初出：2018年1月9日、更新日：2018年10月12日

コンテンツマーケティングというと、一般的にはナイキのように何百万も広告費をかけている大企業を思い浮かべる人が多いでしょう。しかし、実際には、コンテンツマーケティングは、どのような規模のビジネスでも信じられないような結果を生み出すことができる優れた戦略なのです。特に中小企業にとっては、コンテンツマーケティングは他の広告戦略よりも安価で非常に効果的な代替手段だからだ。

例えば、Demand Metric社の最近の調査によると、コンテンツマーケティングのコストはアウトバウンドマーケティングより62%低いものの、リードの数は3倍も多くなります。当然のことながら、ますます多くの中小企業がコンテンツ・マーケティングを利用して、より多くの顧客を獲得しています。

オンラインリードをセールスファネルに導くための安価な方法を検討したいですか？ここでは、それがあなたの中小企業のための素晴らしい選択肢である理由を説明します。

コンテンツマーケティングとは？

他のブランドがひしめく中で無視されたり、読み飛ばされたりしないように、中小企業はターゲットとするオーディエンスが見たいと思うようなメッセージを作らなければなりません。このメッセージは、視聴者が邪魔者ではなく、価値ある情報の提供者として認識される内容でなければなりません。言い換えれば、売り込みではなく、価値ある情報を提供するブランドが競争に勝つのです。

この効果的な手法には、コンテンツマーケティングという名前がついています。この手法に関する代表的なオンライン情報源の1つであるContent Marketing Instituteでは、次のように定義しています。

...有益な顧客行動を促進する目的で、明確に定義されたオーディエンスを惹きつけ、獲得するために、価値ある、適切な、一貫したコンテンツを作成し、配布するマーケティング手法です。

この定義で最も重要な言葉は、明らかに "valuable "です。ブランドが制作したコンテンツに価値を見いだせない潜在顧客は、そのコンテンツを無視することになる。また、カスタム・コンテンツに影響される人のシェアも重要である。例えば、Dragon Searchは、そのシェアが61%で構成されていると報告しています。

だから、コンテンツ・マーケティングは、もしあなたの現在の戦略がうまくいっていないのであれば、救いの手を差し伸べることができる。コンテンツマーケティングには、ソーシャルメディアへの投稿、ビデオ、画像、ポッドキャスト、ブログ投稿などのコンテンツが含まれます。それぞれのコンテンツには、信頼と信用を築き、ブランド認知を強化するのに役立つ強みがあります。

例えば、コンテンツマーケティングが中小企業にとって良い結果をもたらす方法を紹介します。

権威ある情報源という評価を得ることができる

同じサービスを提供する会社があと5社あるとして、そのうちの1社だけが潜在顧客に有益な情報を共有しているとします。例えば、この情報は、町のコミュニティーにその地域のイノベーションを啓蒙し、サービスを利用する人に起こる最も一般的な問題についてのヒントを提供するものです。

このシナリオでは、その1社が明らかにリーダーであり、専門性を発揮しているため、信頼できるという評価を得ることができるのです。

ブランドの認知度向上

新鮮なコンテンツを定期的に発信することで、ブランドはターゲットとなるマーケティングにその名前を目にする機会を多く作ることができます。例えば、ブランドのソーシャルメディアアカウントが、その名前を冠した質の高いコンテンツをコンスタントに発信していれば、より多くの人に親しんでもらえるようになります。

その結果、お客様が商品を必要とするときに、あなたのブランド名が頭に浮かぶ可能性が高まります。

ターゲットに行動を促す

多くの人は、その製品やサービスに関する疑問に対する答えがわからないと、お金を使うかどうか躊躇します。しかし、コンテンツがその答えを提供していれば、買い物客はその行動を起こし、購入に至る動機付けをすることができます。

コンテンツマーケティングを始めるには？

もしあなたが、独自のコンテンツマーケティング戦略を立ち上げることに興味があるのなら、こちらもうってつけの場所です。以下のセクションでは、プロフェッショナルがどのようにそれを行うかについて説明します。

ステップ1.オーディエンスを理解する

ターゲットオーディエンスのニーズや関心事を知らなければ、コンテンツを制作する意味はまったくありません。しかし、もし知っていたとしても、無関係で面白くないと思われてしまうでしょう。このような失敗を避けるためには、調査を行うことで彼らの頭の中を理解する必要があります。

データを収集する方法はさまざまです。例えば、あなたのビジネス、サービス、品質についての彼らの考えについて彼らに尋ねることができます。例えば、あなたのビジネス、サービス、品質についての感想を聞くことができます。特定の顧客データを必要とするプロのライティングサービスなどの企業は、しばしばこの戦術で情報収集に取り組んでいます。収入や年齢、性別など、簡単なデータでもいいので、できるだけ多くのことを知るようにしましょう。

また、アンケートをソーシャルメディアのプロフィールで共有したり、メールリストに送信したりすることもできます。完全に回答してくれた人には、割引などのインセンティブを提供することをためらわないでくださいアンケートの作成プロセスを自動化するには、Typeformのようなツールを使用します。

また、Scatterのようなプラットフォームを使って、顧客の会話、関連するコンテキスト、トレンドのディスカッションに関するインサイトを得ることができます。そうすれば、オーディエンスのニーズや興味にもっと踏み込むことができるようになります。

ステップ2.コンバージョンを重視したウェブサイトを設計する

ウェブサイトやソーシャルメディアのプロフィールは、基本的に名刺のようなものです。コンテンツマーケティングの場合は、人々がリードや顧客に変換するための本拠地でもあります。多くの人がビジネスをリサーチしてから購入を決めるので、オンライン体験は完璧であるべきです。

例えば、Local Consumer Review Surveyによると、あるビジネスに関するポジティブなレビューを読んだ後、54%の消費者がまずそのウェブサイトを訪れることが判明しています。

あなたの潜在顧客が、あなたのビジネスの素晴らしさについて読んだときに、遅くて時代遅れで、情報量の少ないウェブサイトを見つけたくはないでしょう。そこで、すべてのコンバージョンマジックが起こるランディングページにつながる、優れたレスポンシブデザインを提供しましょう。

ステップ3.効果的なコンテンツの種類を使用する

オンラインオーディエンスが特に好むコンテンツには、ビデオを含むさまざまなタイプがあります。ビデオコンテンツは急速に台頭してきており、最近の研究では、最高のマーケティング媒体の1つになりつつあると主張しています。その上、アクセスしやすく、比較的安価です。

ここでは、動画がコンテンツマーケティングの未来である理由を示す統計データをご紹介します。

• Mediumによると、動画付きのメールのクリック率は最大300％増加し、動画付きのランディングページはコンバージョン率を80％増加させるとのことです。
• シスコによれば、2020年までに消費者のインターネットトラフィック全体の80％以上（米国では85％）をオンラインビデオが占めるようになるという。
• Googleによると、インターネットユーザーの50％近くが、店舗を訪れる前に商品やサービスに関連する動画を探しているとのことです。

ステップ4.検索しやすいコンテンツにする

コンテンツの目的が何であれ、素晴らしい結果を生むには、ターゲットオーディエンスが直面する問題を解決するコンテンツを制作することが一番です。

視聴者に見つけてもらえるようにすることも、重要な課題です。この目標を達成するためには、コンテンツを作成する前にキーワードを調査し、ソーシャルメディア上で強力なプレゼンスを確立し、プロモーションに投資することです。コンテンツのパフォーマンスを測定し、改善すべき点を特定するには、古くからあるGoogle Analyticsを使用することができます。

まとめ

コンテンツマーケティングは、中小企業にとって多くのメリットをもたらしますが、この戦略に取り組むことは簡単なことではありません。しかし、綿密な計画と、本当に役に立つコンテンツを作りたいという思いが、最終的に大きな違いを生むのです。

著者についてTom Jagerはプロのブロガーです。彼はAwriterで働く。彼は法律と英文学の学位を持っています。トムは、数多くの記事/オンラインジャーナルを執筆しています。G+またはFacebookで連絡を取ることができます。