Stellen Sie sich Folgendes vor: Sie sind der Inhaber eines kleinen Unternehmens und versuchen, neue Kunden zu gewinnen. Sie haben bereits ein Publikum angezogen, sie auf Ihrer Website angesprochen und sie dazu ermutigt, Ihren Konten in den sozialen Medien zu folgen, aber sie sind noch nicht bereit zu kaufen. Wie können Sie diese Leads in Kunden verwandeln, ohne aufdringlich zu sein?

Videomarketing ist das Mittel der Wahl, wenn Sie Ihr Publikum zum Handeln überreden wollen. Zwar sind die meisten Videotypen in diesem Zusammenhang nützlich, da Videos generell ein nützliches Instrument sind, aber viele Marken verwenden Kundenstimmen, weil sie die Kaufabsicht fördern und den Umsatz steigern.

In einem Kundenzeugnis berichtet ein ehemaliger oder aktueller Kunde über seine Erfahrungen mit Ihrer Marke. Es gibt viele Arten von Kundenreferenzen, aber schriftliche und Video-Referenzen sind die beiden beliebtesten. Video-Testimonials verleihen ein zusätzliches Element der Überzeugungskraft und Persönlichkeit, insbesondere wenn sie von einer Autorität der Branche stammen.

Authentizität ist das Geheimnis eines guten Video-Testimonials. Um die Wirkung und Glaubwürdigkeit des Testimonials zu maximieren, müssen Sie den Kunden seine Anwendergeschichte in seinen eigenen Worten erzählen lassen.

Warum ist Videomarketing wichtig?

Video ist eine hocheffiziente Form von Inhalten und hat in den letzten Jahren stark an Popularität gewonnen. Seltsamerweise beziehen viele Vermarkter Videos aber immer noch nicht in ihre digitale Marketingstrategie ein oder nutzen sie nicht optimal, obwohl die meisten Internetnutzer täglich Videoinhalte konsumieren.

Eine Studie zeigt, dass 92 % der Vermarkter im Jahr 2020 der Meinung sind, dass Video eine wichtige Komponente ihrer Marketingkampagne ist. Verglichen mit nur 78 % der Vermarkter, die 2015 Videomarketing einsetzten, ist das ein ziemlicher Anstieg!

Quelle: HubSpot

Trotz der zunehmenden Beliebtheit von Videomarketing haben Sie vielleicht immer noch Zweifel daran, vor allem angesichts der damit verbundenen potenziellen Kosten. Ist Videomarketing die Kosten wert? Verfügen Sie über genügend Ressourcen, um Videoinhalte zu erstellen und zu bewerben?

Die meisten Vermarkter sind sich einig, dass sich die Investition in Videomarketing lohnt. Video ist eines der vielseitigsten und profitabelsten Tools für digitales Marketing, egal ob Sie ein SaaS-Unternehmen, eine E-Commerce-Website oder etwas ganz anderes betreiben.

Hier sind 8 Gründe, warum Sie mit dem Einsatz von Videos in Ihren Marketingkampagnen beginnen sollten, falls Sie es noch nicht getan haben:

1. Video steigert Konversionen und Verkäufe.
2. Videos bringen einen hohen Return on Investment (ROI).
3. Video schafft Vertrauen.
4. Der Google-Algorithmus liebt Videos.
5. Video ist für mobile Nutzer attraktiv.
6. Gute Videoinhalte können fast jedes Konzept erklären.
7. Ein unterhaltsames Video fesselt selbst die uninteressiertesten Käufer.
8. Videos fördern das Teilen in sozialen Netzwerken.

Videomarketing bietet Vermarktern die Möglichkeit, die wesentlichen Merkmale ihres Unternehmens hervorzuheben und gleichzeitig mit unterhaltsamen Bildern, einem informativen Skript und einprägsamer Musik das Interesse des Publikums zu wecken.

5 Unternehmen, die Video-Testimonials erfolgreich eingesetzt haben

Wenn Sie Ihre Video-Testimonial-Kampagne starten, ist es immer eine gute Idee, sich von Marken inspirieren zu lassen, die es gut gemacht haben. Wir haben 5 großartige Beispiele für erstaunliche Video-Testimonials gesammelt. Unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens, dem Produkt oder der Dienstleistung, die Sie anbieten, und dem Marketingbudget, mit dem Sie arbeiten, sind die Konzepte, die diese Videos verwenden, sehr effektiv. Schauen Sie also genau hin und lernen Sie von den Besten!

1. Schlupf

Sandwich Video, ein Unternehmen für die Produktion von Videoinhalten, produzierte ein Video-Testimonial für Slack mit dem Titel So Yeah, We Tried Slack. Vor der Umstellung auf Slack koordinierte Sandwich Video seine Projekte über verschiedene Kanäle, darunter E-Mail, Dropbox und WhatsApp. Ein Teammitglied hielt sogar Besprechungen in der Abstellkammer ab. Wie zu erwarten war, waren das Projektmanagement und die Zusammenarbeit im Unternehmen völlig uneinheitlich.

Quelle: Slack YouTube

Als das Team jedoch zu Slack wechselte, befand sich alles an einem Ort - Messaging, Dateifreigabe, Zusammenarbeit - und die Planung von Projekten wurde viel einfacher. Tatsächlich wurde auch das Testimonial-Video in diesem Beispiel mit Slack koordiniert. Diese Geschichte in der Geschichte verleiht dem Video eine lustige Note, und sie funktioniert, weil wir sehen, wie das Produkt die Art und Weise, wie ein Unternehmen Dinge tut, tatsächlich verändert.

Darüber hinaus wird das Themadurch aussagekräftige Film- und Grafikelemente unterstrichen. Das Video erklärt, wie Slack funktioniert und wie die App mit anderer weit verbreiteter Software interagiert. Es ist ein leuchtendes Beispiel für Storytelling und den Ansatz "zeigen, nicht erzählen", von dem jeder Autor weiß, dass er entscheidend ist.

2. Zoomen

Seit dem Beginn der COVID-19-Pandemie hat Zoom einen unglaublichen Popularitätsschub erfahren - so sehr, dass "to Zoom" mittlerweile als Verb akzeptiert wird!

Noch bevor Zoom zu einem bekannten Produkt wurde, nutzte der Audiogerätehersteller Sonos das Tool. Als großes Unternehmen mit Standorten auf der ganzen Welt benötigte Sonos eine Lösung, mit der sie Projekte besprechen und gemeinsame Probleme in Echtzeit angehen konnten.

Mit Zoom haben sie einen Videokonferenzpartner gefunden, der zuverlässig, skalierbar und flexibel ist. Für einen Hersteller von audiovisuellen Produkten ist es eine große Sache, Zoom zu empfehlen, denn es bedeutet, dass die Lösung die hohen Anforderungen des Kunden an Videoanrufe erfüllt, bei denen jeder den anderen klar sehen und hören kann.

Quelle: Zoom YouTube

Das oben gezeigte Video wurde im Februar 2018 veröffentlicht und wurde bereits über 885.000 Mal aufgerufen. Es bietet einen Blick "hinter die Kulissen" und zeigt den Zuschauern, wie Sonos seine Produkte herstellt und wie das Team über Zeitzonen hinweg zusammenarbeitet.

Die Menschen lieben es, einen Blick hinter die Kulissen ihrer Lieblingsmarken zu werfen. Bitten Sie also Ihre Kunden und Klienten, Video-Testimonials zu erstellen, die zeigen, wie sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nutzen, um ihre tägliche Arbeit zu erleichtern.

3. Dropbox für Unternehmen

Dropbox wählte eine ungewöhnliche Strategie: Statt eines Testimonials von einem einzigen zufriedenen Kunden sammelte das Unternehmen eine Reihe von Geschichten von vielen zufriedenen Kunden und fasste sie in einem Video zusammen.

Quelle: Dropbox YouTube

Das obige Video enthält Erfahrungsberichte von mindestens fünf Unternehmen unterschiedlicher Größe und Branche. Diese Aussagen haben einen gemeinsamen Nenner: die Fähigkeit zur Zusammenarbeit, zur gemeinsamen Nutzung und zur nahtlosen Skalierung ihrer Abläufe dank Dropbox. Ein Kunde, Dictionary.com, sagt sogar, dass er sich einen Betrieb ohne Dropbox nicht vorstellen kann.

Als ob diese Referenzen nicht schon genug wären, sind auf den letzten Bildern die Logos bekannter Unternehmen zu sehen, die Dropbox nutzen: National Geographic, Kayak, Spotify und Foursquare, um nur einige zu nennen. Das Wissen, dass diese Unternehmen alle auf Dropbox angewiesen sind, könnte ausreichen, um einen potenziellen Kunden davon zu überzeugen, sich für den Dienst anzumelden.

Dies ist die Macht des sozialen Nachweises in Aktion. Wenn Sie einen namhaften oder bekannten Kunden haben, scheuen Sie sich nicht, dies in Ihren Video-Testimonials zu nutzen.

4. Codecademy

Codecademy ist eine interaktive Lernplattform, die kostenlose Programmierkurse anbietet. Die kostenlosen Lerninhalte haben Tausenden von Menschen zu einer lukrativen Karriere im Bereich Programmierung verholfen. Im folgenden Video wird Tommy Nicholas vorgestellt, der Mitbegründer von Knox Payments, einer Zahlungsplattform, die seit 2015 mehr als 1,6 Millionen US-Dollar an Finanzmitteln erhalten hat:

Quelle: Codecademy YouTube

Wie mehr als 24 Millionen Codecademy-Benutzer war Tommy auf der Suche nach einer beruflichen Neuorientierung. Er begann mit einem "Hello World"-Programm und merkte dann schnell, dass er mit Code Computer für sich arbeiten lassen konnte. Die Prämisse dieses knapp einminütigen Video-Testimonials ist einfach und doch wirkungsvoll: Codecademy kann Ihr Leben verändern.

Das obige Video-Testimonial ist der Beweis dafür, dass Ihre Marketinginhalte keine ausgefeilte Bearbeitung oder komplexe Grafiken benötigen. Alles, was Sie brauchen, ist die richtige Person, die eine wahre Geschichte erzählt, um Ihr Zielpublikum zu inspirieren.

5. Hubspot

HubSpot ist einer der größten Namen im Bereich des digitalen Marketings, aber das bedeutet nicht, dass es nicht von Video-Testimonials profitieren kann. Kunden vertrauen eher Testimonials, die speziell darüber sprechen, wie ein Produkt die Art und Weise, wie sie ihr Geschäft betreiben, verändert hat, und eines der Testimonial-Videos von HubSpot, das die Geschichte von Endless Entertainment zeigt, tut genau das:

Quelle: HubSpot YouTube

Dieses Video-Testimonial ist effektiv, weil es einen wichtigen Schmerzpunkt des Kunden identifiziert und den Zuschauern erklärt, wie das Produkt diesen gelöst hat. Endless Entertainment investierte viel Zeit und Ressourcen in das Bloggen, verfügte aber nicht über die nötigen Tools, um festzustellen, ob seine Content-Marketing-Strategie erfolgreich war. Glücklicherweise verfügt HubSpot über eine Integration mit einer Lösung, die das Team von Endless Entertainment bereits nutzte, so dass die Effektivität der Kampagnen leicht zu messen war.

Die Lektion hier ist, sich auf die Vorteile zu konzentrieren, nicht auf die Merkmale. Mit anderen Worten: Erzählen Sie Ihrer Zielgruppe nicht, dass Ihr Produkt großartig ist, weil es X, Y und Z Funktionen hat. Lassen Sie stattdessen Ihre zufriedenen Kunden erzählen, welche Vorteile und welchen Wert Ihr Produkt für sie hat.

Was wir von diesen Unternehmen lernen können

Wenn Sie darüber nachdenken, in Testimonial-Anzeigen einzusteigen, finden Sie hier einige Dinge, die wir aus unseren obigen Beispielen gelernt haben und die Sie auf Ihre eigenen Inhalte anwenden können:

• Gestalten Sie das Video so natürlich wie möglich: Die Kunden suchen etwas Natürliches, kein Markenprodukt. Sie wollen sehen, wie Ihr Produkt im wirklichen Leben angewendet wird. Wenn sie erkennen, dass ein Video-Testimonial stark geskriptet ist, werden sie es vielleicht nicht glauben.
• Geben Sie Ihrem Gesprächspartner etwas Zeit zur Vorbereitung: Wenn Sie Ihrem Gesprächspartner die Fragen, die Sie ihm stellen werden, im Voraus mitteilen, hat er Zeit, gute Antworten vorzubereiten.
• Entwerfen Sie einen Rahmen für Ihr Video: Sie können ein Storyboard oder eine einfache Gliederung verwenden, um die Bearbeitung zu erleichtern. Sie können Ihrem Editor das Leben leichter machen, indem Sie ein Standbild aus Ihrem Rohmaterial verwenden, um anzuzeigen, wo ein Clip eingefügt werden soll.
• Lassen Sie Ihre Kunden offen mit Ihnen sprechen: Geben Sie ihnen etwas Zeit, um über ihre Erfahrungen mit Ihrem Produkt und Ihrem Unternehmen zu sprechen. Lassen Sie das Interview zu einem Chat werden, damit sie sich frei fühlen, ihre Gedanken mitzuteilen. Auf diese Weise haben Sie bei der Bearbeitung des Videos mehr gute Soundbites und Clips zur Auswahl.
• Erkunden Sie das Gebiet, in dem Sie filmen werden: Machen Sie einen Rundgang durch den Ort, bevor Sie mit den Dreharbeiten beginnen. Sorgen Sie dafür, dass die Umgebung aufgeräumt, aber dennoch lebendig und interessant ist. Wählen Sie idealerweise einen Ort, mit dem Ihre Interviewpartner vertraut sind, damit sie sich wohlfühlen.
• Betonen Sie die Probleme Ihrer Kunden und wie Sie sie gelöst haben: Was waren die Probleme Ihrer Kunden? Wie hat Ihr Produkt ihnen geholfen, sie zu lösen? Ihr Publikum wird wahrscheinlich ähnliche Probleme haben, und wenn Ihr Testimonial-Video sie ansprechen kann, werden sie mehr Interesse an Ihrem Produkt haben.

Die Beauftragung eines professionellen Videobüros für Ihre Werbemaßnahmen mit Testimonials kann ein entscheidender Faktor sein. Die Zuschauer werden die Qualität Ihrer Testimonial-Videos als ein Spiegelbild der Qualität Ihrer Produkte oder Dienstleistungen ansehen. Auch wenn Testimonial-Videos nicht die Reichweite oder Viralität anderer Formen von Videoinhalten haben, sollten Sie dennoch in eine hochwertige Videoproduktion investieren.

Durch die Beauftragung eines erstklassigen Videoproduktionsdienstes wird sichergestellt, dass Ihre Unternehmenszeugnisse bei Ihrem Publikum ankommen. Der Videodienstleister übernimmt die gesamte Arbeit, damit die Zeugnisse Ihres Unternehmens perfekt werden. Alles, was Sie zur Verfügung stellen müssen, ist ein Kunde, der bereit ist, für Ihre Marke zu bürgen.

Die Quintessenz

Die obigen Beispiele für Video-Testimonials zeigen uns, wie Marken Best Practices nutzen, um unterhaltsame Geschichten zu erzählen, die das Interesse der Zuschauer wecken und die Vorteile ihrer Produkte und Dienstleistungen demonstrieren.

Dies ist natürlich keine Aufforderung an Sie, deren Inhalte zu kopieren. Stattdessen können Sie aus deren Erfahrungen wertvolle Lehren ziehen, damit Sie Video-Testimonials erstellen können, die für Ihre Marke und Ihre Kunden sprechen. Experimentieren Sie ruhig mit verschiedenen Stilen, Techniken und Formaten, bis Sie eine visuelle Sprache gefunden haben, die einzigartig für Sie ist.

Viel Erfolg mit Ihrem ersten Testimonial-Video!

Über den Autor: Jimmy Rodriguez ist der COO von Shift4Shop, einer völlig kostenlosen E-Commerce-Lösung für Unternehmen. Er hat es sich zur Aufgabe gemacht, Internethändlern zu helfen, online erfolgreich zu sein, indem er digitale Marketingstrategien und optimierte Einkaufserlebnisse entwickelt, die die Konversionsrate erhöhen und die Unternehmensleistung verbessern.