Існує багато способів показати своїм клієнтам, що ви - правильний вибір, але мало що може зрівнятися зі свідченнями задоволених користувачів.

Навіть якщо у вас найкращий продукт на ринку, сарафанне радіо та рекомендації задоволених користувачів все одно залишаються одними з найкращих способів збільшити ваші продажі.

Коли ви поєднуєте це з відеоконтентом, який вже деякий час є основноюстратегією маркетологів, ви отримуєте поєднання, яке, ймовірно, змусить ваші результати злетіти.

Відео-відгуки - це ідеальний спосіб для ваших клієнтів стати амбасадорами вашого бренду та поділитися історією про те, як ви вирішили їхні проблеми.

Відео-відгуки - це ідеальний спосіб для ваших клієнтів стати амбасадорами вашого бренду та поділитися історією про те, як ви вирішили їхні проблеми.

Використовуючи цей підхід, ви отримуєте контент, який є корисним як для конверсії, так і для підвищення обізнаності, оскільки він виділяється як такий, що заслуговує на довіру та є надійним.

Чому віддалені відео-відгуки чудово підходять для вашого маркетингу

Відео-відгуки відрізняються від іншого рекламного контенту тим, що ваша аудиторія отримує рекомендації від людей, які опинилися в подібній ситуації, що робить їх більш вірогідними в порівнянні зі стандартним корпоративним відео.

І що найприємніше - не обов'язково знімати їх особисто.

Збирати матеріали для ваших кампаній відео-свідчень дистанційно стало простіше, ніж будь-коли. Багато людей вже звикли робити все дистанційно.

З багатьма доступними інструментами для запису та редагування немає причин залишати відгуки поза межами вашої контент-стратегії.

Віддалена робота дає вам безліч переваг - вам не потрібно думати про обладнання, домовлятися про час для відвідування клієнтів або навіть про те, чи перебуваєте ви в одній країні.

Незважаючи на те, що зняти відео-відгук нескладно, він все одно може вийти прісним і недостатньо динамічним, щоб утримати увагу аудиторії.

Поговоримо про те, як зробити віддалені відео-відгуки максимально привабливими та про ключові кроки у створенні переконливого контенту, який можна використовувати на всіх ваших каналах.

Посібник зі зйомки відео-відгуків дистанційно

1. Складіть план

Якщо ви хочете, щоб ваші відгуки працювали, вам потрібно створити дорожню карту всіх етапів, які ви маєте пройти.

Це означає, що ви повинні прагнути сформувати бачення змісту ще до того, як зв'яжетеся зі спікерами.

По-перше, продумайте контекст історії та відповідно до нього оберіть правильну людину. Це мають бути користувачі, які дійсно задоволені досвідом, який вони отримали з вашим продуктом. Так їм буде набагато легше поділитися історією, яка буде резонувати з аудиторією.

Незважаючи на те, що розповідь має бути щирою, вам все одно потрібно створити потік, за яким буде йти відео. Подумайте про ключові моменти, які повинен висвітлити спікер - вступ, проблема, як ваш продукт її вирішив, і наслідки.

Джерело: Пояснити історію успіху | Герой-відгук

Ключ до того, щоб зробити відео-відгуки цікавими, полягає в тому, щоб зробити їх конкретними та створити структуровану історію. Ви повинні пам'ятати про увагу глядачів - не потрібно, щоб ваш контент був довшим за дві хвилини.

Хороший спосіб зробити це - створити окремі відео для різних частин вашої цільової групи і дозволити задоволеним клієнтам висвітлити конкретні больові точки, які відповідають відповідним ситуаціям, в яких може зіграти ваш продукт.

Ключ до того, щоб зробити відео-відгуки цікавими, полягає в тому, щоб зробити їх конкретними та створити структуровану історію.

2. Підготуйте спікера

Коли ви визначилися з історією, яку хочете показати, і вибрали правильну людину, яка її розповість, ви повинні переконатися, що ви знаходитесь на одній сторінці, перш ніж почати запис.

Брифінг не повинен виглядати так, ніби ви перераховуєте вимоги, які вони повинні викреслити зі списку.

Замість сценарію поділіться з ними загальною ідеєю та запитайте, що вони про неї думають. Таким чином ви переконаєтеся, що вони передають емоції, які відрізняють хороші відгуки від класичних рекламних відеороликів.

Хороша ідея полягає в тому, щоб надати їм приклади відео-відгуків, щоб дати їм відчуття того, як повинен виглядати кінцевий продукт.

Звичайно, не варто просто щось копіювати, але показ посилань у поєднанні з найважливішими питаннями, на які вони мають відповісти, може значно покращити отриманий результат.

Джерело: Відгук Героя

Ще один момент, який важливо враховувати при створенні віддалених відео-відгуків, - це налаштування та способи, за допомогою яких спікер може зробити свій внесок у те, щоб контент виглядав якомога краще.

Це не означає, що вони повинні думати про обладнання, але вони можуть допомогти вам вибрати найкраще місце і середовище для зйомки відео.

Робота над відео завжди має бути схожа на співпрацю, оскільки їхній внесок може дати нову перспективу, яку ви, можливо, не розглядали раніше.

3. Подумайте про деталі

Клієнт, який бере участь у процесі, повинен усвідомлювати, що його можуть відволікати, і як місце, де він перебуває, може вплинути на якість запису - чи шумно у нього вдома після обіду? Чи занадто темно в офісі? Яка акустика в кафе?

Всі, здавалося б, дрібниці можуть мати велике значення, якщо ви не сплануєте все до того, як почнете збирати матеріал.

Те, що ви записуєте віддалено, не означає, що відео повинно виглядати як випадковий виклик Zoom. Наприклад, якщо ви просто піднімете камеру або ноутбук на рівень очей за допомогою книжки, то одразу відчуєте, що відео було створено з увагою, а не побіжно.

Джерело: Youtube-канал "Герой-свідок

Під час репетиції звертайте увагу на всі речі, які видно на відео. Спікер не повинен бути єдиним, що потрапляє в кадр, але занадто багато речей може відволікати увагу, особливо щось на кшталт плакату з великою кількістю слів.

Незважаючи на те, що розмова повинна звучати природно, порадьте особі, яку ви записуєте, не рухатися занадто багато, оскільки це може як відволікати увагу, так і погіршити якість звуку. Ще одна деталь, про яку слід подумати, це видимість - джерело світла повинно знаходитися перед співрозмовником, а не за ним.

Порада від професіонала: джерело світла повинно знаходитися перед оратором, а не за ним.

4. Використовувати всі наявні ресурси

Належна підготовка має важливе значення, але ви також повинні подумати про додаткові елементи, які можуть допомогти вашим відео бути більш динамічними та доповнити історію.

Один з найкращих способів зробити ваші відео більш відшліфованими - це додати графіку, яка виділить ключову інформацію, наприклад, цифри, що спливають, або маркований список, коли користувач згадує кроки своєї подорожі.

Якщо спікеру достатньо комфортно і він має відповідні матеріали, можна додати кілька кадрів з його офісу або роботи вдома у вигляді б-ролика.

Залежно від наявних ресурсів, ви також можете звернутися до стокових відеоматеріалів. Не варто зловживати цим, щоб відео-свідчення не виглядали як реклама, але за умови економного використання вони можуть слугувати гарними переходами між частинами історії.

Джерело: Оберіть історію успіху | Герой відгуку

Ви також можете продемонструвати свій продукт, вставивши записи його використання, знімки до і після застосування або просто показати екрани інтерфейсу, щоб доповнити ті частини відгуку, де клієнт розповідає про те, як він використовував його для вирішення своєї проблеми.

Можливо, це не завжди необхідно, але якщо ви хочете зробити ще один крок, якась проста анімація може завершити відео і привернути увагу глядача, особливо якщо вона розміщена на початку.

Збираємо все воєдино

Якщо ви приділите час, щоб все спланувати та врахувати свою аудиторію, ви швидко прийдете до цікавих відгуків, які не будуть просто черговим рекламним відео.

Почніть зі складання загального уявлення про те, як би ви хотіли, щоб виглядав ваш контент. Намітьте ключові моменти, яких торкнеться замовник, і подумайте над відповідями на найважливіші питання, які можуть виникнути у вашої аудиторії.

Коли у вас є ідея для відео, виберіть захищене програмне рішення для відеоконференцій, яке буде найбільш зручним для клієнта, що говорить, і поясніть йому процес .

Прийміть їхню позицію і дозвольте їм говорити своїми словами, дотримуючись створеної вами рамки.

Враховуйте всі деталі під час зйомок і не бійтеся експериментувати. Після того, як ви отримаєте початкові матеріали, завжди слід думати про те, як можна покращити контент, вносячи невеликі доповнення, які зроблять його більш динамічним.

---

Про автора: Сем Шеплер - засновник і генеральний директорTestimonial Hero. 150+ команд, що займаються доходами B2B в Google, UiPath, Medallia, InsightSquared та багатьох інших, використовують Testimonial Hero, щоб легко створювати клієнтські відео, які залучають потенційних клієнтів, зменшують тертя в циклі продажів і швидше приносять більше доходу.