Цифры не врут, видео стало одной из самых влиятельных частей маркетинговых стратегий.

Видеоролики, размещенные в социальных сетях, получают на 1200% больше просмотров, чем текстовые посты или изображения вместе взятые. Видеоролики привлекают большое количество людей, и именно поэтому маркетологи настаивают на том, чтобы их было больше.

И еще более заметным является рост популярности прямых трансляций в социальных сетях. Прямое видео на Facebook, Instagram и Snapchat растет, и компании быстро принимают его как часть своих маркетинговых стратегий.

Почему именно живое видео?

Сила живого видео неоспорима. Вероятность того, что зрители прокомментируют видео, снятое в прямом эфире, в 10 раз выше, чем то, которое было записано ранее.

Теперь каждый, у кого есть смартфон, может вести прямую трансляцию простым нажатием кнопки. Этот простой инструмент оказывается для компаний мощным способом налаживания связей и отношений с подписчиками.

Но если у вас малый бизнес, вы, возможно, задаетесь вопросом, действительно ли живое видео может помочь вашей компании развиваться. Захочет ли кто-нибудь их смотреть? Скорее всего, ответ на этот вопрос будет положительным. Независимо от того, в какой отрасли вы работаете, живое видео может сыграть огромную роль в успешной стратегии контент-маркетинга.

Помните, что люди с большей вероятностью будут делиться видео и взаимодействовать с ним, чем с любой другой формой контента в социальных сетях. Если у вас есть видеоконтент, который заинтересует вашу аудиторию, то у вас есть чрезвычайно эффективный способ установить с ней контакт.

Это потому, что социальные сети - это возможность быть в настоящем времени. Нет лучшего способа быть в моменте, чем показать им, что именно происходит, как это происходит.

Такой формат позволяет клиентам заглянуть в ваш мир, что делает его прозрачным и вызывает доверие. Он также поощряет взаимодействие со зрителями, поскольку у людей есть внутреннее желание быть частью происходящего.

А выходить в прямой эфир может быть страшно! Сырость и отсутствие редактирования означает, что есть вероятность совершить ошибку, которую увидит весь мир. Но именно это и привлекает вашу аудиторию - ведь ошибаться - это по-человечески. Уязвимость создает связь, которую невозможно установить с помощью отшлифованного, отредактированного контента.

Уязвимость создает связь, которую невозможно получить с помощью отшлифованного, отредактированного контента.

Что такое прямая трансляция?

Прямая трансляция видео - это именно то, на что похоже: видео, которое транслируется в прямом эфире для интернет-аудитории. Платформы социальных сетей, такие как Instagram, Facebook, Twitter и Periscope, позволяют пользователям записывать видео и показывать его зрителям по мере того, как оно происходит.

Источник

С одной стороны, создать прямую трансляцию так же просто, как и кажется. Аудитория любит живое видео, потому что оно сырое и нефильтрованное. Но это не значит, что вы должны браться за это без стратегии. Освоение живого видео - это искусство, которое требует времени для совершенствования.

Перед тем, как начать жить

Как и в любом маркетинге, планирование стратегии живого видео заранее позволит вам добиться наилучших результатов. Каждое ваше видео должно иметь четкую цель. Спонтанность и веселье - это важная составляющая, но вы всегда должны помнить о своих целях и потребностях вашей аудитории.

Вам не нужно придерживаться строгого сценария в рамках своего плана. Если он покажется вам слишком отрепетированным, вы рискуете испортить непринужденное и нефильтрованное ощущение живого видео. Но вы должны уделить время тому, чтобы наметить все ключевые моменты, которые вы хотите затронуть. Это не позволит вашему видео превратиться в беспорядочную путаницу. Если ваша аудитория не почувствует, что видео ведет к чему-то интересному, она прекратит просмотр и, вероятно, не будет в восторге от будущих видео.

Иногда импровизационное видео тоже может быть отличным! Если вы стали свидетелем чего-то вдохновляющего или неожиданного, что, по вашему мнению, ваша аудитория также хотела бы увидеть - не бойтесь поделиться этим с ними.

И уж точно не стоит думать, что прямые трансляции должны быть ориентированы только на миллениалов. Многие компании успешно проводят прямые эфиры, ориентированные на более взрослую аудиторию. Посмотрите на Experian. Они регулярно проводят прямые эфиры на Periscope, обсуждая такие темы, как студенческие займы, долги, кредитные баллы и финансовое здоровье. Зрителям предлагается задавать любые вопросы и присоединяться к беседе с хэштегом #creditchat.

Как только вы решите выйти в прямой эфир, вы захотите опубликовать тизерный статус, чтобы дать людям знать, когда вы выйдете в прямой эфир. Не стоит полагаться на то, что ваши подписчики окажутся в нужное время в нужном месте. Вы даже можете предложить людям подписаться заранее, чтобы они были оповещены о начале трансляции. А когда вы начнете снимать видео в прямом эфире, лучше всего придерживаться еженедельного или ежедневного графика, чтобы ваши зрители знали, чего ожидать.

Когда вы начинаете свой прямой эфир, не оставляйте в начале мертвого пространства. Некоторые используют эту стратегию, чтобы люди могли настроиться на трансляцию до начала шоу. Но на самом деле? Большинство людей не любят ждать. Будьте живыми и начинайте сразу же после начала прямого эфира. Если кто-то пропустил начало видео, он всегда может посмотреть его в повторе позже.

Не будьте скучными!

Вы не хотите передавать одно и то же снова и снова. Если ваш контент начинает казаться несвежим, ваша аудитория не будет продолжать его смотреть. Вот несколько популярных видеоформатов, которые зрители любят смотреть.

• Вопросы и ответы - Люди любят обращаться за ответами к экспертам. Дайте им возможность задать вам вопросы и используйте эту возможность для позиционирования себя как эксперта в отрасли. Серия Google Partners Ask an Expert - отличный пример того, как эксперты отвечают на вопросы в прямом эфире.
• How-To Video - видеоуроки пользуются огромной популярностью. Поскольку 91% всех пользователей смартфонов ищут видеоконтент в стиле "как сделать", очевидно, что зрители хотят учиться. Показывая клиентам, как использовать ваш продукт или решить проблему в прямом эфире, вы даете им возможность задавать вопросы и оставаться вовлеченными. Используйте эту возможность, чтобы представить свой бренд как источник знаний. Подумайте, как вы можете помочь своей аудитории, а затем предоставьте эту ценность. С какими проблемами могут столкнуться ваши зрители? Как вы можете помочь им решить эти проблемы? Здесь есть много возможностей для создания доверия и уважения с вашей аудиторией.
• Живое свидетельство - Есть ли у вас клиенты, которые могут сказать о вас только хорошее? Помог ли ваш бренд кому-то добиться успеха или оказать влияние на общество? Если это так, воспользуйтесь этой возможностью и опубликуйте краткое свидетельство. Они более увлекательны и интересны для зрителей, чем чтение тематических исследований или обзоров продукции.
• Как это сделано? - Предоставление клиентам возможности увидеть, как создается ваша продукция, является одним из лучших способов привлечь их внимание к вашему продукту. Позволить вашей компании показаться индивидуальной и доступной - простой способ укрепить отношения с аудиторией. Компания Dunkin Donuts предоставила зрителям возможность заглянуть на свою тестовую кухню и показать всем, как готовится пончиковый торт. Более 36 000 человек смотрели прямую трансляцию, и они использовали это событие для рекламы нового пончика ко Дню святого Валентина.

• Показывайте события - Проводит ли ваш бизнес мероприятия? Видео в прямом эфире - отличный способ показать зрителям все то веселье, которое они могли бы получить, если бы присутствовали на мероприятии. Если ваш бренд участвует в каком-либо мероприятии, например, в конференции, дайте зрителям возможность увидеть, чем вы занимаетесь. Пусть они знают, почему вы там находитесь и как это поможет вашей компании предоставлять более качественные услуги в будущем.
• Загляните за кулисы - Дайте людям возможность увидеть то, чего они обычно не видят. Покажите им офис или то, что происходит до открытия. Людям нравится чувствовать, что у них есть доступ. Шоу Today часто выходит в прямой эфир во время перерывов или после шоу, чтобы дать зрителям возможность взглянуть на то, что происходит, когда камеры перестают работать.
• Запуск продукта - Видео в прямом эфире - это отличный способ привлечь внимание людей к вашему новому продукту или услуге. Компания GM сделала это в 2016 году, использовав Facebook для прямой трансляции презентации нового автомобиля Chevy Volt. Во время презентации они отвечали на комментарии зрителей.

Поддерживайте их интерес

Как только вы узнаете, какой тип видео вы будете создавать, вам понадобится несколько приемов в рукаве, чтобы заинтересовать зрителей. Внимание в Интернете недолговечно, поэтому имейте в виду эти стратегии, чтобы повысить уровень удержания зрителей.

• Используйте стимулы - поблагодарите зрителей за то, что они смотрят ваш прямой эфир, предоставив им эксклюзивный доступ к какой-либо сделке. Это должно быть что-то, что можно получить, только подключившись к вашему прямому эфиру. Раздача кода скидки или бесплатного подарка в конце видеоролика побудит зрителей остаться и превратит их в платящих клиентов. Это также даст им повод вернуться на будущие прямые трансляции.
• Начните задавать вопросы - Люди хотят быть частью шоу. Задав простой вопрос, вы дадите им повод участвовать и оставаться внимательными. Это не обязательно должно быть что-то революционное - простого вопроса "Откуда все сегодня смотрят?" будет достаточно. А когда люди начнут отвечать, выберите несколько ответов, чтобы отметить их в своем потоке. Это один из самых простых способов получить несколько быстрых комментариев - и чем выше вовлеченность вашей аудитории, тем чаще Facebook будет показывать видео другим зрителям.
• Сделайтегромче - вернее, скажите об этом своей аудитории. Это может показаться глупым, но до 85% людей, просматривающих видео в социальных сетях, на самом деле смотрят его без включенного звука. Ваша аудитория не захочет смотреть беззвучное видео, в котором кто-то говорит, поэтому поощрение их увеличить громкость может помочь им задержаться.
• Избегайте информационной перегрузки - Не пытайтесь впихнуть слишком много информации в один прямой эфир. Видео должны быть сфокусированы.
• Попросите свою аудиторию поделиться - Нет ничего плохого в том, чтобы попросить свою аудиторию поделиться с друзьями тем, что им нравится. Если больше людей будут делиться и присоединяться к разговору, больше людей с удовольствием останутся с вами. Кроме того, это легкая реклама для вас!
• Оставайтесь верными своему бренду - Ваши видео в прямом эфире должны учитывать интересы вашей аудитории и ее потребности. Не выходите за рамки бренда. Хотя живые видеоролики - это отличное место, чтобы показать другую сторону вашего бренда, они все равно должны продвигать ваше послание и способствовать достижению ваших целей. Если у вас обычно веселый и непринужденный бренд, вы не захотите показывать видео, которое покажется вам душным. Если у вас более профессиональный и серьезный тон, убедитесь, что ваше живое видео отражает и это.
• Не превращайте каждое видео в рекламную акцию - Избегайте слишком продажных видео. Хотя это может быть отличным местом для того, чтобы побудить клиентов прийти в магазин на распродажу или воспользоваться ограниченным по времени предложением, таких предложений должно быть немного. Помните - речь идет о повышении узнаваемости бренда и укреплении отношений с вашей аудиторией.

Перепрофилируйте ваши видеозаписи в прямом эфире

Ваше живое видео может быть использовано более одного раза. На самом деле, большинство просмотров вашего видео будет получено при последующих повторах. Поэтому используйте его по максимуму - скачивайте видео, загружайте его на другие платформы и вставляйте в свой блог.

Это дает возможность всем вашим подписчикам посмотреть видео и услышать ваше сообщение. Если им понравится то, что они увидят, они могут в следующий раз подключиться к прямому эфиру.

Все вместе

Прямые трансляции определенно никуда не денутся. Она более востребована, чем любой другой формат социальных сетей. Но это уникальное искусство, которое нужно совершенствовать.

И, как и в любом другом виде искусства, может потребоваться время, чтобы разобраться в нюансах и освоить его. Когда вы это сделаете, в вашем распоряжении окажется один из самых мощных маркетинговых инструментов, позволяющих выделить себя среди других.

Об авторе: Табита Джин Нейлор является основателем Successful Startup 101, владельцем TabithaNaylor.com и сертифицированным консультантом по входящему маркетингу с более чем десятилетним опытом работы на рынках B2B и B2C.

Сама себя называя машиной цифрового маркетинга, она гордится своей способностью составлять текст, который побуждает к действию. Ее глубокое знание того, как продажи и маркетинг идут рука об руку, привело к проведению множества успешных кампаний для начинающих компаний и компаний, торгующихся на бирже NASDAQ.