Перш ніж розпочати, дозвольте мені коротко представитися: Я Луїза Броган, власниця Social Bee і людина, яка знає все, що потрібно знати про LinkedIn і про те, як посилити свій бізнес за допомогою цієї соціальної мережі.

Нещодавно до мене звернулися з Wave.video, щоб поговорити про те, як відео може допомогти бізнесу залучати нових клієнтів через LinkedIn. Ми чудово поспілкувалися на цю тему, але для тих, хто не дуже цікавиться аудіоконтентом, я ділюся ключовими моментами нашої дискусії.

LinkedIn та відеоконтент

Перш за все, відео в LinkedIn є потужним: якщо інші соціальні платформи переповнені відеоконтентом, і вам доведеться добряче попрацювати, щоб пробитися крізь шум, то LinkedIn - менш переповнене місце для поширення відеоконтенту. Ось чому ви повинні розглядати LinkedIn як машину для створення бізнесу, оскільки ви ділитеся потрібним відеоконтентом з потрібними людьми в потрібний час (подумайте про шлях клієнта).

Джерело зображення

Кількість людей, які користуються LinkedIn, різко зросла: через пандемію COVID-19 лише за 6 місяців до платформи приєдналося 60 млн нових користувачів. І, як я вже згадував, LinkedIn, на відміну від інших соціальних мереж, має набагато менше контенту. Тому, коли ви починаєте ділитися відео (та й взагалі будь-яким іншим типом контенту) на LinkedIn, досить легко отримати велику частку видимості та уваги.

Щоб максимізувати ефективність ваших відео на платформі, переконайтеся в цьому:

• Додайте підписи, оскільки багато людей зараз заходять на LinkedIn зі своїх смартфонів, тому звук за замовчуванням вимкнений.
• Створюйте накладки, які структурують відео, пояснюючи всі підрозділи.
• Нехай відео буде коротким: хоча максимальна тривалість відео на LinkedIn становить 10 хвилин, це занадто довго, оскільки люди зазвичай не сидять так довго. Особливо новачки. Тому скоротіть своє відео до 60-90 секунд.
• Перепрофілюйте свої відео та публікуйте їх на інших платформах, а також з інших платформ. Один відеоактив може стати основою вашої багатоканальної контент-стратегії, розширюючи таким чином охоплення вашого відеоконтенту і, відповідно, вашу аудиторію.

Які типи відео допомагають генерувати продажі в LinkedIn?

У LinkedIn важливий не стільки тип відео, скільки його зміст. Користувачі LinkedIn реагують на освітній відеоконтент, орієнтований на клієнта. По суті, це означає, що ви створюєте відео, які відповідають на будь-які питання, з якими ваша аудиторія потребує допомоги.

Отже, визначте головні питання про вашу галузь, сферу бізнесу, продукт/послугу та створіть відеоконтент, який відповість на них.

Мій досвід показує, що якщо ви хочете зробити відео привабливим для нових (потенційних) клієнтів, воно повинно мати наступні три елементи:

• Поясни.
• Будьте ввічливими і короткими
• Не перевантажувати аудиторію

Проте, якщо ви хочете, щоб відео підштовхнуло вашу аудиторію до прийняття рішення про покупку, вам потрібно додати ще дещо, а саме - відчуття терміновості.

Коротке відео про те, що до отримання бонусу або спеціальної пропозиції залишилося лише кілька годин, може допомогти укласти угоду. Це дійсно працює з B2C бізнесом, тоді як з корпоративними клієнтами все залежить від професійно створеного короткого відео, яке демонструє, як ви можете їм допомогти і яку користь вони можуть отримати від вас.

Що робить ваші продаючі відео на LinkedIn ефективними?

Якщо більш аматорський відеоконтент з грубими краями підійде для більшості соціальних мереж - Facebook, Instagram, TikTok, Twitter та інших, - то LinkedIn підпорядковується іншим правилам.

Я виділив три ключові компоненти, які можуть допомогти компаніям перетворити звичайне відео на відео, яке може "підштовхнути" продажі:

#1. Створіть професійний образ

LinkedIn - це професійна мережа, тому ваші потенційні клієнти будуть судити про якість вашого бізнесу та послуг з того, як ви виглядаєте. У нашому випадку - за тим, як створені ваші відео. Отже, зробивши свої відео більш професійними, ви отримаєте перевагу над конкурентами, які, можливо, не інвестують у дрібні деталі, які можуть допомогти вам представити свій бізнес як кращий за інші.

Щоб ваші відео для LinkedIn виглядали більш професійно, додайте додаткові штрихи, як-от

• Додавання привабливої графіки та тексту - візуальна складова має неабиякий вплив.
• Створення бренду: ваш бренд має бути впізнаваним, тому важлива послідовність, незалежно від того, чи маєте ви справу з логотипом, накладками або вибором відтінку фону.
• Включаючи заклик до дії (CTA), який вказує глядачам, що їм робити далі.

Приклад відеозаклику до дії зі сторінки Wave.video в LinkedIn

#2. Дотримуйтесь логіки "послуга за послугу

Якщо ви хочете прискорити прийняття рішення про покупку, ви повинні вирішити всі проблеми, з якими стикаються ваші потенційні клієнти, перш ніж вони зроблять остаточний крок. І відео є ідеальним інструментом для цього - намагайтеся створювати та поширювати якомога більше відеоконтенту, що висвітлює ваш бізнес/продукт/послугу з усіх боків.

#3. Дізнайтеся про своїх клієнтів

Щоб зробити свою "торгову пропозицію" ефективною, ви повинні знати своїх клієнтів: їхні проблеми, виклики, больові точки, мотиваційні чинники тощо.

Звичайно, ви можете переходити від Twitter до Facebook, від блогу до блогу, від форуму до форуму в пошуках цієї інформації, але ви також можете використовувати LinkedIn, щоб зібрати деякі ідеї:

• Опитування LinkedIn - це корисна функція, яка дозволяє запитати вашу аудиторію про те, про що вони хочуть дізнатися, що для них найважливіше у вашому бізнесі чи послузі тощо. Отримані відповіді можуть стати чудовим генератором ідей для ваших відео.

Порада щодо опитувань у LinkedIn: З опитуваннями я маю "трюк", яким поділюся з вами - додайте опцію "інше - дайте мені знати нижче" серед інших, щоб стимулювати більшу активність у коментарях.

• Ви можете використовувати відео, щоб поставити запитання своїй аудиторії. Просте селфі-питання від представника бізнесу може допомогти створити взаємодію і показати людям, що ви дбаєте про них і слухаєте. Людям подобається бути почутими і брати участь у розмові, що, в свою чергу, допомагає бізнесу будувати міцніші стосунки з клієнтами і збільшувати продажі.

Майте на увазі: не всі вам підходять - ви не можете отримати кожного клієнта, вам потрібно знайти того, хто дійсно ваш.

Як побудувати ефективну воронку продажів на основі відео?

Основна ідея перетворення глядачів на покупців полягає у створенні воронки продажів на основі відео.

За допомогою відео, коли люди бачать вас на екрані, ви створюєте унікальний зв'язок, який не може створити жодна сторінка продажів. І це найперший крок воронки, коли люди просто переглядають ваше відео в соціальних мережах. Але насправді ви хочете, щоб вони потрапили до вашого списку розсилки. Як тільки люди підпишуться на вашу розсилку, вони з більшою ймовірністю звернуть увагу на вашу пропозицію.

Існує безліч способів перетворити глядачів на підписників електронної пошти, але я визначив найефективнішу тактику для цього:

• Ви можете створити відео, в якому повідомити людям, що починаєте челендж, вебінар, приватну сесію запитань і відповідей тощо. Потім скажіть людям, що якщо вони хочуть "забронювати місце" для перегляду повного вебінару/сесії або участі в челенджі, вони можуть поділитися з вами своїми електронними адресами, щоб отримати унікальне посилання і нагадування.
• Потім, після завершення вебінару/сесії/челенджу, ви можете надіслати їм більш привабливі пропозиції. Отримавши цінний та інформативний контент, люди з більшою ймовірністю будуть позитивно налаштовані вислухати вас.
• Надсилаючи електронного листа про вашу пропозицію, ви можете знову використати відео - ви можете створити відеопояснення про продукт/послугу, яку ви пропонуєте, або навіть створити персоналізоване відео для кожного потенційного клієнта. Останній варіант не є надто складним, якщо ви створюєте лімітовані ролики-програми, оскільки цінність персоналізованого контенту - це те, на що не варто витрачати час на детальне пояснення.

Заключні слова

Загалом, відео зараз - це те, що потрібно, якщо ви хочете донести і поширити своє повідомлення до якомога ширшої аудиторії, яку тільки можна собі уявити. І це особливо стосується LinkedIn, де у вас менше конкуренції і, як правило, менше креативних компаній, з якими вам доведеться змагатися. Отже, спробуйте зробити відео частиною вашої маркетингової стратегії в LinkedIn і підійдіть до цього з розумом. Зі свого боку, я сподіваюся, що дав вам достатньо палива, щоб почати перетворювати глядачів на покупців у LinkedIn.

Проте, якщо у вас залишилися питання - не соромтеся задавати їх у коментарях нижче або приєднуйтесь до моєї Лабораторії для студентів LinkedIn, щоб дізнатися більше про маркетинг у LinkedIn.