ウェビナーは、ビジネスの世界でますます人気が高まっています。正しく活用することで、 マーケティング戦略をレベルアップさせることができる効果的でユニークなツールです 。

ウェビナーをマーケティングし、より多くの参加者を集める方法をご紹介します。

ウェビナー・マーケティングとは？

ウェビナー・マーケティングとは、ウェビナーを売り込むための手法を指します。ウェビナー・マーケティングの目的は、参加者にあなたの専門知識を活用してもらうために登録してもらうことです。これにより、参加者に追加の製品やサービスを提供する道が開かれることもあります。

ウェビナー・マーケティングは、「誘引」「獲得」「育成」の3段階に分けることができる。

ステージ1：誘う

この段階では、最初の接触となるマーケティング手法を通じて、新規の参加者や顧客を惹きつける。マーケティング内容に注意を引くために、目を引くコピーにしたいものです。作成する資料は、大胆でわかりやすく、見る人が抱えている問題に対処するものでなければなりません。

主に視覚的要素に集中する。顧客を魅了する場合、あなたのインタラクションは短くなり、潜在的な出口がたくさんあることになります。あなたのゴールは、エンゲージメントを失わず、視聴者の興味を持続させることです。

例えば、ウェビナーのテーマが「効果的な社員教育」であれば、Instagramで、教育が行き届いている社員とそうでない社員の仕事ぶりを比較するキャンペーンを行うことができます。そして、ウェビナーを紹介する前に、聴衆に彼らの経験を共有するよう呼びかけることができます。

ターゲット・オーディエンスにより効果的にリーチするには、 動画広告の制作を検討 し、ソーシャルメディア用に人目を引く画像や動画コンテンツをデザインする方法を学びましょう。後者は視覚的で動きを伴うため、プレーンな画像やテキストよりも当然人目を引く。

ステージ2：捕獲

これは、サインアップを促すための重要な段階です。キャプチャーとは、広告物を受動的に見ている人をオーディエンスに変えることです。消費者は、より詳細な情報を含む長尺のコンテンツに興味を持つようになります。彼らは、価格、追加機能、製品のUSPについて知りたがるかもしれません。

そこで、問題解決としてのウェビナーを紹介します。下のグラフは、調査回答者の53パーセントが、ウェビナーの数が多すぎると考えていることを示しています。

画像ソース

これは、 ソーシャルメディアのコンテンツを計画する際に考慮すべきことである 。目を引く広告素材と役に立つウェブコピーのバランスをうまくとることも、捕捉段階の一部です。ソーシャルメディアは、 イベントを運営する際に顧客の関心を引きつけ、維持するための素晴らしい仲介役となる 。

ステージ3：フォスター

この段階は、確立された顧客との関係を育てていく段階である。この段階に達すれば、それほど積極的に広告を出す必要はないが、一貫して質の高いコンテンツをオーディエンスに提供することに時間と労力を費やす必要がある。

ウェビナーでは、関連するアドバイスやコンテンツ（追加読み物の提案やリソースバンクなど）を含む定期的なEメールの配信を検討するとよいでしょう。

ここでは、コールセンターで使われるような 顧客満足度の指標が 役に立つ。顧客との関係を育むということは、サービスだけでなく、あなたのアドバイスやコンテンツにも常に満足してもらうことです。

顧客満足度分析データを収集し、ウェビナー・マーケティング戦略の効果や改善の必要性を把握する。

市場価値のあるウェビナーを作る

ウェビナー・マーケティングでカバーすべき基本事項はおわかりいただけたと思いますが、では、実際に市場性のある製品を作るにはどうすればよいのでしょうか。このセクションでは、最初のアイデアを現実のものとして成功させるためのステップ・バイ・ステップのプロセスを説明し、何がうまくいき、何がうまくいかないのかについてアドバイスします。

ステップ1：ウェビナーのテーマを選び、対象者を明確にする

どのようなイベントでも、マーケティングで重要なのは、ウェビナーのテーマに基づいて対象者を特定することです。主題を明確に定義することから計画を始めましょう。具体的なテーマを設定し、それに沿った適切なコンテンツを作成します。

例えば、あなたが不動産業に携わっているのであれば、 オープンハウスのバーチャル イベントを 開催するかもしれません。 これが他の人の興味を引くと感じたら、トレーニングウェビナーを作成して、オープンハウスのベストプラクティスや、バーチャルオープンハウスの販売可能性を最大化する方法に関する情報を共有することができます。

5つの

次に、ターゲットとする地域と主題を使用して、読者を定義します。南カリフォルニアを拠点としているのであれば、地域の不動産業者や同業者も含まれるかもしれない。そして、場所だけでなく、テーマや興味によって広告を調整することができます。

ステップ2：具体的で達成可能な目標を設定する

目標を設定することで、ウェビナーの企画をその達成に集中させることができます。そうすることで、ウェビナーは首尾一貫したものとなり、参加者に実践的なアドバイスが満載の緊密で実践的なイベントを提供することに集中できるようになります。

成功を測定する方法を設定する。たとえば、ウェビナー後の一定期間のコンバージョンの増加などです。

ステップ3：ウェビナーの形式を選び、プログラムの流れを構成する

ウェビナーに参加する人は、学ぶために参加するのですから、必要な情報をすべて分かりやすく、消化しやすい形で提示できるウェビナーの構成にしましょう。構成を決める際は、聴衆がどのような人たちなのか、彼らがウェビナーに何を求めているのかを考慮しましょう。

これができたら、イベントの順番を決めます。複数の講演者がいる場合は、彼らがいつ何を話すかを確認してください。登壇が決定した講演者全員を宣伝し、聴衆にアピールしましょう。

例えば、 バーチャル・セールス・キックオフのライブストリームを開催する場合 、交流とチームワークを可能にするウェビナーが必要です。

ウェビナーを宣伝して参加者を増やす7つの方法

次のセクションでは、ウェビナーをマーケティングし、より多くの参加者を集めるための戦略について説明します。

1.目を引く登録ページを作成する

ビジュアル・マーケティングは、特にすべてがバーチャルで行われる場合に、参加者を惹きつける鍵となります。よくデザインされた登録ページとは、直感的に見やすく、補色やデザインが使われているものです。参加者があなたのコールトゥアクションボタンを目で見てすぐに見つけ、そこに注意を集中できるようにしたいものです。

また、簡単に言えば、くすんでいたり派手だったりする登録ページは、特に使いにくいと参加者の登録を躊躇させてしまう。

2.招待メールをパーソナライズする

これは出席者との関係構築のためです。招待状をパーソナライズすることは、あなたが個人レベルで参加することにコミットしていることを示し、これを顧客関係の構築につなげます。

3.ソーシャルメディアを使ってウェビナーを宣伝する

ウェビナーの緊急性と認知度を高めるには、有料ソーシャル広告を活用したり、Facebookページでカウントダウンを行ったり、予告編ビデオを投稿したり、その他同様のマーケティング戦術を駆使して、ターゲットとなる視聴者にアプローチします。

画像ソースアクトニックのツイッターアカウント

ソーシャルメディアは即時性があるため、ウェビナー・マーケティングに最適なツールです。ソーシャルメディアを使って事前にイベントを宣伝すれば、聴衆に直接ターゲットを絞ることができます。

ソーシャルメディア・コンテンツの例としては、以下のようなものがある：

• ビデオ・コンテンツまたは予告編
• ユーザー作成コンテンツへの招待
• 定期的な登録指示のリマインダー

ソーシャル・チャンネルへの投稿は、イベントのかなり前から始めるのがよいでしょう。単発のウェビナーなら1～2カ月前、定期的なウェビナーなら少なくとも2週間前が適切です。

4.電子メールによるリマインダーの送信

Eメールによるリマインダーは、参加者を不要な連絡で溺れさせることなく、ウェビナーの開催を思い出させます。このようなコンテンツは、人間関係を構築し、信頼関係を築くのに最適です。

5.他ブランドとのコラボレーション

関連ブランドとのコラボレーションは、相互に利益をもたらす可能性があります。例えば、あなたのビジネスがFacebook広告の作成に関するウェビナーを開催する場合、これをうまく利用してビジネスを成長させている企業と提携することができる。

そして、あなたのソーシャルメディア・チャンネルや顧客の間で相互プロモーションを行うことができます。ウェビナーでの講演に招待して、聴衆にあなたのサービスを実際に体験してもらうこともできます。

関連した戦略として、ブランド・アンバサダーを使ってウェビナーを宣伝する方法があります。 ブランド・アンバサダーをどのように集めるか悩んで いるなら、まず、あなたのビジネスにおけるブランド・アンバサダーの役割について、基本的なリサーチをすることから始めましょう。

6.ウェブサイトやブログにCTAを掲載する。

コール・トゥ・アクション（CTA）は、顧客に直接行動を起こすよう促すものです。ウェビナーに関するブログ記事やサイトにCTAを掲載することで、参加者にイベントへの申し込みを直接促すことができます。

7.ウェビナーの最終案内を前日に送る

参加者に最終的なリマインダーを送ることで、イベント開催までの間、参加者の頭の片隅にあなたのイベントを置き、彼らの関心をあなたのブランドに集中させることができます。また、参加者がイベントを忘れてしまったり、ダブルブッキングしてしまったりするのを防ぐこともできます。

さらなるプロモーションのためのウェビナー後の3つのアクション・ポイント

ここでは、ウェビナーを開催した後も、参加者との継続的な関係を強化するために、ウェビナーを宣伝し続ける方法について説明します。

1.Eメールまたはソーシャルメディアで参加者にお礼を伝える。

フォローアップのEメールを送ることは 、来場者に感謝し、顧客との継続的な関係を育む素晴らしい方法です。

また、他の製品やサービスを優しくマーケティングする効果的な手段でもあります。例えば、ウェビナーでインスタグラム用の動画コンテンツの作成方法を取り上げた場合、フォローアップメールでは、顧客にインスタグラムの動画戦略サービスを紹介することができます。

2.ウェビナーのオンライン録画を公開する

オンライン録画を共有することで、参加できなかった顧客もこの情報にアクセスすることができます。また、 ライブストリーミングウェビナーの アップロード速度の低下により 、ライブ参加者がイベントを十分に楽しめなかった場合の 対策としても最適 です。

3.ウェビナーの成功についてブログ記事を書く。

イベントに関するブログ記事を公開することで、イベントをうまく結びつけ、参加者に次回のウェビナーに興味を持ってもらうために必要なコンテンツにすることができます。

ウェビナーのブログ記事の内容を、自社の製品やサービスと関連づけるようにしましょう。たとえば、 中小企業向けのコールセンター・ソリューションを提供しているのであれば 、ウェビナーの成功を、中小企業の経営者に会って彼らのニーズについて話を聞くことができたことと同じに考えるかもしれません。

結論

ウェビナーは、専門的な知識を関係者と共有し、顧客基盤を構築するための一般的な手法です。しかし、これらの目的を達成するためには、効果的なマーケティングを行う必要があります。そうして初めて、あなたのフォロワーが増え、あなたのビジネスが業界のオピニオンリーダーとして確立されるのです。

著者についてグレース・ラウは、AIを活用した インバウンドコンタクトセンターで あり、より良いチームコラボレーションを実現するクラウドコミュニケーションプラットフォームで あるDialpadのグロースコンテンツ担当ディレクター。 コンテンツライティングと戦略において10年以上の経験を持つ。現在は、ブランデッドコンテンツとエディトリアルコンテンツ戦略の責任者として、SEOチームやオペレーションチームと連携し、コンテンツの構築と育成に取り組んでいる。 LinkedInは こちら 。