3 фантастических примера того, как компании используют живые видеоролики для привлечения потенциальных клиентов

"Пришло время развивать YouTube", - говорит бизнес-консультант Бьянка Робинсон. "Пришло время развивать IGTV, делать Facebook Lives и Instagram Stories". Живое видео входит в моду в сфере маркетинга, но почему? Заслуживает ли живое видео такой шумихи?

Короткий ответ: Да. Длинный ответ: Читайте далее, чтобы узнать, почему 2022 год станет годом живого видео, а также примеры компаний, использующих живое видео для повышения эффективности маркетинга.

Маркетинг в 2022 году: видео в реальном времени - залог успеха

Видео захватило мир социальных сетей. Несмотря на то, что потребители любят видео, они еще больше любят живые видео. По данным Livestream.com, 82 % людей предпочитают видео в прямом эфире от бренда стандартным постам в социальных сетях по трем основным причинам:

1. Во-первых, потому что живое видео - это способ очеловечить ваш бренд, и благодаря ему ваш бизнес выглядит более искренним. Живое видео уязвимо, поэтому как бренд оно показывает, что вы готовы быть самим собой, без защитной сетки бесконечного редактирования видео. Потребители любят видеть необработанные кадры.
2. Во-вторых, это дает брендам возможность взаимодействовать с потребителями в режиме реального времени. Золотое правило маркетинга в социальных сетях - отвечать на все комментарии. С помощью живого видео вы, возможно, не сможете ответить на каждый чат, но вы сможете взаимодействовать и общаться с аудиторией. "Связь. Интимность. Аутентичность", - пишет Джек Шепард. "Это те вещи, которые люди хотят получить от брендов". Живое видео - идеальная платформа для того, чтобы дать вашим потребителям то, что они хотят.
3. Наконец, и это, пожалуй, самая веская причина, по которой вам стоит задуматься о съемке живых видео в социальных сетях: Живое видео повышает продажи, но имейте в виду, что это происходит после того, как вы воспитаете своих потенциальных клиентов.

В этой статье мы рассмотрим отличные примеры использования компаниями живого видео для привлечения потенциальных клиентов. Но что значит "воспитывать" и почему это важно?

Краткий обзор: Что на самом деле означает термин "взращивать лидов"?

Если вы не знакомы с маркетинговыми терминами, я хочу, чтобы вы сначала подумали о слове "взращивать". Что значит поддерживать отношения с кем-то? Возможно, вы подумаете о долгосрочной дружбе, когда вы постоянно прилагаете усилия, чтобы наладить с ним контакт.

Именно такие чувства мы хотим вызвать, когда говорим о взращивании бизнес-лидов - это не продажа продукта, а скорее создание связи с потребителями, чтобы заслужить их доверие.

Воспитание потенциальных клиентов - это не продажа продукта, а создание связи с потребителем, чтобы заслужить его доверие.

Конечно, в конечном итоге главная цель взращивания лидов - помочь потребителям продолжить путь к покупке (проще говоря, мы хотим стимулировать продажу), но это скорее стратегия создания бренда, а не быстрой продажи. Развивайте связи сейчас, а продажи придут позже.

Как эти три компании используют живое видео для привлечения клиентов

Давайте рассмотрим несколько удивительных примеров того, как компании используют живое видео для привлечения клиентов и создания своего бренда.

1. Прогулка: используйте живое видео для бесплатных демонстраций

Наш первый пример использования живого видео для привлечения клиентов - от Exposure Ninja. Это агентство цифрового маркетинга творчески подошло к использованию живых видео и использовало их для демонстрации. Например, в своем видеоролике на YouTube "Website Teardown Workshop" зрители могли получить "косые" реакции на свои веб-сайты и маркетинговое присутствие.

Возможно, вы думаете: "Подождите, Exposure Ninja просто продает свои услуги бесплатно? Зачем мне это делать?" Да потому, что бесплатные демонстрации показывают потребителям, что вы способны эффективно предоставлять то, что предлагаете. Они доказывают, что вы не просто говорите, а идете по жизни, и делаете это отлично.

Демонстрации важны, потому что, как пишет Джейкоб Томас, "люди хотят видеть, как работает ваш продукт и как он будет работать на них". Ваша услуга переходит от теории к практике, и потребители могут увидеть ваш бренд в действии.

Живое видео Exposure Ninja способствовало развитию отношений с брендами, которым они предоставляли бесплатные демонстрации, а также со всеми другими владельцами бизнеса, которые слушали их. Они дали потребителям почувствовать, на что похожа работа с их брендом, и укрепили связь с каждым, кто смотрел их прямой эфир.

Воспользуйтесь блестящей идеей Exposure Ninja об использовании жизней для бесплатных демонстраций, подумав, как ваш собственный бренд может добиться подобного эффекта.

2. Покажите потребителям закулисный контент

Знаете ли вы, что 87 % людей будут смотреть прямую трансляцию, если она включает в себя закулисный контент? Люди хотят видеть ваш бренд таким, какой он есть на самом деле, а не таким, каким вы хотите казаться, вот почему закулисные съемки имеют такую силу. Они искренни, а это ключ к построению отношений с вашими потребителями.

Предоставление закулисного опыта для ваших потребителей полезно как в маркетинге "бизнес для потребителя" (B2C), так и в маркетинге "бизнес для бизнеса" (B2B). Но давайте рассмотрим пример B2C: Kylie Jenner's Kylie Cosmetics.

Если семья Кардашьян что-то и делает хорошо, так это создает у людей ощущение, что мы их знаем. Кайли использует эти закулисные съемки, чтобы дать потребителям почувствовать, что у них есть пропуск за кулисы, чтобы познакомиться с ее брендом. Она часто выходит в Instagram, чтобы продемонстрировать свои продукты для макияжа таким образом, чтобы вы почувствовали, что находитесь в здании Kylie Cosmetics вместе с ней.

Вот пример видео, снятого Кайли за кулисами: Inside Kylie Cosmetics. Это серия из трех частей, в которой вы узнаете о мире Kylie Cosmetics. Первая часть начинается с того, что Кайли разговаривает со своей малышкой Сторми, как будто камеры там и не было.

Если такой успешный бренд, как Kylie Cosmetics, делает ставку на закулисный контент, подумайте о том, как съемка этого контента в прямом эфире может поднять и вашу маркетинговую стратегию!

3. Обмен советами, которые помогут потребителям

"Потребителям не нужен контент ради контента", - пишет Нил Патель. "Им нужен контент, который может решить их проблемы". Эта идея маркетинга, заключающаяся в оказании помощи потребителям, верна и в случае с живыми видео.

Одним из отличных примеров того, как бренд использует живое видео для помощи потребителям, является Cayden Cay Consulting. Бьянка Робинсон, президент Cayden Cay, часто участвует в прямых эфи рах на Facebook и Instagram, чтобы поделиться полезным контентом.

Например, недавно она провела прямую трансляцию на тему "3 вещи, необходимые для начала консалтингового бизнеса".Проведя прямую трансляцию, а не создав видео по запросу на эту тему, она продемонстрировала свою компетентность. Ей не нужно следовать сценарию или редактировать свой контент. Она знает, что делает, и уверена в своей способности поделиться этой информацией.

На протяжении всего видеоролика Бьянка делает отличную работу, напоминая зрителям о том, как они могут работать с ней дальше. Она часто дает зрителям призывы к действию, когда они уместны.

Однако вместо того, чтобы направлять людей на сайт Cayden Cay и связываться с ней там, она рекомендует им посетить "worksmartprofitsmarter.com", домен, который она использует для перенаправления на целевую страницу со всеми ее последними предложениями и продуктами. Там люди могут купить ее курс или даже запланировать бесплатный индивидуальный звонок с ней с помощью планировщика встреч vCita, который затем фиксирует данные о клиентах в интегрированной CRM и позволяет автоматически отправлять последующие сообщения после встречи.

Учитесь у Бьянки и делитесь полезными советами, но при этом используйте призывы к действию во всех ваших живых видео и сделайте так, чтобы их было легко выполнить.

Совет профессионала: Не задумывайтесь над видеороликами в прямом эфире

Вы можете целыми днями изучать примеры компаний, использующих живое видео для привлечения потенциальных клиентов, но самый важный аспект живого видео - это подлинность и искренность вашего бизнеса. Конечно, будьте готовы к прямому видео, но не будьте слишком жесткими и контролируемыми. Честность и доверие важны при построении любых отношений, особенно между брендом и лидом, поэтому просто сделайте все возможное, чтобы установить контакт с аудиторией!

Следующие шаги: Хотя в этой статье речь шла о том, как бизнес может воспитывать потенциальных клиентов, существует также множество советов, объясняющих, как оптимизировать эти видео. Например, собирайте адреса электронной почты участников, чтобы потом продолжить работу с ними с помощью кампаний по электронной почте! Подробнее об оптимизации этих кампаний читайте здесь.

Живые видео открывают возможности для установления тесных связей с потребителями и укрепления бренда, так что не медлите с этим маркетинговым трендом!

Об авторе: Аманда ДиСильвестро - главный редактор Plan, Write, GO. Она пишет обо всем, что касается цифрового маркетинга, в качестве автора-призрака, приглашенного писателя и менеджера блога уже более 10 лет. Если вы заинтересованы в аутсорсинге контента, ознакомьтесь с ее услугами по ведению блога, чтобы узнать больше!