Les vidéos comptent parmi les types de contenu les plus divertissants et les plus efficaces que vous puissiez ajouter à votre campagne de marketing. L'utilisation de vidéos pour promouvoir votre entreprise, présenter votre produit ou raconter une histoire à vos spectateurs est un excellent moyen de créer des contacts solides et de renforcer la confiance dans votre marque.

Cependant, comme toute société vidéo expérimentée vous le dira rapidement, la création d'une stratégie vidéo puissante ne se limite pas à télécharger une vidéo et à espérer que tout se passe bien. Si vous voulez que vos campagnes soient couronnées de succès, vous devez d'abord être un peu obsédé par votre public.

La définition de votre public cible est le pilier sur lequel reposent toutes vos décisions en matière de marketing. Comprendre les personnes auxquelles vous voulez vous adresser vous aidera à trouver la meilleure façon de procéder. Qu'il s'agisse des types de vidéos qui vous seront les plus utiles ou du type de musique qui leur plaira le plus.

Heureusement, à l'ère du numérique, vous n'avez pas besoin de vous fier à vos intuitions pour découvrir le type de contenu qui touche les gens. Il existe de nombreux outils en ligne et sur les médias sociaux qui vous permettent d'effectuer des recherches approfondies sur votre public.

Passons donc en revue quelques-uns des outils clés qui sont à votre disposition et qui vous aideront à créer des vidéos plus attrayantes pour votre public !

"Juste les faits, madame" : Ajouter Google Analytics à votre boîte à outils de recherche

La clé d'une étude d'audience réussie est d'avoir une bonne idée de la façon dont vos visiteurs et vos adeptes se comportentréellement avec votre contenu. Vous avez besoin de données concrètes pour étayer les choix qui sous-tendent chacune de vos actions marketing.

Vous pouvez vous faire une idée très précise du comportement de votre public grâce à Google Analytics. Ce service populaire vous fournit des rapports détaillés sur les données les plus utiles pour l'analyse de votre marketing vidéo, notamment le nombre de vues/visiteurs que vous obtenez, les caractéristiques démographiques et géographiques des utilisateurs, ainsi que les sources de trafic les plus courantes.

Disposer de ces données est une condition préalable pour guider vos efforts de développement de contenu et apporter les améliorations nécessaires en cours de route.

Conseil astucieux : Lorsque vous analysez vos rapports, ne vous contentez pas des données démographiques et des chiffres évidents. En prêtant attention à des paramètres plus complexes tels que les taux de rebond et la durée des sessions, vous pourrez mieux comprendre pourquoi votre public s'intéresse réellement à votre contenu ou non.

Suivez l'humeur de votre public avec les outils d'écoute sociale

Vous devez étayer vos recherches quantitatives par d'autres types de données. Un bon point de départ consiste à utiliser des outils d'écoute sociale, qui vous permettent de suivre les conversations en ligne des internautes.

Des services tels qu'Awario et Mention vous permettent de suivre les indicateurs de vos mentions sociales. Grâce à eux, vous pouvez évaluer la popularité et l'influence de votre marque en définissant des mots-clés et des thèmes à suivre.

Vous pouvez faire des recherches dans n'importe quel domaine, mais pour votre marketing, ce sont les domaines les plus importants :

• Votre marque/entreprise (y compris les fautes d'orthographe courantes).
• Vos concurrents.
• Les personnes concernées par votre entreprise (par exemple, le PDG).
• Thèmes liés à l'industrie.
• L'URL de votre marque.

Ces informations sont utiles lorsque vous cherchez de nouvelles idées. Imaginons que vous souhaitiez créer votre première vidéo explicative pour vos followers. Il y a de nombreuses décisions complexes à prendre concernant le type d'animation, les couleurs et la musique que vous pouvez utiliser. En surveillant les pseudos de vos concurrents et les sujets qui obtiennent le plus de likes et de réponses, vous serez en mesure de faire des comparaisons et de vous préparer à faire les bons choix.

Conseil astucieux : Les outils d'écoute sociale sont votre meilleure aide pour prendre des mesures rapides et à court terme. Utilisez-les pour répondre aux préoccupations de votre public et aux questions des personnes qui vous suivent. En outre, suivez les réactions générales à votre contenu afin d'éclairer vos futures décisions marketing.

Entrez dans la tête de votre public grâce aux sondages

L'analyse du comportement et du sentiment de l'audience est la première étape pour comprendre l'audience à laquelle vous avez affaire et créer un contenu attrayant pour elle. Mais il arrive que certaines questions restent sans réponse.

C'est notamment le cas lorsque vous souhaitez faire un essai avant de produire des vidéosambitieuses (voire audacieuses !). Comment savoir à l'avance si elles trouveront un écho auprès de votre public ?

Pour découvrir cela, il n'y a pas de meilleurs outils que les enquêtes. Pour en tirer le meilleur parti, vous devez les personnaliser en fonction des personnes que vous ciblez.

Enquêtes générales

Les questionnaires destinés à sonder le grand public ne doivent pas exiger beaucoup des participants. D'une part, leur connaissance de votre marque est limitée, et vous ne pouvez donc pas supposer qu'ils en savent beaucoup. D'autre part, seuls quelques-uns d'entre eux prendront probablement beaucoup de temps pour répondre à vos questions, car ils ne s'investissent pas personnellement dans votre contenu.

La meilleure pratique consiste à leur poser des questions claires et directes. Les questions fermées et les questions d'évaluation sont vos meilleures options. Elles sont particulièrement utiles pour vous, car les données qu'elles produisent sont claires et faciles à analyser.

Conseil astucieux : Ajoutez une incitation supplémentaire à votre enquête. Récompenser les répondants par une remise ou un cadeau, comme un livret ou un mini-cours, les attirera et les motivera à remplir le formulaire complet.

Enquêtes auprès des clients

Les choses changent un peu lorsque vous interrogez vos propres clients. Vos clients ont une expérience directe de votre marque et de votre contenu, vous devez donc créer une série de questions visant à obtenir des réponses approfondies.

Mais cela est plus facile à dire qu'à faire. L'élaboration d'une enquête efficace auprès des clients est une compétence : si elle est trop longue ou trop ennuyeuse, tout le monde n'y répondra pas.

Commencez par poser des questions générales fermées afin d'échauffer vos interlocuteurs. Une fois qu'ils se sont sentis à l'aise, posez une ou deux questions ouvertes à la fin pour obtenir leurs commentaires. Souvent, des idées qui changent la donne naissent de ces points de vue et de ces commentaires honnêtes !

Conseil astucieux : votre liste d'abonnés aux courriels ou aux médias sociaux est généralement la meilleure base de données d'utilisateurs pour déterminer à qui envoyer votre enquête. N'hésitez pas à les utiliser !

Attirer l'attention du public avec des jeux-concours géniaux

De nombreuses marques émergentes utilisent les sweepstakes comme moyen d'accroître la notoriété et l'engagement vis-à-vis de leur contenu. Un concours qui donne aux gens la possibilité de gagner un prix est généralement un choix marketing fiable.

Mais seule une poignée de spécialistes du marketing savent que les sweepstakes peuvent être utilisés pour créer une base de données d'utilisateurs de base pour votre stratégie commerciale.

Les informations que vous devez demander aux participants sont utiles pour entrer en contact avec de nouveaux clients potentiels (et essentielles pour la remise du prix, alors n'oubliez pas de les inclure!) Vous pouvez demander

• Leur nom complet.
• Adresse électronique.
• Adresse du domicile et code postal.
• Numéro de téléphone.

En dernier lieu, vous pouvez inclure une case à cocher leur demandant s'ils souhaitent s'inscrire à votre liste de diffusion ou à votre lettre d'information.

Conseil astucieux : Veillez à ce que le prix corresponde à vos objectifs - faites en sorte queles gens soient très enthousiastes à l'idée de gagner quelque chose qu'ils aiment. Mais faites en sorte que le prix soit en rapport avec votre activité : offrir un MacBook vous permettra certainement de recueillir de nombreux courriels, mais peu d'entre eux se révéleront être des prospects de qualité.

Si vous démarrez une activité, il est toujours judicieux de vous associer à une autre marque qui vous fournira le prix gratuitement.

Résumé

L'époque où l'on investissait beaucoup d'argent dans des groupes de discussion coûteux est pratiquement révolue. Il existe de nombreux outils d'étude d'audience en ligne qui vous aideront à atteindre votre public par le biais de tous les canaux.

La meilleure façon d'utiliser les services d'études d'audience pour déterminer le type de contenu vidéo que vous produisez est d'adopter une approche progressive. Commencez par obtenir des informations précises sur ce que les gens font et disent sur votre site web et vos plateformes sociales. Lorsque vous souhaitez découvrir de nouvelles données ou expérimenter votre contenu, extrayez des informations précieuses en vous adressant directement à votre public.

En suivant ces conseils, vous ferez passer vos vidéos du statut de "juste correct" à celui de "génial".

À propos de l'auteur : Victor Blasco est concepteur audiovisuel, expert en marketing vidéo et fondateur et directeur général de la société de production de vidéos d'entreprise Yum Yum Videos. Outre la gestion de l'entreprise, il a étudié toute sa vie la philosophie chinoise et est un passionné de science-fiction.