

Onde deve colocar estes vídeos topo de gama? Experimente as redes sociais e as suas maiores páginas de aterragem. As acções sociais podem gerar muito burburinho para anúncios bem feitos e vídeos de marca. Ter vídeos simples e informativos nas suas páginas de aterragem pode ajudá-lo a reter os visitantes que chegam dos motores de busca.

Vídeos post topof-the-funnel sobre o social e as suas maiores páginas de aterragem.

Meio do Funil

Algumas das pistas no topo do seu funil de vendas irão esquecer o seu negócio ou decidir que querem um tipo de solução diferente. Outros, no entanto, estarão interessados e continuarão a investigar o que faz. No entanto, estas pistas do meio do funil não têm pressa em gastar dinheiro - muito provavelmente estão a verificar os seus concorrentes e a ponderar as suas opções. Neste momento, o seu trabalho é alimentar as pistas sem as sobrecarregar.

As perspectivas no meio do funil de venda querem tomar uma decisão informada sobre qual o produto ou serviço a escolher. Pode ajudá-los fornecendo muitas informações sobre o que o seu negócio faz e como ajuda os seus clientes.

Mas a melhor estratégia de marketing a meio do túnel não se limita a informar - também constrói confiança. Procura uma combinação de conteúdos práticos e conteúdos que apresentem provas sociais nesta fase do funil.

Experimente estas ideias de marketing em vídeo no meio do funil:

• Vídeos explicativos em profundidade sobre diferentes aspectos do seu produto ou serviço. Estes devem ser mais longos e detalhados do que os seus vídeos introdutórios.
  

  Como Fazer Histórias Instagram em Wave.video | Tutorial

  Neste vídeo, mostrar-lhe-emos como fazer Histórias Instagram no ambiente de trabalho em poucos minutos. Pode utilizar vídeos ou imagens da nossa biblioteca de stock ou carregar o seu próprio.
  
  Um tutorial educacional ou webinar pode ser um grande ajuste para o meio do funil de vendas.

• Vídeos que permitem aos potenciais interessados conhecer o seu negócio. Os vídeos "Sobre nós" ou "conhecer a equipa" podem funcionar bem. Se a sua marca tem uma história interessante ou cultura de empresa, considere a possibilidade de criar um pequeno documentário sobre a mesma.
• Estudos de casos e testemunhos.
• Vídeos ao vivo nas redes sociais.

Ocorreio electrónico é um meio particularmente bom para o envio de vídeos para prospectos em fase de consideração. Segmente a sua lista de correio electrónico com base na forma como os seus potenciais clientes interagiram consigo no passado, e envie vídeos que sejam relevantes para as questões e necessidades de cada segmento. Não se esqueça de colocar [VÍDEO] na sua linha de assunto para aumentar a sua taxa aberta.

Fundo do Funil

Neste momento, os seus potenciais clientes sabem o que procuram, reduziram as suas opções e estão prontos a comprar. Se os conseguir impressionar com um último impulso de marketing agora, as suas probabilidades de ganhar o seu negócio aumentarão drasticamente.

A sua melhor aposta é fazer com que as suas perspectivas se sintam especiais nesta fase. Se se esforçar por se ligar a eles, isso dar-lhe-á uma vantagem sobre os concorrentes que não fazem nada de notável para as perspectivas do fundo do túnel. É também uma boa ideia abordar quaisquer potenciais preocupações ou perguntas de última hora que as pessoas possam ter sobre o seu produto ou serviço. Tente criar estas ideias de marketing em vídeo:

• Vídeos personalizados. A personalização é sempre uma táctica de marketing eficaz, mas é especialmente poderosa quando uma perspectiva está prestes a fazer uma compra.
• Vídeos como-fazer ou FAQ. Certifique-se de que tudo sobre o seu produto ou serviço é claro.

O e-mail é uma boa forma de obter estes vídeos, especialmente vídeos personalizados, em frente dos seus potenciais clientes. É eficiente, pessoal, e dá ao cliente a sensação de ter construído uma relação com eles.

Conteúdo de vídeo e o funil de marketing. Fonte: OneProductions

Dicas para incorporar o vídeo no seu funil de vendas

Precisa de mais algumas directrizes para começar a utilizar o vídeo no seu funil de vendas?

Quer esteja apenas a começar com o vídeo marketing ou pretenda melhorar a sua estratégia, estas dicas irão ajudá-lo a maximizar o ROI do seu vídeo.

O melhor primeiro passo, especialmente se tiver pouca ou nenhuma experiência na criação de conteúdos de vídeo, é deixar de se sentir intimidado pelo vídeo. Não precisa de ser (ou contratar) um especialista para começar a fazer vídeos atractivos e de aspecto profissional e dar vida às suas ideias de marketing em vídeo. Ferramentas como Wave.video podem ajudá-lo a criar vídeos para qualquer meio. Comece pequeno ou fique extravagante com animação por todo o lado.

Quando se sentir confiante na sua capacidade de criar grandes vídeos que o seu público vai adorar, pense em que partes do seu funil de vendas poderá beneficiar mais do vídeo.

Não é necessário lançar directamente para a utilização de vídeo nas três fases. Em vez disso, identifique quaisquer pontos problemáticos que tenha. Por exemplo, tem problemas em reter o tráfego de pesquisa orgânica? Ou os prospectos tendem a desaparecer no último minuto sem fazer uma compra? O vídeo pode ajudar a remendar estes buracos no seu funil.

Tenha em mente os utilizadores ao criar os seus vídeos.

Tenha em mente a experiência do utilizador ao criar os seus vídeos. Pense nos tipos de vídeos que gosta de ver - eles provavelmente têm algumas coisas em comum. A sua própria experiência e percepção também pode ser uma grande fonte de ideias de marketing em vídeo.

Bons vídeos de marketing:

• São breves. Não é segredo que as pessoas têm pouca atenção na Internet. Mantenha os seus vídeos em menos de dois minutos para evitar o abandono do espectador. Pode quebrar esta regra para certos tipos de vídeos no meio ou no fundo do seu funil de vendas, como tutoriais em profundidade, mas também não faça com que esses vídeos sejam mais longos do que o necessário.
• Estão optimizados para móveis. Se tiver vídeos no seu site, utilize leitores de vídeo reactivos. Talvez queira considerar a possibilidade de fazer vídeos quadrados, para que os utilizadores móveis não tenham de inclinar o seu ecrã para assistir.
• Ter legendas. 85% dos vídeos do Facebook são vistos com o som desligado, por isso certifique-se de que os seus vídeos podem ser compreendidos com ou sem som. Use uma fonte grande e clara para os seus espectadores móveis.
• Conter uma chamada à acção. Não fique tão envolvido em todos os outros detalhes do seu vídeo que se esqueça de incluir um CTA - pode fazer uma grande diferença na quantidade de pistas que passam para a fase seguinte do seu funil de vendas.

Envolvimento

O vídeo é uma táctica de marketing eficaz em todas as fases do funil de vendas. Pode ajudar a manter novos prospectos, a educar os clientes, a construir confiança e a fazer vendas. Se o seu funil de vendas não estiver a funcionar como pretende, ou se quiser tornar o seu funil ainda mais eficaz do que é agora, apresente algumas ideias de vídeo marketing e crie vídeos - pode fazer uma grande diferença.

Como integra a sua estratégia de vídeo no seu funil de vendas? Diga-nos nos comentários abaixo!