Перш ніж розпочати, дозвольте мені коротко представитися: Я Луїза Броган, власник компанії Social Bee і людина, яка знає все, що потрібно знати про LinkedIn і про те, як посилити свій бізнес за допомогою цієї соціальної мережі.

Нещодавно до мене звернулася компанія Wave.video з проханням розповісти про те, як відео може допомогти бізнесу залучати нових клієнтів через LinkedIn. Ми чудово поспілкувалися на цю тему, але для тих з вас, хто не дуже цікавиться аудіоконтентом, я ділюся ключовими моментами нашої дискусії.

LinkedIn та відеоконтент

Перш за все, відео в LinkedIn є потужним: якщо інші соціальні платформи наповнені відеоконтентом, і вам доведеться докласти чимало зусиль, щоб пробитися крізь шум, то LinkedIn є менш переповненим місцем для розповсюдження відеоконтенту. Ось чому ви повинні розглядати LinkedIn як машину для створення бізнесу, оскільки ви ділитеся потрібним відеоконтентом з потрібними людьми в потрібний час (подумайте про шлях клієнта).

Джерело зображення

Кількість людей, які користуються LinkedIn, різко зросла: через пандемію COVID-19 лише за 6 місяців до платформи приєдналося 60 млн нових користувачів. І, як я вже згадував, LinkedIn, на відміну від інших соціальних мереж, має набагато менше контенту. Тому, коли ви починаєте ділитися відео (та й взагалі будь-яким іншим контентом) на LinkedIn, досить легко отримати велику частку видимості та уваги.

Щоб максимізувати ефективність ваших відео на платформі, переконайтеся в цьому:

• Додайте підписи, оскільки багато людей зараз отримують доступ до LinkedIn зі своїх смартфонів, тому звук зазвичай вимкнений за замовчуванням.
• Створюйте накладки, які структурують відео, уточнюючи всі підрозділи.
• Зробіть відео коротким: хоча максимальна тривалість відео на LinkedIn становить 10 хвилин, це занадто довго, оскільки люди зазвичай не сидять так довго. Особливо новачки. Отже, скоротіть своє відео до 60-90 секунд.
• Перепрофілюйте свої відео та розміщуйте їх на інших платформах, а також з інших платформ. Один відеоактив може стати основою вашої багатоканальної контент-стратегії, розширюючи таким чином охоплення вашого відеоконтенту і, відповідно, аудиторію.

Які типи відео допомагають генерувати продажі в LinkedIn?

У LinkedIn мова йде не стільки про типи відео, скільки про зміст вашого відео. Користувачі LinkedIn реагують на освітній відеоконтент, орієнтований на споживача. По суті, це означає створення відео, які стосуються будь-яких питань, у вирішенні яких ваша аудиторія потребує допомоги.

Отже, визначте головні питання про вашу галузь, сферу бізнесу, продукт/послугу та створіть відеоконтент, який відповість на них.

Мій досвід показує, що якщо ви хочете зробити відео привабливим для нових (потенційних) клієнтів, воно повинно мати наступні три елементи:

• Пояснити
• Будьте люб'язні та короткі
• Не перевантажувати аудиторію

Проте, якщо ви хочете, щоб відео підштовхнуло вашу аудиторію до прийняття рішення про покупку, ви повинні додати ще дещо, а саме відчуття терміновості.

Короткий відеоролик про те, що до отримання бонусу або спеціальної пропозиції залишилося лише кілька годин, може допомогти закрити угоду. Це дійсно працює з B2C бізнесом, в той час як з корпоративними клієнтами все залежить від професійно створеного короткого відео, яке демонструє, як ви можете допомогти їм і як вони можуть отримати вигоду від вас.

Що змушує ваші відеоролики про продажі LinkedIn працювати?

Якщо більш аматорський відеоконтент, який є грубим по краях, буде відсікатися для більшості соціальних мереж - Facebook, Instagram, TikTok, Twitter та інших, - то LinkedIn підпорядковується іншим правилам.

Я виділив три ключові компоненти, які можуть допомогти бізнесу перетворити звичайне відео на відео, яке може "підштовхнути" продажі:

#1. Створюємо професійний образ

LinkedIn - це професійна мережа, тому ваші потенційні клієнти будуть робити висновки про якість вашого бізнесу та послуг з того, як ви виглядаєте. У нашому випадку - по тому, як створені ваші відео. Таким чином, роблячи свої відео більш професійними, ви отримаєте перевагу над конкурентами, які, можливо, не інвестують у дрібні деталі, які можуть допомогти вам представити свій бізнес як кращий за інші.

Щоб ваші відео на LinkedIn виглядали більш професійно, додайте додаткові штрихи, такі як:

• Додавання привабливої графіки та тексту - візуальна складова є дієвою.
• Створення досвіду роботи з брендом: ваш бренд повинен бути впізнаваним, тому важлива послідовність, незалежно від того, чи маєте ви справу з логотипом, накладками або вибором відтінку фону.
• Включаючи заклик до дії (CTA), який вказує глядачам, що їм слід робити далі.

Приклад відео CTA зі сторінки Wave.video в LinkedIn

#2. Дотримуватися логіки "послуга за послугу

Якщо ви хочете прискорити прийняття рішення про покупку, ви повинні вирішити будь-які проблеми, з якими стикаються ваші потенційні клієнти, перш ніж вони зроблять остаточний крок. І відео є ідеальним інструментом для цього - намагайтеся створювати та поширювати якомога більше відеоконтенту, що висвітлює ваш бізнес/продукт/послугу з усіх боків.

#3. Дізнайтеся про своїх клієнтів

Для того, щоб ваша "торгова пропозиція" була ефективною, ви повинні знати своїх клієнтів: їхні проблеми, виклики, больові точки, мотиваційні тригери тощо.

Звичайно, ви можете перейти від Twitter до Facebook, від блогу до блогу, від форуму до форуму в пошуках цієї інформації, але ви також можете використовувати LinkedIn, щоб отримати певну інформацію:

• Опитування LinkedIn - це корисна функція, яка дозволяє запитати вашу аудиторію про те, про що вони хочуть знати, що для них найважливіше у вашому бізнесі або послузі тощо. Отримані відповіді можуть стати чудовими генераторами ідей для ваших відео.

Порада щодо опитувань в LinkedIn: З опитуваннями я маю "трюк", яким поділюся з вами - додайте опцію "інше - дайте мені знати нижче" серед інших, щоб стимулювати більшу залученість у коментарях.

• Ви можете використовувати відео, щоб поставити запитання своїй аудиторії. Просте селфі-питання від представника бізнесу може допомогти створити взаємодію та показати людям, що ви дбаєте про них та слухаєте. Людям подобається бути почутими та брати участь у розмові, що, в свою чергу, допомагає бізнесу будувати більш міцні відносини з клієнтами та збільшувати продажі.

Майте на увазі: не всі для вас - ви не можете приземлити кожного клієнта, який є, ви повинні знайти того, хто дійсно ваш.

Як побудувати ефективну воронку продажів на основі відео?

Основна ідея перетворення простого глядача на покупця полягає у створенні воронки продажів на основі відео.

За допомогою відео, коли люди бачать вас на екрані, ви створюєте унікальний зв'язок, який не може створити жодна сторінка продажів. І це найперший крок воронки, коли люди просто переглядають ваше відео в соціальних мережах. Але насправді ви хочете, щоб вони потрапили до вашого списку електронної пошти. Як тільки люди підпишуться на вашу електронну пошту, вони з більшою ймовірністю звернуть увагу на вашу пропозицію.

Існує безліч способів перетворити глядачів на підписників електронної пошти, але я визначив найефективнішу тактику для цього:

Поради професіоналів

• Ви можете завантажити відео, в якому повідомляєте людям, що починаєте челендж, вебінар, приватну сесію запитань та відповідей тощо. Потім ви повідомляєте людям, що якщо вони хочуть "забронювати місце" для перегляду повного вебінару/сесії або взяти участь у челенджі, вони можуть поділитися з вами своїми електронними адресами, щоб отримати унікальне посилання та нагадування.
• Потім, після завершення вебінару/сесії/челенджу, ви можете надіслати їм більш вигідні пропозиції. Отримавши цінний та інформативний контент, люди з більшою ймовірністю будуть позитивно налаштовані вислухати вас.
• Надсилаючи електронного листа про свою пропозицію, чудовою ідеєю є використання відео - ви можете створити відеопояснення про продукт/послугу, яку ви пропонуєте, або навіть створити персоналізоване відео для кожного потенційного клієнта. Останнє не є надто складним, якщо ви створюєте обмежені за часом програми, оскільки цінність персоналізованого контенту - це те, на що я не повинен витрачати час на деталізацію.

Заключне слово

Загалом, відео зараз - це те, що потрібно, якщо ви хочете донести та поширити своє повідомлення до найширшої аудиторії, яку тільки можна собі уявити. І це особливо стосується LinkedIn, де у вас менше конкуренції і, як правило, менше креативних компаній, з якими вам доведеться змагатися. Отже, намагайтеся зробити відео частиною вашої маркетингової стратегії в LinkedIn і будьте розумними в цьому питанні. Зі свого боку, я сподіваюся, що дав вам достатньо палива, щоб почати перетворювати глядачів на покупців у LinkedIn.

Проте, якщо у вас залишилися питання - не соромтеся задавати їх у коментарях нижче або приєднуйтесь до моєї Лабораторії для студентів LinkedIn, щоб отримати більше інформації про маркетинг в LinkedIn.