Згідно зповним прогнозомCisco Visual Networking Index (VNI) Complete Forecast, до 2021 року майже 2 мільярди інтернет-відеокористувачів переглядатимуть 3 трильйони хвилин відео на місяць.

Отже, з огляду на експоненціальне зростання відеотрафіку, роль відеоаналітики є як ніколи важливою. Звичайно, більшість платформ, на яких ви розміщуєте свої відео, пропонують аналітику, але ключове питання для бізнесу полягає в тому, як використовувати силу аналітики для прийняття маркетингових рішень. І, таким чином, ваші команди маркетингу та виробництва контенту повинні знати, на які показники слід звертати увагу.

Адже не можна оптимізувати те, що не вимірюється. Отже, потрібні якісь закулісні дані, щоб порівнювати і зіставляти показники різних відеороликів і вживати заходів для досягнення бажаних результатів.

Вам потрібні деякі закулісні дані, щоб порівнювати і зіставляти ефективність різних відеороликів і вживати заходів для досягнення бажаного результату.

Що таке аналітика відеомаркетингу?

Як і в будь-якій іншій формі маркетингу, ваші зусилля звідеомаркетингу повинні починатися і закінчуватися вимірюванням та аналізом ваших результатів. Від показників марнославства, таких як лайки, пости та коментарі, до показників продажів, таких як конверсія, відеоаналітика дає вам можливість оцінити ефективність ваших зусиль з висоти пташиного польоту. Дивлячись на аналітику відеомаркетингу, ви можете:

• Отримуйте інформацію про те, хто переглядає ваші відео
• Дізнайтеся, чи резонує ваш контент з аудиторією
• Створюйте відео, які підвищують залученість
• Вимірюйте ефективність ваших кампаній

Багато компаній намагаються вийти за рамки найпростіших аналітичних показників для вимірювання ефективності своїх відео. Це означає, що вони інвестують у відео без реального розуміння того, чи отримують вони якісь результати натомість.

Чому і як ви повинні це відстежувати?

Відповідь на питання "Навіщо?" проста - для вимірювання ефективності, збору інформації, яка в подальшому може бути використана для оптимізації ваших зусиль зі створення та маркетингу відеороликів.

Будь-яка відео-кампанія повинна починатися з цілей і розуміння того, чого ви сподіваєтеся досягти.

Серена Райан, стратег з реклами на Facebook, викладач і спікер, розповіла Wave.video про те, що постановка цілей є найважливішою частиною вашої стратегії відеомаркетингу.

Вона розповіла, що ваші відео проходять через ту саму воронку, що й будь-яка інша маркетингова активність. Таким чином, ви повинні прив'язати конкретні показники до своїх цілей, щоб виміряти успіх.

Отже, щоб зрозуміти, чи ефективні ваші відеомаркетингові кампанії, потрібно поставити собі кілька важливих запитань (і відеоаналітика допоможе вам відповісти на них):

• Чи націленаваша відеокампанія направильну аудиторію? Зануртеся в демографічні дані, щоб дізнатися.
• Чи резонує кампанія з вашою основною аудиторією? Якщо ви націлені на жінок у віці 25-34 років, а вони не переглядають ваші відео, вам слід з'ясувати, чому.

• Чи припиняють глядачі перегляд ваших відео в певний момент? Глядач міг натиснути на неправильне посилання. Однак, якщо такі відмови відбуваються у великій кількості, можливо, вам варто повернутися назад і переглянути кампанію.
• Чи є чіткий заклик додії? Якщо ви не бачите, що аудиторія конвертується, це може бути пов'язано з тим, що вона не впевнена в тому, які дії вона може зробити далі.
• Чи продовжують глядачі взаємодіяти з вашим брендом? Якщо глядач натискає на кнопку і більше ніколи не повертається, ви можете спробувати повторно прорекламувати його і заохотити до подальшої взаємодії.

Ключові показники відеоаналітики

Ніл Пател навів кілька досліджень, які показують, що використання відео може підвищити конверсію на 80%, намір покупки на 97% та асоціацію з брендом на 139%.

І ваші зусилля з відеомаркетингу повинні бути спрямовані на те, щоб забезпечити аналогічну цінність для вашого бізнесу. Але, по-перше, ви повинні розуміти, на які показники ви повинні звертати увагу і як вони пов'язані з вашими загальними маркетинговими цілями.

Отже, без зайвих слів, давайте розглянемо основні показники відеоаналітики, які ви повинні відстежувати, щоб виміряти успіх вашого відео.

Для вашої зручності ми розділили метрики за етапами маркетингової воронки, які вони відображають. Про те,як відстежувати метрики, про які ми говоримо нижче, читайте в цій статті вблозі Wave.video.

МЕТРИКИ ВІДЕО НА ЕТАПІ ВПІЗНАВАНОСТІ

Кількість переглядів

Перегляди показують, скільки разів люди натискали на відео. Але зверніть увагу, що різні платформи підраховують перегляди на основі різної тривалості перегляду. Наприклад, щоб отримати перегляд на YouTube, глядач повинен дивитися не менше 30 секунд, тоді як для отримання перегляду на Facebook достатньо 3 секунд.

Це найпростіший показник, коли мова йде про відео. Отже, ось що дані про перегляди можуть свідчити про ваш бізнес:

• Якщо ви помітили, що відео на певну тему набирає більше переглядів, ніж зазвичай, це, ймовірно, означає, що ви виявили, яка тема приваблює вашу аудиторію.

• Якщо відео не набирає багато переглядів, не варто одразу звинувачувати тему. Можливо, ви розмістили його на неправильній платформі. Отже, з'ясуйте, яку платформу використовує ваша основна демографічна група, і переорієнтуйте своє відео для розміщення його там.
• Або, можливо, ваші перегляди низькі лише тому, що заголовок не відповідає інформації, яка міститься у відео. Змініть назву, додайте релевантні ключові слова та теги.

Демографічні показники глядачів

Відеоаналітика також може дати уявлення про те, хто дивиться ваші відео. Швидше за все, ви вже маєте цільову аудиторію на увазі, коли націлюєте свій відеоконтент, але завжди перевіряйте свої приміщення за допомогою аналітики відеомаркетингу. Демографічні дані показують, які аудиторії вважають ваші відео найбільш цікавими.

Як відеодемографічні дані можуть вплинути на ваші маркетингові рішення?

• Якщо ви все ще перебуваєте на етапі визначення цільової аудиторії, демографічні показники аудиторії потенційно можуть допомогти вам у правильному напрямку.
• Якщо ваші відео не резонують з потрібною демографічною групою, розгляньте можливість створення різних типів відео та поширення їх на різних каналах.
• Ви також можете відкрити для себе нові аудиторії для свого бізнесу, про які раніше не могли й подумати. Якщо ви помітили, що певна аудиторія краще конвертується після певного типу відео, ви можете скоригувати свою маркетингову стратегію в цьому напрямку. Це все про відкриття нових можливостей та вихід на нові ринки.

Розташування глядача

Якщо Ваш бізнес працює лише в межах певної території, Вам необхідно переконатися, що Ви охоплюєте клієнтів саме там, де Ви знаходитесь. Це особливо актуально для місцевого бізнесу, якому потрібні лише місцеві клієнти. Таким чином, локалізовані відео-кампанії будуть правильним рішенням, особливо якщо ви використовуєте платні відео-кампанії.

Пристрої для перегляду

На перший погляд це може здатися неважливим. Але знання того, з яких пристроїв ваша аудиторія переглядає ваші відео, також може вплинути на ваші зусилля з відеомаркетингу. Дані про пристрої можуть дати вам уявлення про звички ваших глядачів і допомогти вам відповідно оптимізувати ваш відеоконтент.

• Маючи дані про типи пристроїв, ви можете налаштувати розмір екрану та роздільну здатність відео, щоб ефективно відображати відео.
• Якщо ваші глядачі дивляться переважно з мобільних пристроїв, оптимізуйте відео для перегляду на ходу (невеликі за розміром відео, які швидко завантажуються).
• Розміщуйте заклики до дії в місцях, які відповідають типу пристрою, з якого більшість вашої аудиторії переглядає ваші відео.

Джерела трафіку

Погляд на те, як глядачі знайшли відео в першу чергу, може покращити ваші зусилля по просуванню.

• Важливо знати, які платформи генерують найбільше переглядів, а в які канали варто продовжувати інвестувати або повністю відмовитися від них.
• Якщо ваші відеоролики в основному переглядають на YouTube, наприклад, і вони не повертають людей на ваш веб-сайт, можливо, ви захочете перейти на платформу відеохостингу, де ваші відеоролики дійсно сприятимуть пошуковій оптимізації вашого веб-сайту.

МЕТРИКИ ВІДЕО НА ЕТАПІ ЗАЛУЧЕННЯ

Швидкість відтворення

Показники відтворення передбачають поділ показів на перегляди. Наприклад, відео з 10 000 показів та 1000 переглядів отримає рейтинг відтворення 10%.

Ця метрика показує, чи зацікавлена ваша аудиторія натискати на кнопку відтворення. Якщо ви розмістили відео на цільовій сторінці і бачите, що показник відтворення дещо низький, ви можете погратися з різними варіантами: перемістити позицію відео та збільшити розмір вбудовування, знайти більш привабливу мініатюру або просто розмістити відео на іншій сторінці.

Залученість аудиторії - час перегляду та рівень залученості

Час перегляду показує загальну кількість часу, протягом якого глядач дивився ваше відео, в той час як коефіцієнт залучення показує кількість людей, які все ще переглядають ваше відео в точці X, поділену на кількість глядачів, які почали перегляд.

Кількість переглядів лише покаже вам, скільки людей почали дивитися ваше відео. Але набагато важливіше звернути увагу на тривалість уваги, або час перегляду. Ви можете мати вражаючу кількість переглядів, але якщо ваші глядачі не дійдуть до тієї частини відео, яка містить найважливішу інформацію або до місця, яке має спонукати їх до дії, то в цьому немає особливого сенсу.

Щоб виявити рівень залученості, розділіть своє відео на кілька сегментів. Потім для кожного сегмента розділіть кількість людей, які все ще дивляться в певний момент, на кількість тих, хто почав дивитися. Після цього проаналізуйте кожен сегмент, щоб побачити, чи люди перемотують певні частини вперед, чи переглядають деякі фрагменти знову і знову. Це дасть вам приблизне уявлення про те, що насправді шукає ваша аудиторія.

Те, до чого варто придивитися уважніше:

• Якщо глядачі припиняють перегляд на самому початку відео, зробіть його цікавим з самого початку і пропустіть вступну частину.
• Якщо ваші глядачі пропускають певні частини і передивляються інші, це дає вам гарне уявлення про те, що вони вважають корисним. Виріжте неважливе і залиште корисне.
• Переконайтеся, що копія відображає зміст вашого відео. Це дійсно зменшує кількість відмов.
• Якщо ви помічаєте, що багато глядачів припиняють перегляд на певному етапі, це є вагомим показником того, що наше відео може бути занадто довгим. Чим коротше ви доносите своє повідомлення, тим вищий рівень залучення.

Джерело зображення: Mondovo

Лайки/Поділи/Коментарі

Хоча багато маркетологів відносять лайки, поділи, великі пальці вгору, коментарі і т.д. до марнославних показників, в них є щось, що можна відкрити для себе, крім поверхневої популярності вашого контенту. Використовуйте ці показники для взаємодії та зворотного зв'язку. Спробуйте оцінити тональність коментарів і загальну реакцію на ваш відеоконтент, і використовуйте цей безкоштовний зворотний зв'язок для майбутніх відеомаркетингових кампаній. Адже це саме ті якісні дані, до яких прагне кожен бізнес.

ВІДЕО МЕТРИКИ СТАДІЇ КОНВЕРСІЇ

Чим більше трафіку ви залучаєте на свій сайт, тим краще він ранжується в пошукових системах. І чим більш кваліфікованим є цей трафік, тим вищу конверсію ви отримаєте. І ваші відео повинні відігравати в цьому важливу роль.

CTR (клікабельність) та коефіцієнт конверсії

Ці показники вказують на кількість людей, які здійснюють дії після (або під час) перегляду вашого відео.

Окрім розваг, впізнаваності бренду та підвищення рівня залученості, кінцевою метою відеоконтенту є конверсія. Всі ваші маркетингові зусилля будуються навколо бізнес-цілей.

Таким чином, кожне відео повинно мати чіткий заклик до дії, на який може відреагувати ваша аудиторія. А щоб відстежувати ефективність цього заклику до дії, потрібно дивитися на кількість конверсій. Це та метрика, яка виправдовує ваші маркетингові витрати і показує ROI.

Коефіцієнткліків показує, скільки глядачів відео натиснули на ваш заклик до дії (CTA). Ви можете попросити їх заповнити контактну форму, перейти на ваш блог для отримання додаткового контенту та електронних книг, підписатися на демо-версію або здійснити покупку. І кількість людей, які натиснули на ваш заклик до дії, буде свідчити про кількість конверсій.

Останні думки про те, як підвищити продуктивність вашого відео

Тепер, коли у вас є всі дані та показники, і ви знаєте, як їх інтерпретувати, щоб отримати реальне уявлення про ефективність вашого відео, настав час подумати про те, як ви можете оптимізувати свою відеостратегію та створювати кращі відео. Маючи всю цю інформацію під рукою, поінформуйте свої команди зі створення відео про свої висновки.

Але це не означає, що ви повинні перекреслити свої попередні зусилля і почати все спочатку. Іноді, це просто питання перепрофілювання відео та декількох налаштувань і трюків для розповсюдження відео. І такі інструменти, як Wave.video, дійсно полегшать ваші зусилля з відеомаркетингу:

• Перегляньте свій існуючий відеоконтент і подумайте, як ви можете його доопрацювати, відповідно до нещодавно виявлених знахідок
• Почніть з малого: адаптуйте відео до найпопулярніших типів пристроїв, змініть кольори відповідно до демографічних особливостей вашої аудиторії або просто скоротіть довжину відео вдвічі.

Іноді, саме дрібниці мають велике значення.

Вдалих аналізів!