Згідно з повним прогнозомCisco Visual Networking Index (VNI) , до 2021 року майже 2 мільярди інтернет-відеокористувачів переглядатимуть 3 трильйони хвилин відео на місяць.

Отже, в умовах експоненціального зростання відеотрафіку роль відеоаналітики є як ніколи важливою. Звичайно, більшість платформ, на яких ви розміщуєте свої відео, пропонують аналітику, але ключове питання для бізнесу полягає в тому, як використати можливості аналітики для прийняття маркетингових рішень. А отже, ваші команди з маркетингу та виробництва контенту повинні знати, на які показники звертати увагу.

Зрештою, ви не можете оптимізувати те, що не вимірюєте. Отже, вам потрібні деякі закулісні дані, щоб порівнювати і зіставляти ефективність різних відео та вживати заходів для досягнення бажаних результатів.

Вам потрібні деякі закулісні дані, щоб порівняти і зіставити продуктивність різних відео і вжити заходів для досягнення бажаних результатів.

Що таке аналітика відеомаркетингу?

Як і в будь-якій іншій формі маркетингу, ваші зусилля у відеомаркетингу повинні починатися і закінчуватися вимірюванням та аналізом результатів. Від метрик марнославства, таких як лайки, пости та коментарі, до показників продажів, таких як конверсія, відеоаналітика дає вам можливість оцінити ефективність ваших зусиль з висоти пташиного польоту. Поглянувши на аналітику відеомаркетингу, ви зможете:

• Отримуйте інформацію про те, хто переглядає ваші відео
• Дізнайтеся, чи резонує ваш контент з аудиторією
• Створюйте відео, які підвищують залученість
• Вимірюйте ефективність ваших кампаній

Багато компаній намагаються вийти за рамки найпростіших аналітичних показників для вимірювання ефективності своїх відео. Це означає, що вони інвестують у відео без реального розуміння того, чи отримують вони якісь результати натомість.

Чому і як ви повинні його відстежувати?

Відповідь на питання "Навіщо?" проста - вимірювати ефективність, збирати інформацію, яку в подальшому можна використовувати для оптимізації ваших зусиль зі створення відео та маркетингу.

Будь-яка відеокампанія повинна починатися з визначення цілей і розуміння того, чого ви сподіваєтеся досягти.

Серена Райан, стратег з реклами на Facebook, викладач і спікер, розповіла Wave.video про те, що постановка цілей є найважливішою частиною вашої стратегії відеомаркетингу.

Вона розповіла, що ваші відео проходять через ту саму воронку, що й будь-яка інша маркетингова активність. Таким чином, ви повинні прив'язати конкретні метрики до своїх цілей, щоб виміряти успіх.

Отже, щоб з'ясувати, чи ефективні ваші відеомаркетингові кампанії, ви повинні поставити собі кілька важливих запитань (і відеоаналітика допоможе вам відповісти на них):

• Чи націленаваша відеокампанія на правильну аудиторію? Зануртеся в демографічні дані, щоб дізнатися.
• Чи резонує кампанія з вашою основною аудиторією? Якщо ви націлені на жінок віком 25-34 роки, а вони не переглядають ваші відео, вам слід з'ясувати, чому.

• Чи припиняють глядачі перегляд ваших відео в певний момент? Глядач міг натиснути на неправильне посилання. Однак, якщо такі відмови відбуваються у великій кількості, можливо, вам варто повернутися назад і переглянути кампанію.
• Чи є чіткий заклик до дії? Якщо ви не бачите, що аудиторія конвертується, це може бути пов'язано з тим, що вона не впевнена, що робити далі.
• Чи продовжують глядачі взаємодіяти з вашим брендом? Якщо глядач натискає на кнопку і більше не повертається, ви можете спробувати ремаркетингувати його і заохотити до подальшої взаємодії.

Ключові показники відеоаналітики

Ніл Пател наводить кілька досліджень, які показують, що використання відео може підвищити конверсію на 80%, намір покупки на 97% і асоціацію з брендом на 139%.

І ваші зусилля з відеомаркетингу мають бути спрямовані на те, щоб приносити аналогічну користь вашому бізнесу. Але, по-перше, ви повинні розуміти, на які показники вам потрібно звертати увагу і як вони пов'язані з вашими загальними маркетинговими цілями.

Отже, без зайвих сумнівів, давайте розглянемо основні показники відеоаналітики, які ви повинні відстежувати, щоб оцінити успіх вашого відео.

Для вашої зручності ми розділили метрики за етапами маркетингової воронки, які вони відображають. Щоб дізнатися, як відстежувати згадані нижче метрики, прочитайте цю статтю в блозі Wave.video.

МЕТРИКИ ВІДЕО НА ЕТАПІ ВПІЗНАВАНОСТІ

Кількість переглядів

Перегляди показують, скільки разів люди натискали на відео. Але зверніть увагу, що різні платформи підраховують перегляди на основі різної тривалості перегляду. Наприклад, щоб отримати перегляд на YouTube, глядачі повинні дивитися відео щонайменше 30 секунд, тоді як для отримання перегляду на Facebook їм достатньо подивитися 3 секунди.

Це найпростіший показник, коли мова йде про відео. Отже, ось що дані про перегляди можуть сказати про ваш бізнес:

• Якщо ви помітили, що відео на певну тему збирає більше переглядів, ніж зазвичай, це, ймовірно, означає, що ви виявили, яка тема приваблює вашу аудиторію.

• Якщо відео не набирає багато переглядів, не варто одразу звинувачувати тему. Можливо, ви розмістили його на неправильній платформі. Тож з'ясуйте, яку платформу використовує ваша основна демографічна група, і переорієнтуйте своє відео для розміщення там.
• Або, можливо, кількість переглядів низька лише тому, що заголовок не відповідає інформації, яка міститься у відео. Змініть заголовок, додайте релевантні ключові слова та теги.

Демографічні показники глядачів

Відеоаналітика також може дати уявлення про те, хто дивиться ваші відео. Швидше за все, ви вже маєте цільову аудиторію на увазі, коли таргетуєте свій відеоконтент, але завжди перевіряйте свої дані за допомогою аналітики відеомаркетингу. Демографічні дані показують, які аудиторії вважають ваші відео найбільш цікавими.

Як демографічні дані відео можуть вплинути на ваші маркетингові рішення?

• Якщо ви все ще перебуваєте на етапі визначення цільової аудиторії, демографічні показники аудиторії потенційно можуть допомогти вам у правильному напрямку.
• Якщо ваші відео не резонують з потрібною демографічною групою, подумайте про створення різних типів відео та поширення їх на різних каналах.
• Ви також можете відкрити для себе нову аудиторію для свого бізнесу, про яку раніше навіть не здогадувалися. Якщо ви помітили, що певна аудиторія краще конвертується після певного типу відео, ви можете скоригувати свою маркетингову стратегію в їхньому напрямку. Йдеться про відкриття нових можливостей і вихід на нові ринки.

Розташування глядача

Якщо ваш бізнес працює лише в певних регіонах, вам потрібно переконатися, що ви охоплюєте клієнтів саме там, де ви знаходитесь. Це особливо актуально для місцевих компаній, яким потрібні лише місцеві клієнти. Таким чином, локалізовані відеокампанії будуть правильним рішенням, особливо якщо ви використовуєте платні відеокампанії.

Пристрої для перегляду

На перший погляд це може здатися неважливим. Але знання того, з яких пристроїв ваша аудиторія переглядає відео, також може вплинути на ваші зусилля з відеомаркетингу. Дані про пристрої можуть дати вам уявлення про звички ваших глядачів і допомогти оптимізувати ваш відеоконтент відповідно до них.

• Маючи дані про типи пристроїв, ви можете налаштувати розмір екрану та роздільну здатність відео, щоб ефективно відображати відео.
• Якщо ваші глядачі дивляться відео переважно з мобільних пристроїв, оптимізуйте їх для перегляду на ходу (відео невеликого розміру, що швидко завантажуються).
• Розміщуйте заклики до дії в місцях, які відповідають типу пристроїв, з яких більшість вашої аудиторії переглядає відео.

Джерела трафіку

Поглянувши на те, як ваші глядачі знайшли відео, ви зможете покращити свої зусилля з просування.

• Важливо знати, які платформи генерують найбільше переглядів, і в які канали варто продовжувати інвестувати або повністю відмовитися від них.
• Якщо ваші відео здебільшого переглядають на YouTube, наприклад, і вони не повертають людей на ваш сайт, можливо, вам варто перейти на платформу відеохостингу, де ваші відео дійсно сприятимуть пошуковій оптимізації вашого сайту.

МЕТРИКИ ВІДЕО НА ЕТАПІ ЗАЛУЧЕННЯ

Швидкість відтворення

Показники відтворення передбачають поділ показів на перегляди. Наприклад, відео з 10 000 показів і 1000 переглядів отримає рейтинг відтворення 10%.

Ця метрика показує, чи спонукає ваша аудиторія натискати на кнопку відтворення. Якщо ви розмістили відео на цільовій сторінці і бачите, що показник відтворення дещо низький, ви можете спробувати різні варіанти: перемістити позицію відео і збільшити розмір вбудовування, знайти більш привабливу мініатюру або просто розмістити відео на іншій сторінці.

Залучення аудиторії - час перегляду та рівень залучення

Час перегляду показує загальну кількість часу, протягом якого глядач дивився ваше відео, тоді як коефіцієнт залучення показує кількість людей, які все ще переглядають ваше відео в момент X, поділену на кількість глядачів, які почали перегляд.

Кількість переглядів лише покаже вам, скільки людей почали дивитися ваше відео. Але набагато важливіше звернути увагу на тривалість уваги, або час перегляду. У вас може бути вражаюча кількість переглядів, але якщо ваші глядачі не дійдуть до тієї частини відео, де міститься найважливіша інформація, або до місця, яке має спонукати їх до дії, то в цьому немає особливого сенсу.

Щоб визначити рівень залученості, розділіть відео на кілька сегментів. Потім для кожного сегмента розділіть кількість людей, які все ще дивляться на певний момент, на кількість тих, хто почав дивитися. Після цього проаналізуйте кожен сегмент, щоб побачити, чи люди перемотують певні частини вперед, чи переглядають деякі фрагменти знову і знову. Це дасть вам приблизне уявлення про те, що насправді шукає ваша аудиторія.

Те, до чого варто придивитися уважніше:

• Якщо глядачі припиняють перегляд на самому початку відео, зробіть його цікавим з самого початку і пропустіть вступне слово.
• Якщо ваші глядачі пропускають певні частини і передивляються інші, це дає вам гарне уявлення про те, що вони вважають корисним. Виріжте неважливе і залиште корисне.
• Переконайтеся, що копія відображає зміст вашого відео. Це дійсно зменшує кількість відмов.
• Якщо ви помічаєте, що багато глядачів переривають перегляд на певному етапі, це свідчить про те, що наше відео може бути занадто довгим. Чим коротше ви доносите своє повідомлення, тим вищий рівень залученості.

Джерело зображення: Mondovo

Лайки/Поділи/Коментарі

Хоча багато маркетологів називають вподобання, поширення, підняття великого пальця вгору, коментарі тощо марнославними показниками, у них є щось більше, ніж просто поверхнева популярність вашого контенту. Використовуйте ці показники для взаємодії та зворотного зв'язку. Спробуйте оцінити тональність коментарів і загальну реакцію на ваш відеоконтент, і використовуйте цей безкоштовний зворотний зв'язок для майбутніх відеомаркетингових кампаній. Зрештою, це саме ті якісні дані, яких прагне кожен бізнес.

МЕТРИКИ ВІДЕО НА ЕТАПІ КОНВЕРСІЇ

Чим більше трафіку ви залучаєте на свій сайт, тим краще він ранжується в пошукових системах. І чим якісніший цей трафік, тим вищу конверсію ви отримаєте. І ваші відео повинні відігравати в цьому життєво важливу роль.

CTR (клікабельність) та коефіцієнт конверсії

Ці показники вказують на кількість людей, які вчинили дії після (або під час) перегляду вашого відео.

Окрім розваги, впізнаваності бренду та підвищення рівня залученості, кінцевою метою відеоконтенту є конверсія. Всі ваші маркетингові зусилля будуються навколо бізнес-цілей.

Таким чином, кожне відео повинно мати чіткий заклик до дії, на який ваша аудиторія може відреагувати. А щоб відстежувати ефективність цього заклику до дії, потрібно дивитися на кількість конверсій. Це показник, який виправдовує ваші маркетингові витрати та показує рентабельність інвестицій.

Коефіцієнт кліків показує, скільки глядачів відео натиснули на ваш заклик до дії (CTA). Ви можете попросити їх заповнити контактну форму, перейти на ваш блог для отримання додаткового контенту та електронних книг, підписатися на демо-версію або здійснити покупку. І кількість людей, які натиснули на ваш заклик до дії, вказуватиме на кількість конверсій.

Останні думки про те, як підвищити продуктивність вашого відео

Тепер, коли у вас є всі дані та метрики, і ви знаєте, як їх інтерпретувати, щоб отримати реальне уявлення про ефективність вашого відео, настав час подумати про те, як можна оптимізувати вашу відеостратегію і створювати кращі відео. Маючи всю цю інформацію під рукою, повідомте про свої висновки команді, що займається створенням відео.

Але це не означає, що ви повинні забути про свої попередні зусилля і почати все спочатку. Іноді, це просто питання перепрофілювання відео та декількох налаштувань і трюків з дистрибуцією відео. І такі інструменти, як Wave.video, дійсно полегшать ваші зусилля у відеомаркетингу:

• Перегляньте свій наявний відеоконтент і подумайте, як його можна вдосконалити відповідно до нещодавно відкритих даних
• Почніть з малого: адаптуйте відео до найпопулярніших типів пристроїв, змініть кольори відповідно до демографічних характеристик вашої аудиторії або просто скоротіть довжину відео вдвічі.

Іноді, маленькі речі мають велике значення.

Вдалого аналізу!