Можливо, ви знаєте все про написання сценаріїв, монтаж відеороликів та дотримання найкращих практик відеомаркетингу. Але якщо ви не знаєте свою аудиторію, вам все одно буде важко запустити ефективну відеокампанію. Зрештою, найважливіший аспект відеомаркетингу - не технічний, а особистий. Щоб проводити ефективні кампанії, ви повинні встановити зв'язок зі своєю аудиторією на емоційному рівні.

Щоб проводити ефективні кампанії, ви повинні налагодити зв'язок зі своєю аудиторією на емоційному рівні.

Незалежно від того, чи маєте ви багаторічний досвід відеомаркетингу, чи тільки починаєте, тримати руку на пульсі своєї аудиторії - це один з найефективніших способів створення кращих та ефективніших відео. Цей посібник проведе вас через процес проведення маркетингових досліджень, щоб дізнатися більше про вашу аудиторію. Потім ви дізнаєтесь, як включити своє нове розуміння у ваші відео. Результат: високоцільовий відеоконтент, який формує лояльність до бренду та переконує вашу аудиторію діяти.

Чи підходить відеомаркетинг вашій аудиторії? (Відповідь: Напевно)

Відеомаркетинг має універсальну привабливість. Незалежно від того, чи ви продаєте програмні рішення, спеціальний одяг або послуги з ремонту будинків, ви можете використовувати відеомаркетинг, щоб розважити свою аудиторію, розповісти клієнтам про те, чим ви займаєтеся, і створити унікальний імідж для вашого бренду. Ось чому відеомаркетинг є таким потужним способом привернути увагу вашої аудиторії, незалежно від того, ким би вона не була.

Відео популярне серед багатьох демографічних груп

Відеоконтент є привабливим і легким для споживання. Усі, від підлітків до людей похилого віку, дивляться все більше і більше відео в Інтернеті з плином часу. Фактично, відео стало більш популярним, ніж текст. На кожного вашого клієнта, який вважає за краще отримувати інформацію, читаючи пости в блогах, припадає чотири інших, які воліють переглянути ефективне відео. А нещодавнє дослідження HubSpot показало, що відео - це тип контенту номер один, який споживачі хочуть бачити більше: 54% опитаних назвали його своїм першим вибором.

Відео - захоплююче

Відео допомагає залучити аудиторію, навіть якщо вона не мала наміру дізнатися більше про ваш бренд. Натискання кнопки відтворення відео вимагає мінімальних зусиль, на відміну від читання статті або навіть прокрутки інфографіки. Ви можете розміщувати ефективні відео на своїх цільових сторінках, щоб утримати більше відвідувачів, або ви можете підвищити показник кліків на 13%, просто включивши слово "відео" в тему листа. І відео не тільки захоплює в даний момент - воно також запам'ятовується після того, як його переглянули. HubSpot виявив, що брендований відеоконтент випереджає текстовий, фото- та аудіоконтент у плані запам'ятовування.

Ефективний відеоконтент запам'ятовується краще, ніж фотографії, аудіоконтент та текстовий контент, згідно з цим дослідженням HubSpot. Джерело

Відео відмінно підходить для мобільних користувачів

Якщо ваша аудиторія має тенденцію користуватися мобільними пристроями (а хто сьогодні не користується?), ефективне відео - це хороший спосіб достукатися до неї. На екрані смартфона важко читати сторінку тексту, але легко дивитися відео під час руху.

За останні кілька років кількість переглядів мобільного відео різко зросла, і ця тенденція не сповільнюється. Джерело

Ефективне відео має хорошу рентабельність інвестицій

Більше половини маркетологів, незалежно від галузі, стверджують, що відеомаркетинг пропонує кращу рентабельність інвестицій, ніж будь-яка інша форма маркетингу. Крім того, маркетологи, які використовують відео, бачать на 49% швидше зростання доходів, ніж ті, хто цього не робить.

Питання не в тому, чи допоможе вам ефективний відеомаркетинг, а в тому, який тип відеомаркетингу принесе вам найкращі результати. Ви можете відповісти на це питання, дізнавшись більше про свою аудиторію за допомогою маркетингових досліджень.

Чому маркетингові дослідження важливі - і як їх проводити

Маркетингові дослідження є важливими, оскільки вони допомагають компаніям приймати обґрунтовані ділові та маркетингові рішення. Проводячи маркетингові дослідження, ви можете знайти відповіді на такі питання, як

• Хто ваш середньостатистичний клієнт? Скільки їм років, де вони живуть і ким працюють?
• Що потрібно і чого хоче ваша аудиторія?
• Скільки ви повинні брати за свій товар чи послугу?
• Як буде змінюватися попит на ваш продукт або послугу з часом? Як ви можете залишатися актуальними та релевантними?
• Які маркетингові матеріали матимуть найбільший вплив на Вашу аудиторію?
• Що роблять ваші конкуренти? Як ви можете їх випередити?

Зрештою, ви зможете придумати те, що називається "персона покупця". Якщо ви хочете дізнатися більше про те, що таке персона покупця і як її визначення може різко збільшити ваші доходи, прочитайте цей докладний посібник з персони покупця від Moosend.

Дослідження ринку може зайняти багато часу і коштувати дорого, тому перед тим, як зануритися в нього, важливо знати, що ви хочете дізнатися. Сформулюйте кілька запитань і розробіть план дослідження, який допоможе вам ефективно на них відповісти. Чим більш цілеспрямованими будуть ваші запитання та методи дослідження, тим більше часу та грошей ви заощадите.

Існує два основних типи маркетингових досліджень: первинне дослідження та вторинне дослідження. Залежно від того, що ви намагаєтеся дізнатися, вам може знадобитися використовувати обидва види досліджень.

Первинне дослідження

Первинне дослідження - це оригінальні дані, які ви отримуєте безпосередньо від своєї аудиторії. Ви можете провести цей тип дослідження самостійно або найняти службу маркетингових досліджень, яка зробить це за вас. Проведення власного первинного дослідження, ймовірно, заощадить ваші гроші, але це займе певний час.

Деякі поширені джерела первинних дослідницьких даних включають:

• Тестування користувачів
• Спостереження або взаємодія з вашою аудиторією в соціальних мережах
• Ваша відеоаналітика
• Ваші коментарі до відео
• Коментарі до відеороликів та акаунтів конкурентів у соціальних мережах
• Ваша маркетингова аналітика
• Спілкування зі співробітниками, що працюють з клієнтами
• Фокус-групи
• Інтерв'ю з клієнтами
• Опитування та анкетування

Деякі з цих джерел інформації, очевидно, є більш корисними, ніж інші. Наприклад, корисно стежити за коментарями до наявних відео, але якщо у вас є конкретні запитання про вашу аудиторію, коментарі самі по собі, ймовірно, не дадуть вам достатньо інформації для подальшої роботи. Якщо ви проводите первинне дослідження, ви, ймовірно, захочете поговорити безпосередньо зі своєю аудиторією за допомогою опитувань, інтерв'ю та фокус-груп.

Для того, щоб забезпечити отримання корисної інформації під час спілкування, пам'ятайте про ці поради:

• Переходьте одразу до суті, особливо якщо ви просите людей пройти опитування. Чим коротше ваше опитування, тим більше відповідей ви отримаєте. Уникайте запитувати особисту інформацію, якщо вона вам дійсно не потрібна.
• Дайте людям причину допомогти вам. Ви отримаєте більше відповідей, якщо запропонуєте безкоштовну послугу, знижку або інший стимул для проходження опитування.
• Ставте чіткі та зрозумілі запитання. Не ставте питань, які можуть бути витлумачені неоднозначно, і не включайте декілька запитань, відповіді на які можуть суперечити одне одному.

Вторинні дослідження

Вторинне дослідження проводиться за матеріалами, які вже опубліковані та доступні. Воно менш практичне, ніж первинне дослідження. Ви можете провести вторинне дослідження, розглядаючи такі речі, як

• Дослідження, які стосуються вашої галузі
• Місцева статистика
• Публічні документи
• Дані про компанію
• Галузеві блоги та журнали

Вторинне дослідження може бути не настільки актуальним для вашої аудиторії, як первинне дослідження. Однак вони корисні для отримання загальної картини тенденцій у вашій галузі та демографічних характеристик вашої аудиторії. Наприклад, якщо ви хочете дізнатися про середній рівень доходу вашого середньостатистичного споживача, вторинне дослідження може бути найкращим способом зробити це.

Поради щодо отримання максимальної користі від маркетингових досліджень

Погане або оманливе дослідження може бути гіршим для вашого маркетингу, ніж відсутність будь-якого дослідження взагалі. Не витрачайте свій час та енергію даремно - ось як Ви можете переконатися, що отримаєте корисні результати від Вашого дослідження.

Ретельно відбирайте респондентів або учасників опитування. Можливо, ви захочете зібрати якомога більше інформації, але якщо половина відповідей надійде від людей, які не дуже зацікавлені у вашому бізнесі, ваші результати не відображатимуть вашу основну аудиторію. Тому, наприклад, не надсилайте опитування всьому списку електронної пошти - замість цього надішліть його найбільш зацікавленим підписникам.

Проводьте всі свої інтерв'ю однаково. Перед тим, як сісти за стіл з першим респондентом, напишіть список запитань, які ви будете ставити, і дотримуйтеся того ж формату кожного разу. Дотримання послідовності полегшить збір інформації та виявлення закономірностей у подальшому.

Будьте доброзичливими і говіркими. Якщо ви зможете розслабити людей, вони будуть більш відвертими і чесними з вами.

Не проштовхуйте свій продукт або послугу. Можливо, продаж для вас є другою натурою, але зараз ваша мета - просто слухати і вчитися.

Ретельно проаналізуйте свої висновки. Намагайтеся об'єктивно дивитися на речі, замість того, щоб проектувати на дані власні припущення. Дозвольте собі здивуватися тому, що ви знайдете.

Перетворюємо ваші маркетингові дослідження на чудові відеоролики

Після того, як ви отримаєте результати дослідження, ви будете готові активізувати свою ефективну відео-стратегію. Ось як ви можете створювати відео, адаптовані для вашої аудиторії.

Що Ви повинні винести з Вашого дослідження?

Після завершення дослідження ринку ви повинні бути в змозі відповісти принаймні на деякі з наведених нижче запитань:

• Які середні демографічні показники вашої аудиторії?
• Як ваша аудиторія віддає перевагу споживанню медіа?
• Як часто дивляться відео онлайн? На яких пристроях і платформах?
• Які в середньому у них смаки та вподобання?
• Які питання у них виникають щодо вашого продукту чи послуги?
• Що зачіпає емоції вашої аудиторії?
• Що роблять ваші конкуренти? Як ви можете покращити їхню стратегію?

Знання відповідей на ці питання може дати вам певний початковий напрямок і допомогти уникнути створення відео, які не резонують з вашим цільовим ринком.

Визначення Ваших цілей

Не захоплюйтеся своєю аудиторією настільки, щоб забути про власні цілі відеомаркетингу. Щоб створити суперефективний контент, вам потрібно буде інтегрувати свої цілі з результатами досліджень. Можливо, у вас вже є чітко визначені цілі, якщо ви займалися відеомаркетингом в минулому. Якщо ні, задайте собі наступні питання:

• Чого ви хочете досягти за допомогою вашої загальної ефективної відео-стратегії? А як щодо кожного окремого відео?
• Як зміцнити унікальний імідж вашого бренду, одночасно задовольняючи потреби вашої аудиторії?
• Які історії має розповісти ваш бренд, і яка форма подачі зробить вашу аудиторію найбільш сприйнятливою до цих історій?
• Які найбільші сильні сторони вашого бренду? На чому ви хочете зробити акцент?
• Які відео ви вмієте знімати?

Збираємо все докупи

Готові реалізувати всі свої дослідження та планування на практиці? Ось як ви можете створювати ефективні відео, які стануть хітом для вашої аудиторії.

Публікуйте на платформах, якими користується ваша аудиторія. Якщо ваш середньостатистичний клієнт сидить на Facebook, але мало користується YouTube, наприклад, завантажуйте свої відео безпосередньо на Facebook.

Приділіть трохи часу своїм заголовкам. Якщо ви публікуєте на YouTube або Vimeo, приділіть заголовкам більше часу, ніж хвилину. Виберіть щось, що привертає увагу і є прямим. Якщо ваш заголовок не вводить в оману, невеликі тизери можуть добре спрацювати - дайте людям відчути, що вони просто повинні натиснути на нього і дізнатися більше.

Завжди пишіть сценарій для своїх відео. Не робіть це "на ходу" - ваші відео вийдуть кращими, якщо ви їх сплануєте. Переконайтеся, що ваш сценарій зачіпає потреби та інтереси вашої аудиторії, залишаючись вірним іміджу вашого бренду. Це гарна ідея - написати сценарій, поспати над ним, а потім переглянути його на наступний день.

Звертайте особливу увагу на тон і стиль. Те, як ви щось говорите, так само важливо, як і те, що ви насправді говорите. Спробуйте зробити так, щоб індивідуальність відео вашого бренду збігалася з загальною індивідуальністю вашої аудиторії. Багато потенційно хороших маркетингових відеороликів провалилися, тому що вони були нудними, похідними або просто не зачепили цільову аудиторію.

Обслуговуйте різні сегменти вашої аудиторії. Якщо у вашій аудиторії є кілька різних "типів", створюйте ефективний відеоконтент, який буде цікавим для всіх них. Переконайтеся, що для кожного ефективного відео можна легко визначити цільову аудиторію. Наприклад, якщо підприємці складають частину вашого цільового ринку, ви можете запустити серію відео "Поради для підприємців".

Залучайте свою аудиторію. Якщо ваша аудиторія схильна до інтерактивності та соціальної активності (що ви можете виявити під час дослідження ринку), надайте їй можливість брати участь у створенні ваших відеороликів. Наприклад, запросіть їх взяти відеоінтерв'ю, допомогти з демонстрацією продукту або надіслати вам власні відеокліпи.

Коли ми вирішили запустити відеочелендж #makewaves, ми попросили наших підписників та користувачів надсилати свої відео. В результаті ми не тільки побачили чудові відео, які надійшли безпосередньо від наших користувачів, а й дізналися про теми, які цікавлять наших клієнтів.

Зверніть увагу на свою відеоаналітику. Ваші нові відео, ймовірно, будуть працювати добре, але в маркетингу немає ніяких гарантій. Слідкуйте за тим, як працюють ваші відео, щоб ви могли виявити проблеми та одразу адаптувати свою стратегію, якщо це необхідно.

Пам'ятайте, що в центрі уваги повинен бути клієнт. Хороший маркетинг - це не про ваш бізнес, а про клієнта. Незалежно від того, хто є вашим ідеальним клієнтом, він повинен бути зіркою ваших маркетингових відеороликів. Ваш продукт або послуга є допоміжним засобом, а не центральним елементом. Зосередження уваги на клієнті - це універсальний спосіб емоційно залучити глядачів і створити позитивну асоціацію з вашим брендом.

Підбиття підсумків

Якщо відеомаркетинг є частиною вашої контент-стратегії, вам потрібно інвестувати певний час та енергію у знайомство зі своєю аудиторією. Невелике дослідження ринку може значно допомогти вам у створенні ефективних відео. Незалежно від того, чи хочете ви продати більше товарів, підвищити лояльність до бренду або залучити нових клієнтів, розуміння вашої аудиторії допоможе вам перетворити ваші цілі в реальність.

Який ваш улюблений спосіб проведення маркетингових досліджень? Чи впливають ваші висновки на вашу стратегію відеомаркетингу? Розкажіть про свій досвід у коментарях нижче.