Cómo usar Instagram para los negocios en 2019: herramientas y consejos para los profesionales del marketing
Publicado por primera vez el 7 de marzo de 2018. Actualizado el 18 de marzo de 2019.
Instagram es una de las plataformas sociales que más ha evolucionado estos años. Las Historias de Instagram, las transmisiones en directo, los vídeos de Square y la tendencia Mobile-First han hecho que esta red sea increíblemente útil para la promoción de productos y empresas a más de 800 000 000 (con más de 25 millones de perfiles empresariales activos ) usuarios de todo el mundo.
Según Instagram, más de 500 millones de cuentas de Instagram en todo el mundo están activas cada día y el 80% de las cuentas siguen a un negocio en Instagram. Por eso es esencial que las marcas empiecen a llegar a esta enorme audiencia con el contenido adecuado en 2019.
Cuanto más popular se está volviendo, más potencial se revela para usar Instagram con fines comerciales en 2019.
En este artículo, voy a compartir algunos consejos y trucos útiles para construir su comunidad en Instagram y atraer más clientes potenciales para su negocio. Además, compartiré herramientas que puedes utilizar para optimizar tu tiempo promocionando tu marca en Instagram. En combinación, tendrás poderosos instrumentos clave para construir tu propia estrategia de Instagram para negocios.
Punto de partida de Instagram para empresas: entender el contenido de Instagram
El contenido móvil atractivo es el nuevo negro
Informes recientes de Statista dicen que más de la mitad de los usuarios de Instagram tienen entre 18 y 34 años. A esta edad, son los usuarios móviles más activos.
Distribución de los usuarios de Instagram en todo el mundo en enero de 2019, por edad y sexo | Fuente: Statista
¿Qué significa esto para los vendedores?
Instagram es una plataforma perfecta para atraer a la gente con su contenido móvil. Si a esto le añadimos un número creciente de vídeos, vídeos en directo y funciones de participación dentro de la aplicación, entenderás claramente por qué tu empresa debe crear más contenido para Instagram, especialmente si te diriges a personas de menos de 35 años.
El contenido de Instagram sigue siendo merendado. El lanzamiento de IGTV no ha cambiado mucho en cuanto al contenido que domina la plataforma. Empieza por analizar a tus clientes para encontrar lo que mejor funcionará para tu audiencia de Instagram, prueba diferentes tipos de contenido y encuentra los que mejor funcionan.
Haz que tus imágenes sean memorables
Instagram es una plataforma móvil de contenido visual. El mejor destino para apuntar a la calidad de tu contenido visual son las fotos y los vídeos que la gente quiera ver una y otra vez.
Sus imágenes deben representar su estilo, sus ideas y su valor de la forma más memorable posible. Como resultado, los usuarios recordarán tu perfil como el lugar donde encontrar este tipo de contenido cautivador y tendrán asociaciones positivas con la empresa en general.
Cómo crear un gran contenido en Instagram para tu negocio
Hacer un brainstorming y probar diferentes ideas
Es una regla sencilla que no es tan fácil de seguir.
Yo empezaría por planificar lo que puedes hacer en torno a tus actividades y los recursos que puedes utilizar para crear cada pieza de tu futuro contenido de Instagram para empresas. Piensa en dos o tres ideas mejores. Consulta algunas de las mejores prácticas existentes, por ejemplo, en nuestro artículo anterior 10 vídeos imprescindibles para tu negocio.
La lluvia de ideas es una forma estupenda de descubrir cómo promocionar las ventajas de tu producto. Puedes idear vídeos entre bastidores, citas de tus clientes, "food porn" con tu producto (algo centrado en los detalles y con una visión artística del mismo), algo educativo o incluso series de vídeos con animales divertidos(¡funciona muy bien, por cierto!).
Depende de tu producto, pero la mejor manera de destacar en Instagram es añadiendo algo de fantasía al uso de tu producto o a la interpretación de la visión del mismo.
Aquí hay varios instrumentos que puedes utilizar en Instagram:
- Foto/serie de fotos
- Vídeos de la plaza
- Historias
- Vídeos en directo
- Contenido de pago
Consejo adicional: Hacer un buen contenido para Instagram para empresas lleva tiempo, así que planifica tus actividades en función de tus recursos. En lugar de dedicar una semana a grabar un pequeño vídeo, intenta hacerlo con menos esfuerzo utilizando series de fotos y texto.
Mejores prácticas para el uso de fotos en Instagram
- ¿Busca la mejor manera de reutilizar su contenido escrito? ¡Hágalo visual! Pon la información valiosa de tu blog en fotos y combínalas en series como consejos de expertos, reseñas de clientes o descripciones de productos.
- Crea un conjunto de colores de marca que dominen en tu perfil de Instagram.
- Haz que tus imágenes sean llamativas: utiliza colores jugosos, sé elegante e inspirador.
- Mantén la sencillez, no utilices demasiado texto ni objetos en tus fotos.
Herramientas: Puedo recomendar Canva para editar imágenes tanto en el móvil como en el escritorio. Algunas aplicaciones móviles estupendas para convertir tus imágenes en obras de arte: Over (para iOS), VSCO Cam, Snapseed, Afterlight y Typic.
Las mejores prácticas para crear vídeos en Instagram para tu marca
- Añadir subtítulos de texto a tus vídeos es imprescindible. Con wave.video, puedes colocar fácilmente subtítulos en el vídeo y decidir sobre la marcha lo que sería: Historias o vídeo cuadrado de Instagram. Los vídeos pueden contar mucho más sobre tu marca que las imágenes estáticas.
- Los vídeos cuadrados deben prepararse con antelación porque estarán en tu perfil para siempre y se reproducirán miles de veces.
- No te olvides de la marca de agua.
- Ten la seguridad de que hay una portada potencialmente genial dentro de tu vídeo, puedes elegir este marco cuando vayas a publicar tu vídeo. Si tienes una serie de vídeos, no olvides incluir las mismas fuentes, fondos o colores.
- Añade texto a tus fotos y haz un vídeo de presentación con ellas. Es una opción estupenda y barata que puede resolver muchos problemas de producción.
- El uso de CTA en los vídeos de Instagram para los anuncios es un instrumento muy poderoso para su negocio. El uso de CTA en tus videos "orgánicos" no es algo malo, pero me parece inútil, porque no hay ningún botón o enlaces clicables allí.
- Las Historias de Instagram y los vídeos en directo son geniales si quieres compartir la autenticidad de tu marca, eventos en tiempo real o aspectos interesantes de la realidad entre bastidores de tu marca. Añade algún texto valioso en las Historias para animar a la gente a visitar tu perfil y tu sitio.
- El70% de las personas ven las Historias de Instagram con el sonido activado, no dudes en utilizar música o voz. Puede hacer que tus vídeos sean más atractivos y divertidos.
Herramientas: Wave.video es la única herramienta que utilizo para cambiar el tamaño de cualquier vídeo a Stories o vídeos cuadrados aptos para Instagram, y añadirle texto y música. También utilizo la aplicación Boomerang para crear videoclips en bucle.
Cómo utilizar la sección de descripción y comentarios
- En este momento no hay normas de formato, pero hay muchas maneras de formatear las descripciones y los comentarios. Esta es una de las más populares:
- Añade alguna historia en las descripciones de algunos de tus posts. Por ejemplo, pueden ser datos interesantes sobre el motivo por el que has publicado el post o algunos datos divertidos sobre el uso del producto.
- Hay muchos estudios sobre hashtags con diferentes conclusiones. Te recomiendo que experimentes utilizando los hashtags de la herramienta DisplayPurposes y analizando los hashtags de tus competidores. Encuentra tu número óptimo de hashtags entre 7 y 30.
Herramientas: Me gusta mucho la sencillez de la herramienta DisplayPurposes, me da muchas ideas de qué hashtags de Instagram puedo utilizar en cada caso. All-Hashtag también es una gran forma gratuita de encontrar buenos hashtags y entender cómo funcionan.
Cómo hacer crecer tu audiencia en Instagram
Construir su audiencia es un proyecto a largo plazo, pero puede acelerarlo si ya tiene una base de datos de clientes desarrollada.
Si piensas en los bots y el seguimiento automatizado, tengo algo que decir. He probado algunos de ellos y estoy completamente de acuerdo con este artículo de Hootsuite. Spoiler: ¡es una mala idea!
A continuación te damos algunos consejos útiles para conseguir más seguidores en Instagram en el día a día:
Únase a una comunidad de Instagramers
Una de las formas más populares en 2019 es crear o unirse a una comunidad de Instagramers. Por lo general, se trata de un grupo de colaboradores activos que se ponen en contacto dentro de un mensajero y se cruzan entre sí para mejorar el alcance de la audiencia de las publicaciones.
Normalmente, puedes encontrar cuentas que parezcan estar haciéndolo bien en términos de compromiso y preguntarles en DM si están en uno de estos grupos de compromiso. O puedes crear tu propio grupo e invitar a la gente a unirse y crecer juntos. Ten en cuenta que es mejor encontrar un grupo de tu temática y con más o menos el mismo número de seguidores. Aquí tienes un artículo útil donde puedes leer más sobre los grupos de compromiso.
Sigue perfiles de Instagram de tu nicho
Elige 3-5 perfiles populares de Instagram en tu nicho o personas públicas con las que trabajas (influencers, clientes) y empieza cada día siguiendo a sus nuevos seguidores. Son activos, siguen un tema similar, hay grandes posibilidades de tener un follow-back. La regla principal - si te siguen de nuevo, quédate con ellos, si no, deja de seguirlos en 1-3 días.
Comenta las publicaciones de tus nuevos seguidores
Además de la primera estrategia, acostúmbrate a dar "me gusta" y comentar las publicaciones de tus nuevos seguidores. Puede ayudarte a aumentar la "tasa de conversión" de tus seguidores y a que te encuentren más a menudo.
No compre seguidores.
Es mejor tener menos seguidores pero activos, que miles "muertos". Invierte tu dinero en la calidad de tus contenidos.
Promociona tu cuenta de Instagram a través de otros canales
Las campañas de correo electrónico, el blog y los canales sociales son buenos lugares para promocionar tu nuevo canal de Instagram. ¡Solo tienes que decirle a tu audiencia que tienes una cuenta de Instagram en la que publicarás muchas cosas únicas dedicadas a tu marca!
Añadir hashtags y etiquetas de localización
No te olvides de los hashtags y las etiquetas de ubicación. Así es como la gente busca nuevos perfiles en Instagram. Verás que muchas personas te encontrarán si utilizas los hashtags adecuados o las ubicaciones más populares. Esta estrategia va unida a la creación de una comunidad y a la interacción con los usuarios de tu zona. Y está comprobado, las publicaciones con ubicación tienen un 79% más de engagement que las que no tienen.
Sea coherente y aumente la expectación de los clientes. Piensa en cómo te encuentra la gente primero y por qué deberían seguirte al instante. ¿Qué tiene de diferente tu contenido, por qué es interesante ver lo siguiente que publicas?
Entender eso es la clave, y es difícil de conseguir, pero en general, esa es la diferencia entre el Instagram de una marca deportiva y el de Nike.
Los sorteos y los concursos de Instagram pueden generar una gran participación. Echa un vistazo a la gran publicación de Wordstream que explica cómo organizar un sorteo en el que la gente esté dispuesta a participar.
Herramientas: Tailwindapp y AgoraPulse son dos grandes herramientas para programar publicaciones para Instagram. Utiliza Icon Square y los insights nativos de Instagram para estudiar las analíticas de tu perfil.
Creación de comunidades en Instagram: Consejos y trucos
- La ubicación es el punto de partida para promocionar su negocio local. Si representa a una marca internacional, empiece por 2 o 3 lugares en los que posiblemente esté la mayor parte de su público.
- Los comentarios son el punto de partida de una conversación. No utilice solo frases secas de "gran foto", sino preguntas o comentarios personalizados.
- No dudes en hacer preguntas a tu público en tus publicaciones o en los comentarios de otros usuarios. Si tienes algunos socios en los medios de comunicación, es una gran manera de cooperar y mencionarse mutuamente de muchas maneras. Además, puedes utilizar herramientas como Repost para volver a compartir algunas de las grandes publicaciones populares de tus amigos de las redes sociales.
- Si empiezas a comunicarte con la gente, puedes ir más allá utilizando los Mensajes Directos donde puedes proponer algunos cupones de descuento individuales o futuras colaboraciones.
- No te olvides de las Historias. Ahora tienen muchas funciones de "engagement"que te ayudan a comunicarte con tu audiencia de manera más eficiente y a entender cuántos seguidores están activos y cómo les gusta tu contenido.
Herramientas: Repost App es genial para compartir el contenido de tus amigos con tu audiencia.
Consejos para usar Instagram para los negocios
Una estrategia que construyas en torno a tu marketing en Instagram en 2019 es un factor clave para hacer crecer tu audiencia, darla a conocer y generar más ventas. Aprovecha al máximo tus conocimientos de marketing anteriores(reutilización, enfoque en tu audiencia, comunicación) y aplícalos en Instagram. Y por supuesto, prueba nuestros consejos y mejores prácticas, encuentra lo que funciona para tu negocio y piensa cómo puedes amplificar el efecto. ¡Paso a paso hacia el éxito!
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