3 fantastische Beispiele für Unternehmen, die Live-Videos zur Kundengewinnung nutzen

"Es ist an der Zeit, dass Sie Ihr YouTube aufbauen", sagt Unternehmensberaterin Bianca Robinson. "Es ist an der Zeit, IGTV aufzubauen und Facebook Lives und Instagram Stories zu machen." Live-Videos sind der letzte Schrei im Marketingbereich, aber warum? Verdient das Live-Video den Hype?

Die kurze Antwort lautet: Ja. Die lange Antwort: Lesen Sie weiter, um zu erfahren, warum 2022 das Jahr für Live-Videos ist, mit Beispielen von Unternehmen, die Live-Videos zur Steigerung der Marketingwirkung einsetzen.

Marketing im Jahr 2022: Live-Videos sind ausschlaggebend für den Erfolg

Videos haben die Welt der sozialen Medien im Sturm erobert. Obwohl die Verbraucher Videos so sehr lieben, lieben sie Live-Videos noch mehr. Laut Livestream.com bevorzugen 82 % der Menschen Live-Videos von Marken aus drei wichtigen Gründen gegenüber Standard-Posts in sozialen Medien:

1. Erstens, weil Live-Videos eine Möglichkeit sind, Ihre Marke zu vermenschlichen und Ihr Unternehmen echter wirken zu lassen. Live-Videos sind verletzlich und zeigen, dass Sie als Marke bereit sind, Sie selbst zu sein, ohne das Sicherheitsnetz endloser Videobearbeitungen. Die Verbraucher lieben es, das unverfälschte Filmmaterial zu sehen.
2. Zweitens haben Marken die Möglichkeit, mit den Verbrauchern in Echtzeit zu interagieren. Die goldene Regel des Social-Media-Marketings lautet, auf alle Kommentare zu antworten. Mit Live-Videos können Sie vielleicht nicht auf jeden Chat antworten, aber Sie können mit Ihrem Publikum interagieren und sich mit ihm verbinden. Intimität. Authentizität", schreibt Jack Shepard. "Das sind die Dinge, die sich Menschen von Marken wünschen." Live-Videos sind die perfekte Plattform, um Ihren Kunden zu geben, was sie wollen.
3. Und schließlich, und das ist vielleicht der überzeugendste Grund, sollten Sie das Filmen von Live-Videos in sozialen Medien in Betracht ziehen: Live-Videos steigern den Umsatz, aber bedenken Sie, dass dies erst möglich ist , nachdem Sie Ihre Leads gepflegt haben.

In diesem Artikel werden wir uns großartige Beispiele von Unternehmen ansehen, die Live-Videos zur Pflege von Leads einsetzen. Aber was bedeutet es, Leads zu pflegen, und warum ist das so wichtig?

Ein kurzer Überblick: Was bedeutet eigentlich "Leads pflegen"?

Wenn Sie mit Marketingbegriffen nicht vertraut sind, möchte ich, dass Sie zuerst an das Wort "pflegen" denken. Was bedeutet es, eine Beziehung zu jemandem zu pflegen? Vielleicht denken Sie an eine langfristige Freundschaft, in der Sie sich ständig um eine Verbindung bemühen.

Das ist genau die Art von Gefühl, die wir hervorrufen wollen, wenn wir über die Pflege von Geschäftskontakten sprechen - es geht nicht darum, ein Produkt zu verkaufen, sondern vielmehr darum, eine Verbindung zu den Verbrauchern herzustellen, um ihr Vertrauen zu gewinnen.

Bei der Pflege von Leads geht es nicht darum, ein Produkt zu verkaufen, sondern vielmehr darum, eine Verbindung zu den Verbrauchern aufzubauen, um ihr Vertrauen zu gewinnen.

Natürlich besteht das Hauptziel der Pflege von Leads darin, den Verbrauchern zu helfen, ihre Reise zum Kauf fortzusetzen (einfach ausgedrückt, wir wollen einen Verkauf ankurbeln), aber es ist eher eine Strategie zur Markenbildung als ein schneller Verkauf. Bauen Sie jetzt die Verbindungen auf, und die Verkäufe werden später kommen.

Wie diese drei Unternehmen Live-Videos für die Lead-Pflege nutzen

Sehen wir uns einige erstaunliche Beispiele von Unternehmen an, die Live-Videos zur Pflege von Leads und zum Aufbau ihrer Marke einsetzen.

1. Gehen Sie den Weg: Nutzen Sie Live-Video für kostenlose Demonstrationen

Unser erstes Beispiel für ein Unternehmen, das ein Live-Video zur Kundenpflege einsetzt, stammt von Exposure Ninja. Diese Agentur für digitales Marketing hat Live-Videos kreativ gestaltet und sie für Demos genutzt. In ihremYouTube-Workshop"Website Teardown Workshop" konnten die Zuschauer zum Beispiel spontane Reaktionen auf ihre Websites und Marketingauftritte erhalten.

Vielleicht denken Sie jetzt: "Moment mal, Exposure Ninja hat gerade seine Dienste kostenlos verkauft? Warum sollte ich das tun?" Nun, weil kostenlose Vorführungen den Verbrauchern zeigen, dass Sie in der Lage sind, das, was Sie anbieten, auch tatsächlich anzubieten. Sie beweisen, dass Sie nicht nur reden, sondern auch handeln, und zwar mit Erfolg.

Demos sind wichtig, denn, wie Jacob Thomas schreibt: "Die Menschen wollen sehen, wie Ihr Produkt funktioniert und wie es ihnen nützen wird." Ihr Service wird von der Theorie zur Praxis, und die Verbraucher können Ihre Marke in Aktion sehen.

Das Live-Video von Exposure Ninja förderte die Beziehungen zu den Marken, denen sie kostenlose Demos zur Verfügung stellten, aber auch zu allen anderen Geschäftsinhabern, die zuhörten. Sie gaben den Verbrauchern einen Vorgeschmack darauf, wie die Zusammenarbeit mit ihrer Marke aussehen würde, und förderten so die Beziehung zu jeder einzelnen Person, die ihr Live-Video sah.

Nutzen Sie die brillante Idee von Exposure Ninja, Leben für kostenlose Demonstrationen zu nutzen, und überlegen Sie, wie Ihre eigene Marke einen ähnlichen Effekt erzielen kann.

2. Zeigen Sie den Verbrauchern Inhalte hinter den Kulissen

Wussten Sie, dass sich 87 % der Menschen einen Live-Stream ansehen, wenn dieser Inhalte hinter den Kulissen enthält? Die Menschen wollen Ihre Marke so sehen, wie Sie wirklich sind, und nicht, wie Sie sich darstellen wollen. Es ist authentisch, was der Schlüssel zum Aufbau einer Beziehung zu Ihren Kunden ist.

Ihren Kunden einen Blick hinter die Kulissen zu gewähren, ist sowohl im Business-to-Consumer- (B2C) als auch im Business-to-Business-Marketing (B2B) von Vorteil. Aber sehen wir uns ein B2C-Beispiel an: Kylie Jenners Kylie Cosmetics.

Wenn die Kardashian-Familie eines gut kann, dann ist es, den Menschen das Gefühl zu geben, sie zu kennen. Kylie nutzt diese Hinter-den-Kulissen-Aufnahmen, um den Verbrauchern das Gefühl zu geben, dass sie einen Backstage-Pass haben, um ihre Marke kennenzulernen. Auf Instagram stellt sie häufig ihre Make-up-Produkte so vor, dass man das Gefühl hat, mit ihr im Kylie Cosmetics-Gebäude zu sein.

Hier ist ein Beispiel für Kylies Videos hinter den Kulissen: Inside Kylie Cosmetics. Es ist eine dreiteilige Serie, die Sie in die Welt von Kylie Cosmetics führt. Der erste Teil beginnt mit Kylie, die mit ihrem Baby Stormi spricht, als ob die Kameras nicht da wären.

Wenn eine so erfolgreiche Marke wie Kylie Cosmetics auf Inhalte hinter den Kulissen angewiesen ist, dann sollten Sie sich überlegen, wie die Live-Aufnahme dieser Inhalte auch Ihre Marketingstrategie verbessern könnte!

3. Weitergabe von Tipps zur Unterstützung der Verbraucher

"Die Verbraucher wollen keine Inhalte um der Inhalte willen", schreibt Neil Patel. "Sie wollen Inhalte, die ihre Probleme lösen können." Diese Idee des Marketings, indem man den Verbrauchern Hilfe anbietet, gilt auch für Live-Videos.

Ein großartiges Beispiel für eine Marke, die Live-Videos nutzt, um Verbrauchern zu helfen, ist Cayden Cay Consulting. Bianca Robinson, die Präsidentin von Cayden Cay, ist häufig auf Facebook und Instagram aktiv, um hilfreiche Inhalte zu teilen.

Vor kurzem hat sie zum Beispiel eine Live-Übertragung mit dem Titel "3 Dinge, die Sie brauchen, um Ihr Beratungsunternehmen zu gründen" veranstaltet. Indem sie live streamt, anstatt ein On-Demand-Video zu diesem Thema zu erstellen, stellt sie ihr Fachwissen unter Beweis. Sie muss sich nicht an ein Skript halten oder ihre Inhalte bearbeiten. Sie weiß, was sie tut, und sie ist zuversichtlich, dass sie diese Informationen weitergeben kann.

Während dieses Live-Videos erinnert Bianca die Zuschauer in hervorragender Weise daran, wie sie weiter mit ihr zusammenarbeiten können. Sie gibt ihren Zuschauern oft Handlungsaufforderungen, wenn diese relevant sind.

Anstatt die Besucher auf die Website von Cayden Cay zu leiten, um sie dort zu kontaktieren, empfiehlt sie ihnen jedoch, die Domain "worksmartprofitsmarter.com" zu besuchen, die sie zur Weiterleitung auf eine Landing Page mit all ihren aktuellen Angeboten und Produkten nutzt. Dort kann man ihren Kurs kaufen oder sogar ein kostenloses Einzelgespräch mit ihr vereinbaren, indem man den Terminplaner von vCita nutzt, der dann die Details der Leads im integrierten CRM erfasst und eine automatische Nachfassnachricht nach dem Treffen ermöglicht.

Lernen Sie von Bianca und teilen Sie hilfreiche Tipps, aber verwenden Sie auch Call-to-Actions in Ihrem Live-Video und machen Sie es einfach, diese Call-to-Actions zu erfüllen.

Profi-Tipp: Tour-Live-Videos nicht zu sehr überdenken

Sie können den ganzen Tag lang Beispiele von Unternehmen studieren, die Live-Videos zur Kundengewinnung nutzen, aber der wichtigste Aspekt von Live-Videos ist, dass Ihr Unternehmen authentisch und echt ist. Natürlich sollten Sie sich auf das Live-Video vorbereiten, aber seien Sie nicht zu starr und kontrolliert. Ehrlichkeit und Vertrauen sind wichtig, wenn es um den Aufbau einer Beziehung geht, vor allem zwischen einer Marke und einem Kunden, also tun Sie Ihr Bestes, um mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten!

Nächste Schritte: In diesem Artikel ging es zwar darum, wie ein Unternehmen Leads pflegen kann, aber es gibt auch viele Tipps, wie man diese Videos optimieren kann. Sammeln Sie zum Beispiel die E-Mail-Adressen der Teilnehmer, damit Sie diese Leads durch E-Mail-Kampagnen weiter betreuen können! Mehr über die Optimierung dieser Kampagnen erfahren Sie hier.

Live-Videos bieten die Möglichkeit, eine enge Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen und Ihre Marke zu stärken. Zögern Sie also nicht, auf diesen Marketingtrend aufzuspringen!

Über die Autorin: Amanda DiSilvestro ist die Chefredakteurin von Plan, Write, GO. Seit über 10 Jahren schreibt sie als Ghostwriterin, Gastautorin und Blogmanagerin über alles, was mit digitalem Marketing zu tun hat. Wenn Sie daran interessiert sind, Ihre Inhalte auszulagern, schauen Sie sich ihre Blogging-Services an und erfahren Sie mehr!