Der Verkaufsprozess ist heute komplex geworden.

Verkäufer müssen eine ganze Reihe von Maßnahmen ergreifen, um Kunden anzusprechen, die anspruchsvoll geworden sind und durch den ganzen Lärm um sie herum ständig abgelenkt werden.

Um in diesem Meer endloser Konkurrenz hervorzustechen, muss man pragmatisch vorgehen und vermeiden, blindlings den Branchenstandards zu folgen. Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, sich die Macht von Videos zunutze zu machen, die sich als sehr hilfreich erwiesen haben, wenn es darum geht, Konversionsschwierigkeiten und Kaufhindernisse zu verringern.

Videos haben sich als sehr hilfreich erwiesen, um Umstellungsschwierigkeiten und Kaufhindernisse zu verringern.

Studien zeigen, dass die Zahl der Videozuschauer erheblich steigt, und Unternehmen, die Videos im Verkaufsprozess einsetzen, können die Öffnungsrate um 19 %erhöhen .

In diesem Beitrag werden wir Ihnen zeigen, wie Sie Videos im Verkaufsprozess einsetzen können. Doch zunächst wollen wir darauf eingehen, wie und warum Videos im Verkaufsprozess eingesetzt werden.

Warum Videos im Verkaufsprozess verwenden?

• Video verbessert die Kundenbindung. Kunden können sich leichter an Ihre Marke erinnern, wenn Sie sie per Video ansprechen als per Text. So heben Sie sich ab und bleiben besser im Gedächtnis.
• Es macht Ihre Marke menschlicher. Videos sind ein hervorragendes Mittel, um Ihre Marke menschlicher zu machen. Es schafft Vertrautheit und lässt Ihre Marke wie einen Freund erscheinen und nicht wie irgendeine andere Figur, mit der man sich identifizieren kann.
• Videos können Ihr Produkt visuell interessant machen. Sie machen Ihre Inhalte leicht verdaulich und halten Ihr Publikum bei der Stange, wenn es das Wertversprechen Ihres Produkts in Aktion sieht.
• Videos helfen bei der Entscheidungsfindung. Wenn Sie Videos produzieren, die die Kunden aufklären und informieren, können Sie Vertrauen und Glaubwürdigkeit aufbauen. Auf diese Weise können die Käufer eine Verbindung zu Ihnen herstellen und Kaufentscheidungen treffen.

6 Möglichkeiten für den Einsatz von Videos im Verkaufsprozess

Die technologischen Veränderungen und Durchbrüche haben den Verkaufsprozess immens wachsen lassen. Aber sie hat auch einige Hindernisse und Engpässe für die Konversion mit sich gebracht. Daher ist ein Video der beste Weg, um potenzielle Kunden dazu zu bringen, über Ihr Produkt zu sprechen und es zu abonnieren.

Hier sind sechs Möglichkeiten, Videos im Verkaufsprozess einzusetzen.

1. Nutzen Sie Videos für Ihre E-Mail-Kampagnen

Beikalten E-Mails sind die Öffnungsraten mit durchschnittlich 21,33 %sehr niedrig .

Ihr Gesicht in einem Video schafft ein Element menschlicher Verbundenheit, das die meisten potenziellen Kunden in einer E-Mail suchen würden.

Die niedrigen Öffnungsraten sind darauf zurückzuführen, dass die Kunden nicht wissen, wer Sie sind, oder dass Ihre E-Mail das Problem des Kunden nicht anspricht. In anderen Fällen ist es nicht gelungen, Ihre E-Mails so zu personalisieren, dass sie sich von anderen im Posteingang des Kunden unterscheiden.

Wenn Sie Ihren E-Mailsein Video hinzufügen, können Sie Ihre Klickraten schnell um mehr als das Vierfache steigern. Ihr Gesicht in einem Video schafft ein Element der menschlichen Verbindung, das die meisten potenziellen Kunden in einer E-Mail suchen.

Ein Video weckt auch ihr Interesse, da sie sich einen Textblock nicht durchlesen werden. Und wenn es zum Nachdenken anregt oder ein Problem löst, mit dem Ihr Interessent zu kämpfen hat, wird es automatisch die nötige Reaktion hervorrufen.

2. Verwenden Sie Videos in Follow-up-E-Mails und Erinnerungsschreiben

Kunden haben heute viele Möglichkeiten zur Auswahl, und es gibt viele Inhalte, die um ihre Aufmerksamkeit kämpfen. Das bedeutet, dass Sie Ihre Kunden nach einem Treffen, einem Telefonat oder einer Kaufanmeldung an Ihre Angebote erinnern müssen.

Wenn Sie reinen Text verwenden, sehen Sie wie jedes andere Unternehmen aus oder werden sogar mit einem anderen Unternehmen verwechselt.

Daher ist es am besten, ihr Gedächtnis mit einem Video aufzufrischen, in dem Punkte mit Details zu dem, was Sie besprochen haben und was als nächstes passieren wird, enthalten sind.

Sie können Videos auch nutzen, um einen potenziellen Kunden, der Sie verlassen hat, wieder anzusprechen. Erinnern Sie sie in einem solchen Video an Ihre Angebote oder an Neuigkeiten, um sie von Ihrem Nutzenversprechen zu überzeugen.

Sehen Sie sich das folgende Beispiel von American Airlines an, in dem der CEO die Fluggäste daran erinnert, was das Unternehmen tut, um ihre Sicherheit während der Pandemie zu gewährleisten.

[Quelle]

3. Erstellen Sie ein Video mit einem "Verkaufsvorschlag".

Ein Video kann dazu beitragen, Unklarheiten zu beseitigen, zu beweisen, warum Ihr Produkt besser ist als das Ihrer Konkurrenten, oder spezifische Fragen zum Angebot zu beantworten, die in einem Text nur schwer zu vermitteln sind.

Manchmal zögert der potenzielle Kunde auch nach dem Gespräch mit Ihnen und dem Nachweis des Werts Ihres Produkts noch, den Verkauf voranzutreiben. Vielleicht sind sie sich nicht sicher oder machen noch einen Schaufensterbummel. Oder er hat noch nicht die richtige Unterstützung von den Beteiligten erhalten.

Ein Video kann dazu beitragen, Unklarheiten zu beseitigen, zu beweisen, warum Ihr Produkt besser ist als das der Mitbewerber, oder spezifische Fragen zum Angebot zu beantworten, die durch Text schwer zu vermitteln sind. Hier können Sie die verschiedenen Teams oder Personen, die am Verkaufs- und Marketingprozess beteiligt sind, mit einbeziehen und den potenziellen Kunden von einem Kauf überzeugen.

Hier ist ein Beispiel von Roadmap, das Sie für Ihre Angebots-E-Mails verwenden können.

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4. Videos in E-Mails können helfen, Bedenken zu zerstreuen

Wenn das Nutzenversprechen Ihres Produkts schwer zu verstehen ist, ist Ihre Chance, den Käufer dazu zu bringen, es zu abonnieren, begrenzt, wenn Sie nur Text für die Kommunikation von Konzepten verwenden.

Videodemonstrationen mit Experten, die Konzepte erläutern und Fragen beantworten, machen die Informationen leicht verständlich und reduzieren die Reibungsverluste zwischen Ihren potenziellen Kunden und den Vertriebsmitarbeitern.

Wenn Sie also das nächste Mal Ihrem Publikum komplexe Informationen erklären wollen, verwenden Sie Videos, um das Gelernte zu vertiefen oder potenziellen Kunden bei der Konvertierung zu helfen.

Im folgenden Beispiel setzt Spotify in dieser Kampagne Video-E-Mail-Marketing ein, um Designer von der Leistungsfähigkeit von Framer X zu überzeugen.

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5. Teilen Sie ein Dankeschön-Video nach dem Verkauf per E-Mail

Dankes-E-Mails, die verschickt werden, nachdem ein Kunde ein Produkt gekauft hat, haben viele Vorteile. Sie tragen dazu bei, Vertrauen aufzubauen, die Weiterempfehlungsrate zu erhöhen, Upselling oder Cross-Selling zu betreiben und Upgrades durchzuführen.

Wäre es nicht besser, die Dankbarkeit per Video auszudrücken, anstatt sie in Form von schriftlichen Textnachrichten zu übermitteln, um all die Emotionen und die Freude einzufangen, die zu mehr Bewertungen führen und die Glaubwürdigkeit verbessern würden?

Fügen Sie Ihren Danksagungen ein Dankesvideo hinzu, das zeigt, wofür Sie dankbar sind und was Ihre Unterstützer bewirken.

Hier ist ein Beispiel für eine E-Mail von The Salty Donut.

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6. Teilen Sie eine Erfolgsgeschichte oder einen erreichten Meilenstein

Eine der besten Verkaufstechniken ist der soziale Beweis. Die Verbraucher können Ihr Produkt leicht kaufen, wenn sie sehen, dass andere es benutzen. Es gibt zwar viele Möglichkeiten, den sozialen Beweis zu erbringen, aber Videos sind am besten geeignet, da sie Emotionen und Reflexionen besser einfangen.

Wenn Sie eine Erfolgsgeschichte zu erzählen haben, Errungenschaften mitteilen möchten oder eine Fallstudie, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten, verwenden Sie Videos, um Ihre Botschaft zu vermitteln.

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Wenn SiePressemitteilungenversenden , sollten Sie Videos einbinden. Ganz gleich, ob Sie einen neuen Gewinn oder bevorstehende Veranstaltungen ankündigen, Sie können die nötige Reichweite erzielen und die Aufmerksamkeit erhöhen, indem Sie Videos in Ihre Pressemitteilungen aufnehmen.

4 bewährte Verfahren für den Einsatz von Videos im Verkaufsprozess

• Machen Sie es kurz, etwa 30-60 Sekunden, um die kurze Aufmerksamkeitsspanne des Betrachters leicht zu erfassen.
• Achten Sie auf Ihre Einstellungen und Dinge wie Hintergrund und Beleuchtung. Die richtigen Einstellungen sorgen dafür, dass die Betrachter nicht durch das Geschehen im Hintergrund abgelenkt werden.
• Gestalten Sie es so, dass es für die Nutzer interessant genug ist, um es anzuklicken und anzusehen.
• Fügen Sie Storytelling hinzu, um eine stärkere Bindung aufzubauen, einen Kunden zu überzeugen und ihm Lust auf mehr zu machen.

Schlussfolgerung

Die Gewinnung neuer Kunden ist ein langwieriger Prozess. Daher haben sich Verkäufer verschiedene Tricks ausgedacht, um einen Verkauf zu gewährleisten. Um mehr Verkäufe zu erzielen, sollten Sie Videos in Ihrem Verkaufsprozess einsetzen.

Videos sind nicht nur visuell ansprechend für potenzielle Kunden, sondern können auch dazu beitragen, Ihr Leistungsversprechen besser zu vermitteln als Text. Mit Videos werden die Kunden während ihres Entscheidungsprozesses leicht an Ihr Produkt erinnert und können Sie sogar an andere Unternehmen weiterempfehlen.

Über den Autor: Adela Belin ist Content Marketer und Bloggerin bei Writers Per Hour. Ihre Leidenschaft ist es, Geschichten zu erzählen, in der Hoffnung, das Leben der Menschen zu verändern und zu ihrem persönlichen und beruflichen Wachstum beizutragen. Sie finden sie auf Twitter und LinkedIn.