Les vidéos font partie des types de contenu les plus divertissants et les plus efficaces que vous pouvez ajouter à votre campagne de marketing. L'utilisation de vidéos pour promouvoir votre entreprise, présenter votre produit ou raconter une histoire à vos spectateurs est un excellent moyen de créer des prospects solides et de renforcer la confiance dans la marque.

Cependant, comme toute société vidéo expérimentée s' empressera de vous le dire, la création d'une stratégie vidéo puissante ne se limite pas à télécharger une vidéo et à espérer le meilleur. Si vous voulez des campagnes réussies, vous devez d'abord être un peu obsédé par votre public.

Ladéfinition de votre public cible est le pilier qui soutient toutes vos décisions de marketing. Comprendre les personnes auxquelles vous voulez vous adresser vous aidera à déterminer la meilleure façon de procéder. Qu'il s'agisse des types de vidéos qui vous seront les plus utiles ou du type de musique qu'ils trouveront le plus attrayant.

Heureusement, à l'ère du numérique, vous n'avez pas à vous fier à vos intuitions pour découvrir le type de contenu qui touche les gens. Il existe une multitude d'outils en ligne et de médias sociaux vers lesquels vous pouvez vous tourner pour réaliser des études d'audience approfondies.

Passons donc en revue quelques-uns des outils clés qui vous attendent et qui vous aideront à créer des vidéos plus attrayantes pour votre public !

"Juste les faits, madame" : Ajouter Google Analytics à votre boîte à outils de recherche

La clé d'une étude d'audience réussie est d'avoir une bonne idée de la façon dont vos visiteurs et vos adeptes se comportentréellement avec votre contenu. Vous avez besoin de données concrètes pour étayer vos choix dans chacune de vos actions marketing.

Vous pouvez avoir une idée très précise du comportement de votre public avec Google Analytics. Ce service populaire vous fournit des rapports détaillés sur les données les plus utiles pour vos analyses de marketing vidéo, notamment le nombre de vues/visiteurs que vous obtenez, les données démographiques et la localisation des utilisateurs, ainsi que les sources de trafic courantes.

Le fait d'avoir ces faits sous les yeux est une condition préalable pour guider vos efforts de développement de contenu et apporter les améliorations nécessaires en cours de route.

Conseil intelligent : Lorsque vous analysez vos rapports, regardez au-delà des données démographiques et des chiffres évidents. En prêtant attention à des mesures plus complexes telles que les taux de rebond et la durée des sessions, vous pouvez comprendre pourquoi votre public s'intéresse vraiment à votre contenu ou non.

Suivez l'humeur de votre public grâce aux outils d'écoute sociale

Vous devez étayer votre recherche quantitative par d'autres types de données. Un bon point de départ est l'utilisation d'outils d'écoute sociale, qui vous permettent de suivre les conversations en ligne des gens.

Des services comme Awario et Mention vous permettent de suivre les mesures de vos mentions sociales. Grâce à eux, vous pouvez évaluer la popularité et l'influence de votre marque en définissant des mots-clés et des sujets à suivre.

Vous pouvez rechercher pratiquement n'importe quoi, mais pour vos objectifs de marketing, ce sont les domaines les plus cruciaux :

• Votre marque/société (y compris les fautes d'orthographe courantes).
• Vos concurrents.
• Les personnes concernées par votre entreprise (par exemple, le PDG).
• Sujets liés à l'industrie.
• L'URL de votre marque.

Ces informations sont utiles lorsque vous recherchez de nouvelles idées. Disons que vous voulez créer votre première vidéo explicative pour vos adeptes. Il existe de nombreuses décisions complexes impliquant le type d'animation, les couleurs et la musique que vous pouvez utiliser. En surveillant les handles de vos concurrents et les sujets qui obtiennent le plus de likes et de réponses, vous pourrez comparer et serez mieux préparé à faire les bons choix.

Astuce : Les outils d'écoute sociale sont votre meilleure aide pour prendre des mesures rapides et à court terme. Utilisez-les pour répondre aux préoccupations de votre public et aux questions de vos adeptes. De plus, suivez les réactions générales à votre contenu pour éclairer vos futures décisions marketing.

Entrez dans la tête de votre public grâce aux sondages

L'analyse du comportement et du sentiment de l'audience est la première étape pour comprendre l'audience à laquelle vous avez affaire et créer un contenu engageant pour elle. Mais parfois, vous vous posez certaines questions pour lesquelles vous n'avez pas de réponses.

C'estnotamment le cas lorsque vous souhaitez faire un essai avant de produire des vidéosambitieuses (voire audacieuses !). Comment savoir à l'avance si celles-ci trouveront un écho auprès de votre public ?

Pour le découvrir, il n'y a pas de meilleurs outils que les enquêtes. Pour en tirer le meilleur parti, vous devez les personnaliser en fonction des personnes que vous ciblez.

Enquêtes générales

Lesquestionnaires destinés à sonder le grand public ne doivent pas exiger beaucoup des participants. D'une part, leur connaissance de votre marque est limitée, vous ne pouvez donc pas supposer qu'ils en savent beaucoup. De plus, il est probable que seuls quelques-uns d'entre eux prendront beaucoup de temps pour répondre à vos questions, car ils ne sont pas personnellement investis dans votre contenu.

La meilleure pratique consiste à les aborder avec des questions claires et directes. Les questions fermées et les questions d'évaluation sont vos meilleures options. Elles sont particulièrement utiles pour vous, car les données qu'elles produisent sont claires et faciles à analyser.

Conseil intelligent : Ajoutez une incitation supplémentaire à votre enquête. En récompensant les personnes interrogées par un rabais ou un cadeau, comme un livret ou un mini-cours, vous les inciterez et les motiverez à remplir le formulaire complet.

Enquêtes du client

Les choses changent un peu lorsque vous sondez vos propres clients. Vos clients ont une expérience de première main de votre marque et de votre contenu. Vous devez donc créer une série de questions visant à obtenir des réponses approfondies.

Toutefois, cela est plus facile à dire qu'à faire. L'élaboration d'une enquête efficace auprès des clients est une compétence : si elle est trop longue ou trop ennuyeuse, tout le monde n'y répondra pas.

Commencez par poser des questions générales fermées pour chauffer vos répondants. Une fois qu'ils se sont sentis à l'aise, posez une ou deux questions ouvertes à la fin pour obtenir leurs commentaires. Souvent, les idées qui changent la donne proviennent de ces commentaires honnêtes !

Astuce: votre liste d'abonnés aux courriels ou de followers sur les médias sociaux est généralement la meilleure base de données d'utilisateurs pour déterminer à qui envoyer votre enquête. N'hésitez pas à les utiliser !

Attirez l'attention du public grâce à des concours publicitaires géniaux.

De nombreuses marques émergentes utilisent les sweepstakes comme moyen d'accroître la notoriété et l'engagement vis-à-vis de leur contenu. Un concours qui donne aux gens la chance de gagner un prix est généralement un choix marketing fiable.

Mais seule une poignée de spécialistes du marketing savent que les sweepstakes peuvent être utilisés pour créer une base de données d'utilisateurs de base pour votre stratégie commerciale.

Lesinformations que vous devez demander aux participants au concours sont utiles pour entrer en contact avec de nouveaux prospects potentiels (et essentielles pour la remise du prix, alors n'oubliez pas de les inclure !). Vous pouvez demander :

• Leur nom complet.
• Adresse électronique.
• Adresse du domicile et code postal.
• Numéro de téléphone.

Pour finir, vous pouvez inclure une case à cocher leur demandant s'ils souhaitent s'abonner à votre liste de diffusion ou à votre bulletin d'information.

Conseil éclairé : Assurez-vous que le prix correspond à vos objectifs - faites en sorte queles gens soient super enthousiastes à l'idée de gagner quelque chose qu'ils aiment. Mais faites en sorte que le prix soit pertinent pour votre entreprise : offrir un MacBook vous permettra certainement de collecter de nombreux e-mails, mais peu d'entre eux se révéleront être des prospects de qualité.

Si vous démarrez une activité, c'est toujours une bonne idée de s'associer à une autre marque pour vous fournir le prix gratuitement.

Résumé

L'époque où l'on investissait beaucoup dans des groupes de discussion coûteux est révolue. Il existe de nombreux outils d'étude d'audience en ligne qui vous aideront à atteindre vos publics sur tous les canaux.

La meilleure façon d'utiliser les services de recherche d'audience pour informer le type de contenu vidéo que vous produisez est d'adopter une approche progressive. Commencez par obtenir des informations précises sur ce que les gens font et disent sur votre site Web et vos plateformes sociales. Lorsque vous souhaitez découvrir de nouvelles données ou expérimenter avec votre contenu, extrayez des informations précieuses en vous adressant directement à votre public.

En suivant ces conseils, vous ferez passer vos vidéos d'un "tout juste correct" à une expérience extraordinaire.

À propos de l'auteur : Victor Blasco est un concepteur audiovisuel, expert en marketing vidéo, et fondateur/PDG de la société de production de vidéos d'entreprise Yum Yum Videos. Outre la gestion de son entreprise, il étudie depuis toujours la philosophie chinoise et est un geek passionné de science-fiction.